BAB I

DEFINISI

Penundaan pelayanan rumah sakit adalah segala penghentian sementara menyangkut

pemberian pelayanan kesehatan kepada pasien, baik diagnostik, pengobatan, maupun
rehabilitasi di Rumah Sakit Asy-Sifa Medika sampai waktu tertentu yang ditetapkan rumah
sakit.
Pelayanan rumah sakit adalah segala bantuan dan pertolongan yang diberikan oleh
rumah sakit kepada pasien untuk kepentingan diagnostik, pengobatan rehabilitasi,
administrasi, maupun hal lainnya yang berhubungan dengan keperluan pasien.
Tim medical information adalah tim yang bertugas untuk memberitahukan adanya
informasi kesehatan yang harus diberitahukan kepada pasien dan keluarganya, seperti
penundaan pelayanan kesehatan.
Petugas Admission atau petugas administrasi adalah staf administrasi ruangan atau
unit di bawah kepala ruangan atau kepala instalasi yang bertugas melakukan hal-hal yang
berhubungan dengan pencatatan, pelaporan, dan informasi mengenai pelayanan kesehatan di
unit atau ruangannya.
 BAB II
RUANG LINGKUP

A. Ruang lingkup penundaan pemulangan pasien

1. Pelayanan diagnostik radiologi (Rongent)

2. Pelayanan diagnostik laboratorium
3. Pelayanan pengobatan tindakan infasif lainnya
4. Pelayanan penyediaan darah untuk transfusi

B. Sasaran penundaan pelayanan ini adalah:

1. Pasien rawat inap
2. Pasien rawat jalan
 BAB IV

TATA LAKSANA

Tatalaksana penundaan pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Asy-Syfa Medika yaitu

1. Identifikasi potensi penundaan pelayanan kesehatan

2. Informasi penundaan pelayanan kepada pasien
3. Informasikan penundaan pelayanan kepada unit lainnya yang terkait, dan manajemen yang
terkait.
4. Bila mungkin , berikan alternatif pelayanan yang dapat diberikan sebagai pengganti maupun
penanganan awal atau sementara selama penundaan pelayanan kesehatan ditangani.
5. Buat dokumen tertulis mengenai penundaan pelayanan kesehatan meliputi antara lain jenis
dan atau nama pelayanannya, waktu penundaan pelayanan dan
6. Dokumen tertulis dapat dimuat dicatatan rekam medis pasien bersangkutan
7. Dokumen harus diketahui oleh pasien pemberi informasi penundaan pelayanan, tim medis
dan paramedis yang bersangkutan, maupun manajemen.
Informasi penundaan pelayanan harus berkoordinasi berbagai bidang terklait, dari unit yang
bersangkutan hingga tingkat manajemen . Oleh karena itu penundaan pelayanan kesehatan di
Rumah Sakit Asy-Syfa Medika ini harus diketahui oleh:
1. Unit pelaksana penundaan pelayanan, informasi dikelola ruangan/kepala instalasi dan
atau petugas administrasi
2. Tim medis dan para medis yang besangkutan
3. Manajemen, dapat meliputi kepala seksi, kepala bidang, wakil direktur, dan direktur
rumah sakit.
 BAB V

DOKUMENTASI

Dokumentasi penundaan pelayanan kesehatan harus dicatat dengan jelas dalam catatan rekam medis
pasien. Isi dokumen penundaan pelayanan kesehatan pada Rumah Sakit Asy-Syfa Medika meliputi :

1. identitas pasien
2. Jenis dan/atau nama pelayanan kesehatan yang ditunda
3. waktu penundaan, meliputi mulai penundaan, lama penundaan, sampai perkiraan akhir
penundaan pelayanan.
4. Kemungkinan sebab penundaan
5. Alternatif pelayanan lainnya yang dapat diberikan
6. Pemberian informasi penundaan, termasuk tim Medical Information
7. Petugas kesehatan yang bersangkutan dengan penundaan pelayana meliputi dokter maupun
perawat pasien
8. Tanda tangan pasien, informan, maupun petugas kesehatan yang berhubungan dengan
penundaan pelayanan