12

Hukum Upaya Terkecil

DALAM BUKU PEMENANG PENGHARGAANNYA, Senjata, Kuman, dan Baja, antropolog dan ahli
biologi Jared Diamond menunjukkan fakta sederhana: benua yang berbeda memiliki bentuk yang
berbeda. Pada pandangan pertama, pernyataan ini agaknya jelas dan tidak penting, tetapi ternyata
memiliki dampak mendalam pada perilaku manusia.

Sumbu utama Amerika membentang dari utara ke selatan. Artinya, daratan Amerika Utara dan
Selatan cenderung tinggi dan kurus daripada lebar dan gemuk. Hal yang sama umumnya berlaku
untuk Afrika. Sementara itu, daratan yang membentuk Eropa, Asia, dan Timur Tengah adalah
sebaliknya. Hamparan tanah yang luas ini cenderung lebih berbentuk timur-barat. Menurut
Diamond, perbedaan bentuk ini memainkan peran penting dalam penyebaran pertanian selama
berabad-abad.

Ketika pertanian mulai menyebar di seluruh dunia, petani memiliki waktu yang lebih mudah
berkembang di sepanjang rute timur-barat daripada di sepanjang utara-selatan. Ini karena lokasi di
sepanjang garis lintang yang sama umumnya memiliki iklim yang sama, jumlah sinar matahari dan
curah hujan, dan perubahan musim. Faktor-faktor ini memungkinkan petani di Eropa dan Asia untuk
mendomestikasi beberapa tanaman dan menanamnya di sepanjang bentangan tanah dari Prancis ke
Cina.
BENTUK PERILAKU MANUSIA

GAMBAR 13: Sumbu utama Eropa dan Asia adalah timur-barat. Sumbu utama Amerika dan Afrika
adalah utara-selatan. Hal ini mengarah ke rentang iklim yang lebih luas di atas dan ke bawah
Amerika daripada di seluruh Eropa dan Asia. Akibatnya, pertanian menyebar hampir dua kali lebih
cepat di Eropa dan Asia daripada di tempat lain. Perilaku petani — bahkan selama ratusan atau
ribuan tahun — terkendala oleh banyaknya gesekan di lingkungan.

Sebagai perbandingan, iklim sangat bervariasi saat bepergian dari utara ke selatan. Bayangkan
betapa berbedanya cuaca di Florida dibandingkan dengan Kanada. Anda bisa menjadi petani paling
berbakat di dunia, tetapi itu tidak akan membantu Anda menanam jeruk Florida di musim dingin
Kanada. Salju adalah pengganti yang buruk untuk tanah. Untuk menyebarkan tanaman di sepanjang
rute utara-selatan, petani perlu menemukan dan memelihara tanaman baru setiap kali iklim
berubah.

Akibatnya, pertanian menyebar dua hingga tiga kali lebih cepat di Asia dan Eropa daripada di seluruh
Amerika. Selama rentang abad, perbedaan kecil ini memiliki dampak yang sangat besar. Peningkatan
produksi pangan memungkinkan pertumbuhan populasi yang lebih cepat. Dengan lebih banyak
orang, budaya-budaya ini mampu membangun pasukan yang lebih kuat dan lebih siap untuk
mengembangkan teknologi baru. Perubahan dimulai dari kecil — tanaman yang menyebar sedikit
lebih jauh, populasi yang tumbuh sedikit lebih cepat — tetapi bertambah menjadi perbedaan
substansial dari waktu ke waktu.

Penyebaran pertanian memberikan contoh Hukum Perubahan Perilaku ke-3 pada skala global.
Kearifan konvensional menyatakan bahwa motivasi adalah kunci perubahan kebiasaan. Mungkin jika
Anda benar-benar menginginkannya, Anda sebenarnya akan melakukannya. Tetapi kenyataannya
adalah, motivasi kita yang sebenarnya adalah menjadi malas dan melakukan apa yang nyaman.
Dan terlepas dari apa yang dikatakan oleh penjual terbaik produktivitas terbaru, ini adalah strategi
yang cerdas, bukan yang bodoh.

Energi sangat berharga, dan otak dihubungkan untuk melindunginya kapan pun memungkinkan.
Sudah menjadi sifat manusia untuk mengikuti Hukum Upaya Terkecil, yang menyatakan bahwa
ketika memutuskan antara dua opsi yang sama, orang secara alami akan cenderung ke arah opsi
yang membutuhkan paling sedikit pekerjaan. * Misalnya, memperluas pertanian Anda ke timur di
mana Anda dapat menumbuhkan tanaman yang sama daripada menuju ke utara di mana iklimnya
berbeda. Dari semua tindakan yang mungkin dapat kita ambil, tindakan yang diwujudkan adalah
tindakan yang memberikan nilai paling besar untuk upaya yang paling sedikit. Kami termotivasi
untuk melakukan apa yang mudah.

Setiap tindakan membutuhkan sejumlah energi. Semakin banyak energi yang dibutuhkan, semakin
kecil kemungkinannya untuk terjadi. Jika tujuan Anda adalah melakukan seratus push-up per hari, itu
banyak energi! Pada awalnya, ketika Anda termotivasi dan bersemangat, Anda dapat mengumpulkan
kekuatan untuk memulai. Tetapi setelah beberapa hari, upaya besar seperti itu terasa melelahkan.
Sementara itu, berpegang teguh pada kebiasaan melakukan satu push-up per hari hampir tidak
membutuhkan energi untuk memulai. Dan semakin sedikit energi yang dibutuhkan suatu kebiasaan,
semakin besar kemungkinan hal itu terjadi.

Lihatlah setiap perilaku yang mengisi sebagian besar hidup Anda dan Anda akan melihat bahwa itu
dapat dilakukan dengan tingkat motivasi yang sangat rendah. Kebiasaan seperti menggulir di ponsel
kita, memeriksa email, dan menonton televisi mencuri begitu banyak waktu kita karena mereka
dapat dilakukan hampir tanpa usaha. Mereka sangat nyaman.

Dalam arti tertentu, setiap kebiasaan hanyalah hambatan untuk mendapatkan apa yang benar-benar
Anda inginkan. Diet adalah hambatan untuk menjadi bugar. Meditasi adalah hambatan untuk
merasa tenang. Membuat jurnal adalah hambatan untuk berpikir jernih. Anda sebenarnya tidak
menginginkan kebiasaan itu sendiri. Apa yang benar-benar Anda inginkan adalah hasil dari kebiasaan
itu. Semakin besar hambatan — yaitu, semakin sulit kebiasaan itu — semakin banyak gesekan antara
Anda dan kondisi akhir yang Anda inginkan. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk
membuat kebiasaan anda begitu mudah sehingga Anda akan melakukannya bahkan ketika Anda
tidak ingin melakukannya. Jika Anda dapat membuat kebiasaan baik Anda lebih nyaman, Anda akan
cenderung menindaklanjutinya.

Tapi bagaimana dengan semua momen ketika kita melakukan yang sebaliknya? Jika kita semua
sangat malas, lalu bagaimana Anda menjelaskan orang menyelesaikan hal-hal sulit seperti
membesarkan anak atau memulai bisnis atau mendaki Gunung Everest?

Tentu saja, Anda mampu melakukan hal-hal yang sangat sulit. Masalahnya adalah bahwa beberapa
hari Anda merasa ingin melakukan kerja keras dan beberapa hari Anda merasa ingin menyerah. Pada
hari-hari yang sulit, sangat penting untuk memiliki sebanyak mungkin hal yang menguntungkan Anda
sehingga Anda dapat mengatasi tantangan yang dilemparkan secara alami jalanmu. Semakin sedikit
gesekan yang Anda hadapi, semakin mudah bagi diri Anda yang lebih kuat untuk muncul. Gagasan di
balik membuatnya mudah adalah tidak hanya melakukan hal-hal yang mudah. Idenya adalah untuk
membuatnya semudah mungkin di saat ini untuk melakukan hal-hal yang menghasilkan dalam
jangka panjang.
CARA MENCAPAI LEBIH BANYAK DENGAN UPAYA KURANG

Bayangkan Anda memegang selang taman yang tertekuk di tengah. Sebagian air bisa mengalir, tetapi
tidak terlalu banyak. Jika Anda ingin meningkatkan kecepatan air melewati selang, Anda memiliki
dua opsi. Opsi pertama adalah menghidupkan katup dan memaksa lebih banyak air keluar. Pilihan
kedua adalah dengan hanya melepaskan tikungan di selang dan membiarkan air mengalir secara
alami.

Mencoba memompa motivasi Anda untuk bertahan dengan kebiasaan yang keras seperti mencoba
memaksakan air melalui selang yang bengkok. Anda bisa melakukannya, tetapi itu membutuhkan
banyak usaha dan meningkatkan ketegangan dalam hidup Anda. Sementara itu, membuat kebiasaan
Anda sederhana dan mudah seperti melepas tikungan di selang. Alih-alih mencoba mengatasi
gesekan dalam hidup Anda, Anda menguranginya.

Salah satu cara paling efektif untuk mengurangi gesekan yang terkait dengan kebiasaan Anda adalah
mempraktikkan desain lingkungan. Dalam Bab 6, kami membahas desain lingkungan sebagai
metode untuk membuat isyarat lebih jelas, tetapi Anda juga dapat mengoptimalkan lingkungan Anda
untuk membuat tindakan lebih mudah. Misalnya, ketika memutuskan di mana mempraktikkan
kebiasaan baru, yang terbaik adalah memilih tempat yang sudah di sepanjang jalan rutinitas harian
Anda. Kebiasaan lebih mudah dibangun ketika mereka cocok dengan aliran hidup Anda. Anda lebih
cenderung pergi ke gym jika sedang dalam perjalanan ke kantor karena berhenti tidak menambah
banyak gaya hidup Anda. Sebagai perbandingan, jika gym berada di luar jalur perjalanan normal
Anda — bahkan hanya beberapa blok — sekarang Anda akan “keluar dari jalan Anda” untuk sampai
ke sana.

Mungkin yang lebih efektif adalah mengurangi gesekan di dalam rumah atau kantor Anda. Terlalu
sering, kami mencoba memulai kebiasaan di lingkungan gesekan tinggi. Kami mencoba mengikuti
diet ketat saat kami keluar untuk makan malam bersama teman-teman. Kami mencoba menulis
buku di rumah tangga yang kacau. Kami mencoba berkonsentrasi sambil menggunakan smartphone
yang penuh dengan gangguan. Tidak harus seperti ini. Kita bisa menghilangkan titik gesekan yang
menahan kita. Inilah tepatnya yang mulai dilakukan pabrikan elektronik di Jepang pada 1970-an.

Dalam sebuah artikel yang diterbitkan di New Yorker berjudul "Better All the Time," tulis James
Suroweicki:

“Perusahaan-perusahaan Jepang menekankan apa yang kemudian dikenal sebagai 'produksi

ramping,' tanpa henti mencari cara untuk membuang semua jenis limbah dari proses produksi,
hingga mendesain ulang ruang kerja, sehingga pekerja tidak perlu membuang waktu memutar dan
memutar untuk mencapai alat mereka. Hasilnya adalah pabrik-pabrik Jepang lebih efisien dan
produk-produk Jepang lebih dapat diandalkan daripada yang Amerika. Pada 1974, panggilan layanan
untuk televisi berwarna buatan Amerika lima kali lebih umum daripada televisi Jepang. Pada 1979,
butuh pekerja Amerika tiga kali lebih lama untuk merakit set mereka. ”

Saya suka menyebut strategi ini sebagai tambahan dengan pengurangan. * Perusahaan-perusahaan
Jepang mencari setiap titik gesekan dalam proses pembuatan dan menghilangkannya. Ketika
mereka mengurangi usaha yang sia-sia, mereka menambah pelanggan dan pendapatan. Demikian
pula, ketika kita menghilangkan titik gesekan yang menguras waktu dan energi kita, kita dapat
mencapai lebih banyak dengan sedikit usaha. (Ini adalah salah satu alasan merapikan dapat terasa
begitu baik: kita secara bersamaan bergerak maju dan meringankan beban kognitif yang diberikan
lingkungan kita pada kita.)

Jika Anda melihat produk yang paling membentuk kebiasaan, Anda akan melihat bahwa salah satu
hal yang paling baik dilakukan barang dan jasa ini adalah menghilangkan sedikit gesekan dari hidup
Anda. Layanan pengiriman makanan mengurangi gesekan belanja untuk bahan makanan. Aplikasi
kencan mengurangi gesekan membuat perkenalan sosial. Layanan berbagi perjalanan mengurangi
gesekan untuk melintasi kota. Perpesanan teks mengurangi gesekan pengiriman surat dalam surat.

Seperti produsen televisi Jepang mendesain ulang ruang kerja mereka untuk mengurangi gerakan
yang sia-sia, perusahaan yang sukses merancang produk mereka untuk mengotomatisasi,
menghilangkan, atau menyederhanakan langkah sebanyak mungkin. Mereka mengurangi jumlah
bidang pada setiap formulir. Mereka mengurangi jumlah klik yang diperlukan untuk membuat akun.
Mereka memberikan produk mereka dengan arahan yang mudah dipahami atau meminta
pelanggan mereka untuk membuat lebih sedikit pilihan.

Ketika speaker yang diaktifkan-suara pertama kali dirilis — produk-produk seperti Google Home,
Amazon Echo, dan Apple HomePod — saya bertanya kepada seorang teman apa yang ia sukai dari
produk yang ia beli. Dia mengatakan itu lebih mudah untuk mengatakan "Mainkan musik country"
daripada menarik ponselnya, membuka aplikasi musik, dan memilih daftar putar. Tentu saja, hanya
beberapa tahun sebelumnya, memiliki akses tanpa batas ke musik di saku Anda adalah perilaku yang
sangat tidak gesekan dibandingkan dengan mengemudi ke toko dan membeli CD. Bisnis adalah
pencarian tanpa akhir untuk memberikan hasil yang sama dengan cara yang lebih mudah.

Strategi serupa telah digunakan secara efektif oleh pemerintah. Ketika pemerintah Inggris ingin
meningkatkan tingkat pengumpulan pajak, mereka beralih dari mengirim warga ke halaman web di
mana formulir pajak dapat diunduh untuk menghubungkan langsung ke formulir. Mengurangi satu
langkah dalam proses itu meningkatkan tingkat respons dari 19,2 persen menjadi 23,4 persen. Untuk
negara seperti Inggris, persentase poin tersebut mewakili jutaan pendapatan pajak.

Gagasan utamanya adalah menciptakan lingkungan di mana melakukan hal yang benar semudah
mungkin. Sebagian besar pertempuran membangun kebiasaan yang lebih baik datang ke
menemukan cara untuk mengurangi gesekan yang terkait dengan kebiasaan baik kita dan
meningkatkan gesekan yang terkait dengan kebiasaan buruk kita.

PRIME/UTAMAKAN TERBAIK TERPENTING LINGKUNGAN UNTUK PENGGUNAAN MASA DEPAN

Oswald Nuckols adalah pengembang IT dari Natchez, Mississippi. Dia juga seseorang yang
memahami kekuatan priming lingkungannya.

Nuckols melakukan kebiasaan bersih-bersihnya dengan mengikuti strategi yang dia sebut sebagai
"mengatur ulang ruangan." Misalnya, ketika dia selesai menonton televisi, dia meletakkan remote
control di dudukan TV, mengatur bantal di sofa, dan melipat selimut. . Ketika dia meninggalkan
mobilnya, dia membuang semua sampah. Setiap kali dia mandi, dia menyapu toilet saat mandi
sedang hangat. (Seperti yang dia catat, "waktu yang tepat untuk membersihkan toilet adalah tepat
sebelum Anda mandi sendiri.") Tujuan mengatur ulang setiap kamar bukan hanya untuk
membersihkan setelah tindakan terakhir, tetapi untuk mempersiapkan tindakan selanjutnya. .

"Ketika saya berjalan ke sebuah ruangan, semuanya ada di tempat yang tepat," tulis Nuckols.
“Karena saya melakukan ini setiap hari di setiap kamar, barang selalu tetap dalam kondisi yang baik.
. . . Orang-orang berpikir saya bekerja keras tetapi saya sebenarnya sangat malas. Saya hanya malas
secara proaktif. Ini memberi Anda banyak waktu kembali. "

Setiap kali Anda mengatur ruang untuk tujuan yang dimaksudkan, Anda memberi priming untuk
membuat tindakan selanjutnya mudah. Misalnya, istri saya menyimpan sekotak kartu ucapan yang
didahului secara kebetulan — ulang tahun, simpati, pernikahan, kelulusan, dan banyak lagi. Kapan
saja diperlukan, dia mengambil kartu yang sesuai dan mengirimkannya. Dia sangat pandai mengingat
untuk mengirim kartu karena dia telah mengurangi gesekan melakukannya. Selama bertahun-tahun,
saya sebaliknya. Seseorang akan memiliki bayi dan saya akan berpikir, "Saya harus mengirim kartu."
Tetapi minggu kemudian akan berlalu dan pada saat saya ingat untuk mengambil satu di toko, sudah
terlambat. Kebiasaan itu tidak mudah.

Ada banyak cara untuk mengutamakan lingkungan Anda sehingga siap untuk digunakan segera. Jika
Anda ingin memasak sarapan yang sehat, letakkan wajan di atas kompor, atur semprotan memasak
di atas meja, dan letakkan piring dan peralatan yang Anda perlukan malam sebelumnya. Saat
bangun, membuat sarapan akan mudah.

Ingin menggambar lebih banyak? Letakkan pensil, pena, buku catatan, dan alat menggambar di
atas meja Anda, mudah dijangkau.

Ingin berolahraga? Persiapkan pakaian olahraga, sepatu, tas olahraga, dan botol air Anda
sebelumnya.

Ingin memperbaiki pola makan Anda? Cacah satu ton buah-buahan dan sayuran di akhir pekan
dan kemas dalam wadah, sehingga Anda memiliki akses mudah ke pilihan yang sehat dan siap makan
selama seminggu.

Ini adalah cara-cara sederhana untuk menjadikan kebiasaan yang baik sebagai jalan yang paling tidak
menentang.

Anda juga dapat membalikkan prinsip ini dan mengutamakan lingkungan untuk membuat perilaku
buruk menjadi sulit. Jika Anda mendapati diri Anda terlalu banyak menonton televisi, misalnya,
cabut stekernya setelah digunakan. Hanya sambungkan kembali jika Anda dapat mengucapkan
dengan lantang nama acara yang ingin Anda tonton. Pengaturan ini menciptakan gesekan yang
cukup untuk mencegah tampilan tanpa pikiran.

Jika itu tidak berhasil, Anda dapat mengambilnya selangkah lebih maju. Cabut steker televisi dan
keluarkan baterai dari remote setelah setiap kali digunakan, sehingga diperlukan tambahan sepuluh
detik untuk menyalakannya kembali. Dan jika Anda benar-benar keras kepala, pindahkan televisi
keluar dari ruang tamu dan ke lemari setelah setiap kali digunakan. Anda dapat yakin bahwa Anda
hanya akan mengeluarkannya ketika Anda benar-benar ingin menonton sesuatu. Semakin besar
gesekan, semakin kecil kemungkinannya.

Kapan pun memungkinkan, saya meninggalkan ponsel saya di ruangan yang berbeda sampai makan
siang. Ketika tepat di sebelah saya, saya akan memeriksanya sepanjang pagi tanpa alasan sama
sekali. Tetapi ketika berada di ruangan lain, saya jarang memikirkannya. Dan gesekannya cukup
tinggi sehingga saya tidak akan mendapatkannya tanpa alasan. Akibatnya, saya mendapat tiga
hingga empat jam setiap pagi ketika saya bisa bekerja tanpa gangguan.

Jika menempelkan telepon di ruangan lain sepertinya tidak cukup, beri tahu teman atau anggota
keluarga untuk menyembunyikannya dari Anda selama beberapa jam. Minta rekan kerja untuk
menyimpannya di meja mereka di pagi hari dan mengembalikannya kepada Anda saat makan siang.

Sungguh menakjubkan betapa sedikit gesekan diperlukan untuk mencegah perilaku yang tidak
diinginkan. Ketika saya menyembunyikan bir di belakang lemari es tempat saya tidak bisa
melihatnya, saya minum lebih sedikit. Ketika saya menghapus aplikasi media sosial dari ponsel saya,
bisa jadi berminggu-minggu sebelum saya mengunduhnya lagi dan masuk. Trik ini tidak mungkin
untuk mengekang kecanduan sejati, tetapi bagi kebanyakan dari kita, sedikit gesekan dapat menjadi
perbedaan antara menempel dengan kebiasaan baik atau meluncur ke yang buruk. Bayangkan
dampak kumulatif dari membuat lusinan perubahan ini dan hidup di lingkungan yang dirancang
untuk membuat perilaku yang baik lebih mudah dan perilaku buruk menjadi lebih sulit.

Apakah kita sedang mendekati perubahan perilaku sebagai individu, orang tua, pelatih, atau
pemimpin, kita harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan yang sama: "Bagaimana kita bisa
merancang dunia di mana mudah untuk melakukan apa yang benar?" Mendesain ulang hidup Anda
jadi tindakan yang terpenting adalah juga tindakan yang paling mudah dilakukan.

Ringkasan Bab

Perilaku manusia mengikuti Hukum Upaya Terkecil. Kami secara alami akan condong ke opsi yang
membutuhkan jumlah pekerjaan paling sedikit.

Menciptakan lingkungan di mana melakukan hal yang benar semudah mungkin.

Kurangi gesekan yang terkait dengan perilaku baik. Saat gesekan rendah, kebiasaan mudah.

Tingkatkan gesekan yang terkait dengan perilaku buruk. Ketika gesekan tinggi, kebiasaan menjadi
sulit.

Perdana lingkungan Anda untuk membuat tindakan di masa depan lebih mudah.