PENDAFTARAN

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP TanggalTerbit :
Halaman : 1/2

Puskesmas Drg.Farah Segeir

Tigaraksa NIP : 197403032006042027
1. Pengertian Pendafataran adalah proses pencatatan identitas pendaftar kedalam sebuah media
penyimpanan.
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan
prosedural.
3. Kebijakan Sebagai pedoman dalam mendaftarkan pasien pelaksanaan pendaftaran pasien harus
mengikuti langkah-langkah yang tertuang dalam SOP
4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT Binarupa
Aksara
5. Prosedur / 1. Petugas memanggil pasien menggunakan mesin nomor antian.
Langkah - 2. Petugas menanyakan kartu berobat (untuk pasien lama) , kartu jaminan
langkah
kesehatan (ASKES,BPJS,KIS,KARTU SEHAT) bagi pasien peserta jaminan
kesehatan.
3. Petugas menanyakan pasien ingin berobat kepoli mana
4. Petugas membuatkan family folder yang baru bagi pasien baru.
5. Petugas mencatatat dibuku register sesuai dengan jaminan yang dimilki pasien
atau pasien umun.
6. Petugas meminta uang retribusi sesuai dengan perda.
7. Petugas memasukan data pasien ke simpus.
8. Petugas mencatat nomor rekam medis di buku ekspedsi.
9. Petugas mengantarkan buku rekam medis kepoli yang dituju.
6. Bagan Alir
ALUR PENDAFTARAN PASIEN

PASIEN DATANG MENGAMBIL

NOMOR ANTRIAN

LOKET PENDAFTARAN

PASIEN BARU PASIEN LAMA

1/2
 REGISTER NOMOR DATA RAWAT

INDEX JALAN DI CARI SESUAI

NO.INDEX / NAMA KK
No. Index, Nama KK, Umur,
Jenis Kelamin, Alamat

MASUKKAN DATA KUNJUNGAN PASIEN PADA

KOMPUTER SIK

CATAT DI BUKU REGISTER

 BAYAR RETRIBUSI SESUAI PERDA

 CATAT DIBUKU REGISTRASI BPJS

RUANG PELAYANAN YANG DITUJU

RUANG TUNGGU

7. Hal-Hal Petugas loket harus memastikan tidak ada kesalahan dalam pendaftaran pasien
Yang Perlu dengan menanyakan:
Diperhatikan
1. Nama lengkap dan nama orang tua (bin/binti)
2. Umur
3. Alamat
8. Unit Terkait 1. Unit Pendaftaran
9. Dokumen 1. Perda retribusi
Terkait 2. Kartu Berobat
3. Family folder
4. Rekam Medis
10. Rekam
Historis No Yang diubah Isi Perubahan Tgl diberlaukukan
Perubahan perubahan

2/2
3/2
 PENDAFTARAN
No. Dokumen :
DAFTAR No. Revisi :
TILIK TanggalTerbit :
Halaman :
Puskesmas Drg. Farah Segeir
Tigaraksa NIP : 197403032006042027

Nama : ……………………………………………..

Tanggal : ……………………………………………..

Tanggal dilakasnakan : ……………………………………………..

No Langkah Kegiatan Ya Tidak TTD

1. Apakah petugas memanggil pasien dengan cara

memanggil nomor urut pendaftaran
2. Apakah petugas mendaftarkan pasien setelah pasien
datang mendaftarkan diri di loket pendaftaran,
3. Apakah petugas membuatkan nomor index, nama KK
dan alamat pada register nomor index pada pasien baru
4. Apakah petugas membuatkan data identitas pasien yang
bersangkutan (nama pasien, umur, jenis kelamin,
hubungan kekeluargaan, pasien umum/Askes/keluarga
miskin dan nomor KTP/ASKES/Jamkesmas)
5. Apakah petugas mencatat pada buku register rawat
jalan,
6. Apakah petugas mencarikan data rawat jalan sesuai
nomor index SIK atau nama KK untuk pasien yang
sudah pernah berobat/berkunjung, jika pasien yang
sudah memiliki family folder
7. Apakah Petugas mencatat pada buku register rawat jalan

8. maka petugas meminta pasien menunjukan kartu

jamkesmas/askes, kemudian memeriksa keanggotaan
Jamkesmas/ASKES sesuai data PPK, jika pasien
merupakan peserta ASKES/Masyarakat miskin,

4/2
9. Apakah petugas mencatat nomor Kartu Jamkesmas dan
identitas pasien yang terdaftar sebagai anggota pada
lembar khusus Jamkesmas,
10. Apakah petugas meminta tanda tangan peserta
Jamkesmas yang dilayani,
11. Apakah petugas memasukkan data kunjungan pasien
pada computer SIK
12. Apakah petugas memasukan data kunjungan pasien pada
buku register,
13. Apakah petugas menarik retribusi dari pasien umum
sesuai dengan Perda yang berlaku,
14. Apakah petugas menyerahkan family folder pada tempat
tujuan pelayanan yang diinginkan pasien,
15. Apakah petugas di ruang pelayanan yang dituju
menerima pasien dan melaksanakan pelayanan sesuai
dengan protap / standar pelayanan yang berlaku.
Jumlah

Compliance rate (CR) : ……………………………….%

………………………………..,…
……….
Pelaksana / Auditor

…………………………….
NIP: …………………..

5/2