Buletin Sariputra, Februari 2017 Vol.

7 (1)

STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONSDINAS KEBUDAYAAN

DAN PARIWISATA KOTA TOMOHONDALAM RANGKA
MENINGKATKAN PARIWISATA DAERAH
(Studi Kasus Penyelenggaraan Event Tomohon International Flower Festival)

MARKETING PUBLIC RELATIONS STRATEGYCULTURE AND

TOURISM OFFICE OF TOMOHON CITYTO INCREASE THE
AREA OF TOURISM TOMOHON CITY
(CASE STUDY: TOMOHON INTERNATIONAL FLOWER FESTIVAL EVENT)

Felicia Febrina Aotama

Dosen Universitas Sariputra Indonesia Tomohon

Abstrak
Latar belakang dalam Penelitian ini yaitu: (1) Untuk mengetahui dan menganalisis strategi Marketing
Public Relations yang dibuat Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Tomohon dalam
penyelenggaraan event Tomohon International Flower Festival 2015. (2) Untuk mengetahui dan
menganalisis dampak dari strategi tersebut untuk meningkatkan pariwisata daerah Kota
Tomohon.Teori yang digunakan yaitu: “Teori Strategi Marketing Public Relations”, teori ini
menjelaskan bahwa MPR merupakan suatu kegiatan yang terencana dan suatu usaha yang terus
menerus untuk dapat memantapkan dan mengembangkan itikad baik (good will) dan pengertian yang
timbal balik (mutual understanding) antara suatu organisasi dengan masyarakat. Strategi MPR yang
dipakai adalah Three Ways Strategy yaitu (1) Pull yaitu strategi untuk membujuk lewat publikasi media
komunikasi public relations, (2) Push yaitu strategi yang mendorong dan merangsang publik dengan
ditingkatkannya kualitas dan kuantitas event. dan (3) Pass yaitu strategi untuk mempengaruhi opini
publik.Paradigma yang digunakan dalam penelitian ini adalah paradigma konstruktivis, pendekatan
penelitian yang penulis gunakan adalah pendekatan kualitatif dengan menggunakan metode studi
kasus yang bertujuan untuk mendapatkan gambaran yang menyeluruh serta mendalam berdasarkan
situasi wajar dari kasus yang diteliti. Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis yaitu dengan
wawancara, observasi dan studi dokumentasi.Dari penelitian yang dilakukan penulis diperoleh hasil
yaitu, Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Tomohon Bidang Pemasaran Pariwisata dalam
penyelenggaraan event Tomohon International Flower Festival 2015 menemukan bahwa mereka
menggunakan Strategi-strategi Marketing Public Relations untuk promosi yaitu Three Ways Strategy
yaitu (1) Pull Strategy: Disbudpar Kota Tomohon Bidang Pemasaran melakukan promosi dengan
menggunakan publikasi tentang Penyelenggaraan Event TIFF melalui media yang disesuaikan
dengan sasarannya, (2) Push Strategy: dilakukan untuk merangsang dan mendorong publik oleh
Disbudpar bidang Pemasaran Pariwisata Kota Tomohon adalah dengan meningkatkan kualitas dan
kuantitas event TIFF ini dan (3) Pass Strategy: upaya yang dilakukan untuk mempengaruhi opini
publik yang dilakukan Disbudpar Kota Tomohon Bidang Pemasaran untuk membujuk dan mendorong
serta menciptakan opini publik yang baik tentang event TIFF. Berdasarkan hasil penelitian, lewat
kegiatan public relations itu ternyata mampu untuk membujuk, merangsang dan mempengaruhi opini
publik dan berpengaruh meningkatkan pariwisata daerah Kota Tomohon.

Kata Kunci: Strategi Marketing Public Relations, Pariwisata.

Abstract
The purpose of this research are, (1) To know and analyze the Marketing Public Relations strategies
created by the Tomohon Culture and Tourism Office of Tourism Marketing through the organizing
events Tomohon International Flower Festival 2015. (2) To know and analyze the impact of the
strategy to enhance regional tourism of Tomohon City.The theory that used for this research is:
"Marketing Public Relations Strategy theory", the theory explain that the Marketing Public Relaions is a
planned activity and a continuous effort in order to establish and develop goodwill and mutual

44
 Buletin Sariputra, Februari 2017 Vol. 7 (1)

understanding between organization and public. Marketing Public Relations strategy used are The
Three Ways Strategy i.e (1) Pull strategy which is a strategy to persuade through publishing to public
relations media communications, (2) Push strategy which is a strategy that encourages and stimulates
public with improved quality and quantity of events, and (3) Pass Strategy an attempt made to
influence public opinion to persuade and to encourage and create a good public opinion about the
events.The paradigm used in this research is a constructivist paradigm, the research approach that I
use is a qualitative approach using case studies that aims to get the comprehensive and in-depth
descriptions based on reasonable circumstances of the cases studied. The techniques of collecting
data used by the author are interview, observation and documentation.From research by the author
obtained the results that Tomohon Culture and Tourism Office of Tourism Marketing through the
organizing events Tomohon International Flower Festival 2015 discover that they use Marketing and
Public Relations Strategies for promotion are The Three Ways Strategy i.e (1) Pull Strategy: promoting
by using publication on the implementation of Event TIFF through media that adapted to target, Push
Strategy: to stimulate and encourage the public from Tomohon Culture and Tourism Office of Tourism
Marketing is to improve the quality and quantity of the event TIFF and (3) Pass Strategy: an attempt
made to influence public opinion from Tomohon Culture and Tourism Office of Tourism Marketing to
persuade and to encourage and create a good public opinion about the the event TIFF.Based on the
research results, through the public relations activities it was able to to persuade, stimulate and
influencing public opinion and increased the area of tourism Tomohon.

Keywords: Marketing Public Relations Strategy, Tourism.

Latar Belakang Masalah relations melibatkan persepsi publik pada

Indonesia merupakan salah satu negara
kepulauan yang memiliki beragam objek wisata
terkenal. Tak hanya wisatawan lokal yang
terkesan dengan keindahan objek wisata di
Indonesia, wisatawan domestik juga
mendeklarasikan Indonesia sebagai salah satu
tujuan wisata favorit mereka. Sebagai negara
kepulauan yang memiliki keanekaragaman hayati
dan kekayaan laut melimpah, Indonesia terkenal
di mata dunia internasional sebagai salah satu
negara dengan banyak lokasi pariwisata yang
mempesona.
Dikenal sebagai Kota Bunga, Tomohon
adalah bukit resor berlokasi 22 km di timur ibu
kota provinsi Sulawesi Utara yaitu Manado.
Kondisi tanah yang subur dan udara yang sejuk
membuatnya cocok untuk membudidayakan
berbagai jenis bunga dan sayuran. Kota ini
dikenal sebagai penghasil bunga. Saat musim
berbunga tiba maka di sinilah tempat bunga-
bunga indah bermekaran bahkan taman di rumah
penduduk lokal dapat turut Anda nikmati.
Dalam rangka mendukung program
“Wonderful Indonesia” menuju peningkatan
ekonomi melalui peningkatan arus kunjungan
wisatawan, baik mancanegara maupun
nusantara, dan untuk mempromosikan berbagai
potensi yang ada, maka Pemerintah Kota
Tomohon menyelenggarakan event Tomohon
International Flower Festival.
Fungsi utama dari marketing adalah produk
dan promosi, sedangkan fungsi utama public
perusahaan dan merek. Ini dapat disimpulkan
bahwa public relation membentuk fondasi untuk
strategi marketing. Tjiptono (2006) menyatakan
pemasaran adalah sistem total aktivitas bisnis
yang dirancang untuk merencanakan,
menetapkan harga dan mendistribusikan produk,
jasa, dan gagasan yang mampu memuaskan
keinginan pasar sasaran dalam rangka mencapai
tujuan organisasional.
Pembentukan, pengelolaan, dan
peningkatan citra merupakan salah satu tugas
pokok dan fungsi dari Public Relations (PR) atau
yang dalam Bahasa Indonesia lebih dikenal
dengan istilah Hubungan Masyarakat, disingkat
Humas. Citra inilah yang menjadi fokus utama
seorang Humas, yaitu bagaimana dapat
membentuk, mengelola dan meningkatkan citra
positif organisasi menjadi agenda yang penting
bagi seorang Humas. Hal ini sesuai dengan
pendapat Ruslan yang menyebutkan bahwa:
Salah satu cara yang bisa dilakukan untuk
menarik perhatian dan minat publik terhadap
produk/jasa atau kebijakan
organisasi/perusahaan, public relations bisa
menyelenggarakan acara-acara khusus. Dalam
tujuan mempromosikan pariwisata daerah Kota
Tomohon pemerintah lewat Dinas Kebudayaan
dan Pariwisata Kota Tomohon
menyelenggarakan special event Tomohon
International Flower Festival 2015. Dimana
menurut Pudjiastuti:

45

“Special Event merupakan salah satu tools
Public Relations disamping kegiatan lain seperti
publisitas, website, dan sebagainya. Sebagai
tools PR, Special Event dapat digunakan untuk
melaksanakan perannya. Salah satu peran
utama Public Relations adalah sebagai
komunikator organisasi/perusahaan untuk
menyampaikan informasi tentang organisasi,
perusahaan, lembaga, atau perorangan yang
diwakilinya kepada publik baik internal maupun
eksternal.” (Pudjiastuti, 2010)
Sebagai pemegang fungsi vital dalam
organisasi, public relations dianggap sebagai
pihak yang menentukan kesusksesan dan
kegagalan organisasi dengan memastikan
komunikasi yang terjadi antara organisasi dengan
publiknya. Untuk itu aktifitas kehumasan haruslah
efektif melalui kegiatan special event sejalan
dengan pernyataan Cultip dkk:
Dalam penelitian ini, penulis ingin mengkaji
konsep promosi dalam bidang strategi marketing
public relations melalui penyelenggaraan special
event dalam mencapai tujuan membangun
pariwisata daerah Kota Tomohon dengan
menciptakan opini publik yang menguntungkan.
Fokus Penelitian
Berdasarkan hasil evaluasi lapangan
terdapat begitu luasnya ruang lingkup penelitian,
maka perlu ditentukan fokus penelitian yaitu
tentang strategi Marketing Public Relations apa
saja yang digunakan Disbudpar Kota Tomohon
dalam melakukan promosi pariwisata daerah
lewat event Tomohon International Flower
Festival 2015.
Pertanyaan Penelitian
1. Bagaimana Strategi Marketing Public
Relations yang dipakai Dinas Kebudayaan
dan Pariwisata Kota Tomohon Bidang
Pemasaran dalam penyelenggaraan event
Tomohon International Flower Festival 2015?
2. Apakah strategi Marketing Public Relations
Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota
Tomohon Bidang Pemasaran melalui event
Tomohon International Flower Festival 2015
dalam meningkatkan pariwisata daerah?
Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui dan menganalisis strategi
Marketing Public Relations yang dibuat Dinas
Kebudayaan dan Pariwisata Kota Tomohon
dalam penyelenggaraan event Tomohon
International Flower Festival 2015.
2. Untuk mengetahui dan menganalisis strategi
Marketing Public Relations yang dibuat Dinas
Kebudayaan dan Pariwisata Kota Tomohon
dalam penyelenggaraan event Tomohon
International Flower Festival 2015 dalam
meningkatkan pariwisata daerah.
Buletin Sariputra, Februari 2017 Vol. 7 (1)
Kegunaan Penelitian
 Teoretis
Pengembangan ilmu komunikasi, khususnya
dalam bidang public relations, dalam bentuk
manajemen promosi wisata aspek kegiatan
khusus (special event), dan membangun
kerjasama yang dilakukan oleh sebuah lembaga
public relations pemerintah.
 Praktis
Secara praktis, penelitian ini diharapkan
dapat menjadi dasar informasi ataupun panduan
untuk mengajukan saran dan rekomendasi
kepada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
ataupun Pemerintah Daerah guna
mengembangkan pariwisata daerah.
Kerangka Teori
Definisi komunikasi secara umum adalah
proses pembentukan, penyampaian, penerimaan,
dan pengolahan pesan yang terjadi di dalm diri
seseorang dan atau di antara dua atau lebih
dengan tujuan tertentu. Definisi tesebut
memberikan beberapa pengertian pokok yaitu
komunikasi adalah suatu proses mengenai
pembentukan, penyampaian, penerimaan, dan
pengolahan pesan.
Sedangkan organisasi didefinisikan sebagai
suatu sistem yang mapan dari mereka yang
bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama,
melalui jenjang kepangkatan dan pembagian
tugas. (Romli, 2014). Sementara menurut
Wiryanto, 2005 komunikasi organisasi
didefinisikan sebagai pengiriman dan penerimaan
berbagai pesan organisasi di dalam kelompok
formal maupun informal dari suatu organisasi.
(Romli, 2014).
Pengertian special events, pengertian dari
special events menurut kalangan pakar
komunikasi/Humas (Ardianto, 2009):
“A Special event is an event of which usually
produce to gain favourable attention in media for
your client, your company or your product. It may
also design to convey a specific message about
your company: for example, the fact of your
company provides equal employment
opportunity, is a good place to work, is a sociality
responsible corporate citizen, is good neighbor, is
interested in progress for woman, manufactures
fine products, or is as substansial taxprayers in
community. A special event might also be product
launch or a product publicity event.”
Maka, pengertian dari peristiwa khusus
(special events) adalah suatu kegiatan public
relations, yang cukup penting dalam upaya
memuaskan banyak orang untuk ikut serta dalam
suatu kesempatan memenuhi
selera/kesenangan, serta upaya menarik
perhatian bagi publiknya.
Metodologi Penelitian
46

Paradigma yang digunakan di dalam
penelitian ini adalah paradigma konstruktivis.
Paradigma konstruktivis ialah paradigma yang
hampir merupakan antitesis dari paham yang
meletakkan pengamatan dan objektivitas dalam
menemukan suatu realitas atau ilmu
pengetahuan.
Pendekatan yang digunakan dalam
penelitian ini adalah pendekatan kualitatif.
Penelitian ini bermaksud untuk memahami
fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek
penelitian, misalnya perilaku, persepsi, motivasi,
tindakan dan sebagainya, secara holistik dengan
cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan
bahasa pada suatu konteks khusus yang alamiah
dengan memanfaatkan berbagai metode ilmiah
(Moleong, 2006:6). Dalam penelitian kualitatif,
peneliti menjadi instrumen kunci dalam
penelitiannya. Apalagi, teknik pengumpulan data
yang digunakan adalah observasi partisipasi,
sehingga peneliti terlibat penuh dalam kegiatan
informan kunci yang menjadi subjek penelitian
dan sumber informasi penelitian. (Ardianto, 2010)
Pendekatan kualitatif menyebabkan lingkup
penelitian tidak dapat digeneralisir secara umum.
Neuman menjelaskan bahwa sifat data penelitian
kualitatif adalah soft data yang berbentuk impresi,
kata-kata, kalimat-kalimat, foto-foto, simbol-
simbol dan lain sebagainya (Neuman, 2003).
Pendekatan kualitatif dianggap sesuai dengan
penelitian ini, karena peneliti ingin memberi
gambaran tentang strategi Marketing Public
Relations Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
Kota Tomohon dalam membangun pariwisata
daerah (Studi kasus Penyelenggaraan Event
TIFF). Oleh karena itu, bentuk paparan akan
berupa deskripsi bagaimana Dinas Kebudayaan
dan Pariwisata Kota Tomohon melakukan proses
strategi marketing tersebut.
Pada dasarnya penelitian dengan jenis studi
kasus bertujuan untuk mengetahui tentang
sesuatu hal secara mendalam. Maka dalam
penelitian ini, peneliti akan menggunakan metode
studi kasus dengan mengumpulkan data dan
mendeskripsikan tentang strategi Marketing
Public Relations Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata Kota Tomohon dalam membangun
pariwisata daerah (Studi kasus Penyelenggaraan
Event TIFF).
Objek penelitian merupakan hal yang
menjadi titik perhatian dari suatu penelitian. Titik
perhatian tesebut berupa substansi atau materi
Gambar 1 Publikasi Sebelum Event di Bali (Buku
Panduan Pariwisata Travel Club)
Sumber: Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Tomohon.
47
Buletin Sariputra, Februari 2017 Vol. 7 (1)
yang ditelitiatau dipecahkan permasalahannya.
Objek Penelitian ini mengenai peran strategi
marketing public relations di Dinas Kebudayaan
dan Pariwisata Kota Tomohon Bidang
Pemasaran Pariwisata. Maka objek dari
Penelitian ini adalah Disbudpar Kota Tomohon
Bidang Pemasaran Pariwisata yang melakukan
kegiatan marketing public relations pada
organisasi tersebut. Dalam operasionalnya
peneliti melakukan pengamatan yang difokuskan
pada praktisi marketing public relations mengenai
aktivitas Public Relations tersebut.
Narasumber tersebut adalah sebagai berikut:
1. Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
Daerah Kota Tomohon.
2. Kepala Bidang Pemasaran Pariwisata.
3. Ibu Kato Supit sebagai petani dan pedagang
bunga.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Temuan Penelitian
Dalam Penelitian ini Strategi Marketing
Public Relations untuk promosi dilakukan oleh
Disbudpar Kota Tomohon bidang Pemasaran
lewat event Tomohon International Flower
Festival 2015. Jadi untuk mengetahui lebih jauh
tentang hasil temuan yang diteliti pada Disbupdar
Kota Tomohon dan pada Bidang Pemasaran
Pariwisatannya, untuk mengumpulkan informasi
peneliti memakai teknik studi kasus yaitu dengan
melakukan wawancara, observasi non-partisipan
dan studi dokumentasi dengan memanfaatkan
teknik triangulasi yang merupakan salah satu
teknik pemeriksaan keabsahan data dengan
melakukan pembandingan dengan sumber-
sumber data.
Pembahasan dan Analisis
Strategi MPR (Three Ways Strategy)
Untuk mempromosikan dan
memperkenalkan potensi pariwisata Kota
Tomohon lewat event Tomohon International
Flower Festival maka diperlukan strategi
marketing public relations.
Pull Strategy (Membujuk)
Tujuan dari Pull Strategy adalah untuk
membujuk dan menarik para calon wisatawan
mendatangi Kota Tomohon dalam Event TIFF
dengan publikasi. Disbudpar Kota Tomohon
 Buletin Sariputra, Februari 2017 Vol. 7 (1)

Bidang Pemasaran melakukan promosi dengan
menggunakan publikasi tentang
Penyelenggaraan Event TIFF melalui media yang
disesuaikan dengan sasarannya.
Media yang dipakai adalah Media Cetak
yaitu media public relations yang berbentuk kata-
kata yang tercetak. Seperti Buku Panduan
Pariwisata yang bekerja sama dengan Travel
Club yang merupakan panduan bagi wisatawan,
terdapat 2 edisi: edisi publikasi sebelum event di
Bali dan publikasi setelah event di Bali.
Media pesan singkat juga digunakan yaitu
LBA (Location Based Advertising) dan SMS
Proviling merupakan sebuah sistem layanan
broadcasting advertising menggunakan channel
media mobile seperti SMS, MMS dengan
memanfaatkan informasi lokasi target audience
pada waktu tertentu. LBA dan SMS Proviling
dibuat meliputi wilayah Bali: Legian dan Kuta,
Jakarta, Manado dan Tomohon.
Gambar 3 Publikasi Lewat LBA & SMS Proviling

Gambar 2 Provilingsi Brosur dan Undangan

Sumber: Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Tomohon.

Distribusi brosure dan undangan. Target dari
undangan ini terdiri dari berbagai lapisan
masyarakat dan pemerintahan baik dalam dan
luar negeri, seperti, Duta Besar Selandia Baru,
Wakil Konsul Jendral Amerika Serikat di
Surabaya, Perwakilan Kedutaan Besar dan Tim
Kesenian India, Konsul Jendral Filipina di
Manado, Duta Besar Republik Seychelles,
Kementrian Pariwisata RI, Kementrian Pertanian
Dengan kegiatan publikasi melalui sejumlah
media di atas merupakan sarana yang baik untuk
menyebarkan informasi pariwisata kepada
khalayak dan pada akhirnya mampu menarik dan
mempengaruhi serta membangkitkan minat dan
calon wisatawan.
Push Strategy (Mendorong/Merangsang)
Kegiatan pawai kendaraan hias bertaraf
Internasional yang akan diikuti oleh

Gambar 3 Publikasi Lewat LBA & SMS Proviling

Sumber: Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Tomohon.

RI, Pemerintah Kota dan Kabupaten, seluruh Kabupaten/Kota se-Indonesia, Perusahan

lapisan masyarakat disekitar Sulawesi Utara
beserta tokoh-tokoh agama dan Insan Pers
Nasional dan Lokal.
Publikasi juga dilakukan menggunakan
Broadcasting Media yaitu Radio dan Televisi.
Sejumlah stasiun Radio lokal dipilih untuk
mempublikasikan penyelenggaraan event TIFF
yaitu radio: 95,5 FM Palembang, 102,6 FM
Pekanbaru, 96,8 FM Jambi, 88,5 FM
Pangkalpinang, 90,5 FM Baturaja, 88,8 FM Teluk
Gelam, 98,8 FM Sungailiat Bankga, El John
Radio Streaming.
Swasta maupun BUMN/BUMD, serta beberapa
Negara sahabat. Penyelenggaraan pawai
kendaraan hias dimaksudkan untuk mendorong
kecintaan masyarakat terhadap tanaman hias
sekaligus meningkatkan permintaan akan produk
florikultura yang pada gilirannya merangsang
kegiatan produksi dan membangkitkan
perekonomian daerah. Pawai ini dimeriahkan
dengan tarian, marching band, bendi hias, dan
lain-lain.

48

Gambar 4 Tournament of Flowers
Sumber: Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Tomohon.
Kontes Ratu Bunga tingkat Nasional
merupakan ajang untuk mengangkat berbagai
potensi putri Indonesia khususnya terhadap
pemahaman tentang bunga. Kontes ini diikuti
oleh berbagai daerah utusan Kota/Kabupaten se-
Indonesia.
Gambar 5 Kontes Ratu Bunga tingkat Nasional
Sumber: Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Tomohon
Tourism, Investment, Trade and Floriculture
Expo adalah agenda pameran yang akan
mempromosikan berbagai potensi perdagangan,
pariwisata dan produk-produk UMKM (Usaha
Mikro dan Menengah) dalam negeri, serta bunga
yang ditata secara menarik. Sekaligus juga
merupakan promosi berbagai hasil pembangunan
yang telah dilaksanakan oleh Pemerintah Kota
Tomohon.
Gambar 6 Tourism, Investment, Trade and
Floriculture Expo
Sumber: Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Tomohon
Pergelaran Seni dan Budaya Nusantara
menampilkan beragam Seni dan Budaya
Nusantara yang diikuti oleh peserta
Kota/Kabupaten se-Indonesia. Pagelaran akan
dilaksanakan setiap hari di area pameran dan
pada malam penutupan akan diisi oleh panggung
hiburan rakyat dengan menampilkan artis – artis
lokal dan nasional.
Gambar 7 Pergelaran Seni dan Budaya
Sumber: Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Tomohon
Buletin Sariputra, Februari 2017 Vol. 7 (1)
Gambar 8 Launching/Press Conference dan
Roadshow di Bali
Sumber: Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota
Tomohon.
Kesimpulan
Dari hasil penelitian dan uraian deskriptif di
atas dapat disimpulkan bahwa:
1. Strategi Marketing Public Relations yang
dipakai Disbudpar Kota Tomohon Bidang
Pemasaran Pariwisata dalam
menyelenggarakan eventTomohon
International flower festival 2015 meliputi Pull
Strategy yaitu dengan membujuk publik lewat
promosi media dengan iklan, Push Strategy
yaitu dengan mendorong/merangasang
dengan meningkatkan kualitas dan kuantitas
event Tomohon International Flower Festival
2015 yaitu dengan membuat event ini menjadi
event tahunan (annual event),
menyelenggarakan beragam acara
spektakuler dan menarik yang dibagi dalam
agenda utama dan side events, Pass Strategy
yaitu dengan mempengaruhi opini publik
dengan membuat eventLaunching/Press
Conference dan Roadshow dilaksanakan di
Kuta Bali.
2. Strategi Marketing Public Relations yang
dilakukan Disbudpar Kota Tomohon Bidang
Pemasaran Pariwisata bisa meningkatkan
pariwisata daerah karena event ini telah
dihadiri oleh tamu dan undangan dari
berbagai lapisan masyarakat baik dari dalam
maupun luar negeri juga telah meningkatkan
kunjungan wisatawan yang datang ke Kota
Tomohon. Kota Tomohon juga semakin
dikenal dengan berbagai potensi
kepariwisataan yang menopang
perekonomian serta kesejahteraan
masyarakat pada berbagai sektor.
Saran
Setelah mengetahui hasil penelitian yang
telah dibahas dan dari kesimpulan yang diambil,
ada beberapa saran yang dapat penulis
sampaikan sebagai masukan yakni:
1. Secara teoretis penelitian ini dapat digunakan
untuk pengembangan ilmu komunikasi dalam
hal ini Marketing Public Relations dan
kepariwisataan dihubungkan dengan teknologi
informasi bagi para akademisi bidang public
relations.
2. Secara Praktis saran peneliti untuk Dinas
Kebudayaan dan Pariwisata Kota Tomohon
49

Bidang Pemasaran Pariwisata untuk membuat
suatu divisi khusus public relations karena
berdasarkan penemuan peneliti Bidang
Pemasaran melakukan aktifitas public
relations tetapi belum secara spesifik
menyebutkan divisi mereka sebagai public
relations.
Daftar Pustaka
Ardianto, Elvinaro. 2010. Metode Penelitian untuk Mulyaningrum, Tri. 2004. Strategi Komunikasi
Public Relations: Kuantitatif dan Kualitatif.
Bandung: Simbiosa Rekatama Media
Black, Sam & Sharpe, Melvin L., 1988, Ilmu
Hubungan Masyarakat Praktis penerj.
Ardaneshwari, Jakarta: PT Intermasa
Burhan, Bungin, 2007. Penelitian Kualitatif:
Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik, Dan Rahmat, Kriyantono. 2006 Teknik Praktis Riset
Ilmu Sosial Lainnya, Edisi pertama, Cetakan
ke-2, Jakarta: Kencana
Cutlip, Center, & Broom. 2000. EffectivePublic
Relations. Amerika: Pearson Prentice Hall
Denzim, Norman K., and Lincoln, Yvonna
S.(Editor). 1994. Handbook of qualitative
research. Thousand Oaks, London. New
Delhi: Sage.
Devito, Joseph A. 1997. Komunikasi Antar
Manusia. Jakarta: Professional Book
Emery, Edwin. 1988. Introduction to mass
communications. New York: Harper Collins
Effendy, Onong Uchjana. 1992. Hubungan
Masyarakat. Suatu Studi Komunikologis.
Cetakan ke lima. Bandung: Remaja
Rosdakarya
--. 2007. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek.
Bandung: Rosda.
Griffin, EM. 2006. A First Look at Communication
Theory, Sixth Edition. Singapura: McGraw-Hill
Education
Grunig, J. E., & Hunt, T. (1992). Managing Public
Relations. New York: Holt, Rinehart and
Winston.
Iriantara, Yosal dan A. Yani Surachman.2011.
Public Relations Writing: Pendekatan Teoretis Yin, Robert K. 2008. Studi Kasus: Desain &
dan Praktis. Bandung: Simbiosa Rekatama
Media
Jefkins, Frank. 1995. Public Relations,
Penerjemah: Harris Munandar. Jakarta:
Erlangga
Kuhn, Thomas. 2002. The structure of scientific
revolutions. (terjemahan). Jakarta: Remaja
Rosdakarya
Kuswarno, Engkus. 2009. Metode Fenomenologi.
Bandung: Widya Padjajaran
Kusriadi, Adi. 2004. Strategi Public Relations
dalam Membangun Citra Perusahaan (Studi
Kasus Pada PT. Reasuransi lnternasional
Indonesia). Jakarta: Universitas Indonesia.
Kriyantono, Rachmat. 2012. Teknik Praktis Riset
Komunikasi. Jakarta: Prenada Media Group -
Kencana
50
Buletin Sariputra, Februari 2017 Vol. 7 (1)
Littlejohn, Stephen W.,1999, Theories of Human
Communication ed.6rd. California: Wadsworth
Moleong, Lexy.2010. Metodologi Penelitian
Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya
Bandung
Moore, Frazier. 2005. Humas: Membangun Citra
Dengan Komunikasi. Bandung: Remaja
Rosdakarya.
Mulyana, Deddy. 2005. Ilmu Komunikasi: Suatu
Pengantar. Bandung: Rosda
Humas dalam Membangun Citra Perusahaan
(Studi Kasus pada Bank Danamon di
Jakarta). Jakarta: Universitas Indonesia
Neuman, W. L. (1997) Social Research Methods:
Qualitative and Quantitative Approaches in
Social Works. New York: Columbia University.
Komunikasi, Jakarta, PT Kencana Prenada
Media.
Rachmadi, F. 1994. Public Relations Dalam Teori
dan Praktek. Jakarta: Gramedia Pustaka
Utama.
Romli, Khomsahrial. 2014. Komunikasi Organisasi
Lengkap. Jakarta: Grasindo
Ruslan, Rosady. 1999. Manajemen Humas dan
Manajemen Komunikasi. Jakarta: PT. Raja
Grafindo Persada.
Salim, Agus. 2006. Teori dan Paradigma Penelitian
Sosial. Yogyakarta: Tiara Wacana.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif
Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
--. 2010. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung:
Alfabeta.
Sunarto. 2012, Humas Pemerintah dan
Komunikasi Persuasif. Jakarta
Tahir, Muh. 2011. Pengantar Metodologi Penelitian
Pendidikan. Makassar: Universitas
Muhammadiyah Makassar
Widjaja, A.W, 1993, Komunikasi dan Hubungan
Masyarakat, Jakarta, Bumi Aksara
Wiryanto, 2005, Pengantar Ilmu Komunikasi,
Jakarta: Gramedia Wiiasarana Indonesia.
Metode. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Websites:
http://www.wedaran.com/2501/perbedaan-
marketing-dan-public-relation/ (diakses pada
10 Oktober 2015 17.00.00 WITA)
Dokumen:
Bidang Pemasaran Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata Kota Tomohon. 2015. Term of
Reference Tomohon International Flower
Festival 2015. Tomohon: Disbudpar.