Pengenalan
Dilema etika dalam bisnis internasional merajalela. Alasan pengambilan keputusan etis beragam.
Banyak perusahaan internasional terkemuka memiliki kode etik, pejabat etika dan prinsip etika
lainnya, dan mencoba menunjukkan sikap kuat mereka pada masalah etika sebagai perusahaan
moral (Bebeau, 2002; Fombrun dan Foss, 2004). Namun, pada kenyataannya, sejumlah
perusahaan internasional semakin banyak dikritik oleh publik karena pengambilan keputusan dan
kelakuan tidak etis mereka (Knittel dan Stango, 2014; Tenbrunsel, 1998). Skandal bisnis
berdampak tinggi (misalnya, penyuapan, pekerja anak dan lingkungan) yang terus-menerus
terjadi di seluruh dunia adalah bukti dari situasi oxymoronic ini. Selain itu, berbagai salah tafsir
oleh para pemimpin bisnis dan politik adalah alasan utama dalam kaitannya dengan keputusan
yang tidak etis (misalnya, sifat adiktif eksekutif tembakau dari nikotin; klaim eksekutif rumah
sakit untuk Medicare; penyakit mental para profesional medis yang meremehkan dibandingkan
dengan penyakit fisik; para pemimpin puncak ' integritas) (Grover dan Hasel, 2015; Tenbrunsel,
1998; Thornicroft, 2011). Dalam situasi yang bertentangan ini, mengajarkan bakat global tentang
pengambilan keputusan etis dan bagaimana memperlakukan dilema etis di masa depan mereka
sangat penting dan menantang. Meskipun ada pertanyaan tentang pengajaran etika di sekolah
profesional (misalnya, etika tidak bisa atau tidak boleh diajarkan; fakultas tidak dilengkapi
dengan baik untuk mengajarkan etika; etika sebagai bagian dari 'kurikulum tersembunyi'; urusan
interdisipliner antara filsafat moral, psikologi dan pendidikan), etika mengajar sangat penting
untuk mempromosikan perkembangan moral dan pembentukan karakter siswa (Bebeau, 2002;
Han, 2014). Setiap siswa memiliki latar belakang individu dan situasional yang berbeda dan,
karenanya, prioritas yang berbeda mengenai pengambilan keputusan. Masalah dan dilema etis
muncul dari persepsi dan pendirian individu tentang iklim etika masyarakat, budaya dan
lingkungan organisasi (Dickson, Smith, Grojean dan Ehrhart, 2001; Jones, Felps dan Bigley,
2007). Dilema dan solusi etis perlu diselidiki sebagai fenomena yang bergantung pada konteks
(Pimentel, Kuntz dan Elenkov, 2010). Dalam hal ini, mengajar pengambilan keputusan etis perlu
memiliki pendekatan holistik yang mencakup berbagai masalah masyarakat dan interaksi
individu yang kompleks. Ada batasan untuk menjelaskan dilema etika. Misalnya, menggunakan
deontologi Kant versus utilitarianisme Mill. Di Asia, Kim dan Moon (2015) berpendapat bahwa
fondasi etis selalu muncul dalam keputusan bisnis. Etika Konfusianisme di Asia adalah salah
satu aspek penting bagi bisnis untuk dihormati ketika mereka membuat keputusan etis. Ini secara
eksplisit berkaitan dengan kepemimpinan etis dan prinsip cinta untuk sesama manusia yang telah
diintegrasikan ke dalam orang Asia sepanjang sejarah (Yin dan Zhang, 2012; Wu dan Wokutch,
2015). Meskipun demikian, penelitian yang ada tentang pendidikan manajemen tidak banyak
menekankan pandangan komprehensif ini. Sebagian besar pendidik di sekolah profesional saat
ini tahu pentingnya tujuan utama bagi guru etika bisnis adalah untuk membantu bakat masa
depan meningkatkan penalaran moral mereka dalam konteks profesi mereka (Jagger, 2011).
Tujuan artikel ini adalah untuk berkontribusi dalam menutup celah ini melalui pengembangan
kerangka kerja yang dapat digunakan guru dan peneliti. Sebagai upaya awal untuk
mengidentifikasi persepsi dan interpretasi bakat masa depan pada masalah etika, penulis
menciptakan 'cerita imajiner' - sebuah dilema etis dalam bisnis internasional - dan menyelidiki
pengambilan keputusan siswa tentang hal itu. Dengan menganalisis narasi mereka, makalah ini
berupaya mengidentifikasi pemahaman bakat masa depan tentang masalah moral dan kerangka
moral dalam bisnis internasional, dan memeriksa bagaimana mereka memutuskan / bereaksi
dalam situasi dilematis di masa depan. Secara khusus, pengambilan keputusan etis untuk siswa
adalah niat moral (motivasi) kontingen. Artinya, motivasi moral adalah pemicu paling signifikan
untuk keputusan dan perilaku moral akhir. Makalah ini menyarankan implikasi untuk etika bisnis
dan pengajaran dan penelitian manajemen internasional, terutama tentang bagaimana
memutuskan secara etis dalam sebuah fenomena bisnis global yang menantang.
Metodologi
Pendekatan Berbasis Dilema
Pengambilan keputusan etis telah diperiksa dari tiga perspektif (Pimentel et al., 2010). Pertama,
pendekatan berbasis skenario menilai niat untuk bertindak secara etis. Tujuan utama dari pendekatan
ini adalah untuk menguji perbedaan individu seperti jenis kelamin (perempuan melaporkan niat yang
lebih rendah untuk berperilaku tidak etis daripada laki-laki (Valentine dan Rittenburg, 2007); pekerja
yang lebih tua menunjukkan lebih banyak niat untuk berperilaku etis daripada pekerja yang lebih muda
ketika menghadapi dilema etika dengan menyarankan pengaruh usia dan pengalaman dalam mengakui
dilema etis (Terpstra, Rozell dan Robinson, 1993; Valentine dan Rittenburg, 2007). Pendekatan kedua
terkait dengan investigasi yang meneliti interaksi antara penalaran moral dan variabel demografis dalam
menentukan perilaku etis. contoh, usia, jenis kelamin, dan posisi dalam suatu organisasi secara langsung
terkait dengan penelitian tentang pengambilan keputusan etis.Metode ketiga adalah pendekatan
berbasis dilema yang mempertimbangkan interaksi antara isi dilema etis dan karakteristik pembuat
keputusan. perhatian pada karakteristik dilema dan intensitas moral mereka sebagai penentu perilaku
etis. Karena harapan bahwa dilema dirasakan berbeda karena alasan tertentu, penelitian ini mengadopsi
pendekatan berbasis dilema sebagai arah metodologisnya.
Cerita Imajiner
Sebuah cerita imajiner (Lampiran 1) dirancang untuk meliput masalah etika dunia nyata dalam bisnis
internasional. Itu didasarkan pada pedoman yang dibuat di seluruh tinjauan pustaka dan, khususnya,
berusaha untuk memeriksa persepsi dan perilaku siswa ketika dihadapkan pada dilema etika yang
kompleks. Berdasarkan kerangka penelitian yang diusulkan dalam tinjauan pustaka, penulis mengizinkan
siswa untuk menjawab secara bebas dengan istilah mereka sendiri (Mei, 2001). Pendekatan yang
fleksibel harus membantu penulis untuk memahami konten dan konteks untuk (menganalisis) hasilnya.
Data
Mengingat sifat kualitatif dari data, 60 peserta sarjana direkrut dari Modul Etika Bisnis melalui
pengumuman kelas dari 2014 hingga 2015. Karena lembaga penelitian penulis termasuk di antara
universitas global terkemuka di Jepang (yaitu, 30 Besar Universitas Global di Jepang yang dipilih oleh
Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Olahraga, Sains dan Teknologi, Jepang), sampel data beragam
secara etnis, mulai dari Asia (Jepang, Korea, Cina, Indonesia, Vietnam, Thailand, Singapura, Nepal,
Mongolia, Sri Lanka, India, Bangladesh), Eropa (Jerman, Swedia, Polandia) dan Afrika (Kenya), yang
mewakili pandangan bakat 'internasional' daripada hanya siswa domestik. Diasumsikan bahwa siswa
yang berpartisipasi dalam penelitian ini memahami ide-ide utama dan teori-teori tentang pengambilan
keputusan etis.
Mengingat besarnya volume data kualitatif yang berasal dari respons siswa tentang (1) apa yang harus
Anda lakukan ?, dan (2) mengapa Anda melakukan itu ?, CAQDAS (perangkat lunak analisis data
kualitatif berbantuan komputer) mengatur dan memberi kode jawaban mereka. Pada tahap awal
analisis, data diberi kode sesuai dengan kerangka kerja penelitian yang diusulkan (Gambar 1). NVivo10
digunakan sebagai alat pendukung untuk menyusun data dan mencari kemunculan dan interaksi
masing-masing kode secara efisien, seperti yang ditunjukkan dalam Lampiran 2. Nvivo memungkinkan
analis untuk membuat kategori dan sub-kategori, dan mengekstrak kata kunci untuk kategori tersebut,
dan mengamati interaksi kategori dan data (lihat contoh dalam Lampiran 2). Diasumsikan bahwa salah
satu tanggung jawab penting peneliti dalam studi eksplorasi ini adalah manajemen sistematis data yang
luas dan tersebar, dan menemukan masalah-masalah utama dan muncul. Tanggung jawab itu terkait
erat untuk keandalan dan validitas proses pengkodean. Berbeda dengan pengkodean data kuantitatif,
pengkodean dalam analisis kualitatif adalah metode mengatur dan mengelola data dengan cara yang
efisien (Gibbs, 2002). Oleh karena itu, alih-alih menghitung dan menunjukkan nomor kode, penulis
bermaksud mengekstraksi ide dan argumen yang representatif dan muncul dari data mentah.
Hasil
Titik tolak untuk analisis data pada Gambar 1 adalah jawaban siswa dalam menanggapi dilema
bisnis yang etis. Enam puluh mahasiswa internasional yang berusia antara 19-25 tahun adalah
responden. Penelitian ini menggunakan Rest's's (1986) Model Empat komponen untuk
menyajikan temuan empiris dan untuk mengidentifikasi bagaimana siswa memutuskan kinerja
moral dan atribut. Kesadaran moral: Peneliti berharap bahwa kesadaran moral cenderung
bervariasi secara substansial, dan hasilnya mengesahkan harapan itu. Ini konsisten dengan
penelitian Jones (1991) yang menyarankan pentingnya faktor individu dan situasional untuk
pengambilan keputusan etis orang. Siswa tampaknya memahami paradoks yang ada dalam bisnis
internasional. Faktor individu terkait dengan keprihatinan mereka tentang kelangsungan hidup,
keamanan dan keselamatan, agama, bangsa, karier masa depan dan keluarga. Penjelasan yang
memungkinkan adalah bahwa 'keluarga' adalah perhatian utama di antara faktor-faktor individu.
Penilaian moral: Untuk analisis penilaian moral, penelitian ini menggunakan gagasan Kohlberg (1969)
tentang perkembangan moral kognitif. Siswa menunjukkan pemahaman yang tumpang tindih dan
kompleks tentang penilaian moral antara Tingkat 1 dan 2. Dengan kata lain, Tingkat 1 (penilaian dibuat
berdasarkan kekhawatiran kepatuhan pada otoritas dan takut akan hukuman) sering digunakan untuk
menjelaskan persepsi Tingkat 2 (memutuskan sesuai dengan harapan, aturan atau hukum orang lain).
"Penghakiman berasal dari kepatuhan pada bos saya" juga terkait erat dengan pemahaman orang
tersebut tentang peran pekerjaannya. Oleh karena itu, tidak seperti diskusi teoretis, sulit untuk
membagi dua tingkat dengan jelas:
Keputusan pada tahap tertinggi (Level 3) lebih fokus pada penentu individu tentang apa yang benar atau
salah. Mayoritas siswa memilih alasan-alasan ini untuk penilaian mereka terhadap identitas moral dan
terhadap perasaan bersalah. “Adalah keyakinan saya bahwa penyuapan dan korupsi adalah tindakan
tidak etis, dan saya akan merasa sangat bersalah jika saya mengikuti instruksi yang menyebabkan efek
buruk yang merusak seluruh komunitas di tanah ABC.” (Pelajar Thailand, 2014)
Niat moral (motivasi): Menariknya , ada pemahaman yang signifikan oleh siswa dalam tahap ini -
perasaan batas individu dalam masyarakat (bisnis internasional), dan sedikit niat untuk melangkahi
batas itu. Ini karena persepsi mereka tentang perspektif negatif terhadap masyarakat dan keadaan
sekitar. Fenomena ini termasuk gagasan sinis siswa tentang dunia yang tidak adil dan bisnis yang kuat,
tidak ada kekuatan sebagai karyawan, batas sebagai orang asing, ekonomi bebas, yang tidak dapat
dihindari, dan hubungan yang nyaman antara bisnis dan politik.
Tindakan moral: Setiap individu memiliki karakteristik pribadi dan latar belakang sosial (situasional) yang
berbeda yang memengaruhi keputusannya untuk tindakan etis. Ada berbagai alasan bagi individu untuk
memutuskan apakah mereka bergerak ke arah tindakan moral atau tidak bermoral, seperti dibahas di
atas. Tidak ditemukan hubungan yang valid (seperti hubungan antara kesadaran moral, penilaian moral,
niat moral, dan tindakan moral). Sebaliknya, mereka tumpang tindih dan kompleks. Meskipun demikian,
sikap individu terhadap niat moral sangat memengaruhi keputusan untuk tindakan moral. Menurut niat
mereka, tindakan pilihan siswa beragam dan bahkan strategis. Banyak siswa berdiskusi melawan korupsi
dengan menunjukkan keyakinan yang kuat. Menariknya, cara-cara yang disarankan untuk melawan
korupsi beragam. Mereka termasuk: mengajukan laporan untuk hak asasi manusia, mengundurkan diri,
menghentikan siklus setan ini dan melihat ke jangka panjang, berbicara dengan CEO lokal, bekerja
dengan pihak ketiga (pengacara, pemerintah, polisi, FBI, dan menggunakan publik, LSM, internet dan
sumber daya media.
kesimpulan menunjukkan titik signifikan perasaan ketidakberdayaan siswa yang selaras dengan niat etis
(motivasi), yang menunjukkan hubungan yang kuat antara pengambilan keputusan etis dan kinerja.
Dengan kata lain, bergantung pada niat etis (motivasi), siswa lebih memilih tindakan moral.
Kesimpulan
Dapatkah pengajaran tentang etika bisnis seragam di seluruh dunia? Hasil dari penelitian ini jelas
menunjukkan bahwa itu tidak bisa. Mahasiswa di universitas akan memiliki peran penting dalam bisnis
internasional dalam waktu dekat. Pengambilan keputusan etis mereka akan berkontribusi pada aturan
permainan yang efisien di pasar global. Namun, makalah ini menemukan batasan pengajarannya, dan
menyoroti transformasi fokus pengajaran: dari kesadaran dan penilaian moral ke fasilitasi motivasi
moral. Karena tidak ada jawaban tunggal pada penalaran moral dan penilaian, kita harus menahan diri
dari memaksakan batasan teoritis universal tertentu pada orang (Vauclair, 2014) dan, sebaliknya,
mendorong orang untuk termotivasi oleh pengambilan keputusan etis melalui pengajaran tentang
kompleksitas dan dinamika etika. pengambilan keputusan. Penulis berharap karya ini menginspirasi
sarjana etika bisnis dan guru untuk mengakui dinamika pengajaran etika bisnis kepada siswa
internasional, dan memajukan kerangka kerja yang disajikan di sini.
Temuan ini mendukung argumen model keputusan etis seperti Rest (1986) dan Jones (1991). Namun,
mereka tidak mengeksplorasi secara menyeluruh bagaimana perasaan siswa yang ada mengenai batas
perilaku moral mereka terutama karena berbagai kendala masyarakat internasional saat ini. Diskusi
teoritis yang ada agak mengabaikan pentingnya niat moral dan pengaruh dinamis untuk pengambilan
keputusan etis. Hasilnya menunjukkan bahwa pengajaran pemahaman yang bijaksana tentang masalah
etika dan penilaian etis mungkin tidak secara signifikan terkait dengan memfasilitasi perilaku etis dari
talenta masa depan dalam bisnis internasional. Meskipun tidak bijaksana untuk mengabaikan
pemahaman pengajaran dan penilaian masalah etika, penelitian ini mengadvokasi bahwa lebih banyak
perhatian perlu diberikan untuk memfasilitasi motivasi moral siswa dan apakah mereka dapat
berkontribusi atau tidak dalam pengembangan berkelanjutan masyarakat global dan, yang lebih penting,
generasi yang akan datang.