1 I Mengatur Hubungan Pelanggan yang Menguntungkan JUDUL BUKU Perusahaan dan Strategi Pemasaran Prinsip-prinsip 2 II Kemitraan untuk Membangun Hubungan Pelanggan Pemasaran edisi 12 3 III Lingkungan Pemasaran PENULIS 4 IV Mengelola Informasi Pemasaran Philip Kotler 5 V Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen Gary Armstrong 6 VI Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis PENERBIT Strategi Pemasaran yang Digerakkan oleh Pelanggan PENERBIT 7 VII Menciptakan Nilai bagi Pelanggan Sasaran ERLANGGA 8 VIII Produk, Jasa, dan Strategi Penentuan Merek 9 IX Pengembangan Produk Baru dan Strategi Siklus Hidup Produk 10 X Penetapan Harga Produk Memahami dan Menangkap Nilai Pelanggan