PEMERINTAH KABUPATEN BINTAN

DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS KELONG
Jl. Kesehatan Desa Kelong Kecamatan Bintan Pesisir
Kode Pos 29195B1 – Email : pkm_kelong@yahoo.co.id

ANALISA DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU PELAYANAN KLINIS UPTD PUSKESMAS KELONG
TAHUN 2018
BULAN MARET
NO Jenis Pelayanan Indikator Target Pencap Evaluasi Analisa Tindak Lanjut
aian
1 Ruang 1. Waktu ≥90% 96,4% Hasil kinerja Target tercapai Akan dimonitoring
Pemeriksaan pemeriksaan petugas sesuai sesuai indicator setiap hari dan
Umum pasien ≤ 10 menit target waktu yang ditentukan dilakukan
yang ditentukan perekapan setiap
bulannya
2 Ruang Tindakan 1. Waktu tanggap ≤ 5 ≥90% 100% Sudah Waktu diukur saat Petugas terus
menit dilaksanakan memulai tindakan meningkatkan
Hasil kinerja hingga selesai. peningkatan mutu
petugas Cakupan sesuai Akan dimonitoring
melebihi target target. setiap hari dan
waktu yang dilakukan
ditentukan perekapan setiap
bulannya
3 Ruang 1. Waktu pencabutan ≥80% 80% Telah Target tercapai Petugas akan di
Pemeriksaan gigi susu ≤ 10 dilaksanakan sesuai indicator monitoring berkala
Kesehatan Gigi menit dan dimonitoring yang ditentukan dan dilaporkan
Mulut setiap bulan
4 Ruang 1. Waktu tunggu ≥80% 100% Hasil kinerja Waktu diukur Akan dilakukan
Kefarmasian pelayanan obat petugas pada saat pasien monitoring dan
non racikan ≤ 15 ≥80% 100% melebihi target memberi resep dilaporkan setiap
menit hingga pemberian bulannya
 2. Waktu tunggu ≥80% 100% waktu yang obat diterima
pelayanan obat ditentukan pasien. Dan
racikan non OAT ≤ target tercapai
20 menit
3. Waktu tunggu
pelayanan obat
racikan OAT ≤ 30
menit
5 Ruang 1. Waktu tunggu hasil ≥90% 75% Pada waktu Pada Akan dilakukan
Laboratorium pelayanan tunggu pemeriksaan gds monitoring pada
laboratorium (GDS, pemeriksaan lab target tidak setiap harinya dan
Kolesterol, Asam ≥90% 100% GDS melebihi tercapai dilaporkan bulan
Urat) ≤ 10 menit waktu yang dikarenakan lama berikutnya
2. Waktu tunggu hasil ditentukan pada
pelayanan ≥90% 100% Tidak ada pengambilan
laboratorium cek 100% pemeriksaan darah
dahak ≤240 menit 0 HIV.
3. Waktu tunggu
pelayanan
laboratorium LED
dan HIV ≤ 90 menit

6 Ruang 1. Kelengkapan ≥90% 0 Tidak ada Tidak ada pasien Tidak ada pasien
Perawatan pengisian informed pasien yang yang dirawat yang dirawat
consent dirawat

7 Ruang 1. Waktu penyediaan ≥90% 100% Telah Target tercapai Lanjutkan

Pendaftaran/Reka rekam medis ≥ 90% 100% dilaksanakan. Waktu diukur saat peningkatan mutu
m Medis pasien baru ≤ 15 Hasil kinerja pasien datang yang akan
menit petugas sesuai mendaftar hingga dimonitoring setiap
2. Waktu penyediaan target waktu petugas harinya
rekam medis yang ditentukan memberikan
pasien lama ≤ 10 status pasien.
menit
8 Ruang KIA/KB 1. Waktu pelayanan ≥ 90% 100% Sudah Target tercapai Lanjutkan
ANC ≤ 30 menit dilaksanakan.Ha pada waktu peningkatan mutu
sil kinerja pelayanan yang akan
petugas sesuai dimonitoring setiap
target waktu harinya
yang ditentukan
9 Ruang Persalinan 1. Langsung ≥90% 0 Tidak ada Tidak ada Tidak ada
dilakukan IMD persalinan di persalinan di persalinan di bulan
(Inisiasi Menyususi bulan Maret bulan Maret Maret
Dini) setelah
persalinan

KEPALA UPTD PUSKESMAS KELONG

H. JUPRI, AMK
NIP 19620918 198309 1 001
 PEMERINTAH KABUPATEN BINTAN
DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS KELONG
Jl. Kesehatan Desa Kelong Kecamatan Bintan Pesisir
Kode Pos 29195B1 – Email : pkm_kelong@yahoo.co.id

ANALISA DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU PELAYANAN KLINIS UPTD PUSKESMAS KELONG
TAHUN 2018
BULAN APRIL
NO Jenis Pelayanan Indikator Target Pencap Evaluasi Analisa Tindak Lanjut
aian
1 Ruang 1. Waktu ≥90% 95,4% Telah Telah tercapai akan dilihat
Pemeriksaan pemeriksaan dilaksanakan namun hasil pencapaian untuk
Umum pasien ≤ 10 menit monitoring. pencapaian bulan berikutnya
Target menurun menurun dari apakah bias untuk
dari bulan bulan meeningkatkan
sebelumnya sebelumnya mutu layanan.
dikarenakan
jumlah pasien
lebih banyak dari
sebelumnya dan
kasus tertentu
perlu
pemeriksaan
yang lama
2 Ruang Tindakan 1. Waktu tanggap ≤ 5 ≥90% 100% Telah Target tercapai Dilakukan
menit dilaksanakan monitoring
selanjutnya
3 Ruang 1. Waktu pencabutan ≥80% 100% Telah Target tercapai Petugas akan di
Pemeriksaan gigi susu ≤ 10 dilaksanakan sesuai indicator monitoring berkala
Kesehatan Gigi menit dan dimonitoring yang ditentukan dan dilaporkan
Mulut setiap bulan
4 Ruang 1. Waktu tunggu ≥80% 100% Hasil kinerja Waktu diukur Akan dilakukan
Kefarmasian pelayanan obat petugas pada saat pasien monitoring dan
non racikan ≤ 15 ≥80% 100% melebihi target memberi resep dilaporkan setiap
menit waktu yang hingga pemberian bulannya
2. Waktu tunggu ≥80% 100% ditentukan obat diterima
pelayanan obat pasien. Dan
racikan non OAT ≤ target tercapai
20 menit
3. Waktu tunggu
pelayanan obat
racikan OAT ≤ 30
menit
5 Ruang 1. Waktu tunggu hasil ≥90% 82% Pada waktu Target tidak Petugas sebaiknya
Laboratorium pelayanan tunggu tercapai memeriksakan alat
laboratorium (GDS, pemeriksaan lab dikarenakan alat pemeriksaan lab,
Kolesterol, Asam ≥90% 100% GDS kurang eror . apakah masih
Urat) ≤ 10 menit dari waktu yang berfungsi dengan
2. Waktu tunggu hasil ditentukan. baik atau tidak.
pelayanan ≥90% 100% Tidak ada Dan dilakukan
laboratorium cek 100% pemeriksaan monitoring
dahak ≤240 menit LED HIV selanjutnya
3. Waktu tunggu
pelayanan
laboratorium LED
dan HIV ≤ 90 menit

6 Ruang 1. Kelengkapan ≥90% 0 Tidak ada yang Tidak ada yang Tidak ada yang
Perawatan pengisian informed dirawat dirawat dirawat
consent
7 Ruang 1. Waktu penyediaan ≥90% 100% Telah Target tercapai Lanjutkan
Pendaftaran/Reka rekam medis ≥ 90% 100% dilaksanakan. Waktu diukur saat peningkatan mutu
m Medis pasien baru ≤ 15 Hasil kinerja pasien datang yang akan
menit petugas sesuai mendaftar hingga dimonitoring setiap
2. Waktu penyediaan target waktu petugas harinya
rekam medis yang ditentukan memberikan
pasien lama ≤ 10 status pasien.
menit

8 Ruang KIA/KB 1. Waktu pelayanan ≥ 90% 100% Sudah Target tercapai Lanjutkan
ANC ≤ 30 menit dilaksanakan.Ha pada waktu peningkatan mutu
sil kinerja pelayanan yang akan
petugas sesuai dimonitoring setiap
target waktu harinya
yang ditentukan
9 Ruang Persalinan 1. Langsung ≥90% 100% Hasil kinerja Petugas lansung Lanjutkan
dilakukan IMD petugas sesuai melaksanaakan peningkatan mutu
(Inisiasi Menyususi target waktu IMD kepada ibu yang akan
Dini) setelah yang ditentukan yang baru dimonitoring setiap
persalinan melahirkan harinya

KEPALA UPTD PUSKESMAS KELONG

H. JUPRI, AMK
NIP 19620918 198309 1 001
 PEMERINTAH KABUPATEN BINTAN
DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS KELONG
Jl. Kesehatan Desa Kelong Kecamatan Bintan Pesisir
Kode Pos 29195B1 – Email : pkm_kelong@yahoo.co.id

ANALISA DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU PELAYANAN KLINIS UPTD PUSKESMAS KELONG
TAHUN 2018
BULAN MEI
NO Jenis Pelayanan Indikator Target Pencap Evaluasi Analisa Tindak Lanjut
aian
1 Ruang 1. Waktu ≥90% 93,4% Hasil kinerja Target tercapai Akan dimonitoring
Pemeriksaan pemeriksaan petugas sesuai sesuai indicator setiap hari dan
Umum pasien ≤ 10 menit target waktu yang ditentukan dilakukan
yang ditentukan Namun kurang perekapan setiap
dari hasil bulannya
pencapian
sebelumnya
2 Ruang Tindakan 1. Waktu tanggap ≤ 5 ≥90% 100% Hasil kinerja Waktu diukur saat Petugas sebaiknya
menit petugas memulai tindakan terus
melebihi target hingga selesai. meningkatkan
waktu yang Cakupan sesuai pelayanan, bekerja
ditentukan target. sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala
3 Ruang 1. Waktu pencabutan ≥80% 100% Telah Target tercapai Dilakukan
Pemeriksaan gigi susu ≤ 10 dilaksanakan monitoring
Kesehatan Gigi menit selanjutnya
Mulut
4 Ruang 1. Waktu tunggu ≥80% 100% Hasil kinerja Waktu diukur Petugas sebaiknya
Kefarmasian pelayanan obat petugas pada saat pasien terus
≥80% 100% melebihi target memberi resep meningkatkan
 non racikan ≤ 15 waktu yang hingga pemberian pelayanan, bekerja
menit ≥80% 100% ditentukan obat diterima sesuai sop dan
2. Waktu tunggu pasien. akan di monitoring
pelayanan obat berkala
racikan non OAT ≤
20 menit
3. Waktu tunggu
pelayanan obat
racikan OAT ≤ 30
menit
5 Ruang 1. Waktu tunggu hasil ≥90% 94% Hasil kinerja Waktu diukur . Petugas
Laboratorium pelayanan petugas sesuai pada saat rujukan sebaiknya terus
laboratorium (GDS, target waktu lab diterima meningkatkan
Kolesterol, Asam ≥90% 100% yang ditentukan hingga selesai pelayanan, bekerja
Urat) ≤ 10 menit Tidak ada pemeriksaan lab. sesuai sop dan
2. Waktu tunggu hasil pemeriksaan Nilai ukur waktu akan di monitoring
pelayanan ≥90% 100% LED HIV leih baik dari berkala
laboratorium cek 100% bulan
dahak ≤240 menit 0 sebelumnya.
3. Waktu tunggu
pelayanan
laboratorium LED
dan HIV ≤ 90 menit

6 Ruang 1. Kelengkapan ≥90% 100% Hasil kinerja Petugas telah Petugas sebaiknya
Perawatan pengisian informed petugas sesuai mengisi informed terus
consent target waktu concent pada meningkatkan
yang ditentukan pasien rawat. pelayanan, bekerja
sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala
7 Ruang 1. Waktu penyediaan ≥90% 100% Telah Target tercapai Lanjutkan
Pendaftaran/Reka rekam medis ≥ 90% 100% dilaksanakan. Waktu diukur saat peningkatan mutu
m Medis pasien baru ≤ 15 Hasil kinerja pasien datang yang akan
menit petugas sesuai mendaftar hingga dimonitoring setiap
petugas harinya
 2. Waktu penyediaan target waktu memberikan
rekam medis yang ditentukan status pasien.
pasien lama ≤ 10
menit

8 Ruang KIA/KB 1. Waktu pelayanan ≥ 90% 50% Sudah Petugas salah Pada monitoring
ANC ≤ 30 menit dilaksanakan dalam mengukur berikutnya
namun waktu waktu pelayanan. mengukur waktu
kuarang dari Pada bulan mei pelayanan di ruang
target ada pemeriksaan KIA hanya waktu
lab petugas mulai pemeriksaan
menambahkan hingga selesai.
waktu Waktu
pengukuran lab pemeriksaan lab
tidak dihitung.
9 Ruang Persalinan 1. Langsung ≥90% 100% Hasil kinerja Petugas lansung Lanjutkan
dilakukan IMD petugas sesuai melaksanaakan peningkatan mutu
(Inisiasi Menyususi target waktu IMD kepada ibu yang akan
Dini) setelah yang ditentukan yang baru dimonitoring setiap
persalinan melahirkan harinya

KEPALA UPTD PUSKESMAS KELONG

H. JUPRI, AMK
NIP 19620918 198309 1 001
 PEMERINTAH KABUPATEN BINTAN
DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS KELONG
Jl. Kesehatan Desa Kelong Kecamatan Bintan Pesisir
Kode Pos 29195B1 – Email : pkm_kelong@yahoo.co.id

ANALISA DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU PELAYANAN KLINIS UPTD PUSKESMAS KELONG
TAHUN 2018
BULAN JUNI
NO Jenis Pelayanan Indikator Target Pencap Evaluasi Analisa Tindak Lanjut
aian
1 Ruang 1. Waktu ≥90% 94,4% Hasil kinerja Target tercapai Akan dimonitoring
Pemeriksaan pemeriksaan petugas sesuai sesuai indicator setiap hari dan
Umum pasien ≤ 10 menit target waktu yang ditentukan dilakukan
yang ditentukan dan pencapaian perekapan setiap
meningkat dari bulannya
bulan
sebelumnya
2 Ruang Tindakan 1. Waktu tanggap ≤ 5 ≥90% 100% Hasil kinerja Waktu diukur saat Petugas sebaiknya
menit petugas memulai tindakan terus
melebihi target hingga selesai. meningkatkan
waktu yang Cakupan sesuai pelayanan, bekerja
ditentukan target. sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala
3 Ruang 1. Waktu pencabutan ≥80% 100% Telah Target tercapai Dilakukan
Pemeriksaan gigi susu ≤ 10 dilaksanakan monitoring
Kesehatan Gigi menit selanjutnya
Mulut
4 Ruang 1. Waktu tunggu ≥80% 100% Hasil kinerja Waktu diukur Petugas sebaiknya
Kefarmasian pelayanan obat petugas pada saat pasien terus
≥80% 100% melebihi target memberi resep meningkatkan
 non racikan ≤ 15 waktu yang hingga pemberian pelayanan, bekerja
menit ≥80% 100% ditentukan obat diterima sesuai sop dan
2. Waktu tunggu pasien. akan di monitoring
pelayanan obat berkala
racikan non OAT ≤
20 menit
3. Waktu tunggu
pelayanan obat
racikan OAT ≤ 30
menit
5 Ruang 1. Waktu tunggu hasil ≥90% 100% Hasil kinerja Target tercapai Pelayanan di
Laboratorium pelayanan petugas sesuai adanya laboratorium akan
laboratorium (GDS, target waktu peningkatan mutu dimonitoring setiap
Kolesterol, Asam ≥90% 100% yang ditentukan dari bulan dan dievaluasi
Urat) ≤ 10 menit sebelumnya bulan depan
2. Waktu tunggu hasil
pelayanan ≥90% 100%
laboratorium cek 100%
dahak ≤240 menit 0
3. Waktu tunggu
pelayanan
laboratorium LED
dan HIV ≤ 90 menit

6 Ruang 1. Kelengkapan ≥90% 100% Hasil kinerja Petugas telah Petugas sebaiknya
Perawatan pengisian informed petugas sesuai mengisi informed terus
consent target waktu concent pada meningkatkan
yang ditentukan pasien rawat. pelayanan, bekerja
sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala
7 Ruang 1. Waktu penyediaan ≥90% 100% Telah Target tercapai Lanjutkan
Pendaftaran/Reka rekam medis ≥ 90% 100% dilaksanakan. Waktu diukur saat peningkatan mutu
m Medis pasien baru ≤ 15 Hasil kinerja pasien datang yang akan
menit petugas sesuai mendaftar hingga dimonitoring setiap
petugas harinya
 2. Waktu penyediaan target waktu memberikan
rekam medis yang ditentukan status pasien.
pasien lama ≤ 10
menit

8 Ruang KIA/KB 1. Waktu pelayanan ≥ 90% 67% Sudah Seperti yang Pada monitoring
ANC ≤ 30 menit dilaksanakan dilakukan pada berikutnya
namun waktu bulan mengukur waktu
kuarang dari sebelumnya pelayanan di ruang
target Petugas masih KIA hanya waktu
salah dalam mulai pemeriksaan
mengukur waktu hingga selesai.
pelayanan. Pada Waktu
bulan juni ada pemeriksaan lab
pemeriksaan lab tidak dihitung.
petugas
menambahkan
waktu
pengukuran lab
9 Ruang Persalinan 1. Langsung ≥90% 100% Hasil kinerja Petugas lansung Lanjutkan
dilakukan IMD petugas sesuai melaksanaakan peningkatan mutu
(Inisiasi Menyususi target waktu IMD kepada ibu yang akan
Dini) setelah yang ditentukan yang baru dimonitoring setiap
persalinan melahirkan harinya

KEPALA UPTD PUSKESMAS KELONG

H. JUPRI, AMK
NIP 19620918 198309 1 001
 PEMERINTAH KABUPATEN BINTAN
DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS KELONG
Jl. Kesehatan Desa Kelong Kecamatan Bintan Pesisir
Kode Pos 29195B1 – Email : pkm_kelong@yahoo.co.id

ANALISA DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU PELAYANAN KLINIS UPTD PUSKESMAS KELONG
TAHUN 2018
BULAN JULI
NO Jenis Pelayanan Indikator Target Pencap Evaluasi Analisa Tindak Lanjut
aian
1 Ruang 1. Waktu ≥90% 99% Hasil kinerja Target tercapai Akan dimonitoring
Pemeriksaan pemeriksaan petugas sesuai sesuai indicator setiap hari dan
Umum pasien ≤ 10 menit target waktu yang ditentukan dilakukan
yang ditentukan dan pencapaian perekapan setiap
meningkat dari bulannya
bulan
sebelumnya
2 Ruang Tindakan 1. Waktu tanggap ≤ 5 ≥90% 100% Hasil kinerja Waktu diukur saat Petugas sebaiknya
menit petugas memulai tindakan terus
melebihi target hingga selesai. meningkatkan
waktu yang Cakupan sesuai pelayanan, bekerja
ditentukan target. sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala
3 Ruang 1. Waktu pencabutan ≥80% 100% Telah Target tercapai Dilakukan
Pemeriksaan gigi susu ≤ 10 dilaksanakan monitoring
menit selanjutnya
 Kesehatan Gigi
Mulut
4 Ruang 1. Waktu tunggu ≥80% 100% Hasil kinerja Waktu diukur Petugas sebaiknya
Kefarmasian pelayanan obat petugas pada saat pasien terus
non racikan ≤ 15 ≥80% 100% melebihi target memberi resep meningkatkan
menit waktu yang hingga pemberian pelayanan, bekerja
2. Waktu tunggu ≥80% 100% ditentukan obat diterima sesuai sop dan
pelayanan obat pasien. akan di monitoring
racikan non OAT ≤ berkala
20 menit
3. Waktu tunggu
pelayanan obat
racikan OAT ≤ 30
menit
5 Ruang 1. Waktu tunggu hasil ≥90% 88% Waktu tunggu Waktu tunggu Petugas sebaiknya
Laboratorium pelayanan lab pada pemeriksaan menenangkan
laboratorium (GDS, pemeriksaan GDS tidak sesuai pasien , petugas
Kolesterol, Asam ≥90% 100% GDS tidak target memberikan
Urat) ≤ 10 menit memenuhi dikarenakan ada edukasi pasien
2. Waktu tunggu hasil target masalah pada agar pasien tidak
pelayanan ≥90% 100% pengambilan takut untuk diambil
laboratorium cek 100% darah karena darahnya
dahak ≤240 menit 0 pasien takut
3. Waktu tunggu
pelayanan
laboratorium LED
dan HIV ≤ 90 menit

6 Ruang 1. Kelengkapan ≥90% 100% Hasil kinerja Petugas telah Petugas sebaiknya
Perawatan pengisian informed petugas sesuai mengisi informed terus
consent target waktu concent pada meningkatkan
yang ditentukan pasien rawat. pelayanan, bekerja
sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala
7 Ruang 1. Waktu penyediaan ≥90% 100% Telah Target tercapai Lanjutkan
Pendaftaran/Reka rekam medis ≥ 90% 100% dilaksanakan. Waktu diukur saat peningkatan mutu
m Medis pasien baru ≤ 15 Hasil kinerja pasien datang yang akan
menit petugas sesuai mendaftar hingga dimonitoring setiap
2. Waktu penyediaan target waktu petugas harinya
rekam medis yang ditentukan memberikan
pasien lama ≤ 10 status pasien.
menit

8 Ruang KIA/KB 1. Waktu pelayanan ≥ 90% 89% Sudah Target masih Apa yang ditindak
ANC ≤ 30 menit dilaksanakan kurang dari lanjuti bulan
namun waktu pencapaian sebelumnya
kuarang dari namun petugas dilaksanakan oleh
target telah melakukan petugas .
peningkatan tidak
terjadi kesalahan
pada pengukuran
waktu
9 Ruang Persalinan 1. Langsung ≥90% 100% Hasil kinerja Petugas lansung Lanjutkan
dilakukan IMD petugas sesuai melaksanaakan peningkatan mutu
(Inisiasi Menyususi target waktu IMD kepada ibu yang akan
Dini) setelah yang ditentukan yang baru dimonitoring setiap
persalinan melahirkan harinya

KEPALA UPTD PUSKESMAS KELONG

H. JUPRI, AMK
NIP 19620918 198309 1 001
 PEMERINTAH KABUPATEN BINTAN
DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS KELONG
Jl. Kesehatan Desa Kelong Kecamatan Bintan Pesisir
Kode Pos 29195B1 – Email : pkm_kelong@yahoo.co.id

ANALISA DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU PELAYANAN KLINIS UPTD PUSKESMAS KELONG
TAHUN 2018
BULAN AGUSTUS
NO Jenis Pelayanan Indikator Target Pencap Evaluasi Analisa Tindak Lanjut
aian
1 Ruang 1. Waktu ≥90% 99% Hasil kinerja Target tercapai Akan dimonitoring
Pemeriksaan pemeriksaan petugas sesuai sesuai indicator setiap hari dan
Umum pasien ≤ 10 menit target waktu yang ditentukan dilakukan
yang ditentukan dan pencapaian perekapan setiap
meningkat dari bulannya
bulan
sebelumnya
2 Ruang Tindakan 1. Waktu tanggap ≤ 5 ≥90% 100% Hasil kinerja Waktu diukur saat Petugas sebaiknya
menit petugas memulai tindakan terus
melebihi target hingga selesai. meningkatkan
waktu yang Cakupan sesuai pelayanan, bekerja
ditentukan target. sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala
3 Ruang 1. Waktu pencabutan ≥80% 100% Telah Target tercapai Dilakukan
Pemeriksaan gigi susu ≤ 10 dilaksanakan monitoring
Kesehatan Gigi menit selanjutnya
Mulut
4 Ruang 1. Waktu tunggu ≥80% 100% Hasil kinerja Waktu diukur Petugas sebaiknya
Kefarmasian pelayanan obat petugas pada saat pasien terus
non racikan ≤ 15 ≥80% 100% melebihi target memberi resep meningkatkan
menit waktu yang hingga pemberian pelayanan, bekerja
2. Waktu tunggu ≥80% 100% ditentukan obat diterima sesuai sop dan
pelayanan obat pasien. akan di monitoring
racikan non OAT ≤ berkala
20 menit
3. Waktu tunggu
pelayanan obat
racikan OAT ≤ 30
menit
5 Ruang 1. Waktu tunggu hasil ≥90% 88% Waktu tunggu Target tidak Diharapkan
Laboratorium pelayanan lab pada tercapai karena petugas
laboratorium (GDS, pemeriksaan sambil menyelesaikan
Kolesterol, Asam ≥90% 100% GDS tidak memeriksa pemeriksaan
Urat) ≤ 10 menit memenuhi pemeriksaan sebelumnya
2. Waktu tunggu hasil target lainnya
pelayanan ≥90% 100%
laboratorium cek 100%
dahak ≤240 menit 0
3. Waktu tunggu
pelayanan
laboratorium LED
dan HIV ≤ 90 menit

6 Ruang 2. Kelengkapan ≥90% 100% Hasil kinerja Petugas telah Petugas sebaiknya
Perawatan pengisian informed petugas sesuai mengisi informed terus
consent target waktu concent pada meningkatkan
yang ditentukan pasien rawat. pelayanan, bekerja
sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala
7 Ruang 3. Waktu penyediaan ≥90% 100% Telah Target tercapai Lanjutkan
Pendaftaran/Reka rekam medis ≥ 90% 100% dilaksanakan. Waktu diukur saat peningkatan mutu
m Medis Hasil kinerja pasien datang yang akan
 pasien baru ≤ 15 petugas sesuai mendaftar hingga dimonitoring setiap
menit target waktu petugas harinya
4. Waktu penyediaan yang ditentukan memberikan
rekam medis status pasien.
pasien lama ≤ 10
menit

8 Ruang KIA/KB 2. Waktu pelayanan ≥ 90% 98% Sudah Mencapai target Apa yang ditindak
ANC ≤ 30 menit dilaksanakan yang ditentukan lanjuti bulan
sebelumnya
dilaksanakan oleh
petugas . dan terus
dimonitoring
9 Ruang Persalinan 1. Langsung ≥90% 100% Hasil kinerja Petugas lansung Lanjutkan
dilakukan IMD petugas sesuai melaksanaakan peningkatan mutu
(Inisiasi Menyususi target waktu IMD kepada ibu yang akan
Dini) setelah yang ditentukan yang baru dimonitoring setiap
persalinan melahirkan harinya

KEPALA UPTD PUSKESMAS KELONG

H. JUPRI, AMK
NIP 19620918 198309 1 001
 PEMERINTAH KABUPATEN BINTAN
DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS KELONG
Jl. Kesehatan Desa Kelong Kecamatan Bintan Pesisir
Kode Pos 29195B1 – Email : pkm_kelong@yahoo.co.id

ANALISA DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU PELAYANAN KLINIS UPTD PUSKESMAS KELONG
TAHUN 2018
BULAN SEPTEMBER
NO Jenis Pelayanan Indikator Target Pencap Evaluasi Analisa Tindak Lanjut
aian
1 Ruang 1. Waktu ≥90% 100% Hasil kinerja Target tercapai Akan dimonitoring
Pemeriksaan pemeriksaan petugas sesuai sesuai indicator setiap hari dan
Umum pasien ≤ 10 menit target waktu yang ditentukan dilakukan
yang ditentukan dan pencapaian perekapan setiap
meningkat dari bulannya
bulan
sebelumnya
2 Ruang Tindakan 1. Waktu tanggap ≤ 5 ≥90% 100% Hasil kinerja Waktu diukur saat Petugas sebaiknya
menit petugas memulai tindakan terus
melebihi target hingga selesai. meningkatkan
waktu yang Cakupan sesuai pelayanan, bekerja
ditentukan target. sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala
3 Ruang 2. Waktu pencabutan ≥80% 100% Telah Target tercapai Dilakukan
Pemeriksaan gigi susu ≤ 10 dilaksanakan monitoring
menit selanjutnya
 Kesehatan Gigi
Mulut
4 Ruang 4. Waktu tunggu ≥80% 100% Hasil kinerja Waktu diukur Petugas sebaiknya
Kefarmasian pelayanan obat petugas pada saat pasien terus
non racikan ≤ 15 ≥80% 100% melebihi target memberi resep meningkatkan
menit waktu yang hingga pemberian pelayanan, bekerja
5. Waktu tunggu ≥80% 100% ditentukan obat diterima sesuai sop dan
pelayanan obat pasien. akan di monitoring
racikan non OAT ≤ berkala
20 menit
6. Waktu tunggu
pelayanan obat
racikan OAT ≤ 30
menit
5 Ruang 4. Waktu tunggu hasil ≥90% 100% Waktu tunggu Target tidak Diharapkan
Laboratorium pelayanan lab pada tercapai karena petugas
laboratorium (GDS, pemeriksaan sambil menyelesaikan
Kolesterol, Asam ≥90% 100% GDS tidak memeriksa pemeriksaan
Urat) ≤ 10 menit memenuhi pemeriksaan sebelumnya
5. Waktu tunggu hasil target lainnya
pelayanan ≥90% 100%
laboratorium cek 100%
dahak ≤240 menit 0
6. Waktu tunggu
pelayanan
laboratorium LED
dan HIV ≤ 90 menit

6 Ruang 1. Kelengkapan ≥90% 100% Hasil kinerja Petugas telah Petugas sebaiknya
Perawatan pengisian informed petugas sesuai mengisi informed terus
consent target waktu concent pada meningkatkan
yang ditentukan pasien rawat. pelayanan, bekerja
sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala
7 Ruang 1. Waktu penyediaan ≥90% 100% Telah Target tercapai Lanjutkan
Pendaftaran/Reka rekam medis ≥ 90% 100% dilaksanakan. Waktu diukur saat peningkatan mutu
m Medis pasien baru ≤ 15 Hasil kinerja pasien datang yang akan
menit petugas sesuai mendaftar hingga dimonitoring setiap
2. Waktu penyediaan target waktu petugas harinya
rekam medis yang ditentukan memberikan
pasien lama ≤ 10 status pasien.
menit

8 Ruang KIA/KB 3. Waktu pelayanan ≥ 90% 100% Sudah Mencapai target Apa yang ditindak
ANC ≤ 30 menit dilaksanakan yang ditentukan lanjuti bulan
sebelumnya
dilaksanakan oleh
petugas . dan terus
dimonitoring
9 Ruang Persalinan 1. Langsung ≥90% 100% Hasil kinerja Petugas lansung Lanjutkan
dilakukan IMD petugas sesuai melaksanaakan peningkatan mutu
(Inisiasi Menyususi target waktu IMD kepada ibu yang akan
Dini) setelah yang ditentukan yang baru dimonitoring setiap
persalinan melahirkan harinya

KEPALA UPTD PUSKESMAS KELONG

H. JUPRI, AMK
NIP 19620918 198309 1 001
 PEMERINTAH KABUPATEN BINTAN
DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS KELONG
Jl. Kesehatan Desa Kelong Kecamatan Bintan Pesisir
Kode Pos 29195B1 – Email : pkm_kelong@yahoo.co.id

ANALISA DAN TINDAK LANJUT INDIKATOR MUTU PELAYANAN KLINIS UPTD PUSKESMAS KELONG
TAHUN 2018
BULAN OKTOBER
NO Jenis Pelayanan Indikator Target Pencap Evaluasi Analisa Tindak Lanjut
aian
1 Ruang 1. Waktu ≥90% 99% Hasil kinerja Waktu diukur Petugas sebaiknya
Pemeriksaan pemeriksaan petugas sesuai saat memulai terus
Umum pasien ≤ 10 menit target waktu pemeriksaan meningkatkan
yang ditentukan hingga selesai. pelayanan, bekerja
Cakupan sesuai sesuai sop dan
target. Terdapat akan di monitoring
nilai yang naik berkala
dari bulan
sebelumnya.
2 Ruang Tindakan 1. Waktu tanggap ≤ 5 ≥90% 100% Hasil kinerja Waktu diukur saat Petugas sebaiknya
menit petugas memulai tindakan terus
melebihi target hingga selesai. meningkatkan
waktu yang Cakupan sesuai pelayanan, bekerja
ditentukan target. sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala
3 Ruang 1. Waktu pencabutan ≥80% 100% Hasil kinerja Waktu diukur saat Petugas sebaiknya
Pemeriksaan gigi susu ≤ 10 petugas memulai tindakan terus
Kesehatan Gigi menit melebihi target hingga selesai. meningkatkan
Mulut waktu yang Cakupan sesuai pelayanan, bekerja
ditentukan target. sesuai sop dan
 akan di monitoring
berkala
4 Ruang 1. Waktu tunggu ≥80% 100% Hasil kinerja Waktu diukur Petugas sebaiknya
Kefarmasian pelayanan obat petugas pada saat pasien terus
non racikan ≤ 15 ≥80% 100% melebihi target memberi resep meningkatkan
menit waktu yang hingga pemberian pelayanan, bekerja
2. Waktu tunggu ≥80% 100% ditentukan obat diterima sesuai sop dan
pelayanan obat pasien. akan di monitoring
racikan non OAT ≤ berkala
20 menit
3. Waktu tunggu
pelayanan obat
racikan OAT ≤ 30
menit
5 Ruang 1. Waktu tunggu hasil ≥90% 88% Waktu tunggu Waktu diukur Petugas sebaiknya
Laboratorium pelayanan lab pada pada saat rujukan terus
laboratorium (GDS, pemeriksaan lab diterima meningkatkan
Kolesterol, Asam ≥90% 100% GDS tidak hingga selesai pelayanan, bekerja
Urat) ≤ 10 menit memenuhi pemeriksaan lab. sesuai sop dan
2. Waktu tunggu hasil target Nilai ukur waktu akan di monitoring
pelayanan ≥90% 100% menurun dari berkala
laboratorium cek 100% bulan
dahak ≤240 menit 0 sebelumnya.
3. Waktu tunggu
pelayanan
laboratorium LED
dan HIV ≤ 90 menit

6 Ruang 1. Kelengkapan ≥90% 100% Hasil kinerja Petugas telah Petugas sebaiknya
Perawatan pengisian informed petugas sesuai mengisi informed terus
consent target waktu concent pada meningkatkan
yang ditentukan pasien rawat. pelayanan, bekerja
sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala
7 Ruang 1. Waktu penyediaan ≥90% 100% Hasil kinerja Waktu diukur saat Petugas sebaiknya
Pendaftaran/Reka rekam medis ≥ 90% 100% petugas sesuai pasien datang terus
m Medis pasien baru ≤ 15 target waktu mendaftar hingga meningkatkan
menit yang ditentukan petugas pelayanan, bekerja
2. Waktu penyediaan memberikan sesuai sop dan
rekam medis status pasien. akan di monitoring
pasien lama ≤ 10 Cakupan sesuai berkala
menit target.

8 Ruang KIA/KB 1. Waktu pelayanan ≥ 90% 100% Sudah dilakukan Apa yang ditindak Petugas sebaiknya
ANC ≤ 30 menit lanjuti dilakukan terus
oleh petugas meningkatkan
pelayanan, bekerja
sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala
9 Ruang Persalinan 1. Langsung ≥90% 100% Hasil kinerja Petugas lansung Petugas sebaiknya
dilakukan IMD petugas sesuai melaksanaakan terus
(Inisiasi Menyususi target waktu IMD kepada ibu meningkatkan
Dini) setelah yang ditentukan yang baru pelayanan, bekerja
persalinan melahirkan sesuai sop dan
akan di monitoring
berkala

KEPALA UPTD PUSKESMAS KELONG

H. JUPRI, AMK
NIP 19620918 198309 1 001