PEMERINTAH KABUPATEN KLATEN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PRAMBANAN
Jl. Jogja-Solo Km.19, Kemudo, Prambanan, Klaten. 57454
Telp. (0274) 498044

KERANGKA ACUAN KEGIATAN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
TERHADAP KEGIATAN UKM

A. Pendahuluan
Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina
peran serta masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh
dan terpadu kepada masyarakat diwilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan
pokok.Puskesmas mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas
pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah kerjanya.

Kegiatan-kegiatan dalam setiap program puskesmas disusun oleh Kepala

Puskesmas dan penanggungjawab program tidak hanya mengacu pedoman atau
acuan yang sudah ditetapkan oleh Kementrian Kesehatan, Dinas Kesehatan
Propinsi, maupun Dinas Kesehatan Kabupatentetapi juga perlu memperhatikan
kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran program.

Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran program dapat

diidentifikasi melalui survei,kotak saran,maupun temu muka dengan tokoh
masyarakat.Komunikasi perlu dilakukan untuk menyampaikan informasi tentang
program kepada masyarakat,kelompok masyarakat maupun individu yang
menjadi sasaran program.

B. Latar Belakang

Kebutuhan masyarakat yang semakin berkembang seiring berjalannya

waktu, sehingga pelayanan kesehatan masyarakat perlu untuk disesuaikan
dengan tuntutan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis.
Berdasarkan tuntutan kebutuhan masyarakat tersebut, maka diperlukan
identifikasi kebutuhan/masalah yang berkembang di masyarakat.
 Kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat di UPTD
Puskesmas Prambanan mengacu pada tata nilai intern puskesmas yaitu CAKAP.
Petugas cepat dalam mengambil semua tindakan yang berkaitan dengan semua
kegiatan Upaya Kesehatan Masyarakat. Selalu akurat dalam memberikan
pelayanan sesuai dengan keluhan sasaran. Petugas selalu komunikatif dalam
memberikan semua informasi yang diperlukan oleh sasaran. Dalam memberikan
pelayanan dan tindakan petugas menggunakan prosedur yang telah ditetapkan
agar sasaran merasa aman dan nyaman. Semua sarana dan prasarana yang
mendukung kegiatan UKM di UPTD Puskesmas Prambanan saling
berkesinambungan. Dan dalam melaksanakan kegiatan mengacu pada standar
pelayanan minimal yang telah ditetapkan agar tercapai pelayanan prima.
Peran lintas sektoral dalam kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat dari jajaran MUSPIKA hingga TPPKK Tingkat Desa berperan aktif
dalam mendukung terselenggaranya kegiatan UKM di UPTD Puskesmas
Prambanan. MUSPIKA memfasilitasi dan memberi dukungan dalam
pemberdayaan yang berwawasan kesehatan. Kepala desa mengkoordinasikan
dan membantu penyelenggaraan kegiatan di bidang kesehatan di wilayah kerja
desa. UPTD Pendidikan (Sekolah) memberikan dukungan dalam
penyelenggaraan kegiatan di institusi. Kader posyandu membantu petugas dalam
pelaksanaan kegiatan, sumber informasi dan pemantauan sasaran.
Peran lintas program dalam kegiatan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat terhadap kegiatan UKM di UPTD Puskesmas Prambanan sesuai
dengan standar pelayanan minimal yaitu pelayanan kesehatan ibu hamil,
pelayanan kesehatan ibu bersalin, pelayanan kesehatan bayi baru lahir,
pelayanan kesehatan balita, pelayanan kesehatan pada usia pendidikan dasar,
pelayanan kesehatan pada usia produktif, pelayanan kesehatan pada usia lanjut,
pelayanan kesehatan penderita hipertensi, pelayanan kesehatan penderita
diabetes militus, pelayanan kesehatan orang dengan gangguan jiwa berat,
pelayanan kesehatan orang dengan TB, pelayanan kesehatan orang dengan
risiko terinfeksi HIV. Kerja sama lintas program di UPTD Puskesmas Prambanan
yang terintegrasi dapat menciptakan pelayanan yang optimal sehingga dapat
meningkatkan derajat kesehatan masyarakat di wilayah UPTD Puskesmas
Prambanan.
C. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus
1. Tujuan Umum
Mengetahui/mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
program UPTD Puskesmas Prambanan.
2. Tujuan Khusus
a. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program
puskesmas.
b. Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan oleh masyarakat.
c. Mengetahui program yang sudah/belum selesai kebutuhan dan harapan
masyarakat.
d. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan
masyarakat.

D. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan.

Kegiatan pokok : melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap program puskesmas.
Rincian kegiatan :
1. Pengumpulan informasi melalui survei
2. Pengumpulan informasi melalui musyawarah masyarakat

E. Cara Melaksanakan Kegiatan dan Sasaran

1. Cara melaksanakan kegiatan :
a. Survei
b. Kotak saran
c. Temu muka dengan tokoh masyarakat
d. SMS (short message sellular)/WA (Whatsapp)
2. Sasaran :
Sasaran dari kegiatan ini adalah masyarakat wilayah UPTD Puskesmas
Prambanan yang menjadi sasaran program.

3. Rincian Kegiatan, Sasaran Khusus, Cara melaksanakan

Cara
Kegiatan Sasaran
No Rincian Kegiatan Sasaran melaksanakan
Pokok Umum
kegiatan
1. Pengumpulan Masyara a. Pelaksana Survei, kotak
informasi kat program saran, temu
melalui survei wilayah menyiapkan muka dengan
UPTD kuesioner tokoh
1) Kuesioner
Puskesm masyarakat
dengan
as dan SMS
pertanyaan
Pramban tertutup (short
2) Kuesioner
an message
dengan
sellular)/WA
pertanyaan
(Whatsapp)
terbuka
mengenai
kebutuhan
dan
harapan
program
puskesmas.
b. Pelaksana
program
menentukan
besarnya
sampel.
c. Pelaksana
program
menentukan
metode
pengambilan
sampel dengan
cara secara
sampilng.

d. Pelaksana
program
menentukan
jadwal dan
waktu survei.
e. Pelaksana
program
melakukan
survei sesuai
jadwal.
f. Survei
dilakukan
kepada
sasaran
 program
dengan
petugas survei
berada di
dekatnya.
Petugas
meminta
pelanggan
mengisi
kuesioner, bila
ada pertanyaan
kuesioner yang
kurang jelas
bisa ditanyakan
kepada
petugas survei.
g. Pelaksana
program
mengecek isian
kuesioner
apabila belum
lengkap
meminta
pelanggan
untuk
melengkapi.
h. Pelaksana
program
melakukan
analisis hasil
survei dan
melaporkan
kepada
penanggung
jawab program
dan koordinator
program.
i. Koordinator
 program,
penanggung
jawab dan
pelaksana
program
membahas
hasil survei
tentang
harapan
program
puskesmas.
j. Koordinator
program
membagi tugas
kepada
pelaksana
program
didalam
menyelesaikan
permasalahan
harapan
masyarakat.
k. Pelaksana
program
melaksanakan
kegiatan sesuai
dengan
pembagian
tugas yang
telah diterima.
l. Koordinator
program
melapor
kepada Kepala
Puskesmas
Prambanan
tentang hasil
bahasan
 harapan
program
Puskesmas.
m. Kepala
Puskesmas
Prambanan
meneliti dan
memberi
umpan balik
atas laporan
koordinator
program
Puskesmas
Prambanan.
2. Pengumpulan a. Petugas
informasi menjelaskan
melalui temu maksud dan
muka dengan tujuan
tokoh pertemuan
b. Petugas
masyarakat
mendampingi
masyarakat
untuk
1) Mengidentifik
asi
permasalaha
n kesehatan
di
masyarakat
2) Mengidentifik
asi potensi
masyarakat.
3) Membahas
dan
melengkapi
urutan
prioritas
masalah.
4) Membahas
dan
 melengkapi
potensi
penyelesaian
masalah.
5) Merumuskan
cara
penggulanga
n masalah
sesuai
potensi.
6) Menetapkan
rencana
kegiatan
penanggulan
gan
masalah.
c. Petugas
mencatat hasil
musyawarah
dan
melaporkan ke
penanggung
jawab dan
koordinator
program.
d. Koordinator
program,
penanggung
jawab program
dan pelaksana
program
membahas
hasil
musyawarah
masyarakat
tentang
harapan
program
Puskesmas.
 e. Koordinator
program
membagi tugas
kepada
pelaksana
program
didalam
menyelesaikan
permasalahan
harapan
masyarakat.
f. Pelaksana
program
melaksanakan
kegiatan sesuai
dengan
pembagian
tugas yang
telah diterima
dengan
mencatat pada
buku kegiatan
individu.
g. Koordinator
program
melapor
kepada Kepala
Puskesmas
Prambanan
tentang hasil
bahasan
harapan
program
Puskesmas.

F. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan dan Anggaran

Ang

N Kegiatan 2016 2017

 garan
o

Sep
Nov
Des

Nov
Des
Mar
Feb

Ags
Mei
Jan

Jun
Apr

Okt
Jul
1. Pengumpulan √ Op.
Pus
informasi melalui
k
survei
2. Pengumpulan √ √ √ √ Op.
Pus
informasi melalui
k
temu muka
dengan tokoh
masyarakat
3. Pengumpulan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ Op.
Pus
informasi melalui
k
kotak saran,
SMS/WA
G. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan
Evaluasi dan pelaporan dilakukan sekali dalam setahun untuk survei,
setiap 3 bulan sekali untuk lokmin lintas sektor, setiap seminggu sekali untuk
kotak saran, SMS (Short Massage Selluler) dan WA (Whatsapp), apakah
pelaksanaan kegiatan sesuai jadwal.

H. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan

1. Dilakukan pencatatan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
dalam buku rekapan.
2. Dilakukan pelaporan tahunan untuk survei, setiap 3 bulan sekali untuk lokmin
lintas sektor, setiap seminggu sekali untuk kotak saran, SMS (Short Massage
Selluler) dan WA (Whatsapp) kepada Kepala Puskesmas oleh Tim Pemegang
Program.
3. Dilakukan evaluasi puskesmas mingguan, tribulanan dan tahunan oleh
Kepala Puskesmas.

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas Prambanan Penanggung jawab UKM

dr. Ahmad Budoli Sri Redjeki Budi Sustiwi,S.ST

NIP. 19691215 199803 1004 NIP. 19710201 199301 2 002