ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama Mahasiswa : WINDA NURMAYANI M

Tanggal : 1 Juli 2007
Waktu : 16.00
Tempat : Ruang Flamboyan RSJP Mataram
Inisial Klien : Ny. “S”
Interaksi ke : I (fase pertama)
Lingkungan : Ruang rawat inap suasana tenang dan tidak ada gaduh
Deskripsi Pasien : Penampilan rapi beribuaian sederhana ekspresi wajah sedih
Tujuan Komunikasi : Klien dapat mengenal perawat dan dapat mengungkapkan permasalahannya secara terbuka

KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT PADA KLIEN

VERBAL
P: Selamat siang ibu, boleh saya saya
duduk disamping ibu ?
K: saiang
P: nama ibu siapa ??
Nama saya Winda, saya
mahasiswa praktek disini
K:
RASIONAL
VERBAL PADA PERAWAT
P: memandang K dan tersenyum P: ingin membuka percakapan dan K: sedikit malu terhadap P Salam meruibuan kalimat pembuka
K: tersenyum berharap dengan sederhana P bisa untuk memulai suatu percakapan
diterima oleh K sehingga dapat terjalin rasa percaya
K: tersenyum P: merasa senang karena mendapat
P: memandang K tanggapan dari K K: masih malu terhadap P
P: menjabat tangan K P: ingin tau nama K K: masih malu Mengenal nama klien akan
K: menoleh sebentar mempermudah interaksi
K: menyebut nama sambil tersenyum P: senang berkenalan dengan K K: bersedia memberitahukan namanya

P: bagus sekali nama ibu tapi ibu
senang dipanggil apa
K:
P: Ibu …………..asalnya darimana
K: dari karang siluman cakra
P: memandang K dan tersenyum
K: memamndang P dan tersenyum
P: memandang K dan tersenyum
K: menoleh pada P dan tersenyum
P: ingin tau nama panggilan K dan
ingin dekat dengan K.
P: merasa senang K mau memberi
respon
P: masih berusaha menjalin
keakraban dengan pembicaraan
sedrhana
P: senang mendapat respon dari K
pada P
K: ingat nama panggilan yang Nama panggilan adalah nama akrab
disukainya bagi klien dan membuat klien di hargai
karena ada pengakuan atas namanya
K: mulai tertarik dengan perkenalan
dengan P
K: berpikir dan mengingat Topik sederhana membantu menjalin
kedekatan dengan klien
K: ingat dan bersedia menjawab
pertanyaan P

P: Ibu ………..sekarang umurnya
berapa ?
K: mm…30 tahun
P: Ibu………sekarang tahu gak
dimana dan kenapa ada disini ?
K: Tahu ini kan rumah sakit, saya
disini katanya sakit jiwa
P: kenapa ibu di bilang sakit jiwa
K: katanya saya sering bicara sendiri
P: kenapa ibu bicara sendiri ?
K: nggak tahu
P: memperhatikan K dan tersenyum
K: tersenyum tipis pada K kemudian
menunduk
P: memperhatikan dan tersenyum
K: memandang P
P: menunjukkan keseriusan
K: memandang keluar
P: menunjukkan keseriusan
P: mulai mengkaji daya ingat K.
P: senang mendapat respon dari K.
P: ingin tahu alas an klien masuk RSJ
P: ingin mengkaji pengetahuan K
mengani penyakitnya dan P
senang karena K tidak
tersinggung dengan pertanyaan P
P: takut K tersinggung
P: bertanya dengan hati-hati
P: bertanya dengan hati-hati karena
takut K tersinggung
P: senang K menjawab dan tidak
K: mencoba dan mengingat-ingat
K: ingat dan bersedia menjawab
pertanyaan P
K: berpikir dan mencoba mengingat-
ingat alasannya ada disini
K: tahu dan bersedia menjawab
pertanyaan P tanpa ragu dan
tersinggung
K: menjawab pertanyaan
P: dengan terbuka
K: menjawab dengan sekedarnya
Daya ingat dipengaruhi oleh umur dan
dapat dikaji dengan pertanyaan
sederhana
Keluhan utama meruibuan alasan utama
klien dirawat di RSJ
Keluhan utama meruibuan alasan utama
klien dirawat di RSJ
Keluhan utama meruibuan alasan utama
klien dirawat di RSJ

P: ibu… senang gak disini
K: :tidak senang dan saya mau cepat
pulang
P: bagaimana perasaan ibu sekarang
K: saya sedih ingin pulang
P : nah tadi kita dah ngobrol banyak
hari ini kita juga sudah berkenalan,
ibu… masih ingat nama saya?
K: mm……..
P: saya senang sekali hari ini bisa
ngobrol banyak dengan ibu…
bagaimana kalau besok kita
lanjutkan ngobrolnya? Sekitar 30
menit, bagaimana apa ibu… mau?
K: ya mau
P: oya karena waktu kita sudah habis
ngobrolnya sampai disini dulu besok
kita lanjutkan, terima kasih ya
karena ibu sudah mau ngobrol
P: menunduk tersinggung
P memperhatikan K P mengalihkan perhatian K agar tidak
larut dengan kesedihan
P mencoba menghibur K
P mendekati K
P memandang K P ingin tahu keadaan K saat ini
P merasa kasihan melihat K
K kelihatan sedih
P memandang K sambil tersenyum P memberi pertanyaan sederhana
untuk mengevaluasi K
K menoleh dan tersenyum P senang K masih ingat nama P
P memandang K sambil tersenyum P memberi reinforcement dan
membuat kontrak berikutnya
K: menoleh sambil tersenyum dan
menunduk lagi P senang K setuju dengan kontrak
berikutnya
P mengeluarkan tangan untuk berjabat P menutup fase 1 dengan ucapan
tangan dengan K terima kasih dan salam
P tersenyum
K sedih membayangkan ingin pulang
K merasa sedih karena mengingat
anaknya
K masih berusaha mengingat nama P
K ingat nama P
K berpikir
K setuju dengan kontrak berikutnya
K merasa senang dan percaya pada P
K mau berjabat tangan dengan P
Pengalihan berguna agar klien tidak
larut dengan kesedihannya
Pengalihan berguna agar klien tidak
larut dengan kesedihannya
Evaluasi fase 1 berhasil jika K
mengingat nama sehingga terjalin
hubungan saling percaya
Reinforcement akan membuat klien
merasa dihargai, kontrak berikutnya
harus di tentukan terlebih dahulu dan
mendapatkan persetujuan klien
Salam penutup meruibuan kalimat
penutup untuk mengakhiri fase 1 agar
klien tetap percaya pada perawat
 dengan saya hari ini, selamat siang K menerima uluran tangan P dan ikut
K: siang tersenyum

ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama Mahasiswa : WINDA NURMAYANI

Tanggal : 2 Juli 2007
Waktu : 16.00
Tempat : Ruang Flamboyan RSJP Mataram
Inisial Klien : Ny. “S”
Interaksi ke : II (fase kedua)
Lingkungan : Duduk di teras depan, suasana tenang
Deskripsi Pasien : Klien sudah mandi, klien lumayan rapi
Tujuan Komunikasi : Mengevaluasi kemampuan klien untuk mengontrol halusinasi

KOMUNIKASI KOMUNIKASI NON ANALISA BERPUSAT ANALISA BERPUSAT PADA KLIEN

RASIONAL
VERBAL VERBAL PADA PERAWAT
P: selamat sore ibu ….. P: memandang K dan tersenyum P : ingin membuka percakapan dan K: memberi tanggapan positif terhadap Salam meruibuan kalimat pembuka untuk memulai
kelihatan rapi, sudah K: tersenyum memberikan reinforcement kehadiran P suatu percakapan sehingga dapat terjalin rasa
mandi ya ? terhadap keadaan klien yang positif. percaya, reinforcement untuk meningkatkan harga
P: merasa senang ada tanggapan dari K diri perawat

K: terseyum dan menunduk

K: sore, ya baru selesai mandi P: memandang dan tersenyum K K: merasa diperhatikan oleh perawat
P: masih ingat dengan janji P: memandang K dan tersenyum P: mengingatkan klien pada kontrak K: menerima kontrak dan bersedia Kontrak selalu ditegaskan pada klien untuk terlatih
kita yang kemarin, kita K: ekspresi datar yang sudah diseibuati berbicara dengan P memusatkan perhatian
sekarang akan diskusi P: menunduk P: merasa senang karena klien ingat K: ingat dengan kontrak yang dibuat
tentang kemampuan ibu P: memperhatikan respon klien pada kontrak yang dibuat kemarin
untuk mengatasi
bayangan yang kadang
muncul saat ibu trun
sendiri. Bagaimana
 masih
P: nah kalau begitu saya mau
bertanya, aibuah ibu
melihat bayangan yang
tidak jelas dan kapan
biasanya bayangan itu
datang.
K: kemarin sore bayangan itu
datang lagi.
P: wah bagus ternyata ibu
trun masih bisa
mengingat kejadian
kemarin, terus apa yang
ibu terun lakukan ?
K: saya bilang jangan pernah
ganggu aku lagi.
P: wah pinter sekali ibu ……
sekarang, mau saya
ajarkan cara yang lain ?
K: memangnya ada yang
lain?
P: nah perhatikan ya
- Mencari dan mengajak
teman mengobrol.
- Menyampaiakan pada
perawat yang lain juga.
P: menepuk bahu K P: memberi K kesempatan untuk K: masih ragu-ragu berpikir Sentuhan dapat memberikan rasa aman klien,
K: mengingat-ingat kejadian yang eksplorasi perasaannya. teknik eksplorasi dengan pertanyaan terbuka dapat
telah terjadi. memberi kesempatan klien berbicara tanpa
P: merasa senang karena P mengingat- hambatan
K: memandang P ingat kejadiannya. K: merasa senang karena ada yang
P: mengamati respon memperhatikan.
P: memandang K P: memberi pujian bertujuan untuk K: tamibu seolah-olah ada yang Pujian dapat dijadikan dasar untuk meningkatkan
K: memandang P dengan tatapan menghargai kemampuan klien. memperhatikan dirinya dan ingin kemampuan klien
malu-malu P: senang K mau memberi tanggapan mendengar.
terhadap pertanyaan perawat K: merasa bebas mengungkapkan
K: memandang P perasaannya.
P: memperhatikan respon
P: memandang K dan tersenyum P: ingin menggali aibuah K masih mau K: memikirkan tentang cara yang lain. Cara yang lain meruibuan alternatif pilihan bagi
K: memandang P diajak diskusi. K: merasa tidak pernah melihat bayangan klien untuk menghilangkan halusinasinya.
P: memperhatikan respon P: merasa senang karena K tertarik yang aneh.
pada tawaran.
P: memandang K P: ingin memberi alternatif lain untuk K: berupaya memahami perkataan P Alternatif dapat melatih klien untuk mengambil
K: memandang ke bawah menghilangkan halusinasi suatu tindakan yang berani dan memberikan
P: senang karena K memusatkan K: merasa mendapatkan masukan keputusan terhadap apa yang dipilih sendiri setelah
K: melihat ke arah P perhatian. memiliki alternatif.
P: tersenyum
K : ya
P: bagaimana apa ibu ……
dapat mengingat apa
yang saya sampaikan
tadi?
K: ya…
P: bagus kalau begitu besok-
besok bayangan itu
datang lagi bilang sama
ya.
K: ya…
P: kalau begitu kita akhiri
saja pembicaraan kita
sekarang, nanti sore kita
lanjutkan lagi tentang
keyakinan ibu ………
K: diam
P: bagaimana ibu ….., apa
ibu setuju ?
K: ya
P: nah kalau begitu kita akhiri
sampai disini, nanti sore
sehabis makan saya
tunggu ibu …..ditempat
biasa, setuju ?
P: memandang K P: ingin menggali aibuah K memiliki
K: tamibu berpikir kesanggupan untuk menerima
penjelasan.
P: tersenyum P: merasa senang karena klien dapat
menerima dan mengingat.
P: memandang K dan tersenyum P: memberi reinforcement pada
K: memandang P keberhasilan K.
K: tersenyum P: senang karena halusinasi sudah
P: tersenyum hilang.
P: memandang dan mendekatkan diri P: mengakhiri pembicaraan dan
pada K dan menekankan kalimat. menawarkan kontrak baru pada K.
K: memandang P dan menunduk P: merasa K agak ragu-ragu
K: memandang ke sekitar membicarakan halusinasinya
P: memperhatikan K bersama P.
P: memandang K dan tersenyum. P: berusaha menegaskan kontrak
K: menunduk dan berpikir P: merasa teribusa menyetujui tawaran
K: mengangguk kontrak.
P: tersenyum
P: menepuk bahu K P: mengakhiri kontrak dan
K: memandang P mempertegas tempat dan waktu
kontrak.
K: menganggukkan kepala P: senang karena K menyetujui
P: tersenyum kontrak.
K: berpikir apa yang menjadi harapan P
K: merasa yakin terhadap kemampuan
mengingat
K: memikirkan tawaran dari P.
K: merasa halusinasinya sudah hilang.
K: memikirkan tawaran P
K: merasa takut membicarakan
halusinasinya dan takut dihakimi
oleh P.
K: berpikir untuk menerima kontrak.
K: merasa harus menyetujui kontrak yang
ditawarkan.
K: setuju terhadap kontrak
K: mau menerima kontrak dengan P
Bertanya kembali meruibuan cara untuk
mengevaluasi secara langsung apa yang diajarkan
dan dapat memperbaiki apabila klien tidak mampu
menjawab.
Tawaran bantuan pada klien membuat klien merasa
lebih percaya pada perawat.
Kontrak selalu harus dibicarakan dengan klien agar
klien siap berinteraksi nantinya.
Penegasan terhadap klien harus dilakukan bila
klien namibu ragu-ragu agar klien belajar
bertanggung jawab terhadap dirinya sendiri.
Menetapkan waqktu kontrak membuat klien
bersiap-siap memenuhi kontrak yang dibuat.
K: ya…setuju
P: selamat siang ibu ….. P: memandang K dan menepuk bahu P: menutup intraksi K: mau menerima terminasi sementara. Salam penutup untuk mengakhiri intraksi sekaligus
K: selamat siang K. P: senang karena K mau membalas K: membalas salam P dengan tulus. mengorientasikan klien terhadap waktu.
K: tersenyum salam P
K: tersenyum
P: tersenyum pada K