I. PENDAHULUAN
Rumah Sakit Yasmin Banyuwangi (RSYB) memiliki visi “menjadi rumah sakit
pilihan pertama” dan mengemban misi “memberikan layanan terbaik dan
terpercaya kepada masyarakat melalui layanan medis satu atap, layanan non medis
dan edukasi”.
Untuk dapat menjalankan misi tersebut sehingga visinya mampu direalisasikan, maka
salah satu hal yang harus diwujudkan dalam aspek proses bisnis internal di RSYB
adalah menjadi rumah sakit yang bertanggung jawab dengan berfokus pada
customer. Agar dapat mewujudkan dirinya menjadi rumah sakit yang bertanggung
jawab dengan berfokus pada customer, maka salah satu sasaran strategis yang seharusnya
dituju oleh RSYB adalah terciptanya proses manajemen operasional/produksi yang
selalu up date mengacu pada harapan customer.
Dalam rangka menuju sasaran strategis tersebut, rumah sakit yasmin membuat laporan
bulanan dari seluruh unit untuk dapat dievaluasi secara menyeluruh sehingga tanggung
jawab Rumah Sakit Yasmin kepada customer bisa terpenuhi.
II. TUJUAN
a. TUJUAN UMUM :
Meningkatkan mutu pelayanan Rumah Sakit Yasmin
b. TUJUAN KHUSUS :
1. Tercapainya standar mutu pelayanan medis
2. Meningkatkan keselamatan pasien
III. LAPORAN
A. LAPORAN OPERASIONAL
RI.BARAT JULI
Jumlah Kasus
Infeksi saluran Infeksi Karena
3 <5% <5% 100%
kencing Pemasangan
Kateter Per Bulan
Jumlah Kasus
Kejadian luka
4
decubitus
Luka Dekubitus <1% <1% 100%
Per Bulan
Jumlah kejadian
Kejadian kematian kematian pasien
5 <6,5% <6,5% 0,29%
pasien rawat inap rawat inap dalam
satu bulan
Jumlah pasien
Kejadian pulang
6
paksa
pulang paksa <3% <3% 0,29%
dalam satu bulan
Jumlah pasien
operasi elektif
7 Waktu tunggu
operasi elektif
dengan masa <2% <2% 2,1%
tunggu lebih dari
24 jam per bulan
Jumlah Kunjungan
Kunjungan dokter
8
spesialis
dokter spesialis ke 100% 100% 100%
pasien setiap hari
Jumlah Kasus
9 Kesalahan tranfusi salah Tranfusi 0% 0% 100%
Darah Per Bulan
Stroke infark Pasien dengan
10 dengan therapy stroke iskemik
100% 100% 25%
antitrombotik saat diresepkan terapi
pulang antitrombotik pada
saat pulang
KESIMPULAN
Angka kematian pasien di rawat inap < 6,5% sebesar 0,29%, target tercapai
Angka pasien pulang paksa <3% sebesar 0,29% target tercapai
Angka pasien dengan stroke infark dengan therapy antitrombotik 100%, sebesar 25% target
tercapai
SARAN
Lebih meningkatkan keterampilan dan kemampuan tenaga kesehatan
Melakukan in houe training secara berkala