Amstrong, Gary & Philip, Kotler. (2002). Dasar-dasar pemasaran, Jilid 1, Alih
Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.
Saladin, D dan Oesman, Y.M. (2002). Intisari pemasaran dan unsur – unsur
pemasaran, Cetakan Kedua, Bandung : Penerbit Linda Karya.
Wisnu, A.B. (2005). House keeping department, Floor and publick area. Bandung:
Alfabeta.