PELAYANAN DI RUANG TATA

USAHA DI PUSKESMAS
NO. Dokumen :

SOP No Revisi
Tgl Terbit
Tgl Terbit
:
:
:
Halaman :

PUSKESMAS Tanda tangan Kepala Puskesmas Pulokulon I Ditetapkan oleh Kepala

Puskesmas Pulokulon I:
PULOKULON Rijadi Azikin, SKM, M.Kes
NIP: 19620301 198603 1
I 016
Pelayanan administrasi adalah mencatat identitas pasien dan membuatkan administrasi pasien sesuai
1. Pengertian dengan pelayanan yang dibutuhkan pasien.

2. Tujuan Melaksanakan pelayanan / pengolahan administrasi Perkantoran / Puskesmas secara profesional untuk
meningkatkan mutu pelayanan administrasi Puskesmas

3. Kebijakan

4. Referensi - PerMen Kes tentang Rekam Medis Puskesmas

- PerMenKes tentang S P M.
- Perda Kabupaten Grobogan No. 5 Tahun 2003 Tentang Retribusi pelayanan kesehatan
di Puskesmas dan instansi kesehatan.
- Perda Kabupaten Grobogan No. 14 Tahun 2008 Tentang perubahan atas Perda
Kabupaten Grobogan No. 5 Tahun 2003.

a. Petugas membersihkan Ruangan

5. Langkah- b. Melaksanakan permintaan administrasi dari pasien ( Rujuk, KIR Sehat/Sakit, Capeng, )
langkah PELAYANAN RUJUK :
/Prosedur a. Menerima blangko rujuk dari dokter yang dibawa pasien
b. Meminta pasien untuk menunjukkan kartu ASLI : ASKES ,
JAMKESMAS,JAMKESDA, UMUM
c. Memberi nomor keluar sesuai bagiannya
d. Menulis alamat Rumah Sakit , beserta Poli Klinik yang dituju.
e. Menulis/mengisi nama dan identitas pasien dengan lengkap
f. Menulis Nomor kartu anggota : ASKES, JAMKESMAS, JAMKESDA,
UMUM.
g. Memberi tanggal, bulan, tahun rujukan, distempel Puskesmas di tandatangan
dokter
h. Mencatat nama, identitas pasien dan alamat rujukan yang dituju beserta poli
klinik yang dimaksud di buku rujukan masing-masing.
i. Memasukkan blangko rujukan ke amplop yang telah diberi nomor surat keluar
dan ditulis alamat Rumah Sakit yang dituju beserta Poli klinik yang dimaksud.
PELAYANAN SURAT KETERANGAN SEHAT :
a. Menerima blangko KIR Sehat dari dokter yang dibawa pasien
b. Meminta Kartu identitas / KTP asli kepada pasien
c. Memberi nomor keluar sesuai buku surat keterangan sehat.
d. Menulis lengkap nama, identitas sesuai KTP asli
e. Menulis kegunaan surat keterangan tersebut dipergunakan
f. Menulis TB,BB,Tensi
g. Memberi tanggal, bulan tahun, distempel Puskesmas di tandatangan dokter
h. Mencatat nama, identitas lengkap pasien dan kegunaan surat tersebut di buku surat
keterangan sehat.
PELAYANAN SURAT KETERANGAN SAKIT :

a. Menerima blangko surat keterangan sakit dari dokter yang dibawa pasien.
b. Meminta Kartu identitas / KTP asli kepada pasien
c. Memberi nomor keluar sesuai buku surat keterangan sakit.
d. Menulis lengkap nama, identitas sesuai KTP asli
e. Menulis berapa hari, dari tanggal berapa sampai berapa
f. Menulis TB,BB,Tensi
g. Memberi tanggal, bulan tahun, distempel Puskesmas di tandatangan dokter
h. Mencatat nama, identitas lengkap pasien dan kegunaan surat tersebut di buku Surat
keterangan saki
PELAYANAN SURAT KETERANGAN SEHAT CAPENG :
 a. Menerima blangko surat keterangan sehat dari dokter yang dibawa capeng.
b. Meminta Kartu identitas / KTP asli kepada capeng laki-laki-perempuan
c. Memberi nomor keluar sesuai buku Capeng.
d. Menulis lengkap nama, identitas sesuai KTP asli capeng laki-laki-perempuan
e. Menulis keterangan sehat kedua capeng tersebut
f. Menulis TB,BB,Tensi
g. Memberi tanggal, bulan tahun, distempel Puskesmas di tandatangan dokter
h. Mencatat nama, identitas lengkap capeng tersebut di buku Capeng.
SURAT MASUK
A. Mencatat di buku angenda surat masuk :
1. Memberi Kode surat, nomor urut
2. Menulis isi ringkas surat.
3. Menulis dari mana surat
4. Menulis tanggal surat, Nomor surat,lampiran surat
5. Menulis Pengolah surat
6. Meneruskan surat tersebut ke bagiannya
7. Menulis tanggal diteruskan ke bagiannya, tanda terima
8. Memberi catatan khusus surat tersebut
9. Pengarsipan.
SURAT KELUAR :
a. Menerima konsep surat dari Ka TU / Ka Puskesmas
b. Mengetik konsep surat
c. Memberi, menulis : Kode,nomor urut surat,isi ringkas surat, kepada surat dituju,
Pengolah,Tanggal
surat,lampiran di agenda surat keluar
d. Mengajukan asman ke Ka TU / Kepala Puskesmas
e. Memberi stempel Puskesmas ditandatangan pembuat surat
f. Memasukkan amplop yang sudah di tulis nomor surat dan alamat surat yang dibubuhi
stempel
Puskesmas
g. Pengarsipan surat susuai bagiannya
h. Diteruskan ke alamat surat

ADMINISTRASI KANTOR / PUSKESMAS :

* a. Mengetik / Pembuatan jadwal Posyandu dan Pengobatan dasar satu bulan sekali
di minggu
terakhir.
b. Memberikan blangko rencana kerja karyawan di minggu akhir
c. Menerima rencana kerja karyawan di awal bulan
b. Membuat Blangko absensi di minggu terakhir
c. Melaporkan absensi ke DKK di awal bulan
d. Pengarsipan surat sesuai bagiannya

* Pengisan Fail Kepegawaian : ( Kenaikan : Pangkat, berkala dan pensiun)

PENGADAAN ATK :
a. Mengisi permintaan ATK di blangko BON
b. Diajukan asman ke Kepala Puskesmas
c. Dilanjutkan ke DKK
d. Menerima ATK dan dicatat sesuai penerimaan
e. Diserahkan ke bendahara barang
f. Diberikan sesuai permintaan bagian
c. Melaksanakan tugas lain yang diberikan Kepala Puskesmas.
d. Petugas menata rapi dan kebersihan ruangan.
6. Bagan Alir a. Rujukan

Menerima Mengisi Lengkap : AGEND

blangko dari identitas di blangko A
dokter di rujukan SURAT
PoliKlinik

SURAT RUJUKAN DI
BERIKAN PASIEN

b. Surat keterangan sehat/sakit

Menerima Mengisi lengkap: AGEND

blangko dari identitas di blangko A
dokter do SURAT
Poli Klinik

Surat
keterangan di
berikan pasien

c. Surat keterangan sehat capeng

Menerima Mengisi Lengkap : AGENDA

blangko dari identitas Capeng di SURAT/PE
dokter di blangko NGARSIPA
poliKlinik N

Surat Keterangan
di berikan Capeng,
Pulang
d. Pengadaan ATK

Asman ka.
BON DKK
Puskesmas

Bendahara
barang
pengarsipan /
penyimpan

Pemberian sesuai
permintaan

7. Unit Terkait
 PEMBUATAN SURAT DINAS

NO. Dokumen :

SOP No Revisi
Tgl Terbit
Tgl Terbit
:
:
:
Halaman :

PUSKESMAS Tanda tangan Kepala Puskesmas Pulokulon I Ditetapkan oleh Kepala

Puskesmas Pulokulon I:
PULOKULON Rijadi Azikin, SKM, M.Kes
NIP: 19620301 198603 1
I 016

1. Pengertian kegiatan yang sangat penting untuk mendukung terselenggaranya tugas dan fungsi
organisasi

2. Tujuan Sebagai panduan proses pembuatan surat dinas baik dari puskesmas maupun
menanggapi surat dinas

3. Kebijakan

4. Referensi

2. Ruang Lingkup Prosedur ini mencakup pembuatan surat dinas baik dari puskesmas maupun
menanggapi surat dinas
kegiatan yang sangat penting untuk mendukung terselenggaranya tugas dan fungsi
3. Defenisi
organisasi
5. Langkah- 1. Konsep surat dinas yang akan ditindak lanjuti
langkah/
Prosedur 2. Buka file surat dinas

3. Pilih surat dinas yang akan dibuat

4. Copy ke file baru

5. Ketik surat dinas

6. Print out surat dinas

7. Masukan ke dalam stopmap untuk dimintakan tanda tangan kepala

UPTD

8. Menyampaikan surat dinas kepada kepala UPTD untuk dimintakan

PENGESAHAN

9. Kepala UPTD mengoreksi dan meneliti isi surat

10. Apabila surat dinas sudah benar kepala UPTD menanda tangani surat
dinas

11. Apabila ada kekeliruan dikembalikan ke koordinator T U untuk

diperbaiki

12. Setelah benar dilakukan pengetikan ulang

 13. Penyerahan print out surat dinas yang benar kepada kepala UPTD

14. Kepala UPTD menandatangani surat dinas

15. Masuk Ke tata usaha

16. Mencatat dalam buku kendali keluar

17. Membuat amplop surat

18. Beri stempel surat

19. Masukan dalam amplop, satu lembar untuk arsip UPTD

20. Didistribusikan
Diagram Alur
5.
Konsep Pengeti Kepala
surat
kan puskesm
as

Agenda
Pengiri surat /
Pengarsipan man pengarsipan
surat

- PerMen Kes tentang Rekam Medis Puskesmas

6. Referensi - PerMenKes tentang S P M.
- Perda Kabupaten Grobogan No. 5 Tahun 2003 Tentang Retribusi pelayanan kesehatan
di Puskesmas dan instansi kesehatan.
- Perda Kabupaten Grobogan No. 14 Tahun 2008 Tentang perubahan atas Perda
Kabupaten Grobogan No. 5 Tahun 2003.

7. Dukomen Prosedur surat menyurat

terkait
Prosedur pengendalian dokumentasi

8. Distribusi Koordinator T U

9. Rekaman historis perubahan

No. Isi perubahan Tanggal mulai berlaku