PENDAFTARAN

No.Dokumen : 440/ /SOP/

35.07.103.137/2016
S O P No.Revisi : 00

Tanggal Terbit :
Halaman : 1/4

UPTD
dr.Nur Syamsu Dhuha
Puskesmas
NIP. 19771202 201001
Lawang 1 002
1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan
urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis
bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas.
2. Tujuan Sebagai pedoman dalam mendaftarkan pasien agar pelayanan di Loket
Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar, dan sesuai prosedur.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Lawang nomor 440/ /SK/ 35.07.103.137/2015
tentang Kebijakan Layanan Klinis Puskesmas Lawang
4. Referensi Permenkes No 269 th 2008 tentang Rekam Medis
5. Prosedur 1. Pasien datang, diarahkan petugas untuk mendapatkan nomor antrian.
Jika listrik mati atau mesin eror, menggunakan antrian manual
2. Pasien dipanggil sesuai nomor urut. Jika listrik mati atau mesin eror,
petugas memanggil sesuai nomor urut
3. Petugas memberi salam dan meminta nomor urut antrian pasien
4. Petugas menanyakan keperluan dan meminta Kartu Berobat
5. Bila pasien belum pernah datang berobat ke Puskesmas:
- Petugas meminta fotokopi KTP, KK, dan BPJS masing-masing 1
lembar dan nomor antrian pasien
- Petugas menulis data identitas pasien yang bersangkutan (nama
pasien, NIK, tempat/tanggal lahir, umur, pendidikan terakhir,
pekerjaan, agama, nama KK, no telepon, alamat) pada lembar
Rekam Medis
- Petugas memasukkan data pasien ke komputer SIKDA dan
mengecek kepesertaan BPJS (bila ada) pada p-Care BPJS
- Petugas membuatkan Kartu Berobat dan diserahkan ke pasien,
kemudian diberi penjelasan untuk dibawa ketika berobat kembali
6. Bila pasien sudah pernah berobat ke Puskesmas:
- Petugas mencarikan data Rekam Medis sesuai nomor index pasien
 PENDAFTARAN

UPTD No.Dokumen : 440/ /SOP/ dr.Nur Syamsu Dhuha

Puskesmas Lawang 35.07.103.137/2016 NIP. 19771202 201001 1
No.Revisi : 00 002
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 2/4
- Petugas memasukkan data pasien ke komputer SIKDA dan
mengecek kepesertaan BPJS (bila ada) pada p-Care BPJS
- Petugas menyerahkan Kartu Berobat ke pasien
7. Bila pasien tidak membawa Kartu Berobat:
- Petugas meminjam Kartu Identitas Pasien (KTP/KK/SIM/BPJS/dll)
- Petugas mencari data pasien di komputer SIKDA
- Petugas mencari Rekam Medis pasien sesuai nomor index yang
tertera di komputer SIKDA
- Petugas memasukkan data pasien ke komputer SIKDA dan
mengecek kepesertaan BPJS (bila ada) pada p-Care BPJS
- Bila pasien tidak membawa kartu berobat karena hilang, petugas
membuatkan kembali Kartu Berobat dan diserahkan ke pasien
- Petugas menyerahkan kembali Kartu Identitas pasien
8. Bila pasien datang langsung ke UGD pada jam pelayanan:
- Pasien diperiksa petugas UGD, keluarga diberi pengantar ke loket
untuk melakukan proses pendaftaran
9. Bila pasien datang di luar jam pelayanan, pasien dilayani di UGD:
- Petugas UGD meminta Kartu Berobat dan / atau fotokopi KTP, KK,
dan BPJS
- Petugas UGD membuatkan Rekam Medis
- Bila pasien belum mempunyai Kartu Berobat, petugas UGD
membuatkan Kartu Berobat dan diserahkan ke pasien, kemudian
diberi penjelasan untuk dibawa ketika berobat kembali
- Keesokan harinya, petugas UGD menyerahkan Rekam Medis ke
loket untuk diinput di SIKDA dan BPJS

PENDAFTARAN
 UPTD No.Dokumen : 440/ /SOP/ dr.Nur Syamsu Dhuha
35.07.103.137/2016 NIP. 19771202 201001 1
Puskesmas Lawang
SOP No.Revisi : 00 002
Tanggal Terbit :
Halaman : 3/4
- Petugas loket memasukkan Rekam Medis ke folder pasien
10. Petugas loket mempersilahkan pasien untuk membaca hak dan
kewajiban pasien dan dipersilakan menanyakan hal-hal yang kurang
dipahami terkait hak dan kewajiban pasien
11. Petugas menyerahkan rekam medis pasien pada tempat tujuan
pelayanan yang diinginkan pasien dan mempersilahkan pasien untuk
menunggu antrian pelayanan di ruang tunggu

6. Bagan Alir

PENDAFTARAN
 UPTD No.Dokumen : 440/ /SOP/ dr.Nur Syamsu Dhuha
35.07.103.137/2016 NIP. 19771202 201001 1
Puskesmas Lawang
SOP No.Revisi : 00 002
Tanggal Terbit :
Halaman : 4/4
7. Hal-hal yang (-)
diperhatikan
8. Unit Terkait 1. Loket pendaftaran dan Rekam Medis
2. Poli Umum
3. Poli Gigi
4. Poli KIA/KB/Imunisasi
5. UGD
6. Laboratorium
9. Dokumen Terkait 1. Rekam Medis