PERATURAN KERJA KLINIK

UTAMA PERMATA HATI

JAM KERJA
1. Klinik Utama Permata Hati buka 24 jam setiap hari.
2. Jam kerja bidan dibagi menjadi tiga shift dan diatur oleh Koordinator
Divisi Bidan.
a. Shift pertama : jam 07.00 – 14.00
b. Shift kedua : jam 14.00 – 21.00
c. Shift ketiga : jam 21.00 – 07.00
d. Jam istirahat shift pertama : jam 12.00 – 13.00
e. Jam istirahat shift kedua : jam 16.00 – 17.00
3. Jam kerja perawat dibagi menjadi tiga shift dan diatur oleh Koordinator
Divisi Perawat
4. Jam kerja asisten apoteker dibagi menjadi dua shift dan diatur oleh
Koordinator Asisten Apoteker
a. Shift pertama : jam 08.00-15.00
b. Shift ke dua : jam 15.00-22.00
5. Jam kerja rekam medis dibagi menjadi dua shift dan diatur oleh
Koordinator Rekam Medis
6. Jam kerja administrasi mulai dari jam 08.00-15.00

IJIN KERJA
1. Ijin sakit maksimal diberikan selama tiga hari dan harus disertai surat
dokter
2. Ijin satu hari harus memberitahukan minimal sehari sebelumnya dengan
mengajukan pengganti penjaga/shift yang bersangkutan
3. Ijin lebih dari tiga hari wajib diganti dengan hari kerja tambahan dan
diatur oleh Koordinator masing-masing divisi
KEDISIPLINAN
1. Wajib datang tepat waktu 30 menit sebelum pergantian jaga
2. Tidak diperkenankan membawa tas ke nurse station dan semua barang
bawaan harus diletakan di dalam loker yang telah disediakan
3. Tidak diperbolehkan makan dan mengobrol saat jam kerja
4. Melakukan Doa Pagi, Sore, malam sesuai dengan agama dan keyakinan
masing masing
5. Melakukan Briefing /operan dinas didepan pasien
 6. Wajib menjaga kebersihan ruang VK, ruang rawat inap lantai 2, ruang
bayi lantai 2 dan ruang bayi lantai 3
7. Melakukan operan tepat waktu dan melaporkan dengan sopan, singkat
dan jelas kepada dokter.
8. Wajib mencatat kiriman obat yang datang ke apotik dan melaporkan
kepada dokter yang bertugas atau petugas apotik
9. Wajib melakukan stock opname obat dan alkes setiap hari sabtu mulai
dari VK, OK, Gudang dan apotik serta melaporkan obat dan alkes yang
hampir habis ( tinggal 5 item ) kepada dokter
10.Wajib mencek keberadaan dan kelengkapan obat dan alkes setiap
bertugas
11.Wajib mengenakan pakaian dinas :
a. Senin dan Kamis : Baju Peach
b. Selasa dan Jumat : Baju batik
c. Rabu dan Sabtu : Baju batik
12.Selama bekerja tiap shift TIDAK BOLEH MEMEGANG HP harap
disimpan di loker masing – masing terkecuali HP Klinik.
13.Menjalankan dinas sesaui dengan Visi, Misi Klinik
14.Dilarang menerima tamu dalam jam kerja untuk kepentingan pribadi
15.Menghargai dan menghormati sesama teman kerja, atasan langsung,
Direktur
16.Menghormati dan menghargai rahasia jabatan Klinik
17.Dilarang melakukan pemalsuan data, dokumen, kuitansi tandatangan
18.Dilarang Menghina, Melecehkan, mengancam klien, atasan/bawahan atau
rekan kerja serta orang lain
19.Dilarang melakukan tindakan kriminal, merokok, mabuk, berjudi dan
mengedarkan bahan atau obat-obatan terlarang.

Tata Tertib Divisi Bidan

1. Jam kerja bidan dibagi menjadi tiga shift dan diatur oleh Koordinator
Divisi Bidan.
a. Shift pertama : jam 07.00 – 14.00 WIB
b. Shift kedua : jam 14.00 – 21.00 WIB
c. Shift ketiga : jam 21.00 – 07.00 WIB
2. Wajib datang tepat waktu 30 menit sebelum pergantian jaga
3. Wajib mengenakan pakaian dinas :
a. Senin dan Kamis : Baju Peach
b. Selasa dan Jumat : Baju batik orange
c. Rabu dan Sabtu : Baju batik hitam
4. Setiap karyawan yang bekerja dari 0-12 bulan sudah menjadi pegawai
kontrak.
 5. Setiap karyawan yang bekerja lebih dari 12 bulan sudah menjadi pegawai
tetap.
6. Gaji ke tiga belas akan diberikan setiap hari raya sesuai dengan julmlah
sesuai proporsi masing masing.
7. Sebelum melakukan kegiatan wajib melakukan operan dan dilakukan di
depan pasien.
8. Melakukan persiapan usg pagi dan sore sebelum praktek dimulai.
9. Melakukan pengkajian dan anamnesa terhadap pasien.
10.Melakukan asuhan kebidanan sesuai dengan prosedur.
11.Melakukan stock opname obat dan alkes vk, ok, dan gudang setiap sabtu
dan minggu.
12.Melakukan stock opname imoet corner setiap hari minggu.
13.Memberikan inform concent kepada pasien atau keluarga sebelum pasien
masuk dan saat melakukan tindakan.
14.Jam makan pasien diberikan pada :
Pagi : jam 07.00 WIB
Siang : jam 12.00 WIB
Malam : jam 19.00 WIB
15.Jam seka pasien sbb :
Pagi : jam 06.00 WIB
Sore : jam 16.00 WIB
16.Melaporkan uang bidan setiap jumat pagi.
17.Melaporkan laporan puskesmas setiap tanggal 25.
18.Membuka ruangan ok dan exhausenya setiap jaga pagi selama 1 jam.
19.Melengkapi buku operan setiap pergantian jaga.
20.Mengecek kelengkapan buku-buku setiap bertugas.
21.Melaporkan hasil kegiatan usg setiap akhir jaga selesai.
22.Mengecek perincian dengan teliti dan hati hati.
23.Perincian harus selesai antara jam 11.00-14.00 WIB.
24.Setiap pasien harus pulang dengan rincian tetap.
25.Melaporkan perincian rawat inap dan partus setiap akhir bulan kepada
Dokter.
Tata Tertib Divisi Apotik

1. Jam kerja asisten apoteker dibagi menjadi dua shift dan diatur oleh
Koordinator Asisten Apoteker
a. Shift pertama :Jam 08.00-15.00 WIB
b. Shift ke dua :Jam 15.00-22.00 WIB
Datang 30 menit sebelum jam jaga. Asisten Apoteker tidak boleh
meninggalkan Klinik sebelum pergantian shift.
2. Membersihkan meja apotik dan meja regristrasi setiap hari.
3. Wajib mengenakan pakaian dinas :
 d. Senin dan Kamis : Baju Peach
e. Selasa dan Jumat : Baju batik hijau
f. Rabu dan Sabtu : Baju batik hitam
4. Melaporkan obat habis dan hampir habis melalui wa kepada Dokter
Monic
a. Dinas Pagi : 08.00 WIB
b. Dinas Sore : 22.00 WIB
5. Menulis di buku obat habis dan hampir habis untuk dilaporkan kepada
Dokter Aloy.
6. Persiapan perlengkapan apotik untuk usg pagi dan atau usg sore.
7. Menerima resep obat dari Dokter dan menyiapkan obat untuk pasien.
8. Menjelaskan harga usg dan harga obat, jika membayar secara debit di
catat dibuku edc.
9. Tidak mengubah takaran, dosis, ataupun kandungan obat tanpa
sepengetahuan dan seijin Dokter.
10.Bila ada yang tidak jelas ataupun ketersediaan obat yang diresepkan
kosong, wajib mengkonfirmasi Dokter yang membuat resep tersebut.
11.Menjelaskan mengenai kegunaan dan dosis obat kepada pasien sesuai
dengan resep Dokter.
12.Mencatat obat yang terjual di buku resep beserta waktunya.
13.Mencatat obat keluar di kartu stok.
14.Menghitung pendapatan pendaftaran, usg dan obat untuk disetor kepada
Dokter.
15.Membereskan dan merapikan kembali apotek.
16.Menerima obat dan alkes datang dan melaporkan kepada Dokter melalui
telepon dan atau Wa.
17.Menulis obat dan alkes datang dibuku obat datang dan meminta
tandatangan pengirim obat.
18.Memasukkan obat dan alkes datang ke kartu stok dan meulis no batch,
kadaluarsa dan jumlah obat yang masuk.
19.Khusus sabtu pagi, sbb:
1. SO obat oral, injeksi dan supp secara keseluruhan.
2. Membongkar meja registrasi dan Apotek.
Tata Tertib Divisi Rekam Medis
20.Jam kerja rekam medis dibagi menjadi dua shift dan diatur oleh
Koordinator Rekam Medis
a. Shift pertama : jam 08.00-16.00
b. Shift ke dua : jam 14.00-22.00
21.Datang 30 menit sebelum jam kerja.
22.Wajib mengenakan pakaian dinas :
g. Senin dan Kamis : Baju Peach
h. Selasa dan Jumat : Baju batik merah
 i. Rabu dan Sabtu : Baju batik hitam
23.Wajib membersihkan meja registrasi setiap hari.
24.Mengecek dan menjaga ketersediaan stok kartu kuning dan form
pendaftaran.
25.Mengecek dan menjaga ketersediaan brosur Klinik Utama Permata Hati.
26.Melayani pendaftaran pasien baru dan lama.
27.Melakukan pencatatan manual setiap pasien yang datang di buku register
pasien.
28.Menjelaskan dan menerima biaya pendaftaran pasien sebesar Rp10.000,-
29.Memberikan nomor antrian kepada pasien setelah pasien mendaftar dan
menerima pembayaran.
30.Pasien baru dibuatkan rekam medis/status pasien baru dan kartu berobat.
31.Mengecek dan melengkapi berkas rekam medis setelah pasien selesai
setiap bertugas.
32.Menyimpan kembali berkas rekam medis ke rak penyimpanan sesuai
abjad dan angka.
33.Menerima barang datang dan mencatat pada buku ekspedisi.
34.Mencatat data pemeriksaan pasien lab prodia pada buku pemeriksaan lab.
35.Menerima hasil pemeriksaan lab prodia dan mendistribusikan ke pasien.
36.Khusus Sabtu pagi
a. Membongkar dan membersihkan rak penyimpanan rekam medis.
b. Membongkar dan membersihkan lemari kaca di belakang rak
penyimpanan berkas rekam medis.
c. Membongkar dan membersihkan meja registrasi
d. Membongkar dan membersihkan barang didepan rak penyimpanan
berkas rekam medis.
e. Membersihkan rak pajangan tumbler

Tata Tertib Divisi Administrasi

1. Datang tepat waktu sesuai shift dan jam yang ditentukan mulai dari jam
08.00-15.00
2. Menjaga kebersihan dan kerapihan ruang administrasi beserta ruang
Klinik Utama Permata Hati
3. Melakukan pencatatan, pengarsipan dan melakukan pengumpulan data
atau dokumen (usg pagi, usg sore, rawat inap, buku resep obat, buku edc,
imoet shop, dan imoet corner)
4. Mengagendakan surat masuk dan surat keluar
5. Menangani pembuatan Surat Kelahiran
6. Menerima dan mengarsipkan pembayaran farmasi
7. Melaporkan data (buku resep obat, buku edc, imoet shop, dan imoet
corner) pada akhir bulan kepada Direktur Klinik Utama Permata Hati
 8. Menyusun dan mengarsipkan slip setoran
9. Menyiapkan daftar hadir kolektor farmasi
Tata Tertib Divisi Estetika
1. Datang tepat waktu dan datang setengah jam sebelum nya
2. Selalu menjaga kebersihan area facial/treatment
3. Senantiasa menyambut pelanggan dengan senyum dan sapa yang baik
4. Selalu menjaga kerapihan diri
5. Menangani booking pelanggan yang akan facial/treatment
6. Memberikan perhatian yang aktif dan aktif mendengarkan
7. Memberikan informasi seputar kecantikan dan perawatan serta jenis kulit
8. Merekomendasikan dan menawarkan perawatan facial/treatment yang
sesuai dengan kebutuhan konsumen/pelanggan dengan menjelasklan
manfaatnya
9. Berorientasi pada pelayanan yang tulus
10.Mempersiapkan peralatan untuk facial/treatment
11.Melakukan tindakan facial dan massage sesuai dengan standart Klinik
Utama Permata Hati
12.Melakukan pencatatan history client ke buku konsumen/pelanggan
13.Membereskan dan membersihkan area dan peralatan yang digunakan
setelah facial/treatment
14.Merawat dan menjaga peralatan agar selalu pada tempatnya dan bersih
15.Melakukan follow up customer agar selalu terjalin komunikasi yang baik
16.Mempersilahkan pelanggan/konsumen untuk memberikan kesan dan
pesan terhadap pelayanan facial/treatment Klinik Utama Permata Hati
17.Melakukan promo promo dengan cara menyebarkan brosur dan
menjelaskan benefit nya