DINAS KESEHATAN KABUPATEN WAY KANAN

UPT PUSKESMAS PURWA AGUNG

KECAMATAN NEGARA BATIN KABUPATEN WAY KANAN
Alamat : Jl. Kesehatan No. 1 Kampung Purwa Agung Kec. Negara Batin Kab. Way Kanan
Kode Pos : 34769 E-mail : pkmpawk@gmail.com

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS PURWA AGUNG
Nomor : 800/ /SK/PKM-PA/NB/I/2018
TENTANG
PENETAPAN KEBIJAKAN MUTU
UPT PUSKESMAS PURWA AGUNG

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPT PUSKESMAS PURWA AGUNG,
Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan kesehatan
masyarakat menetapkan kebijakan mutu UPT Puskesmas Purwa
Agung;
b. bahwa sehubungan dengan pernyataan butir a di atas, maka dipandang
perlu di tetapkan kebijakan mutu di UPT Puskesmas Purwa Agung;
c. bahwa sehubungan dengan pernyataan pada butir a dan b tersebut
diatas, perlu menetapkan keputusan kepala UPT Puskesmas Purwa
Agung tentang kebijakan mutu UPT Puskesmas Purwa Agung;
Mengingat : 1. Undang - Undang nomor 23 Tahun 1992 tentang Kesehatan ;;
2. Undang - Undang Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran
;
3. Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Puplik ;
4. Undang – Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Tenaga Kesehatan
;
5. Peraturan Perundang – Undangan Republik Indonesia Nomor 96
Tahun 2004 tentang pelaksanaan Undang – Undang Nomor 25 Tahun
2009
 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Kesehatan Masyarakat ;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 741 Tahun
2008 tentang Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di
Kabupaten/Kota ;
8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 30 Tahun
2014 tentang standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas ;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS PURWA AGUNG
TENTANG KEBIJAKAN MUTU UPT PUSKESMAS PURWA
AGUNG;
Kesatu : Menetapkan kebijakan mutu sebagaimana tercantum dalam lampiran
merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini;
Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila
kemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Purwa Agung

pada tanggal :
KEPALA UPT PUSKESMAS PURWA AGUNG,

HENDRA GUNAWAN
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA
UPT PUSKESMAS PURWA AGUNG
NOMOR : 800/ /SK/PKM-PA/NB/I/
2018
TENTANG : PENETAPAN
KEBIJAKAN MUTU
PUSKESMAS PURWA
AGUNG

KEBIJAKAN MUTU

1. UPT Puskesmas Purwa Agung menciptakan perilaku masyarakat dan

lingkungansehat di kecamatan Negara Batin dengan melakukan peningkatan
berkelanjutan dan sesuai ketentuan yang berlaku dan mentaati peraturan perundangan
yang berlaku
2. UPT Puskesmas Purwa Agung memastikan kebijakan mutu :
a. Puskesmas memastikan kebijakan mutu yang telah di tetapkan dan di gunakan
sebagai dasar menetapkan dan meninjau sasaran mutu
b. Sesuai visi dan misi puskesmas serta mencakup komitmen bersama
c. Di komunikasikan dan dimengerti oleh semua staf puskesmas
d. Serta senantiasa di tinjau kesesuaian dalam perkembangan jaman dan
tuntunan masyarakat
3. Sasaran Mutu
UPT Puskesmas Purwa Agung menetapkan sasaran mutu yang terukur dan terpantau
pada seluruh kegiatan yang berkaiatn dengan pemenuhan persyaratan pelanggan
meliputi:
 Kepuasan pelanggan
Kepuasan pelanggan dapat terpenuhi jika kinerja puskesmas mampu
memenuhi harapan pelanggan. Ukuran kepuasan pelanggan dapat dinilai
melalui :
a. Sistim saran dan keluhan melalui kotak saran
b. Survey kepuasan pelanggan
 Pelayanan medis dan penunjang medis
 Merupakan kegiatan inti puskesmas yang pelaksanaannya dilakukan dengan
menerapkan standar ISO 9001:2008 pada sistim manajemen mutunya.

Peningkatan yang berkesinambungan pada seluruh proses yang terlibat dalam kegiatan

puskesmas, merupakan standar dan tantangan yang melakukan penyempurnaan melalui

tahap stabilisasi pada peningkatan pertama sebelum beranjak pada peningkatan lebih lanjut.

Ditetapkan di : Purwa Agung

pada tanggal : 018
KEPALA UPT PUSKESMAS PURWA
AGUNG,

HENDRA GUNAWAN