PEMERINTAH KABUPATEN KOLAKA TIMUR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LADONGI JAYA
Jl.Masjid Raya No 1 Kelurahan Ladongi

NOTULEN

Judul Pertemuan Rapat Sosialisasi SPO Pendaftaran, SPO Alur Pelayanan serta Hak dan
kewajiban Kewajiban kepada pasien
Peminmpin Ketua Pokja UKP
Rapat
Waktu Kamis, 12 /07/2018
Pelaksanaan Pukul :13.00 s/d selesai
Tempat Puskesmas Ladongi Jaya
Peserta Rapat Pasien Puskesmas Ladongi Jaya
Agenda Rapat 1. Pembukaan
2. Pembacaan Doa
3. Sambutan Ka.Puskesmas
4. Materi
5. Diskusi
6. Penutup
Hasil Rapat 1. Sosialisasi SPO Pendaftaran kepada Pasien Puskesmas Pelambuan
Tujuan :
a. Semua pasien memahami tentang prosedur pendaftaran pasien
- Pasien datang mengambil no antrian
- Pasien mempersilahkan pasien menunggu
- Pasien memanggil pasien sesuai nomor antrian
- Pasien menanyakan pasien lama atau baru
- Pasien menanyakan kartu berobat untuk pasien baru dan
jaminan kesehatan yang dimiliki pasien
- Pasien menginput data pasien ke Simpus
- Pasien menyiapkan rekam medis pasien
 - Pasien menyimpan Rekam medis dikotak sesuai yang
dituju
2. Sosialisasi SPO Pendaftaran
a. Semua pasien memahami alur pendaftaran pasien

Pasien Datang

Pasien Mengambil Nomor Urut

Untuk pasien Lama Untuk pasien baru

Meminta Kartu Pasien Pasie

Kunjungan pasien
Umum n JKN

Memint Meminta
Bawa kartu a KTP kartu JKN dan
Berobat Pasien KTP Pasien

Ya Tidak Menanyakan
nama dan Mengecek
asal desa kartu JKN
Mencari Pcare
rekam Mencatat
medik dibuku
registrasi Membuat kartu
kunjungan

Membuat rekam
medis Baru
Ke sarana pelayanan tujuan
1. Ruang pelayanan umum
2. Ruang Tindakan
Mencatat dibuku
3. Ruang pemeriksaan
registrasi
kesehatan gigi dan mulut
4. Ruang pelayanan KIA/KIA
5. Ruang Pemeriksaan MTBS

1.
 3. Sosialisasi Hak dan Kewajiban Pasien
a. Pasien mengetahui hak dan kewajiban Pasien

4. Sosialisasi Hak dan Kewajiban Pasien

a. Pasien mengetahui hak dan kewajiban Pasien

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK PASIEN

1. Memperoleh hak pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan

standar profesi dan standar prosedur operasional
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiai, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi
4. Hak atas informasi yang jelas dan benar tentang penyakit dan
tindakan medis yang dilakukan terhadap dirinya
5. Hak memilih tenaga kesehatan yang menangani dirinya
6. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita,
termasuk data-data medisnya
7. Memberikan persetujuan atau penolakan atas tindakan medis
yang akan dilakukan sehubungan dengan penyakit yang
dideritanya
8. Hak untuk menghentikan pengobatan serta perawatan dan
tanggung jawab sendiri sesudah memperoleh informasi yang jelas
tentang penyakitnya
9. Hak untuk mencari pendapat kedua dari dokter
lain/puskesmas/rumah sakit lain
10. Hak untuk mengetahui transparansi biaya pengobatan/tindakan
medis yang dilakukan terhadap dirinya
11. Mengajukan usul, pengaduan dan saran perbaikan atas pelayanan
puskesmas
 KEWAJIBAN PASIEN

1. Mentaati tata tertib dan peraturan yang berlaku di puskesmas

2. Memberikan informasi yang lengkap jujur tentang masalah
kesehatannya terhadap yang menangani
3. Mematuhi nasehat dan pentujuk pasien kesehatan dalam
pengobatannya
4. Harus ikut menjaga kesehatan dirinya
5. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima, kecuali
pasien yang memliki jaminan kesehatan
6. Berkewajiban memenuhi hal-hal yang disepakati/perjanjian yang
telah dibuatnya

Kesimpulan dan Segara dilakukan penerapan implentasi sistem pelayanan seperti yang
Saran tercantum di dalam SPO Pendaftaran dan Setiap Pasien wajib
mengetahui dan memahami alur dalam SPO Pendaftaran

Kesepakatan/ko Semua pasien Puskesmas harus mengetahui SPO pendaftaran, SPO alur
mitmen pelayanan dan Hak dan Kewajiban Pasien,

Kepala Puskesmas Ladongi Notulen

Nun Isnandiar Astati,S.Kep Miftahul Jannah, A.Md.Kep

NIP .19870511 200112 2 003

PEMERINTAH KABUPATEN KOLAKA TIMUR

 DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LADONGI JAYA
Jnl.Masjid Raya No 1 Kelurahan Ladongi Kec.Ladongi Kab. Kolaka Timur

DAFTAR HADIR

NAMA KEGIATAN : PERTEMUAN UNTUK MENGIDENTIFIKASI KASUS

GAWAT DARURAT DAN RESIKO TINGGI

TANGGAL KEGIATAN :

NO NAMA ALAMAT TANDA TANGAN

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.
19.

20.

21.

22.

23.

Kepala Puskesmas Ladongi Jaya

Nun Isnandiar Astati, SKep

NIP.19780511 200112 2 003
 PEMERINTAH KABUPATEN KOLAKA TIMUR
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LADONGI JAYA
Jl.Masjid Raya No 1 Kelurahan Ladongi

Nomor : Kepada
Hal : Yth. Bapak/ibu,sdr (i)
Lampiran : Tim kelompok kerja Akreditasi
Di-
Tempat

Dengan Hormat,
Sehubungan dengan akan diselenggarakan kegiatan Rapat Sosialisasi SPO Pendaftaran, SPO
Alur Pelayanan serta Hak dan kewajiban Kewajiban kepada petugas.
kami mengharap kehadiran bapak/ibu pada:
Hari : senin
Tanggal : 12/07/2018
Pukul : 13.00
Tempat : Ruang Tunggu Puskesmas Ladongi Jaya
Agenda :
1. Pembukaan
2. Pembacaan Doa
3. Sambutan Ka.Puskesmas
4. Materi
5. Diskusi
6. Penutup
Atas perhatian kepada Bapak/ ibu atas kerjasamanya kami ucapkan banyak terima kasih.

Kepala Puskesmas Ladongi Jaya

Nun Isnandiar Astati, SKep

NIP.19780511 200112 2 003
 PEMERINTAH KABUPATEN KOLAKA TIMUR
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LADONGI JAYA
Jl.Masjid Raya No 1 Kelurahan Ladongi

FOTO FOTO RAPAT SOSIALISASI SPO PENDAFTARAN,

SPO ALUR PELAYANAN SERTA HAK DAN KEWAJIBAN KEPADA PASIEN