Nomor SOP 224/SOP-UKP/SS/2016

Tgl Pembuatan 04 januari 2016

Tgl Revisi
Tgl Efektif 04 januari 2016
Disahkan Oleh Kepala Puskesmas Sungai Sembilan

PUSKESMAS Dr. EKA VIORA EFFENDI

SUNGAI SEMBILAN NIP. 19830826 200904 1 002
NAMA SOP IDENTIFIKASI PASIEN
1. Pengertian Identifikasi pasien adalah : Suatu proses kegiatan yang dilakukan
untuk mengidentifikasikans semua persyaratan pelanggan
2. Tujuan  Untuk mengidentifikasi semua persyaratan yang diinginkan oleh
pelanggan terhadap pelayanan kesehatan rawat jalan
 Agar pelanggan mendapatkan pelayanan sesuai dengan
persyaratan yang diinginkan oleh pelanggan –Untuk
memberikan informasi yang jelas tentang sarana pelayanan yang
tersedia di Puskesmas
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Sungai Sembilan NO 06/SK/SS / 2016
tentang jenis jenis pelayanan klinis
4. Referensi Hasil rapat
5. Prosedur a. Petugas pendaftaran menanyakan kartu identitas/ kartu
berobat/ kartu bpjs.
b. Apabila pasien tidak membawa kartu berobat maka petugas
menanyakan kapan pasien pertama kali berobat.
c. Petugas mencari Rekam Medik sesuai tanggal pertama kali
berkunjung.
d. Petugas menuliskan identitas berupa nama, tempat tanggal
laihir, nama kepala keluarga, alamat, pekerjaan, agama dan no
bpjs

6. Diagram Alir
Petugas Apabila pasien tidak Petugas mencari
pendaftaran membawa kartu Rekam Medik
menanyakan berobat maka petugas sesuai tanggal
kartu identitas/ menanyakan kapan pertama kali
kartu berobat/ pasien pertama kali berkunjung.
kartu bpjs. berobat.

Petugas menuliskan
identitas berupa nama,
tempat tanggal laihir,
nama kepala keluarga,
alamat, pekerjaan, agama
dan no bpjs

7. Unit terkait  Rawat jalan

 Rawat inap
 IGD

1/2
8. Rekaman historis perubahan

No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.mulai diberlakukan

2/2
 Nomor SPO
Tgl
Pembuatan
Tgl Revisi
Tgl Efektif
Disahkan Kepala Puskesmas Sungai Sembilan
Oleh

PUSKESMAS
SUNGAI Dr. EKA VIORA EFFENDI
SEMBILAN NIP. 19830826 200904 1 002

NAMA SPO IDENTIFIKASI PASIEN

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
Apakah petugas memberikan informasi kebutuhan
1
pelanggan
Apakah petugas menanyakan kepada pelanggan tentang
2
kejelasan informasi yang telah diberikan
3 Apakah petugas menanyakan identitas lengkap pasien
Apakah petugas mencatat identitas lengkap pasien
4
kedalam rekam medik
Apakah petugas mencatat identitas pasien di buku
5
register
Apakah petugas memberitahukan kepada pasien poli
6
tujuan
Apakah petugas mengelompokkan rm sesuai poliklinik
7
yang dituju
8 Apakah petugas menyerahkan rm ke poli tujuan
Apakah petugas mencatat kegiatan yang telah dilakukan
9
pada rekam medic pasien
Apakah petugas mencatat identitas dan hasil kegiatan
10
pada buku register

CR: …………%

Dumai, ………………..
Pelaksana / Auditor

………………………..

3/2