SOP PENDAFTARAN

Nomor Dokumen : 001/SOP/UKP-7/UPT-MTPI/2016

Terbit ke :

SOP No.Revisi :
Tgl.Diberlakukan: 01-07-2016

Dinkes.Kab.Banjar Halaman :1/7 UPT. Puskesmas Martapura I

Ditetapkan Kepala UPT Dedi Kurniadi, SKM
Puskesmas Martapura I NIP.19660909 199003 1 013

A. Pengertian  Pendaftaran adalah proses , cara , melakukan pencatatan berupa nama ,

alamat, dll

 Pendafaran adalah suatu kegiatan yang dimulai pada saat diterimanya

pasien di Puskesmas Martapura I diteruskan ke pencatatan data medis
pasien selama pasien itu mendapatkan pelayanan medis, dilanjutkan
dengan penanganan Status Rekam Medis pasien yang meliputi
pengeluaran status dari tempat penyimpanan untuk dilanjutkan ke unit
yang dituju.
B. Tujuan Sebagai pedoman kerja petugas di bagian Unit Pendaftaran Puskesmas
Martapura I dalam memberikan pelayanan yang bermutu dan memuaskan
sehingga menunjang tertib administrasi dalam rangka upaya peningkatan
pelayanan kesehatan.
C. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Martapura I Nomor : 001/SK/PKM-MTP1/2016
Tentang Pendaftaran
D. Referensi Permenkes Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Puskesmas
E. Langkah- 1. Memanggil pasien sesuai dengan nomor antrian.
langkah / 2. Menanyakan kepada pasien dengan ramah apakah sudah pernah
Prosedur berobat di Puskesmas Martapura I atau belum. Jika belum berarti
pasien baru, jika sudah berarti pasien lama.
3. Jika pasien lama maka petugas menanyakan apakah membawa
Kartu Berobat Keluarga atau tidak. Jika membawa maka catat
nama, nomor rekam medis, dan unit pengobatan yang dituju di
 SOP PENDAFTARAN
Nomor Dokumen : 001/SOP/UKP-7/UPT-MTPI/2016
Terbit ke :

SOP No.Revisi :
Tgl.Diberlakukan: 01-07-2016

Dinkes.Kab.Banjar Halaman :2/7 UPT. Puskesmas Martapura I

buku register kunjungan pasien harian. Jika tidak membawa karena

hilang atau rusak maka petugas menanyakan nama dan alamat
pasien, kemudian petugas mencarinya di Buku Kendali Nomor
Baru. Lalu dibuatkan Kartu Berobat Keluarga yang baru.
4. Jika pasien umum petugas meminta menunjukkan KTP/ KK asli
dan meminta 1 (satu) lembar fotokopi, jika pasien JAMKESMAS
meminta menunjukkan Jamkesmas asli dan meminta 1 (satu)
lembar fotokopi, fotokopi ditempelkan di status rekam medis.
5. Jika pasien baru maka petugas menanyakan identitas lengkap
pasien dan mencatatnya di Buku Kendali Nomor Baru, Kartu
Berobat Keluarga, dan Status Rekam Medis Pasien.
6. Menanyakan keluhan utama pasien untuk memudahkan
mengarahkan ke unit pengobatan yang sesuai dan catat Formulir
Register Kunjungan Pasien Harian.
7. Jika pasien umum non subsidi dan pasien baru dipersilahkan
membayar retribusi di kasir.
8. Untuk pasien lansia (Usia 60 Tahun Keatas) dan pasien Jiwa pasien
mendaftar di loket tersendiri
 SOP PENDAFTARAN
Nomor Dokumen : 001/SOP/UKP-7/UPT-MTPI/2016
Terbit ke :

SOP No.Revisi :
Tgl.Diberlakukan: 01-07-2016

Dinkes.Kab.Banjar Halaman :3/7 UPT. Puskesmas Martapura I

F. Diagram Alir 1. Bagan Alur Untuk Pasien Umum, BPJS, Aske, Jamkesmas dan Lansia
Umur 45-59 Tahun

Pasien Sudah Pernah Belum Petugas Meminta 1

Mendaftar Berobat /
lembar fotocopy :
belum ?

Sudah - KTP / KK
(pasien
umum)
Tidak Membawa - Jamkesmas /
Kartu BPJS /
Berobat ASKES

Mencari buku
Kendali Nomor Mengisi identitas pasien
Pasien Baru baru
Ya
Mencatat
Identitas Pasien  Buku kendali
Nomor Baru
Kartu Berobat
Formulir Register Status RM Pasien
Kunjungan Pasien Formulir register
Harian
kunjungan pasien
harian
Membuat Kartu
Berobat Baru

Membayar Ya Bayar ?
Retribusi di Kasir
 SOP PENDAFTARAN
Nomor Dokumen : 001/SOP/UKP-7/UPT-MTPI/2016
Terbit ke :

SOP No.Revisi :
Tgl.Diberlakukan: 01-07-2016

Dinkes.Kab.Banjar Halaman :4/7 UPT. Puskesmas Martapura I

Tidak

Cek status gratis :

- ASKES Pasien
- BPJS menunggu di
- Jamkesmas unit

2. Bagan Alur Pendaftaran Untuk pasien Lansia Umur > 60 Tahun

Pasien Pasien
Belum Petugas Meminta 1
Mendaftar menunggu di
unit lembar fotocopy :

- KTP / KK
Sudah
(pasien
umum)
Tidak - Jamkesmas /
Membawa BPJS /
Kartu ASKES
Berobat
Mencari buku Mengisi identitas pasien
Kendali Nomor baru
Pasien Baru

Ya
 Buku kendali
Mencatat Nomor Baru
Identitas Pasien
Kartu Berobat
Status RM Pasien
Formulir register
Formulir Register
kunjungan pasien
Kunjungan Pasien
Harian harian
 SOP PENDAFTARAN
Nomor Dokumen : 001/SOP/UKP-7/UPT-MTPI/2016
Terbit ke :

SOP No.Revisi :
Tgl.Diberlakukan: 01-07-2016

Dinkes.Kab.Banjar Halaman :5/7 UPT. Puskesmas Martapura I

Membuat Kartu
Berobat Baru

Pasien
menunggu di
unit

3. Bagan Alur Pendaftaran Poli Jiwa

Pasien
Mendaftar Pasien
Belum Petugas Meminta 1
Di Lantai menunggu di
2 unit lembar fotocopy :

Poli Jiwa
Sudah
- KTP / KK
(pasien
Tidak umum)
Membawa
- Jamkesmas /
Kartu
BPJS /
Berobat
ASKES
Mencari buku
Kendali Nomor
Pasien Baru Mengisi identitas pasien
baru
Ya

Mencatat
Identitas Pasien

Formulir Register
Kunjungan Pasien Harian
 SOP PENDAFTARAN
Nomor Dokumen : 001/SOP/UKP-7/UPT-MTPI/2016
Terbit ke :

SOP No.Revisi :
Tgl.Diberlakukan: 01-07-2016

Dinkes.Kab.Banjar Halaman :6/7 UPT. Puskesmas Martapura I

 Buku kendali
Membuat Kartu Nomor Baru
Berobat Baru
Kartu Berobat
Status RM Pasien
Formulir register
Pasien kunjungan pasien
menunggu di harian
unit

G. Unit Terkait  Unit Pengobatan Umum.

 Unit Pengobatan Gigi.
 Unit KIA & KB.
 Poli Jiwa
 Poli MTBS
 Unit Laboratorium.
 SOP PENDAFTARAN
Nomor Dokumen : 001/SOP/UKP-7/UPT-MTPI/2016
Terbit ke :

SOP No.Revisi :
Tgl.Diberlakukan: 01-07-2016

Dinkes.Kab.Banjar Halaman :7/7 UPT. Puskesmas Martapura I

H. Rekam Historis

NO Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl

Penyusun : Pemeriksa 1 : Pemeriksa 2 :

dr. Hj. Siti Nurmah Megawati Nurhidayah, A.Md Muhammad Hamdani, S.Pi
Koordinator Pokja UKP Pengendali Dokumen Wakil Manajemen