PENDAFTARAN

SOP No. : 440/123/PKM.Kt

Dokumen
No. Revisi :

Tgl. Mulai :
Berlaku
Halaman :

UPTD PUSKESMAS drg. RR Elisabeth Hendarti

KALIABANG TENGAH
NIP. 19680527 199312 2 001

1. Pengertian Pendaftaran adalah Menerima pasien baru atau lama yang berkunjung di
Puskesmas Kaliabang Tengah yang berobat baik berkonsultasi
kesehatan maupun kebutuhan layanan kesehatan lainnya.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah –langkah bagi petugas loket di
pendaftaran,dalam pendataan pasien baru maupun pasien lama untuk
mendapat pelayanan sesuia tujuan berobat di Puskesmas Kaliabang
Tengah.
3. Kebijakan

4. Referensi Permenkes RI NO 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas

5. Langkah- A.Kunjungan Pasien Baru:

Langkah
Prosedur 1. Pasien datang mengambil nomor antrian di mesin antrian sesuai
dengan ruang yang dituju.
2.Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menunggu di ruang
tunggu pendaftaran.
3.Petugas pendaftaran memanggil pasien yang mendaftar sesuai nomor
antrian.
4.Petugas pendaftaran menanyakan identitas pasien KTP/KK dan kartu
jaminan kesehatan BPJS/KS.
5.Petugas pendaftaran mengentri data pasien dikomputer sesuai dengan
KTP/KK dan kartu jaminan kesehatan BPJS/KS.
6.Petugas pendaftaran mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam
Medis.
7.Petugas pendaftaran menyerahkan kartu tanda berobat, KTP/KK dan
kartu jaminan kesehatan BPJS/KS kepada pasien.
8.Petugas pendaftaran memberitahukan kartu berobat berlaku untuk
seluruh anggota keluarga, bila berobat kembali harap dibawa.
9.Untuk pasien luar kota Bekasi dan pembuatan KIR Sehat membayar
retribusi sesuai PERDA kepada kasir, dan petugas kasir memberikan
bukti pembayaran retribusi.
10.Petugas pendaftaran menyematkan nomor antrian didepan Family
Folder.
11.Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu
diruang yang dituju.
12.Petugas pendaftaran menyerahkan Rekam Medis ke petugas
pengantar untuk diantar ruangan yang dituju.
B.KUNJUNGAN PASIEN LAMA
1. Pasien datang mengambil nomor antrian di mesin antrian sesuai
dengan ruang yang dituju.
2.Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien menunggu di ruang
tunggu pendaftaran.
3.Petugas pendaftaran memanggil pasien yang mendaftar sesuai nomor
antrian.
4.Petugas pendaftaran menanyakan identitas pasien KTP/KK, kartu
jaminan kesehatan BPJS/KS dan kartu berobat.
5.Petugas pendaftaran mengentri data pasien dikomputer sesuai dengan
KTP/KK, kartu jaminan kesehatan BPJS/KS dan kartu berobat.
6.Petugas pendaftaran mencatat identitas pasien ke dalam form Rekam
Medis.
7.Petugas pendaftaran menyerahkan kartu tanda berobat, KTP/KK dan
kartu jaminan kesehatan BPJS/KS kepada pasien.
8.Petugas pendaftaran memberitahukan kartu berobat berlaku untuk
seluruh anggota keluarga, bila berobat kembali harap dibawa.
9.Untuk pasien luar kota Bekasi dan pembuatan KIR Sehat membayar
retribusi sesuai PERDA kepada kasir, dan petugas kasir memberikan
bukti pembayaran retribusi.
10.Petugas pendaftaran menyematkan nomor antrian didepan Family
Folder.
11.Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu
diruang yang dituju.
12.Petugas pendaftaran menyerahkan Rekam Medis ke petugas
pengantar untuk diantar ruangan yang dituju.
6. Bagan Alir
Pasien mengambil nomor antrian

Loket Pendaftaran

Petugas memanggil sesuai nomer anterian,

mengucapkan salam, menyapa serta menanyakan
tujuan

Petugas menannyakan identitas pasien KTP

dan jaminan kesehatan

Mengentri nomor jaminan kesehatan dan

mengentri data pasien dan memenulis diregister
BPJS

Petugas mempersilahkan pasien menunggu di Poli yang dituju

7 Hal-hal yang 1.Ketepatan identifikasi pasien.

perlu
diperhatikan 2.Ketepatan waktu pelayanan.
8 Unit terkait Loket pendaftaran

9 Dokumen terkait 1.Komputer

2.Buku Register
3.Rekam Medis
4.Resep
10 Rekaman Histori Tanggal mulai
Perubahan No. Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan