BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
1. Tujuan dilakukannya observasi komunikasi antara dokter dan pasien di klinik
OPINA untuk mengetahui bagaimana etika komunikasi yang baik antara
dokter – pasien.
2. Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan terhadap dr. R dan dr. B
didapatkan bahwa adanya perbedaan cara berkomunikasi.
3. Dr. R telah menerapkan etika berkomunikasi antara dokter – pasien yang baik,
dimana ia telah menerapkan aspek komunikasi verbal dan non verbal antara
dokter – pasien.
4. Sedangkan, dr. B belum sepenuhnya menerapkan etika berkomunikasi antara
dokter – pasien. Karena masih ada beberapa aspek verbal dan non verbal yang
belum diterapkan oleh dr. B, diantaranya tidak mengucap salam, tergesa –
gesa saat pemeriksaan, tidak mengucapkan terima kasih serta jarang terlihat
tersenyum kepada pasien.

5.2 Saran
1. Untuk klinik OPINA :
 Petunjuk keberadaan klinik OPINA masih sulit dicari dikarenakan
sedikit dan kecilnya papan yang menunjukan letak klinik OPINA,
sebaiknya lebih dibuat jelas untuk papan penunjuk klinik sehingga
dapat mudah dicari
 Lebih meningkatkan fasilitas klinik seperti, kebersihan dan
kenyamanan tempat praktik dokter

2. Untuk dokter, sebaiknya lebih menerapkan komunikasi efektif dokter pasien

sehingga dapat meningkatkan pelayanan kesehatan diklinik OPINA
3. Untuk mahasiswa agar lebih memahami cara berkomunikasi antara dokter dan
pasien, sehingga dapat diterapkan ketika mahasiswa menjadi dokter
dikemudian hari

34
35