produksi yaitu divisi material dan divisi kimia tapi 2 divisi hanya dikontrol oleh satu direktur
utama yang berada di kota Chicago. Bagian produksi kimia mempekerjakan 3000 karyawan di
tahun 1968. Terjadi penurunan pegawai pada 1983 yang hanya memiliki 600 karyawan.
Berbeda dengan divisi material,perusahan itu maju dengan cepat dan menggeser posisi divisi
kimia karena kemajuan dan keuntungannya. Divisi material perencanaan dan operasional
dipimpin oleh kordinator proyek. Pada operasional falls engineering mempunyai daftar proyek
yang harus diselesaikan sebanyak 300 proyek antara tahun 1993 sampai 1995. Tetapi pada 2
tahun terakhir kurang dari 10 % proyek diselesaikan dengan waktu,biaya dan performa yang
dipaksakan.
Perusahaan sadar hal ini dan memerlukan perubahan di struktur organisasi. Maka
diadakan pertemuan antara Manajer perencana, Perencanan eksekutif, dan eksekutif
perusahaan untuk menyelesaikan permasalahan kompleks dengan cara mengumpulkan
berbagai pendapat dari para karyawan.
Setelah mengumpulkan pendapat dari para karyawan maka hal yang harus dilakukan
oleh perusahaan dapat diwakilkan dengan point-point ini