BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Sistem pelayanan pada rumah sakit merupakan bagian terpenting dari salah satu
proses bisnis yang ada pada rumah sakit. Semakin baik pelayanan yang diberikan
maka semakin banyak pasien yang percaya untuk berobat ke rumah sakit tersebut.
Dalam hal ini terutama mengenai pelayanan informasi pasien yang ada pada bagian
penerima pengunjung (Receptionist). Kurangnya pelayanan terjadi karena kurang
begitu baiknya sistem yang membantu dalam hal pemberian informasi pasien pada
terutama pada pasien rawat inap kepada pihak keluarga atau rekan yang ingin
menjenguk pasien tersebut.

Sebagai contoh beberapa permasalahan yang terjadi adalah kurang baiknya

pengelolaan data pasien dan data kamar sehingga membuat data menjadi ganda
(Redudansi). Dari kurang baiknya manajemen pengelolaan tersebut membuat data
yang ada terutama pada data pasien menjadi tidak konsisten dan tidak terbaru (Up to
date) . Tidak hanya data pasien saja, pengelolaan pada data kamar juga mengalami
hal yang sama, kurang baiknya pengelolaan informasi kamar membuat pengelolaan
manajemen kamar masih bisa dikatakan kurang maksimal.

Dari kedua permasalahan diatas menimbulkan dampak pada pelayanan Rumah

Sakit terutama mengenai pemberian informasi pasien beserta kamar pasien. Keluarga
atau rekan yang ingin menjenguk pasien akan sedikit susah dalam mencari dimana
lokasi kamar pasien yang ingin dijenguknya. Berdasarkan kondisi permasalahan
diatas, seharusnya pihak Rumah Sakit mampu memberikan informasi yang baik
kepada pihak keluarga atau rekan yang akan menjenguk pasien. Sehingga dengan
adanya informasi yang jelas, maka pihak keluarga atau rekan tidak kesulitan apabila
ingin mencari lokasi kamar pasien yang ingin dijenguknya.

Dengan adanya Aplikasi Informasi Kamar Pasien ini diharapkan dapat membantu
bagian penerima tamu (Receptionist) dalam pemberian informasi mengenai pasien
beserta kamar pasien tersebut kepada pihak keluarga atau rekan yang akan
menjenguk. Sehingga dapat meningkatkan pelayanan dari rumah sakit ke pihak
keluarga atau rekan pasien sesuai dengan visi dan misi rumah sakit.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apa pengertian dari Rumah Sakit?

2. Apa pengertian dari Aplikasi?

3. Bagaimana Rancangan aplikasi informasi kamar pasien di rumah sakit?

1.3 Tujuan

1. Untuk mengetahui apa itu Rumah Sakit

2. Untuk mengetahui apa itu aplikasi

3. Untuk mengetahui rancangan aplikasi informasi kamar pasien di rumah

sakit