KERANGKA ACUAN PROGRAM MENEJEMEN

RESIKO

Nomor :
Revisi Ke :
Berlaku Tgl:

Ditetapkan
Kepala UPTD Puskesmas Banjarejo

dr.Mardiyah Hayati
NIP: 19690630 200212 2 003

PEMERINTAH KABUPATEN BLORA

DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS BANJAREJO

Jln. Gunda Wijaya Banjarejo Blora 58253 Telp (0296)361289
E-mail : puskesmasbanjarejo@gmail.com
TAHUN 2019
 PEMERINTAH KABUPATEN BLORA
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BANJAREJO
Jln. Gunda Wijaya Banjarejo Blora 58253
Telp (0296)361289
E-mail : puskesmasbanjarejo@gmail.com

KERANGKA ACUAN PROGRAM

MENEJEMEN RESIKO

A. Pendahuluan

Undang – undang nomor 1 tahun 1970 menyebutkan bahwa setiap

tenaga kerja berhak mendapatkan perlindungan atas
keselamatannnya dalam melakukan pekerjaan untuk kesejahteraan
hidup dan meningkatkan produksi serta produktifitas nasional, bahwa
setiap orang lain yang berada di tempat kerja terjamin pula
keselamatannya. Tuntutan pelayanan Puskesmas yang bermutu dan
berfokus pada keselamatan pasien serta kepuasan pelanggan
menjadi hal yang harus ada dalam pelayanan di Puskesmas.Sistem
manajemen mutu harus dibangun untuk memenuhi standart tersebut.
Namun dalam pelaksanaannya bukanlah hal yang mudah dan belum
jadi budaya dalam penerapan pelayanan di Puskesmas
Banjarejo.Masyarakat mulai cenderung menuntut pelayanan yang
lebih baik lebih ramah dan lebih bermutu termasuk pelayanan
kesehatan. Maka Puskesmas Banjarejo secara bertahap perlu terus
meningkatkan mutu agar dapat memberi kepuasan terhadap pasien
keluarga maupun masyarakat.

B. Latar Belakang

Upaya peningkatan mutu pelayanan Puskesmas merupakan kegiatan

yang bertujuan memberikan asuhan atau pelayanan sebaik-baiknya
kepada pasien sesuai standart.Tuntutan pasien akan pelayanan yang
baik dan memuaskan serta pemenuhan hak pasien dalam pelayanan
kesehatan. membuat Puskesmas Banjarejo harus senantiasa
 berbenah untuk dapat memberikan pelayanan sesuai tuntutan pasien.
Upaya peningkatan mutu merupakan kegiatan yang dinamis yang
senantiasa dilaksanakan Puskesmas banjarejo untuk mewujudkan
pelayanan yang berfokus padakeselamatan pasien dan memberikan
pelayanan prima yang berfokus pada kepuasan pelanggan.& untuk itu
perlu disusun suatu program berkesinambungan dalam hal
peningkatan mutu dan keselamatan pasien sebagai acuan dalam
upaya peningkatan mutu di Puskesmas Banjarejo.
C. Tujuan
1. Tujuan Umum
Meningkatkan mutu layanan Puskesmas Banjarejo melalui suatu
system dimana Puskesmas membuat pasien menjadi lebih aman.

2. Tujuan Khusus

a) Terlaksananya keselamatan dan keamanan pasien di Puskesmas

Banjarejo
b) Tercapainya evaluasi dan tindak lanjut pencapaian sasaran mutu.
c) Tercapainya evaluasi dan tindak lanjut pencapaian indikator mutu
serta penetapan area prioritas
d) Pelaksanaan manajemen risiko
e) Peningkatnya mutu pelayanan klinis di Puskesmas Banjarejo”

D. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

a. Melaksanakan FMEA
b. Melaksanakan Root Causa Analysis
c. Pelaporan dan tindak lanjut KTD,KNC,KPC,KTC
d. Penerapan 6 sasaran keselamatan pasien

E. Cara melaksanakan kegiatan

1. Melaksanakan FMEA
Membentuk TIM FMEA dan menentukan unit yang akan di evaluasi
alur sesuai unit prioritas.
2. Melaksanakan RCA
TIM menejemen resiko dengan kepala Puskesmas melakukan
identifikasi terhadap kejadian yang tidak diinginkan.
3. Pelaporan dan tindak lanjut kejadian KTD,KTC,KNC,KPC
Pelaporan kejadian 2 x 24 jam dilaporkan dan dicatatat di buku harian
tiap unit untuk di grading dan di tindaklanjuti.
F. Sasaran
1.UKP
2. UKM

G. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

N BULAN
Kegiatan
O 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 Melaksanakan
FMEA
Melaksanakan
2 RCA

Pelaporan dan
tindak lanjut
3 KTD,KNC,KPC
,KTC

Penerapan 6
sasaran
4
keselamatan
pasien

H. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan

Evaluasi pelaksanaan kegiatan dan pelaporan dilaksanakan setelah
dilaksanakan kegiatan.

I. Pencatatan dan pelaporan

Pencatatan dan pelaporan dilaksanakan setiap akhir kegiatan dan
paling lama tiap enam bulan pelaporan kegiatan dilaporkan kepada
Pimpinan Puskesmas Secara periodik minimal satu tahun sekali melalui
pelaporan Realisasi program kerja Menejemen resiko