LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SRIKATON

NOMOR : 440/83/UKP/SK/PKM SKT/III/ 2018

TANGGAL :
TENTANG : BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN
PASIEN

1. Kesadaran
Seluruh staf puskesmas harus sadar untuk bekerja dengan berhati-hati. Seluruh staf
puskesmas mampu mengenali kesalahan dan belajar dari kesa;ahan tersebut, serta
mengambil tindakan untuk memperbaikinya.
2. Terbuka dan adil
Bagian yang fundamental dari organisasi dan budaya keselamatan adalah menjamin
adanya keterbukaan dan adil, berbagi informasi secara terbuka dan bebas, perlakuan
yang adil terhadap staf waktu terjadi insiden.
Adapun konsekuensi menjadi terbuka dan adil adalah :
a. Staf harus terbuka tentang insiden yang melibatkan mereka
b. Staf dan puskesmas harus akuntabel terhadap tindakan mereka
c. Staf merasa mampu berbicara kepada kolega dan atasannya tentang insiden yang
terjadi
d. Puskemas terbuka dengan pasien, masyarakat dan staf
e. Staf diperlakukan adil dan didukung bila terjadi insiden.
3. Pendekatan system
Memiliki budaya keselamatan akan mendorong terciptanya lingkungan yang
mempertimbangkan semua komponen sebagai factor yang ikut berkontribusi terhadap
insiden yang terjadi. Hal ini menghindari kecenderungan untuk menyalahkan individu
dan lebih melihat kepada system dimana individu tersebut bekerja. Inilah yang disebut
pendekatan system (system approach).