MEMENUHI HAK DAN KEWAJIBAN

PENGGUNA PUSKESMAS

No. Dokumen : SOP/A/056/2016

No. Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : 2 Januari 2016
Halaman : 1/1

UPT PUSKESMAS dr. Rini Sulistyoasih

BALONGPANGGANG NIP: 19760301 200604 2013

1. Pengertian Memenuhi hak dan kewajiban pengguna puskesmas adalah pemenuhan atas
hak dan kewajiban pengguna oleh Puskesmas Balongpanggang
2. Tujuan Sebagai acuan petugas dalam memenuhi hak dan kewajiban pengguna
3. Kebijakan Keputusan Kepala Unit Pelaksana Teknis Puskesmas Balongpanggang
Nomor 445/895/437.52.21/2015 tentang Hak dan Kewajiban Sasaran
Program dan Pasien Pengguna Pelayanan Puskesmas
4. Referensi Standar puskesmas, Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur 2013
5. Prosedur 1. Petugas memberikan informasi yang jelas tentang hak dan kewajiban
pengguna puskesmas
2. Petugas meminta persetujuan pengguna atas tindakan yang dilakukan
petugas puskesmas
3. Petugas melakukan tindakan / kegiatan yang sesuai
4. Petugas menginformasikan hasil tindakan/ kegiatan
5. Pengguna menerima hasil tindakan / kegiatan

Petugas memberikan informasi yang jelas tentang hak dan

6. Diagram Alir kewajiban pengguna puskesmas

Petugas meminta persetujuan pengguna atas tindakan yang

dilakukan petugas puskesmas

Petugas melakukan tindakan / kegiatan yang sesuai

Petugas menginformasikan hasil tindakan/ kegiatan

Pengguna menerima hasil tindakan / kegiatan

7. Unit Terkait Ponkesdes, Polindes, Pustu, Puskesmas, Pengguna Pelayanan