PEMERINTAH KABUPATEN ACEH JAYA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS CALANG.
Jl. Pasar Baru Gampong Blang Kec. Krueng Sabee HP: 08116820674
Email : puskesmascalang@gmail.com
CALANG Pos : 23654

URAIAN TUGAS POKOK DAN FUNGSI TIM MANAJEMEN MUTU

DI UPTD PUSKESMAS CALANG

A. URAIAN TUGAS KETUA TIM MANAJEMEN MUTU

1. Tugas pokok : Melaksanakan kegiatan peningkatan mutu sesuai standart

2. fungsi : Melakukan penjaminan mutu proses dan hasil

URAIAN TUGAS

a. Menyusun kebijakan dan Strategi Manajemen Mutu

b. Menyusun program indikator mutu
c. Melakukan koordinsi dengan tim terkait dalam penyusunan program peningkatan mutu
d. Memantau pelaksanaan seluruh program peningkatan mutu
e. Mengevaluasi pelaksanaan seluruh program peningkatan mutu
f. Mengsosialisasikan hasil pencapaian program peningkatan mutu
g. Melaksanakan Rapat Tinjauan Manajemen
h. Memfasilitasi tindak lanjut hasil rekomendasi
i. Melakukan koordinasi tentang program patientsafety dengan tim terkait dalam pembuatan RCA
dan FMEA
j. Memfasilitasi kegiatan terkait penyelenggaraan pengembangan, inovasi dan kendali mutu

B. URAIAN TUGAS SEKRETARIS MANAJEMEN MUTU

1. Tugas pokok : membantu ketua tim dalam melaksanakan kegiatan peningkatan mutu sesuai
standart

2. fungsi : melaksanakan kegiatan pengelolaan dokumen mutu

URAIAN TUGAS

a. Membantu ketua tim mutu dalam berkoordinasi dengan tim terkait

b. enyiapkan dan membuat dokumen yang di perlukan dala kegiatan mutu dan kinerjapuskesmas
c. membantu dokumen kontrol dalam mengelola dokumen di puskesmas

C. URAIAN TUGAS TIM PENANGANAN KELUHAN DAN KEPUASAN PASIEN

1. Tugas pokok : melaksaakan kegiatan survey dan penanganan keluhan pelanggan

2. fungsi : melaksanakan pemantauan kepuasan pelanggan dan asupan dari masyarakat

URAIAN TUGAS

a. membuat perencanaan survei identifikasi kebutuhan masyarakat

b. membuat perencanaan survei kepuasan pelanggan UKP dan UKM
c. melaksanakan survei sesuai jadwal yag telah di tetapkan
d. merekap data, mengolah dan menganalisa hasil survei

ditetapkan : Calang

pada tanggal : 02 April 2018

KEPALA PUSKESMAS CALANG

dr. jimmy

NIP : 19740620 200504 1 001