Survey Kepuasan Pasien

Silahkan Anda pilih jawaban yang menurut Anda paling sesuai dengan kondisi yang ada
dengan jalan memberikan tanda (√) pada pilihan jawaban yang tersedia.

Keterangan :

SS = Sangat Setuju
S = Setuju
KS = Ragu-ragu
TS = Tidak Setuju
STS = Sangat Tidak Setuju

Jawaban
No Pertanyaan SS S KS TS STS
Perawat memberikan pelayanan yang ramah kepada
1 pasien
2 perawat memberikan penjelasan tentang penyakit
3 perawat selalu menanyakan keluhan pasien
4 perawat memperkenalkan diri
perawat berperilaku sopan dalam memberikan
5 tindakan
perawat selalu memberikan penjelasan tujuan
6 melakukan tindakan
7 perawat menjawab keluhan pasien
8 Perawat bersikap sopan kepada pasien
perawat meluangkan waktu khusus untuk
9 berkomunikasi dengan pasien
10 pegawai rumah sakit senantiasa berpenampilan rapi
11 Ruang rawat inap tertata rapi, bersih, dan nyaman
12 pelayanan administrasi sangat cepat sekali
Kecepatan proses pelayanan yang di berikan oleh pihak
13 sangat baik sekali
14 sangat tanggap sekali atas keluhan pasien
Tarif jasa pelayanan kesehatan lebih murah
15 dibandingkan Rumah Sakit lain