Pedoman Pendaftaran Pasien
Pedoman Pendaftaran Pasien
PENDAFTARAN PASIEN
PUSKESMAS SUNGAI BESAR
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Pendaftaran merupakan tempat dimana pasien mengalamim kontak
langsung dengan pemberi layanan kesehatan. Kepuasan pasien pada saat
proses pendaftaran tergantungn sejauh mana kebutuhannya terpenuhi,
untuk itu perlu adanya dukungan sarana dan lingkungan yang memadai
B. Tujuan Pedoman
1. Pelaksanaan prosedur pendaftaran efektif, effisien
2. Tersedianya informasi tentang pendaftaran dan terdokumentasi
3. Adanya informasi dan pertimbangan hak dan kewajiban pasien,
keluarga, petugas
4. Menginformasikan tahapan layanan klinis kepada pasien untuk
menjamin kesinambungan pelayanan
5. Melakukan upaya mengurangi kendala fisik, bahasa dan budaya serta
penghalang lain dalam memberikan pelayanan
D. Batasan Operasional
E. Landasan Hukum
1. SK kepala Puskesmas Sungai Besar tentang layanan klinis yang
berorientasi pasien
2. Permenkes No 75 th 2014
BAB II
STANDART KETENAGAAN
B. Distribusi Ketenagaan
1. Petugas di R. Pendaftaran 2 orang
2. Petugas diruang rekam medis 1 orang
3. Petugas di ruang pelayanan klinis menyesuaikan dengan pedoman lain
yang mengatur khusus mengenai hal ini
STANDART FASILITAS
A. Denah Ruang
R. Pendaftaran
R. Rekam medis
B. Standart Fasilitas
1. Kartu rawat jalan
2. Rekam medis
3. ATK
4. Komputer
5. Form pendaftaran
6. Tracer
7. Nomor urut
8. Family folder
BAB IV
TATALAKSANA PELAYANAN
LOGISTIK
1. ATK
2. Komputer
3. Form pendaftran
4. Tracer
5. Nomor urut
6. RM kartu rawat jalan
7. Family folder
KESELAMATAN PASIEN
KESELAMATAN KERJA
PENGENDALIAN MUTU
PENUTUP