INDEK KEPUASA MASYARAKAT

NILAI INTERVAL NILAI KINERJA

NILAIPERSEPSI INTERVAL MUTU PELAYANAN UNIT
IKM KONVERSI IKM PELAYANAN

1 1,00 - 1,75 25 - 43,75 D Tidak Baik

2 1,76 - 2,50 43,76 - 62,50 C Kurang Baik

3 2,51 - 3,25 62,51 - 81,25 B Baik

4 3,26 - 4,00 81,26 - 100,00 A Sangat Baik

 PENGOLAHAN DATA SURVAI IKM

NILAI MUTU
NO UNSUR PELAYANAN UNSUR PELAYA
PELAYANAN NAN

1 Prosedur Pelayanan 3.45 0.071 0.246 D

1
2 Persyaratan Pelayanan 2.65 0.071 0.189 C
1
3 Kejelasan Petugas Pelayanan 3.53 0.071 0.252 B
1
4 Kedisiplinan Petugas Pelayanan 2.31 0.071 0.165 A
1
5 Tanggung Jawab Petugas Pelayanan 1.55 0.071 0.111
1
6 Kemampuan Petugas Pelayanan 3.12 0.071 0.223
1
7 Kecepatan Pelayanan 2.13 0.071 0.152
1
8 Keadilan Mendapat Pelayanan 2.43 0.071 0.174
1
9 Kesopanan dan Keramahan Petugas 3.21 0.071 0.229
1
10 Kewajaran Biaya Pelayanan 1.45 0.071 0.104
1
11 Kepastian Biaya Pelayanan 1.93 0.071 0.138
1
12 Kepastian Jadwal Pelayanan 2.31 0.071 0.165
1
13 Kenyamanan Lingkungan 3.03 0.071 0.216
1
14 Kenyamanan Pelayanan 1.56 0.071 0.111
1
1 JUMLAH 34.66 0.071 2.461

CONTOH Bobot Rata-rata Tertimbang 1 14 0.071

### Nilaia Dasar IKM 25 s/d 100 25

HASIL PENILAIANAN

Nilai Indek Unit Pelayanan hasilnya

a. Nilai IKM setelah dikonversi ( Nilai Indek x Nilai Dasar ) 2.461 25 61.52
b. Mutu Layanan C
c. Kinerja Unit pelayanan Kurang Baik
 NILAI
KINERJA INTERVAL
UNIT
PELAYANAN KONVERSI
IKM
Tidak Baik 25 - 43,75

Kurang Baik 43,76 - 62,50

Baik 62,51 - 81,25

Sangat Baik 81,26 - 100,00

PENGOLAHAN IKM ( Keseluruhan )
NO URUT
RESPOND NILAI PER UNSUR PELAYANAN
EN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14
1 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4
2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 1 2 3
3 2 3 1 1 3 3 3 3 3 3 4 2 1 2
4 2 2 3 2 2 4 2 2 4 3 4 4 3 3
5 4 4 1 3 1 3 4 4 1 1 4 1 1 1
6 3 3 4 1 3 3 4 2 4 3 2 2 2 1
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3
8 4 4 2 3 2 3 3 4 3 3 2 3 4 3
9 3 3 3 1 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4
10 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 1 2 3
11 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4
12 4 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 3 4
13 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3
14 3 3 3 3 4 1 3 3 3 3 3 3 3 4
15 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3
16 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3
17 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4

18
19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
20 4 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3
21 1 2 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 2
22 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 4 2 4
23 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1
24 2 3 3 2 3 3 2 1 1 1 1 1 1 1
25 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2
27 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
28 3 4 4 3 3 4 2 3 4 3 4 2 2 3
29 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
31 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
32 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3
33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 1 1 1 1
34 3 3 1 3 3 3 3 3 3 2 1 1 1 1
35 3 1 4 4 3 2 1 3 3 3 2 1 2 2
36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
37 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3
38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
39 4 4 3 3 4 1 4 4 4 3 4 4 4 4
40 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4
41 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
42 1 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
44 4 4 3 3 3 4 1 4 4 3 4 4 4 4
45 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4
46 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
47 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
48 1 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3
49 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
53 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3
NO URUT
RESPOND NILAI PER UNSUR PELAYANAN
EN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14
54 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
55 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
56 3 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 2
57 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
58 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3
59 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 4 3
60 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
61 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
62 4 4 3 4 4 4 2 2 3 3 2 2 2 2
63 3 3 3 3 4 3 4 2 3 3 1 1 3 3
64 1 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3
65 1 1 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3
66 1 2 4 2 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3
67 3 3 3 1 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3
68 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3
69 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
70 3 2 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1
71 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3
72 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
73 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
74 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
75 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
76 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
77 1 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3
78 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3
79 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3
80 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 2 2 3
81 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
82 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
83 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3
84 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3
85 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4
86 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
87 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
88 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3
89 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4
90 2 3 3 3 4 3 4 3 3 2 2 2 3 3
91 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 1 3 3
92 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3
93 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2 4 4 3
94 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
95 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
96 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3
97 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
98 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
99 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3
100 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
101 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4
102 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
103 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
104 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
105 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
106 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
107 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3
108 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3
109 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
110 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
111 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
NO URUT
RESPOND NILAI PER UNSUR PELAYANAN
EN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14
112 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
113 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
114 1 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3
115 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3
116 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3
117 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 2 2 3
118 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
119 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
120 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3
121 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3
122 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4
123 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
124 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
125 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3
126 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4
127 2 3 3 3 4 3 4 3 3 2 2 2 3 3
128 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 1 3 3
129 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3
130 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2 4 4 3
131 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
132 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
133 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3
134 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
135 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
136 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3
137 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
138 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4
139 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
140 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
141 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
142 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
143 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
144 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3
145 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4
146 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 1 2 3
147 2 3 1 1 3 3 3 3 3 3 4 2 1 2
148 2 2 3 2 2 4 2 2 4 3 4 4 3 3
149 4 4 1 3 1 3 4 4 1 1 4 1 1 1
150 3 3 4 1 3 3 4 2 4 3 2 2 2 1
440 456 444 426 459 455 436 450 450 440 438 436 432 439
PENGOLAHAN IKM ( umur )
NO URUT NILAI PER UNSUR PELAYANAN
RESPONDEN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14
1 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3
4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4
6 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
7 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
9 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4
10 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3
11 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2 4 4 3
12 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 1 3 3
13 2 3 3 3 4 3 4 3 3 2 2 2 3 3
14 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
15 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3
16 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 2 2 3
17 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3
18 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
20 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
23 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4
24 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4
25 4 4 3 3 4 1 4 4 4 3 4 4 4 4
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
27 2 3 3 2 3 3 2 1 1 1 1 1 1 1
28 1 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2
29 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3
30 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3
31 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 4
32 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3
33 4 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 3 4
34 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3
35 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 1 2 3
36 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 1 2 3
37 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
38 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
39 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
40 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
41 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
43 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
44 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3
45 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3
46 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
47 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
48 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3
49 1 2 4 2 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3
50 1 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3
51 3 3 3 3 4 3 4 2 3 3 1 1 3 3
52 4 4 3 4 4 4 2 2 3 3 2 2 2 2
53 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
55 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
56 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
57 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
 NO URUT NILAI PER UNSUR PELAYANAN
RESPONDEN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14
58 4 4 3 3 3 4 1 4 4 3 4 4 4 4
59 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
60 1 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
61 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
62 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3
63 3 4 4 3 3 4 2 3 4 3 4 2 2 3
64 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3
65 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3
66 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 4 4 2
67 4 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3
68 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3
69 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3
70 3 3 4 1 3 3 4 2 3 3 2 2 2 1
71 2 3 1 1 3 3 3 3 3 3 4 2 1 2
72 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4
73 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
74 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3
75 1 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 4 3 3
76 3 2 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1
77 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
78 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
79 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
80 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3
81 3 3 3 1 3 4 3 4 2 3 3 3 3 3
82 1 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3
83 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
84 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3
85 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 4 3
86 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3
87 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
88 3 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 2
89 1 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3
90 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
91 3 1 4 4 3 2 1 3 3 3 2 1 2 2
92 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 1 1 1 1
93 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3
94 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
95 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
96 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2
97 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
98 3 3 3 1 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4
99 4 4 2 3 2 3 3 4 3 3 2 3 4 3
100 4 4 1 3 1 3 3 4 1 1 4 1 1 1
101 2 2 3 2 2 4 2 2 4 3 4 4 3 3
102 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4
103 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1
104 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4
105 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 1 1
106 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2
107 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
108
109
110
111
112
113
114
115
 NO URUT NILAI PER UNSUR PELAYANAN
RESPONDEN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
PENGOLAHAN IKM ( pekerjaan )
NO URUT NILAI PER UNSUR PELAYANAN
RESPONDEN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14
1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 3 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 2
3 2 2 3 2 2 4 2 2 4 3 4 4 3 3
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
5 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
6 3 3 3 1 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3
7 1 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3
8 3 1 4 4 3 2 1 3 3 3 2 1 2 2
9 3 3 3 1 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4
10 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4
11 1 2 4 2 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3
12 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3
13 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
14 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
16 4 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3
17 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
18 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 1 3 3
19 2 3 3 3 4 3 4 3 3 2 2 2 3 3
20 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
21 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 2 2 3
22 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3
23 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3
24 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4
25 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4
26 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1
27 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4
28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 1 1 1 1
29 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3
31 1 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3
32 3 2 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1
33 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
34 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
35 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3
36 1 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3
37 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
39 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 4 3
40 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3
41 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
43 3 3 1 3 3 3 3 3 3 2 1 1 1 1
44 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3
45 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
46 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
47 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2
48 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
49 4 4 2 3 2 3 3 4 3 3 2 3 4 3
50 4 4 1 3 1 3 4 4 1 1 4 1 1 1
51 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
52 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
53 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
54 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
55 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
56 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
57 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3
58 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
59 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
60 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
61 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3
62 1 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3
63 3 3 3 3 4 3 4 2 3 3 1 1 3 3
64 4 4 3 4 4 4 2 2 3 3 2 2 2 2
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
66 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
67 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
68 4 4 3 3 3 4 1 4 3 3 4 4 4 4
69 1 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3
70 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
71 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3
72 3 4 4 3 3 4 2 3 4 3 4 2 2 3
73 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3
74 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 4 2 4
75 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3
76 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3
77 3 3 4 1 3 3 4 2 3 3 2 2 2 1
78 2 3 1 1 3 3 3 3 3 3 4 2 1 2
79 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4
80 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
81 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
82 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4
83 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3
84 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3
85 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
86 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3
87 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
88 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
89 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
90 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
91 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
 92 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4
93 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4
94 4 4 3 3 4 1 4 4 4 3 4 4 4 4
95 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
96 2 3 3 2 3 3 2 1 1 1 1 1 1 1
97 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
98 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 1 2 3
99 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 1 2 3
100 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4
101 4 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 3 4
102 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3
103 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 4
104 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3
105 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3
106 1 2 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 2
107 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
PENGOLAHAN IKM ( pendidikan )
NO URUT NILAI PER UNSUR PELAYANAN
RESPONDEN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14
1 3 3 3 1 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3
2 3 1 4 4 3 2 1 3 3 3 2 1 2 2
3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4
4 4 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
6 3 3 3 1 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4
7 1 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3
8 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1
9 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3
10 1 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3
11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
13 3 3 1 3 3 3 3 3 3 2 1 1 1 1
14 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
16 4 4 2 3 2 3 3 4 3 3 2 3 4 3
17 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
18 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3
19 4 4 3 3 3 4 1 4 4 3 4 4 4 4
20 1 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
21 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3
22 3 3 4 1 3 3 4 2 3 3 2 2 2 1
23 2 3 1 1 3 3 3 3 3 3 4 2 1 2
24 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
25 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3
26 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2 4 4 3
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
28 4 4 3 3 4 1 4 4 4 3 4 4 4 4
29 2 3 3 2 3 3 2 1 1 1 1 1 1 1
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
32 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3
33 2 2 3 2 2 4 2 2 4 3 4 4 3 3
34 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
35 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
36 1 2 4 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3
37 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
38 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 1 3 3
39 2 3 3 3 4 3 4 3 3 2 2 2 3 3
40 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 1 1 1 1
41 1 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3
42 3 2 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1
43 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3
44 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
45 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3
46 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3
47 4 4 1 3 1 3 4 4 1 1 4 1 1 1
48 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
49 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
50 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
51 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3
52 3 3 3 3 4 3 4 2 3 3 1 1 3 3
53 4 4 3 4 4 4 2 2 3 3 2 2 2 2
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
55 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
56 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3
57 3 4 4 3 3 4 2 3 4 3 4 2 2 3
58 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 4 4 4
59 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3
60 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4
61 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4
62 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3
63 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
64 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3
65 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
66 1 2 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 2
67 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
68 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
69 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3
70 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3
71 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4
72 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3
73 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
74 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 4 3
75 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
76 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2
77 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
78 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
79 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
80 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
81 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
82 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
83 1 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3
84 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3
85 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3
86 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4
87 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4
88 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
89 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
90 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 1 2 3
91 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4
 92 4 3 3 2 3 3 2 2 3 3 2 2 3 4
93 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3
94 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 4
95 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3
96 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3
97 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4
98 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 2 2 3
99 3 2 2 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 2
100 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3
101 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
102 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3
103 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3
104 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
105 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
106 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 2 1 2 3
107 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
PENGOLAHAN IKM ( Jenis kelamin )
NO URUT NILAI PER UNSUR PELAYANAN
RESPONDEN U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U14
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
 92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150