Rumah sakit X mempunyai masalah pada kinerja pelayanan di semua unit, pimpinan rumah sakit

mencari penyelesaian masalah tersebut dengan melakukan survey penelitian. Desain penelitian
tersebut kuantitatif analitik dengan waktu pengambilan data survey yaitu cross sectional adapun
subyek penelitian pimpinan rumah sakit tersebut adalah semua karyawan rumah sakit dengan
jumlah 83 orang.
Pimpinan rumah sakit menelaah beberapa referensi antara lain :
a. Menurut Mangkunegara (2004), faktor yang mempengaruhi pencapaian kinerja adalah faktor
kemampuan (ability) dan faktor motivasi (motivation).
b. Penelitian yang dilakukan oleh Setiawan K.C (2015) disimpulkan bahwa terdapat pengaruh
yang signifikan iklim organisasi terhadap kinerja pada karyawan level pelaksana di Divisi
Operasi PT. Pusri Palembang.
c. Robbins (2013) menyebutkan bahwa “komunikasi membantu perkembangan motivasi
dengan menjelaskan kepada para karyawan apa yang harus dilakukan, seberapa baik
mereka bekerja, dan apa yang dapat dikerjakan untuk memperbaiki kinerja yang di bawah
standar”.
Berdasarkan referensi tersebut pimpinan rumah sakit membuat pertanyaan penelitian dan
menentukan tujuan penelitian yang akan dapat menjawab masalah penelitian tersebut;
Pertanyaan penelitian :
1. Bagaimana gambaran variable motivasi, iklim organisasi, komunikasi, dan kinerja karyawan
rumah sakit X?
2. Apakah ada pengaruh variable motivasi terhadap kinerja karyawan rumah sakit X?
3. Apakah ada pengaruh variable iklim organisasi terhadap kinerja karyawan rumah sakit X?
4. Apakah ada pengaruh variable komunikasi terhadap kinerja karyawan rumah sakit X?
5. Variable manakah (motivasi, iklim organisasi atau komunikasi) yang paling dominan pengaruh
terhadap kinerja karyawan rumah sakit X ketika dilakukan uji bersama-sama?

Adapun tujuan survey penelitian pimpinan rumah sakit X adalah:

1. Mengetahui dan menganalisa gambaran variable motivasi, iklim organisasi, komunikasi, dan
kinerja karyawan rumah sakit X.
2. Mengetahui dan menganalisa pengaruh variable motivasi terhadap kinerja karyawan rumah
sakit X.
3. Mengetahui dan menganalisa pengaruh variable iklim organisasi terhadap kinerja karyawan
rumah sakit X.
4. Mengetahui dan menganalisa pengaruh variable komunikasi terhadap kinerja karyawan
rumah sakit X.
5. Mengetahui dan menganalisa variable (motivasi, iklim organisasi atau komunikasi) yang
paling dominan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan rumah sakit X ketika dilakukan uji
bersama-sama.