PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
TanggalTerbit :
Halaman : 1/4
Klinik Pratama dr. P. Paramita
Annisa Ciracas
1. Pengertian 1. Pendaftaran adalah suatu proses pelayanan untuk menetibkan urutan
pelayanan, memudahkan mendapatkan informasi dan melakukan registrasi
awal sebelum dikalukan pemeriksaan atau tindakan medis di Klinik Pratama
annisa Ciracas.
2. Bagian pendaftaran mencatat informasi tentang data pasien seperti nama
pasien, nama kepala Keluarga, tempat dan tanggal lahir, jaminan
kesehatan,pekerjaan,alamat,nomor rekam medis dan informasi lainya.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah langkah untuk melakukan pendaftaran.
3. Kebijakan Sk Pimpinan Klinik Pratama annisa Ciracas No. Tahun 2018 Tentang
pelayanan pendaftaran di Klinik Pratama Annisa Ciracas.
4. Referensi 1. Peraturan menteri keehatan No. 269 Tahun 2008 Tentang Rekam
Medis
2. Peraturan Menteri Kesehatan No. 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi
Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama.
5. Prosedur 1. Persiapan alat dan bahan
1.1 Komputer
1.2 ATK
1.3 Formulir Pendaftaran
1.4 Kartu Kunjungan Pasien

2. Petugas yang melaksanakan

2.1 Petugas pendaftaran
2.2 Petugas security

3. Langkah-langkah
3.1 Pasien Baru
3.1.1 Security mengarahkan pasien untuk mengambil nomer
antrian.
3.1.2 Petugas mengarahkan Pasien mengisi formulir pasien
baru
3.1.3 Petugas memanggil pasien sesuai nomer antrian
3.1.4 Petugas menginput data pasien baru pada program
komputer klinik
3.1.5 Petugas menanyakan kepemilikan dan meminta foto
copy kartu JKN, Asuransi dan KTP
3.1.6 Petugas menginformasikan tarif pelayanan kepada
pasien yang tidak menggunakan jaminan
3.1.7 Petugas menginput nomer rekam medis pasien baru
3.1.8 Petugas membuat kartu kunjungan
3.1.9 Petugas mengkorfirmasikan kembali nama pasien yang
terdaftar untuk berobat, jenis pembayaran dan poli
tujuan.

1.1 Pasien Lama

3.2.1 Security mengarahkan pasien untuk mengambil nomer
antrian.
3.2.2 Petugas memanggil pasien sesuai nomer antrian
3.2.3 Petugas menanyakan kepemilikan dan meminta foto
copy kartu JKN,Asuransi dan KTP.
 3.2.4 Petugas menginformasikan biaya tarif pelayanan
kepada pasien yang tidak menggunakan jaminan.
3.2.5 Petugas mengkorfirmasikan kembali nama pasien yang
terdaftar untuk berobat, jenis pembayaran dan poli
tujuan.
6. Diagram alir

pasien datang

no antrian

loket
pendaftaran

pasien baru/lama

poli tujuan

menuju poli
tujuan

7. Unit terkait 1.Pendaftaran

2. Seluruh unit pelayanan

8. Dokumen Rekam Medis

terkait
9. Hal-hal yang 1. Pasien prioritas
perlu di 2. Identitas pasien
perhatikan 3. Pemahaman pasien mengenai informasi klinik
10. Rekaman No. Yang dirubah Isi perubahan Tgl. Mulai
historis diberlakukan
perubahan

Hal2|2