Bentuk Dokumen (1) .MFK
Bentuk Dokumen (1) .MFK
UNIT FARMASI
RSKGM FKG UI
TAHUN 2018
Berdasarkan keputusan hasil Pelatihan Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien yang dilaksanakan
tanggal 28 – 29 Desember 2018 di RSKGM FKG UI, indikator mutu unit farmasi yang telah ditetapkan
adalah
Unit No Indikator Standar
Farmasi 1 Waktu tunggu pelayanan obat jadi < 30 menit
2 Tidak adanya kejadian kesalahan pemberian obat 100%
3 Kepuasan pelanggan >80%
4 Penulisan resep sesuai formularium 100%
5 Penulisan resep sesuai telaah resep 100%
Dengan mengacu pada Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 129 Tahun 2008 tentang Standar
Pelayanan Minimal RS demikianlah profil indikator mutu unit farmasi.
CONTOH KEPMENKES
X. FARMASI
Resep adalah permintaan tertulis dari dokter atau dokter gigi, kepada apoteker,
baik dalam bentuk paper maupun elektronik untuk menyediakan dan menyerahkan
obat bagi pasien sesuai peraturan yang berlaku.
Jenis Indikator Proses
Numerator (pembilang) Jumlah kumulatif waktu tunggu pelayanan obat jadi pasien yang disurvey dalam satu
bulan.
Denominator (penyebut) Jumlah pasien yang disurvey dalam bulan tersebut.
Target <30 menit
Kriteria: Semua resep obat jadi yang dilayani di RSKGM FKG UI
- Inklusi
- Eksklusi
Formula Jumlah kumulatif waktu tunggu pelayanan resep obat jadi = menit
Jumlah kumulatif resep yang diterima dalam 1 hari
Sumber data Survey waktu tunggu pelayanan resep obat jadi dari penyerahan resep sampai
penyerahan obat
Frekuensi pengumpulan data Harian
Pelaporan data Bulanan
Periode analisis Triwulan
Cara Pengumpulan Data Retrospektif
Sampel √ Populasi
Sampel :
Metode : Ketersediaan / Convinience
Besar sampel . >= 640 = 128 sampel
320 – 639 = 20% dari total populasi
64 – 319 = 64 Sampel
< 64 = 100 % populasi
Rencana Analisis Data √ Run chart
Control chart
Instrumen Pengambilan Data Form Waktu Tunggu Pelayanan Obat Jadi
Penanggung Jawab Kepala Unit Farmasi
FORM PENGAMBILAN DATA
BERAPA MENIT WAKTU YANG DIBUTUHKAN MULAI DARI PASIEN MENYERAHKAN RESEP HINGGA MENDAPATKAN
OBAT JADI
Sumber : Resep Obat Jadi Kriteria Ya = < 30 Menit
Data :
Inklusi : Semua Resep Obat Jadi Tidak = > 30 Menit
Nama
Pengumpul data
: …………………………………………………………..
Nama
NRM (Nomor Rekam Hasil DPJP/Perawat/Apoteker/
Tanggal No Nama Radiografer/Petugas lain
Medik)
Ya Tidak yang diamati
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
2. Tidak Adanya Kesalahan Kejadian Pemberian Obat
Judul Indikator Tidak Adanya Kesalahan Kejadian Pemberian Obat di RSKGM FKG UI
Dasar pemikiran Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129 Tahun 2008 tentang Standar Pelayanan
Minimal RS
Dimensi Mutu 1. Keselamatan dan kenyamanan
Sampel √ Populasi
Sampel :
Metode : Ketersediaan / Convinience
Besar sampel . >= 640 = 128 sampel
320 – 639 = 20% dari total populasi
64 – 319 = 64 Sampel
< 64 = 100 % populasi
Rencana Analisis Data √ Run chart
Control chart
Instrumen Pengambilan Data Form adanya kesalahan kejadian pemberian obat
Penanggung Jawab Kepala Unit Farmasi
FORM PENGAMBILAN DATA
Nama
Pengumpul data
: …………………………………………………………..
Nama
NRM (Nomor Rekam Hasil DPJP/Perawat/Apoteker/
Tanggal No Nama Radiografer/Petugas lain
Medik)
Ya Tidak yang diamati
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
3. Kepuasan Pelanggan
Judul Indikator Kepuasan Pelanggan di Unit Farmasi RSKGM FKG UI
Dasar pemikiran Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129 Tahun 2008 tentang Standar Pelayanan
Minimal RS
Dimensi Mutu 1. Kenyamanan
Sampel √ Populasi
Sampel :
Metode : Ketersediaan / Convinience
Besar sampel . >= 640 = 128 sampel
320 – 639 = 20% dari total populasi
64 – 319 = 64 Sampel
< 64 = 100 % populasi
Rencana Analisis Data √ Run chart
Control chart
Instrumen Pengambilan Data Form kuesioner kepuasan pasien
Penanggung Jawab Kepala Unit Farmasi
FORM PENGAMBILAN DATA
Nama
Pengumpul data
: …………………………………………………………..
Nama
NRM (Nomor Rekam Hasil DPJP/Perawat/Apoteker/
Tanggal No Nama Radiografer/Petugas lain
Medik)
Ya Tidak yang diamati
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
4. Penulisan Resep Sesuai Formularium
Judul Indikator Penulisan Resep Sesuai Formularium RSKGM FKG UI
Dasar pemikiran Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129 Tahun 2008 tentang Standar Pelayanan
Minimal RS
Dimensi Mutu 1. Efisiensi
Sampel √ Populasi
Sampel :
Metode : Ketersediaan / Convinience
Besar sampel . >= 640 = 128 sampel
320 – 639 = 20% dari total populasi
64 – 319 = 64 Sampel
< 64 = 100 % populasi
Rencana Analisis Data √ Run chart
Control chart
Instrumen Pengambilan Data Form Kepatuhan Penulisan Resep Sesuai Formularium
Penanggung Jawab Kepala Unit Farmasi
FORM PENGAMBILAN DATA
Nama
NRM (Nomor Rekam Hasil DPJP/Perawat/Apoteker/
Tanggal No Nama Radiografer/Petugas lain
Medik)
Ya Tidak yang diamati
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
5. Penulisan Resep Sesuai Telaah Resep
Judul Indikator Penulisan Resep Sesuai Dengan Telaah Resep di RSKGM FKG UI
Dasar pemikiran Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 72 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan
Kefarmasian di Rumah Sakit
Dimensi Mutu 1. Efisiensi
Sampel √ Populasi
Sampel :
Metode : Ketersediaan / Convinience
Besar sampel . >= 640 = 128 sampel
320 – 639 = 20% dari total populasi
64 – 319 = 64 Sampel
< 64 = 100 % populasi
Rencana Analisis Data √ Run chart
Control chart
Instrumen Pengambilan Data Form Kepatuhan Penulisan Resep Sesuai Telaah Resep
Penanggung Jawab Kepala Unit Farmasi
FORM PENGAMBILAN DATA
Nama
NRM (Nomor Rekam Hasil DPJP/Perawat/Apoteker/
Tanggal No Nama Radiografer/Petugas lain
Medik)
Ya Tidak yang diamati
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32