1.

Spo pemahaman kepada staf pelayanan :

a. Berapa kali staf pelayanan wajib mengikuti sosialisasi pemahaman hak dan kewajiban : 6 bulan
sekali
b. Pasien dan keluarga wajib diberitahukan ttg haknya memperoleh pelayanan oleh petugas (B/S)

2. SPO pelayanan kerohanian :

a. Manakah jawaban yang benar : semua salah
1) Pasien harus selalu diberikan pelayanan rohani
2) Petugas humas akan memberikan pelayanan kerohanian
3) Petugas mengisi form permintaan kerohanian
b. Siapakah yg dapat memberikan pelayanan kerohanian? D
1) Ustadz
2) Kyai
3) Pendeta
4) Pemuka ulama yg sdh bekerja sama dg RS

3. SPO HPK dalam pelayanan

a. Paramedis dalam memberikan pelayanan HPK, adalah orientasi. Apa saja yg perlu diorientasikan
oleh paramedis :
1) Fasilitas, ruangan dan cara penggunaannya
2) Kondisi medis, diagnosa, rencana pelayanan dan pengobatan
3) Cara mendapatkan persetujuan/penolakan tindakan dokter
4) Siapa yg akan menjelaskan ttg hasil pelayanan, pengobatan termasuk hasil yg tdk diharapkan
Manakah yg salah? B
b. Staf medis berperan dalam memberikan pelayanan hak pasien. Apa saja yg dilakukan nya ? A
1) Memberikan informasi ttg kondisi medis, diagnosa pasti, rencana pelayanan dan pengobatan
2) Pasien diberikan informasi ttg hak mereka menolak pengobatan
a) Statement A benar, B salah
b) Statement A salah, B benar
c) Statement A dan B benar

4. SPO privasi pasien

a. Apa saja yang dijelaskan oleh petugas admission tentang privasi pasien ?
1) Permintaan privasi untuk tidak dikunjungi.
2) Privasi pasien terlindungi selama dalam pemeriksaan.
3) Privasi terkait kondisi/ penyakitnya, rencana pengobatan dan tindakan agar tidak
didengarkan/diketahui siapapun
4) Privasi terkait informasi diagnosa pada kuitansi atau formulir lain yang tidak standar.
5) Perawat memastikan privasi pasien terlindungi ketika pasien akan dipindahkan ke unit lain.
6) Seluruh staf rumah sakit tidak membicarakan hal-hal yang menyangkut pasien di area umum.
Baik rawat inap maupun rawat jalan.
a) Seluruh statement benar
b) 3 statement benar
c) 2 statement salah

b. Bagaimana melindungi privasi pasien ketika pasien akan dipindahkan ke unit lain ?
1) Dengan selimut
2) Dengan mengunakan brankard atau kursi roda
a) Seluruh statement benar
b) 1 statement benar