Penjelasan hak pasien dalam pelayanan di rs.

citra medika depok

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1 dari 2

Tanggal Terbit Ditetapkan

SOP Direktur RS Citra Medika,

Pemberian penjelasan kepada pasien dan keluarga tentang hak – haknya

Pengertian
dalam memoeroleh pelayanan di RS. Citra medika depok
Untuk memberikan penjelasan hak pasien dan keluarga dalam memperoleh
Tujuan pelayanan
Surat Keputusan Direktur RS Citra Medika Depok Tentang penjelasan hak pasien
Kebijakan dalam pelayanan di RS. Citra medika depok.
1. Ucapkan salam
2. Pastikan identitas pasien
3. Memberikan informasi yang sebenar-benarnya kepada pasien dan
keluarga atas keadaan yang dialami pasien
4. Memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga tentang haknya
dalam memperoleh pelayanan di rumah sakit
5. Memberikan layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tampa
diskriminasi
6. Memberikan pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional
7. Memberikan layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi
Prosedur 8. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peratuan yang berlaku di rumah sakit
9. Meminta konsultasi tentang penyakit yang di detitanya kepada dokter
lain yang memiliki Surat Ijin Praktek (SIP) baik didalam maupun
diluar rumah sakit
10. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data – data medisnya
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
12. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tatacara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan
13. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
 14. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya
selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya
15. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di rumah sakit. Mengajukan usul, saran, perbaikan atau
perlakuan rumah sakit terhadap dirinya
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama
dan kepercayaan yang dianutnya

1. UGD
Unit Terkait 2. Rawat Inap
3. Rawat Jalan