PEMERINTAH KABUPATEN ACEH BARAT

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS JOHAN PAHLAWAN
MEULABOH
Jalan Tgk. Dirundeng No. 36
Email : puskesmas.jp@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JOHAN PAHLAWAN

NOMOR : 001 / KAPUS / III / 2016

TENTANG
KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN
HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN

KEPALA UPTD PUSKESMAS JOHAN PAHLAWAN

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayaanan yang

sesuian harapan pasien, diperlukan komunikasi yang baik antara
pertugas pemberi pelayanan dengan pasien maupun keluarganya;
b. bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan dengan
pasien dapat berjalan optima, dipandang perlu untuk melakukan
identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain
dalam pelayanan;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud pada huruf a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Johan Pahlawan
tentang Kewajiban Mengidentifikasi Hambatan Budaya, Bahasa,
kebiasaan dn Hambatan Lain dalam pelayanan;
Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan,
Tambahan Lembaran Negara RI Tahun 2009 Nomor 144;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat;
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.436/Menkes/SK/VI/1993
tentang Standar Pelayanan Medis;
4. Keputusan Menteri Kesehatan No.1333/Menkes/SK/XII/1999
tentang Standar Pelayanan Puskesmas;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JOHAN
 PAHLAWAN TENTANG KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI
HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN
HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN.
Kesatu : Menetukan kewajiban mengidentifikasi hambatan budaya, bahsa,
kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan menjadi kewajiban
bersama baik Kepala Puskesmas Petugas pendaftaran maupun
petugas pemberi layanan di unit.
Kedua : Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hamabatan lain
dalam pelayanan sebagai mana ditung pertama dilaksankan sekali
dalam setahn dalam sebuat rapat koordinasi antara kepala Puskesmas
dengan Petugas pendaftran petugas pemberi layanan di unit
pelayanan.
Ketiga : Segala hamabtan, budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain
dalam pelayanan yang diidentifikasi pada saat rapat koordinasi
dilakukan tindak lanjut untuk meminilmalkan hamabtan seingga
proses pelayan berjalan lancar.
Keempat : Hamabtan budaya dan bahasa sebagaiman diktum pertama adalah
sebagai mana terlampir dan merupakan bagian yang tidak terpisah
dari surat keputusan ini.
Kelima : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya maka akan
diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Meulaboh
Pada tanggal : 03 Maret 2016
KEPALA UPTD PUSKESMAS
JOHAN PAHLAWAN,

DEPI ARISANDI AJI

LAMPIRAN KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS JOHAN PAHLAWAN
NOMOR : 001 / KAPUS / III / 2016
TENTANG : KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN
BUDAYA, BAHASA KEBIASAAN DAN HAMBATAN
LAIN DALAM PELAYANAN.