ANALISA SWOT DAN STRATEGI MATRIK SWOT

PT. INDOSAT Tbk

Manajemen Koperasi

Dosen Pembimbing Handoko, SE.,MM

Diajukan Oleh :

Laili Riziiq M 13312025

Manajemen Keuangan

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH GRESIK

FAKULTAS EKONOMI
PRODI MANAJEMEN
GRESIK
2015/2016
 Pengertian Analisa SWOT dan Strategi SWOT
Analisis SWOT adalah salah satu cara untuk menganalisis posisi kompetitif
suatu perusahaan. Analisis SWOT menggunakan teknik atau alat yang disebut Matriks
SWOT untuk mengaudit atau menilai sebuah organisasi beserta lingkungannya. Dalam
kerangka analitis perumusan strategi, Analisis SWOT merupakan langkah pertama
dalam Tahap Pencocokan. Dalam menyusun Matriks SWOT, para pengambil keputusan
meletakkan fokus pada masalah-masalah utama, yang kemudian membantu mereka
untuk merumuskan perencanaan strategi.
Setiap huruf dalam kata “SWOT” mengandung istilah yang sangat kuat:
(S)trength = kekuatan, (W)eakness = kelemahan, (O)pportunities = peluang, dan
(T)hreats = ancaman. Matriks SWOT merupakan sebuah alat pencocokan yang penting
untuk membantu para pengambil keputusan dalam mengembangkan empat jenis
strategi, yaitu Strategi SO (kekuatan-peluang), Strategi WO (kelemahan-peluang),
Strategi ST (kekuatan-ancaman) dan Strategi WT (kelemahan-ancaman). Mencocokkan
faktor-faktor eksternal dan internal utama merupakan bagian tersulit dalam
mengembangkan Matriks SWOT dan membutuhkan penilaian yang baik dan tidak ada
satu pun paduan yang paling benar.
Strategi SO memanfaatkan kekuatan internal perusahaan untuk menarik
keuntungan dari peluang eksternal. Semua manajer tentunya menginginkan organisasi
mereka berada dalam posisi di mana kekuatan internal dapat digunakan untuk
mengambil keuntungan dari berbagai tren dan kejadian eksternal. Secara umum,
organisasi akan menjalankan Strategi WO, Strategi ST, atau Strategi WT untuk
mencapai situasi di mana mereka dapat melaksanakan Strategi SO. Jika sebuah
perusahaan memiliki kelemahan yang besar, maka perusahaan akan berjuang untuk
mengatasinya dan mengubahnya menjadi kekuatan. Ketika sebuah organisasi
dihadapkan pada ancaman yang besar, maka perusahaan akan berusaha untuk
menghindarinya untuk berkonsentrasi pada peluang.
Strategi WO bertujuan untuk memperbaiki kelemahan internal dengan cara
mengambil keuntungan dari peluang eksternal. Kadang, peluang-peluang besar muncul,
tetapi perusahaan memiliki kelemahan internal yang menghalanginya memanfaatkan
peluang tersebut.
Strategi ST menggunakan kekuatan untuk menghindari atau mengurangi
dampak ancaman eksternal. Hal ini bukan berarti bahwa suatu organisasi yang kuat
harus selalu menghadapi ancaman secara langsung di dalam lingkungan eksternal.
Strategi WT merupakan taktik defensif yang diarahkan untuk mengurangi
kelemahan internal serta menghindari ancaman eksternal. Sebuah organisasi yang
menghadapi berbagai ancaman eksternal dan kelemahan internal benar-benar dalam
posisi yang membahayakan. Dalam kenyataannya, perusahaan semacam itu mungkin
harus berjuang untuk bertahan hidup, melakukan merger, penciutan, menyatakan diri
bangkrut, atau memilih likuidasi.

Internal

STRENGHT WEAKNESS
Eksternal

STRATEGI SO STRATEGI WO
OPPORTUNITIES

STRATEGI ST STRATEGI WT
THREATS
 Sekilas Perusahaan
Didirikan pada tahun 1967, PT Indosat Tbk (Indosat Ooredoo) adalah
penyelenggara jasa telekomunikasi dan informasi terkemuka di Indonesia serta anggota
Grup Ooredoo, penyelenggara jasa telekomunikasi global. Indosat Ooredoo
menyediakan layanan selular, data tetap dan layanan broadband nirkabel serta layanan
telekomunikasi tetap atau layanan suara tetap termasuk SLI, sambungan tetap nirkabel
serta sambungan telepon tetap, dan layanan digital. Selain itu, bersama anak-anak
perusahaannya, PT Indosat Mega Media (IM2) dan PT Aplikanusa Lintasarta, Indosat
Ooredoo menyediakan layanan data tetap atau Multimedia, Internet & Komunikasi Data
(MIDI) seperti IPVPN, penyewaan jalur, layanan internet dan layanan teknologi
informasi segmen korporat. Saham Indosat Ooredoo tercatat di Bursa Efek Indonesia
(BEI: ISAT). Pada tahun 2015, Perusahaan rebranding sebagai “Indosat Ooredoo”, dan
memulai perjalanan baru dengan tujuan menjadi menjadi perusahaan telco digital
terkemuka di Indonesia.

Visi, Misi dan Nilai Perusahaan

Visi Menjadi Perusahaan Telekomunikasi Digital Terdepan di Indonesia
Misi Layanan dan Produk Yang Membebaskan
Jaringan Data yang Unggul
Memperlakukan Pelanggan Sebagai Sahabat
Transformasi Digital
Nilai Terpercaya : Berpikir positif, konsisten dalam perkataan dan perbuatan
yang terpuji serta dapat diandalkan.
Peduli : Menunjukkan perhatian, menghargai serta melayani dengan
sepenuh hati.
Tekad Menjadi yang Terbaik : Semangat mencapai keunggulan dengan
melakukan perbaikan dan penyempurnaan berkesinambungan.
Cepat : Sigap dalam memecahkan masalah, mengambil keputusan,
bertindak dan beradaptasi.
Berjiwa Muda : Enerjik, dinamis dan berani menjadi penggerak
perubahan.
 Latar Belakang
Seiring dengan semakin derasnya arus globalisasi, yang didalamnya
dituntut adanya pertukaran informasi yang semakin cepat antar daerah dan negara,
membuat peranan telekomunikasi menjadi sangat penting. Telekomunikasi sebagai
wahana bagi pertukaran informasi akan semakin memperhatikan aspek kualitas jasa.
Selain itu perkembangan di bidang dunia informasi saat ini begitu cepat, baik dilihat
dari isi maupun teknologi yang digunakan untuk menyampaikan informasi. Masyarakat
dunia informasi menyadari hal tersebut sehingga mereka berupaya keras menciptakan
infrastruktur yang mampu menyalurkan informasi secara cepat, artinya mereka sangat
membutuhkan jaringan telekomunikasi yang memiliki kualifikasi sebagai information
superhighway.
Perkembangan jasa telekomunikasi di Indonesia yang cepat serta perkembangan
teknologi gadget yang saat ini sedang ramai dengan handphone smartphone dan seiring
pertumbuhan permintaan pada jasa dan jangkauan telekomunikasi, menuntut
dipenuhinya kepuasan pelanggan sebagai kunci sukses dalam era komunikasi. Dengan
banyaknya pilihan paket SMS, Telpon, dan Internet guna menunjang kebutuhan
komunikasi memudahkan para pelanggannya untuk dapat menikmati paket sesuai
dengan kebutuhannya. Selain itu dengan sistem pembayaran Prabayar dan Pascabayar
yang dapat dipilih oleh para pelanggan.
Hal tersebut di atas telah menimbulkan suatu kondisi persaingan yang sangat
ketat di antara perusahaan-perusahaan telekomunikasi, yang tingkat persaingannya tidak
lagi domestik, tetapi bersifat internasional. Sehingga untuk dapat memenangkan
persaingan tersebut, tentu diperlukan suatu strategi yang tepat dan penerapan yang baik.
Melalui Analisa SWOT perusahaan dapat mengetahui Kekuatan, Kelemahan, Peluang
dan Ancaman sehingga perusahaan dapat menentukan strategi apa yang dibutuhkan.
Analisa SWOT
1. Strength (Kekuatan)
1. Jaringan operasional yang didukung oleh kantor layanan Galeri Indosat
Ooredoo yang tersebar di seluruh Indonesia.
2. Karyawan yang berkompeten dibidangnya, karena Indosat Ooredoo
menerapkan praktek-praktek ketenaga-kerjaan yang baik serta
mengadakan evaluasi kinerja berkala.
3. Pengalaman mengelola bisnis telekomunikasi.
4. Kerjasama dengan perusahaan telekomunikasi global (asing).
5. Produk dan layanan yang beragam sesuai kebutuhan.
6. Memiliki CSR yang baik.
2. Weakness (Kelemahan)
1. Jaringan yang belum menyeluruh ke seluruh Indonesia.
2. Traffic voice dan SMS yang sering penuh sehingga menyebabkan
terjadinya error.
3. Pengembangan teknologi.
3. Opportunity (Peluang)
1. Harga yang kompetitif.
2. Kebutuhan akan akses internet yang terus meningkat di Indonesia.
3. Segmentasi pasar dan market share yang masih luas.
4. Image perusahaan baik.
5. Iklan yang kompetitif.
4. Threats (Ancaman)
1. Perang tarif dari kompetitor.
2. Kompetisi promosi dari kompetitor.
3. Perubahan teknologi yang semakin cepat.
4. Kondisi geografis Indonesia.
5. Keterbatsan frekuensi data.

INTERNAL
EKSTERNAL
OPPORTUNITY - O
1 Harga yang kompetitif.
2 Kebutuhan akan akses internet yang terus
meningkat di Indonesia.
3 Segmentasi pasar dan market share yang
masih luas.
4 Image perusahaan baik.
5 Iklan yang kompetitif.
STRENGTH- S WEAKNESS - W
1 Jaringan operasional yang didukung oleh kantor layanan 1 Jaringan yang belum menyeluruh ke seluruh
Galeri Indosat Ooredoo yang tersebar di seluruh Indonesia. Indonesia.
2 Karyawan yang berkompeten dibidangnya, karena Indosat 2 Traffic voice dan SMS yang sering penuh
Ooredoo menerapkan praktek-praktek ketenaga-kerjaan sehingga menyebabkan terjadinya error.
yang baik serta mengadakan evaluasi kinerja berkala.
3 Pengalaman mengelola bisnis telekomunikasi. 3 Pengembangan teknologi.
4 Kerjasama dengan perusahaan telekomunikasi global
(asing).
5 Produk dan layanan yang beragam sesuai kebutuhan.
6 Memiliki CSR yang baik.
SO -- STRATEGIES WO -- STRATEGIES
1 Melakukan CSR di berbagai bidang seperti Pendidikan, 1 Pembangunan BTS baru di wilayah yang
Pemberdayaan Wanita, Mobil Klinik (Kesehatan). belum tercover jaringan Indosat Ooredoo.
(S6, O3, O4) (W1, W2, O2, O3)
2 Promosi dengan tarif yang jelas dan terjangkau berfokus 2 Membuat teknologi tepat guna dan termodern.
pada konsumsi data (paket internet). (W3, O2, O3, O4)
(S5, O1, O2)
3 Pemasaran melalui media online FB, Twitter, Instagram,
Website dan Tabloid Indosat Ooredoo yang digunakan
outlet mengetahui produk dan program terbaru Indosat
Ooredoo.
(S3, S4, O3, O5)
4 Memberikan pelayanan terbaik (customer service) jika ada
komplain dari pelanggan, seperti kartu hilang.
(S1, S2, O3)
5 Menyewa SPG yang menarik dan atraktif untuk event-event
Indosat Ooredoo.
(S2, O3, O4, O5)
 THREATS - T ST -- STRATEGIES WT – STRATEGIES
1 Perang tarif dari kompetitor. 1 Mengikuti perkembangan terbaru di dunia 1 Penelitian teknologi baru supaya hambatan
pertelekomunikasian. cuaca di Indonesia tidak menjadi masalah lagi.
(S3, S4, T3) (W3, T3, T4, T5)
2 Kompetisi promosi dari kompetitor. 2 Memberikan harga yang bersaing seperti paket telpon, sms
dan internet sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
(S5, T1, T2)
3 Perubahan teknologi yang semakin cepat.
4 Kondisi geografis Indonesia.
5 Keterbatasan frekuensi data.