15.

Pasien berhak mengajukan usul, saran, perbaikan

atas perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya.

16. Pasien berhak menolak pelayanan bimbingan rohani

yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan
yang dianutnya.

17. Pasien berhak menggugat dan/atau menuntut rumah sakit

apabila rumah sakit diduga memberikan pelayanan yang
tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
maupun pidana.

18. Pasien berhak mengeluhkan pelayanan rumah sakit

yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui
media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
HAK PASIEN ZZ peraturan perundang-undangan.

9. Pasien berhak mendapatkan privasi dan kerahasian penyakit

yang diderita termasuk data-data medisnya.
1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai
tata tertib dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.
10. Pasien berhak mendapat informasi yang meliputi diagnosis
dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis,
2. Pasien berhak memperoleh informasi tentang
alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin KEWAJIBAN PASIEN
Hak dan Kewajiban Pasien.Z
terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan
serta perkiraan biaya pengobatan.
3. Pasien berhak memperoleh layanan yang manusiawi, 1. Pasien dan keluarganya berkewajiban untuk mentaati segala
adil, jujur dan tanpa diskriminasi. peraturan dan tata-tertib rumah sakit.
11. Pasien berhak memberikan persetujuan atau menolak atas
tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan
4. Pasien berhak memperoleh layanan kesehatan 2. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi dokter
terhadap penyakit yang dideritanya.
yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan dan perawat dalam pengobatannya.
standar prosedur operasional.
12. Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
3. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan
5. Pasien berhak memperoleh layanan yang efektif dan efisien selengkapnya tentang penyakit yang diderita kepada
13. Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama/
sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi. dokter yang merawat.
kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak
menggangu pasien lainnya.
6. Pasien berhak mengajukan pengaduan atas kualitas 4. Pasien atau penanggungnya berkewajiban untuk melunasi
pelayanan yang didapatkan. semua biaya atas jasa pelayanan Rumah Sakit/dokter.
14. Pasien berhak memperoleh keamanan dan keselamatan
dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit.
7. Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan 5. Pasien atau penanggungjawabnya berkewajiban memenuhi
sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya.
di Rumah Sakit.
8. Pasien berhak meminta konsultasi tentang penyakit
yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai
Surat Ijin Praktek (SIP) baik di dalam maupun di luar
Rumah Sakit.
 Hak & Kewajiban
Pasien & Keluarga

Jl Inpres Raya no 48, Kampung Tengah

Kramat Jati ,Jakarta Timur
PROMKES RSUD KRAMAT JATI
Telp : 021- 87791352 Responsif, Empati , Disiplin
Fax : 021- 87793604