9.1.1.2 Indikator Mutu Layanan Klinis

PEMERINTAH KABUPATEN KAPUAS
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS DADAHUP
Jl. Muris Ismail No. 198 RT.008 Desa Dadahup
Kec.Dadahup Kab.Kapuas Kalimantan Tengah 73593
Email : puskesmasdadahup@gmail.com
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS KIA - KB

Judul Waktu tunggu pelayanan ANC K1 20 menit
Dimensi Waktu Efektifitas
Tujuan Indikator Pasien tidak terlalu lama menunggu untuk pemeriksaan Bidan
Definisi Operasional Waktu tunggu yang diperlukan pasien untuk dipanggil masuk ke Poli untuk
dilayani dari saat status diantar ke Poli oleh Petugas RM
Frekuensi Pengumpulan Data Setiap bulan
Periode Analisis Setiap 3 bulan sekali
Numerator (Pembilang) Jumlah pasien yang waktu pelayanannya ≤ 30 menit
Denumerator (Penyebut) Jumlah pasien yang dilayani
Sumber Data Buku bantu indikator mutu layanan klinis di Poli KIA – KB
Target 80 %
Penanggung Jawab Pengumpulan Data Bidan di Poli KIA – KB
DINAS KESEHATAN
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS POLI UMUM

Judul Waktu tunggu pelayanan Poli Umum ≤ 45 menit
Tujuan Indikator Agar pelayanan berjalan lancar dan pasien diluar tidak lama menunggu
Definisi Operasional Waktu tunggu yang diperlukan pasien untuk dipanggil masuk ke Poli untuk
dilayani dari saat status diantar ke Poli oleh Petugas RM
Numerator (Pembilang) Jumlah pasien yang waktu pelayanannya ≤ 45 menit
Denumerator (Penyebut) Jumlah seluruh pasien yang dilayani
Sumber Data Buku bantu indikator mutu layanan klinis pemberi layanan klinis
Target 80 %
Penanggung Jawab Pengumpulan Data Perawat Poli Umum
DINAS KESEHATAN
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS POLI LABORATORIUM

Judul Waktu tunggu keluarnya hasil pemeriksaan BTA di Laboratorium ≤ 3 hari
Tujuan Indikator Agar pasien tidak terlalu lama menunggu dan pelayanan berjalan lancar.
Definisi Operasional Waktu yang diperlukan oleh pasien untuk menunggu hasil pemeriksaan dari
permintaan pemeriksaan laboratorium sampai hasil pemeriksaan keluar.
Numerator (Pembilang) Jumlah pasien yang waktu tunggunya ≤ 3 hari.
Sumber Data Buku bantu indikator mutu klinis pemberi layanan klinis.
Target 80 %
Penanggung Jawab Pengumpulan Data Perawat Poli Laboratorium.
DINAS KESEHATAN
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS POLI GIZI

Judul Waktu tunggu pelayanan konseling gizi ≤ menit
Tujuan Indikator Pelanggan tidak terlalu lama mendengarkan penjelasan konselor
Definisi Operasional Waktu yang diperlukan oleh pasien dari masuk ke Poli Gizi sampai dengan
selesai konseling.
Numerator (Pembilang) Jumlah waktu tunggu konseling gizi ≤ 30 menit
Sumber Data Buku bantu indikator mutu layanan klinis di Poli Gizi
Target 80 %
Penanggung Jawab Pengumpulan Data Ahli Gizi Poli Gizi
DINAS KESEHATAN
INDIKATOR MUTU LAYANAN ADMINISTRASI

Judul Waktu tunggu pelayanan Tata Usaha ≤ 15 menit
Tujuan Indikator Pelanggan tidak terlalu lama menunggu untuk mendapatkan pelayanan
administrasi.
Definisi Operasional Waktu yang diperlukan oleh pelanggan untuk mununggu selesainya pelayanan
di bagian administrasi.
Numerator (Pembilang) Jumlah pelanggan yang waktu tunggunya ≤ 15 menit
Denumerator (Penyebut) Jumlah seluruh penanggan yang dilayani.
Sumber Data Buku bantu indikator mutu layanan Administrasi.
Target 80 %
Penanggung Jawab Pengumpulan Data Kepala Tata Usaha.
DINAS KESEHATAN
INDIKATOR MUTU LAYANAN PENDAFTARAN

Judul Waktu tunggu pelayanan pendaftaran pasien lama dibagian pendaftaran tidak
lebih dari ≤ 15 menit
Tujuan Indikator Pasien tidak terlalu lama menunggu proses pendaftaran
Definisi Operasional Waktu yang diperlukan dari pasien untuk menunggu dari mendaftar sampai
kartu berobat diserahkan kepada pasien
Numerator (Pembilang) Jumlah pasien baru yang waktu tunggunya ≤ 15 menit
Sumber Data Buku bantu indikator mutu layanan Pendaftaran
Target 80 %
Penanggung Jawab Pengumpulan Data Kepala Petugas Pendaftaran
DINAS KESEHATAN
INDIKATOR MUTU LAYANAN REKAM MEDIS

Judul Kelengkapan penulisan di rekam medis pasien
Tujuan Indikator Angka ketidak lengkapan penulisan dalam rekam medis pasien menurun
Definisi Operasional Kelengkapan penulisan dalam rekam medis oleh petugas klinis
Numerator (Pembilang) Jumlah rekam medis yang tidak lengkap
Denumerator (Penyebut) Jumlah seluruh rekam medis setiap hari
Sumber Data Buku bantu indikator mutu pelayanan pendaftaran
Target 80 %
Penanggung Jawab Pengumpulan Data Kepala Petugas Pendaftaran
DINAS KESEHATAN
INDIKATOR MUTU LAYANAN PROMKES

Judul Waktu tunggu pelayanan Konseling Promkes ≤15 menit
Tujuan Indikator Pelanggan tidak terlalu lama mendengarkan penjelasan konselor
Definisi Operasional Waktu yang diperlukan oleh pasien dari saat status diantar masuk ke Promkes
sampai dengan mulai diberikan konseling
Numerator (Pembilang) Jumlah pasien yang waktu tunggunya ≤ 15 menit
Sumber Data Buku bantu indikator mutu layanan Promkes
Target 15 %
Penanggung Jawab Pengumpulan Data Petugas di Promkes
DINAS KESEHATAN
INDIKATOR MUTU LAYANAN FARMASI

Judul Ketepatan pembacaan resep
Tujuan Indikator Tidak terjadi kesalahan dalam pembacaan resep
Definisi Operasional Tepat membaca tulisan Dokter tentang nama obat, dosis, jenis sediaan dan
cara pemakaian obat
Frekuensi Pengumpulan Data Setiap hari
Periode Analisis Setiap bulan
Numerator (Pembilang) Jumlah resep yang pembacaannya tepat
Denumerator (Penyebut) Jumlah seluruh resep yang ditulis
Sumber Data Buku bantu indikator mutu layanan klinis di Ruang Farmasi
Target 80 %
Penanggung Jawab Pengumpulan Data Petugas di Ruang Farmasi
DINAS KESEHATAN
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS UGD

Judul Waktu tunggu pemberian pelayanan UGD ≤ 5 menit
Tujuan Indikator Pasien tidak terlalu lama menunggu untuk diperiksa petugas UGD
Definisi Operasional Waktu tunggu yang diperlukan pasien dari dating ke UGD sampai diperiksa
petugas
Numerator (Pembilang) Jumlah pasien yang waktu pelayanannya ≤ 5 menit mulai dari saat dating
sampai dilayani petugas
Sumber Data Buku bantu indikator mutu layanan klinis di UGD / Rawat Inap
Target 80 %
Penanggung Jawab Pengumpulan Data Kepala UGD / Rawat Inap

9.1.1.2 Indikator Mutu Layanan Klinis

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

9.1.1.2 Indikator Mutu Layanan Klinis

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN KAPUAS

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS KIA - KB

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS POLI UMUM

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS POLI LABORATORIUM

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS POLI GIZI

INDIKATOR MUTU LAYANAN ADMINISTRASI

INDIKATOR MUTU LAYANAN PENDAFTARAN

INDIKATOR MUTU LAYANAN REKAM MEDIS

INDIKATOR MUTU LAYANAN PROMKES

INDIKATOR MUTU LAYANAN FARMASI

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS UGD

Anda mungkin juga menyukai