ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : .SOP/ /429.114.16/2017

No. Revisi : 0
SOP Tanggal Terbit :
Halaman :1/2
UPTD SUPRIYADI BINTORO, S. Kep
PUSKESMAS NIP. 19630816 198410 1 008
SINGOJURUH

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Puskesmas Singojuruh sesuai kebutuhan pasien berdasarkan ketentuan
yang berlaku.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah alur pelayanan pasien
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Singojuruh
No.188.4/79/429.114.16/2017 Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis di UPTD
Puskesmas Singojuruh
4. Referensi 1. Buku standart puskesmas bidang bina pelayanan kesehatan Dinas
kesehatan Provinsi Jawa Timur 2013.
2. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi
birokrasi Nomor 16Tahun 2014
5. Prosedur/ 1. Pasien datang ke unit pendaftaran
Langkah- 2. Pasien/ keluarga mengambil nomor antrian
langkah 3. Pasien gawat darurat bisa langsung memasuki ruang UGD
4. Petugas memanggil sesuai nomer urutan.
5. Petugas menanyakan apakah pasien pernah berobat
6. Petugas meminta kartu identitas (KTP/SIM/BPJS) untuk pasien baru.
7. Petugas meminta kartu kunjungan berobat atau BPJS untuk pasien
lama.
8. Petugas memasukkan data ke Simpus bagi pasien umum dan ke P-care
bagi peserta BPJS.
9. Petugas menanyakan keluhan /tujuan berobat
10. Petugas mengantarkan rekam medic ke poli yang dituju
11. Petugas UGD/ Poli tujuan menetukan apakah pasien perlu dirujuk/
rawat inap atau dapat berobat rawat jalan.
12. Pasien melakukan pengambilan obat sesuai dengan resep dokter.
13. Pasien pulang.

SOP ALUR PELAYANAN PASIEN 1

6. Bagan Alur

7. Unit terkait

8. Dokumen Rekam medis

Terkait
9. Rekaman
historis No Yang dirubah Isi perubahan Tgl mulai diberlakukan

SOP ALUR PELAYANAN PASIEN 2