ALUR PELAYANAN PASIEN

Nomor :
No.Revisi :
SOP Tgl.Diberlaku :
Puskesmas
Halaman : 1 dari 3 Sobang
YAYAN MADHYANA
Puskesmas Sobang
NIP. 19760430 199603 1 001

A.Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Puskesmas Sobang sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku
B. Tujuan Agar sejak awal pasien/keluarga memperoleh informasi dan paham
terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis.
C. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas DTP Panimbang Nomor.800/
…./PKM-PNB/IV/2017
D. Referensi Keputusan dirjen Yanmed No. 78 th 1991 tentang Petunjuk Pelaksanaan
Rekam Medik / Medical Record di Rumah Sakit
E Langkah- 1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk mengambil
langkah/ nomor urut dan meminta pasien untuk menunggu di ruang tunggu,
Prosedur 2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan
mendaftarkan pasien,
3. Petugas membawa Status/ Rekam medic ke masing-masing unit
pelayanan
4. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
pelayanan yang dituju (Poli Umum, KIA, Poli Gigi atau lainnya)
5. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien,
6. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait sesuai
dengan kebutuhan pasien jika memerlukan pemeriksaan penunjang,
7. Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat resep untuk
pasien rawat jalan,
8. Setelah pasien mendapatkan resep obat lalu pasien menuju loket 2
untuk menyelesaikan administrasi bagi pasien umum,dan di cap lunas
9. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian obat /
apotik,
10. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan obat,
11. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan prosedur
mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien rawat jalan,

1/3
G. Unit Terkait 1. Pasien
2. Bagian Pendaftaran

H. Rekaman Historis:
Diberlakukan
No Halaman Yang dirubah Perubahan Tgl.

2/3
 ALUR PELAYANAN PASIEN
Nomor :
Terbit ke :
Datfar No.Revisi :
Tilik Tgl.Diberlaku : Puskesmas
/ Halaman : 3 dari 3 Sobang
Ditetapkan Penanggung YAYAN MADHYANA
jawab Puskesmas Sobang NIP. 19760430 199603 1 001

DAFTAR TILIK

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

NO YA TIDAK TB
1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang untuk
mengambil nomor urut dan meminta pasien untuk menunggu
di ruang tunggu,
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan
mendaftarkan pasien,
3. Petugas membawa Status/ Rekam medic ke masing-masing
unit pelayanan
4. Petugas mempersilahkan pasien menunggu di ruang tunggu
pelayanan yang dituju (Poli Umum, KIA, Poli Gigi atau
lainnya)
5. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien,

6. Petugas pada unit pelayanan merujuk pasien ke unit terkait

sesuai dengan kebutuhan pasien jika memerlukan
pemeriksaan penunjang,
7. Petugas tersebut menegakkan diagnosa dan membuat resep
untuk pasien rawat jalan,
8. Setelah pasien mendapatkan resep obat lalu pasien menuju
loket 2 untuk menyelesaikan administrasi bagi pasien
umum,dan di cap lunas
9. Petugas meminta pasien menyerahkan resep pada bagian
obat / apotik,
10. Petugas pada bagian obat menerima resep dan menyiapkan
obat,
11. Petugas memberikan obat pada pasien dan menjelaskan
prosedur mengkonsumsinya jika pasien merupakan pasien
rawat jalan,
Sobang,……………
Pelaksana/ Auditor

(………………………………)

3/3