5. Apakah yang dimaksud dengan ICT profesional sih?

Clive Boughton
The Australian National University

pengantar
Tujuan dari makalah ini adalah untuk menghasut diskusi yang sedang berlangsung seputar topik yang
terhubung dari teknologi informasi dan komunikasi (ICT) profesionalisme dan profesi ICT. Bagian dari
pembahasan yang perlu menyertakan saran untuk 'jalan ke depan' untuk pengembangan dan pengakuan
dari badan profesional ICT dan cara itu harus memerintah / support / melindungi profesional di dalamnya.
Saya ingin memulai dengan menjelaskan beberapa jenis orang yang saya temui / diamati selama waktu
saya di sistem / industri perangkat lunak dan juga dalam akademisi. Jenis klasifikasi adalah milikku, tidak
formal, dan tidak membawa makna penting selain dari apa yang telah saya memilih untuk memberi
mereka. Mereka seperti bahasa longgar diketik: mereka hanya memiliki makna dalam konteks yang dipilih,
dan saya dapat mengubah arti dan konteks setiap kali aku suka. Oleh karena itu, klasifikasi tidak harus
ditafsirkan sebagai berwibawa.
Titik dalam menyajikan jenis ICT ini adalah untuk membantu mengidentifikasi berbagai sudut dengan
norma-norma yang berlaku pada subjek profesionalisme, dan untuk menggunakannya dalam diskusi
tentang keadaan profesionalisme dan, memang, keadaan saat ini profesi ICT.
Bagi saya, profesionalisme individu (sebagai norma), membutuhkan kombinasi dari beberapa karakteristik
yang diperlukan:

 kompetensi
 ethicity
 knowledgeability
 kemampuan belajar
 peduli • kebanggaan.
Seorang individu tidak bisa menjadi seorang profesional dengan tidak adanya satu pun dari karakteristik
ini. Hal ini umum, namun, untuk orang ICT untuk melampirkan sendiri label 'profesional' sementara kurang
satu atau lebih dari karakteristik yang tercantum di atas.
Selain profesionalisme dalam ICT, tidak jelas apa profesi ICT. Apakah kombinasi dari dua (atau lebih)
profesi yang berbeda? Apakah hanya label yang diberikan kepada berbagai komputer, perangkat lunak,
jaringan komunikasi, elektronik, dan praktek-praktek lain dan ilmu? Aku akan menarik pada definisi yang
lebih formal untuk membahas keadaan bermain profesi ICT kemudian di koran.

jenis teknologi informasi dan komunikasi

Uraian berikut disediakan dengan harapan bahwa pembaca, yang mungkin telah bertemu orang-orang
dengan banyak sifat yang sama, merenungkan hubungan antara ciri-ciri dan 'profesionalisme'. Label
diberikan kepada 'jenis' dimaksudkan untuk merangkum kemampuan secara keseluruhan dan interaksi
sosial.
The 'sangat luas teknis dan kau tahu itu' Jenis
Mereka tahu barang-barang mereka dan memastikan semua orang tahu mereka tahu barang-barang
mereka. Mereka memiliki pemahaman yang sangat baik dari apa yang mereka ketahui, dan mereka ususally
menarik diri sangat teknis informasi / rinci. Agaknya ia menyediakan tingkat kenyamanan / kontrol untuk
mengetahui seluruh tumpukan barang di mana beberapa orang lain tertarik. Mereka selalu memiliki sesuatu
untuk mengatakan kapan diskusi pindah ke bidang keahlian mereka dan, pada kesempatan tersebut, mereka
hampir selalu membuat semua orang merasa tidak mampu atau jengkel. diskusi tersebut tidak bertahan
lama, kecuali ada yang lain 'sangat teknis dan Anda tahu itu jenis orang yang berpartisipasi - tapi kemudian
mereka cenderung menjadi orang terakhir berdiri, ketika orang lain telah pergi. Orang-orang ini biasanya
kompeten dan etis, dan sering melakukan yang terbaik di bawah tekanan - mereka mencintai
tantangan. Mereka biasanya tidak membuat tim sukses pemain / manajer karena kemampuan organisasi
mereka hanya berlaku untuk diri mereka sendiri. Ketika dipuji karena kinerja mereka sikap mereka
biasanya salah satu dari: "Apa yang Anda harapkan? '. Diplomasi tidak salah satu poin kuat mereka.

The 'sangat luas teknis dan Anda tidak tahu itu jenis
Mereka tenang / sederhana dan tahu barang-barang mereka, tetapi, umumnya, orang lain tidak tahu bahwa
mereka tahu barang-barang mereka. Mereka memiliki pemahaman yang sangat baik dari banyak hal, bukan
hanya pengetahuan ICT mereka - tapi hanya sedikit yang pernah tahu ini. Mereka melakukan mereka

bekerja secara etis dengan tingkat kompetensi yang tinggi dan ketekunan - mereka membenci tekanan,
meskipun. Mereka biasanya kritis terhadap diri sendiri, bahkan ketika diberitahu bahwa mereka telah
melakukan dengan sangat baik. Orang-orang ini sering menggeliat ketika dipuji - tetapi, pada akhirnya,
mereka menghargai inginkan. Biasanya mereka tidak akan sukarela keahlian mereka dan mereka hanya
sebagai senang menyibukkan diri belajar hal-hal baru jika tidak ada orang yang mengganggu untuk
memasukkan mereka dalam tim / tugas. Orang-orang ini tidak bisa mengelola orang lain selain diri mereka
sendiri, tapi setidaknya mereka tahu itu. Mereka juga tahu bahwa ada banyak yang mereka tidak tahu dan
mereka sering khawatir tentang hal ini.

The 'sangat sempit teknis dan kau tahu itu' Jenis

Sedikit seperti 'sangat teknis dan Anda tahu itu jenis, tetapi mereka biasanya pemula untuk permainan dan
/ atau dewasa. Setiap masalah baru yang diajukan kepada mereka diselesaikan menggunakan teknik 'satu'
yang mereka tahu benar-benar, benar-benar baik. Orang-orang ini sering dilihat sebagai rasa sakit. Mereka
biasanya tidak melakukan dengan baik, bahkan ketika mereka diberi kesempatan untuk menggunakan aset
pengetahuan terbaik mereka - mungkin karena mereka tidak terlalu pandai memecahkan masalah yang
kompleks. Jika orang-orang ini menolak belajar ide-ide baru, mereka menjadi semakin tidak kompeten.

The 'sangat sempit teknis dan Anda tidak tahu itu jenis
Seperti dengan 'sangat sempit teknis dan kau tahu itu jenis, setiap masalah baru yang diajukan kepada
mereka diselesaikan menggunakan teknik' satu 'yang mereka tahu benar-benar, benar-benar
baik.Masalahnya adalah, orang lain tidak perlu tahu hal ini terjadi selama proyek dan, jika tidak ditemukan
awal, itu bisa menjadi bencana. Orang-orang ini sakit karena mereka keras kepala bersikeras bahwa mereka
benar dan bahwa orang lain salah. Sekali lagi, seperti 'sangat sempit teknis dan kau tahu itu jenis, mereka
biasanya tidak melakukan dengan baik, bahkan ketika mereka diberi kesempatan untuk menggunakan aset
pengetahuan terbaik mereka, hanya karena mereka tidak pandai memecahkan masalah yang
kompleks. Orang-orang ini biasanya menolak belajar ide-ide baru dan sehingga mereka tetap tidak
kompeten.

The 'gambaran besar luas teknis' Jenis

Cenderung visioner. Mereka memiliki / memahami cukup / konsep teknis berlimpah / informasi untuk
dapat memberikan rencana yang efektif dari serangan untuk memecahkan masalah besar / kompleks tanpa
dibanjiri dengan rinci. Orang-orang ini biasanya para insinyur dari industri ICT dan mereka biasanya
memiliki banyak pengalaman. Mereka kompeten dan selalu siap untuk belajar lebih banyak, tapi tidak
biasanya terbuka untuk mengambil pengetahuan rinci. Mereka bisa menjadi pemimpin yang baik dan
manajer, tetapi mereka terbaik di analisis, arsitektur dan desain. Verifikasi dan validasi ide tidak titik kuat
mereka, tetapi mereka sangat senang bagi orang lain untuk memberikan detail yang. Orang-orang ini tahu
apa yang mereka tahu dan tidak tahu, dan biasanya siap untuk memberitahu orang lain yang
sama.Terkadang etika dipertanyakan, terutama ketika mereka menghasilkan solusi untuk besar / kompleks
masalah yang tidak mengenali, atau mengabaikan, masyarakat pemangku kepentingan yang lebih luas.

The 'gambaran besar sempit teknis' Jenis

Industri ini, sayangnya, penuh dengan orang-orang ini. Mereka berusaha keras untuk meniru 'gambaran
besar luas teknis' jenis, tetapi biasanya gagal karena mereka kurang pengalaman, atau mereka hanya bekerja
dalam bidang sempit ICT, atau dalam satu organisasi. Orang-orang ini biasanya menyediakan sama,
konseptual membatasi solusi untuk semua masalah besar dengan yang disajikan. Menempatkan mereka di
luar jaring pengaman mereka dan mereka bingung. Mereka dapat berperilaku tidak etis ketika berada di
bawah tekanan, atau ketika orang lain memiliki harapan besar dari mereka - tapi ini sering disebabkan oleh
mereka setelah diabaikan untuk mengkomunikasikan apa yang mereka tidak tahu.

The 'hanya konsep' Jenis

Ada tampaknya tidak terlalu banyak dari orang-orang ini tentang hari ini. Mereka biasanya memiliki
pengetahuan yang sangat terbatas dan pemahaman teknis, proses, kualitas, dan elemen masyarakat industri
ICT. Mereka mencoba dan membuat diri mereka tampak penting dengan memproduksi satu juta (sebagian
besar gila) ide menit. Mereka mencoba dan berkonsentrasi pada penggunaan dan khasiat aspek manusia
dari ICT. Hal ini tidak berarti bahwa konsep yang baik tidak dapat diproduksi oleh orang-orang yang tidak
pernah dilatih di ICT, tetapi mereka biasanya ahli dalam domain lainnya.

The 'Aku bisa melakukannya' Jenis

Biasanya lulusan baru yang sangat antusias dan tertarik untuk membuat tanda mereka. Sering pintar, tapi
mereka cenderung terlalu percaya diri. Sementara ini adalah kualitas yang baik bagi para profesional baru
untuk memiliki, mereka harus dikendalikan / diarahkan sehingga individu didasarkan pada perilaku
profesional yang baik. Jika tidak dikontrol, segala macam bencana dapat terjadi tidak hanya bagi individu
tetapi juga untuk tim dan organisasi. Jika orang-orang ini adalah pemula, maka harapan mereka biasanya
tidak baik selaras dengan kenyataan - dan contoh ini tidak terbatas pada ICT. Ada potensi, namun, untuk
menganggap bahwa 'saya bisa melakukannya' lulusan ICT entah bagaimana lebih cerdas dan lebih benar
dari insinyur, ilmuwan, pengacara atau seniman, dan bos mereka. Orang-orang ini dapat memiliki ide-ide
baru dan teknologi baru, tetapi ini tidak berarti bahwa mereka harus di kontrol.

The "Aku tidak bisa melakukannya 'Jenis

Mungkin orang-orang ini telah memilih panggilan yang salah. Mereka kurang percaya diri. Mereka
berjuang untuk mengingat / memahami hampir apa saja, dan mereka selalu membutuhkan
pelatihan. Orang-orang ini tidak memiliki motivasi dan mereka kurang inisiatif. Mereka tidak mau
bertanggung jawab untuk apa pun atau siapa pun. Di bawah tekanan, mereka biasanya gagal untuk
melakukan. Orang-orang ini mungkin memiliki masalah lain yang menimpa tanggung jawab profesional
mereka. Diberi kesempatan yang tepat dan lingkungan, namun, mereka bisa berubah.

The 'profesional lain jenis

Ada kelompok luas dari jenis orang. Dari sudut pandang profesional, namun, mereka sering orang-orang
yang baik mengkritik profesi ICT dan berkontribusi kepada negara ternyata berbahaya profesi, biasanya
dengan melakukan pekerjaan yang berhubungan dengan ICT sendiri (ketika mereka tidak kompeten untuk
melakukannya) atau membuat serius keputusan atas nama profesional ICT tanpa mencari saran / masukan
dari orang-orang profesional.
Apa yang harus jenis yang berbeda harus dilakukan dengan profesionalisme dan profesi? Nah, untuk
memulai, itu membuat jelas bahwa ada beragam orang di industri ICT, yang memiliki beragam rentang
(tidak harus memadai) pengetahuan, kemampuan dan kepribadian. Di satu sisi, banyak orang yang bekerja
di industri ICT dan akademisi milik tubuh tidak profesional, seperti ACS, ACM atau IEEE. Banyak yang
bekerja secara profesional, bagaimanapun, dan menunjukkan perilaku etis - sering untuk yang lebih besar
dari salah satu badan profesional harapkan. Di sisi lain, sejumlah orang di industri ICT yang milik
masyarakat profesional, namun mereka memiliki pengetahuan minimal dari setiap bagian dari domain ICT,
menampilkan kompetensi sedikit, dan bahkan menempati posisi unggul daripada orang lain yang jauh lebih
luas dan kompeten. Seringkali, untuk yang terakhir 'profesional', tampaknya kepribadian yang merupakan
karakteristik yang paling berharga. Menariknya, dan sebaliknya, saat bekerja sebagai seorang profesional
ilmiah dalam rekayasa yang lebih tradisional dan domain ilmiah, saya mengamati bahwa posisi penting /
berpengaruh milik mereka yang memiliki pengetahuan dan kompetensi yang sesuai - ciri-ciri kepribadian
mereka merupakan faktor kurang penting dalam memperoleh posisi seperti . Tentu saja, situasi ini memiliki
satu set masalah.
Saya telah memiliki sekitar 25 tahun pengalaman sebagai insinyur perangkat lunak di berbagai
tingkatan. Dalam semua waktu itu, meskipun saya telah mengidentifikasi banyak praktek kerja yang
berbeda, sikap etika dan kepribadian, saya belum mampu membangun tepat apa terdiri IT atau ICT
profesional. Oleh karena itu pertanyaan yang terkait dengan tulisan ini: "Apa itu ICT profesional sih? '
Karena saya tidak yakin jawaban atas pertanyaan ini, tampaknya tepat untuk memulai dengan satu atau
lebih definisi seorang profesional.

Profesional
Ada banyak definisi dari 'profesional'. Untuk mulai dengan, kamus khas (dalam hal ini The Collins English
Dictionary) berisi definisi untuk kata profesional seperti:

 dari, atau yang berkaitan dengan, cocok untuk, atau terlibat dalam profesi
 terlibat dalam kegiatan untuk keuntungan atau sebagai mata pencaharian
 sangat kompeten dalam pekerjaan, orang yang terlibat dalam suatu kegiatan dengan
kompetensi yang besar
 dilakukan atau dilakukan untuk keuntungan atau dengan orang-orang yang dibayar • orang
yang milik, atau terlibat dalam salah satu profesi.
pandangan yang lebih definitif profesionalisme mencakup referensi untuk profesi, pengembangan
profesional dan badan-badan profesional. pandangan seperti itu mungkin termasuk yang berikut (Texas
Perpustakaan Service, nd):

 Profesional dianggap ahli dalam panggilan yang mereka pilih / lapangan.

 Profesional memiliki berbagai (sistematis) pengetahuan dengan dasar teoritis.
 Profesional bertanggung jawab kepada publik dan / atau masyarakat.
 Profesional memiliki tingkat tinggi otonomi mengenai pengambilan keputusan dan
perilaku mereka.
 Profesional diatur oleh kode etik, yang:
 adalah pernyataan dari aturan dan nilai-nilai
 bermaksud untuk memastikan kualitas layanan yang tinggi
 bermaksud untuk menjamin kompetensi keahlian, kehormatan dan integritas
 adalah ekspresi dari prinsip-prinsip sebuah profesi 'dan apa yang diharapkan dari
anggotanya
 menekankan tidak ada keuntungan pribadi dengan biaya kepada orang lain (co-
profesional, klien, masyarakat dll).
 sistem profesional hadiah terutama pengakuan untuk membangun pengetahuan dan
pengalaman yang tepat, dan memajukan rasa hormat dari profesi.
 Ada sistem untuk menguji kompetensi anggota.
David Maister memberikan tampilan yang lebih humanis berorientasi profesionalisme, dengan aspek de-
menekankan pengetahuan / keterampilan. Mengutip Maister sedikit, ia percaya bahwa '... profesionalisme
yang sebenarnya tak ada hubungannya dengan yang bisnis Anda berada, apa peran dalam bisnis yang Anda
lakukan, atau berapa banyak gelar yang Anda miliki. Melainkan menyiratkan kebanggaan dalam pekerjaan,
komitmen terhadap kualitas, dedikasi pada kepentingan klien, dan keinginan yang tulus untuk membantu
'(2001). Sebuah indikasi penting dari sifat profesionalisme yang dibuat oleh Maister adalah bahwa hal itu
'... terutama sikap, bukan seperangkat kompetensi. ... Keterampilan Anda bisa mengajar, sikap dan karakter
yang melekat '.
Ciri-ciri kunci dari profesional ditunjukkan pada Tabel 1, di mana mereka disajikan sebagai seperangkat
kriteria profesionalisme. Semua kecuali yang terakhir ini telah diambil dari tutorial Texas Perpustakaan
Layanan profesionalisme (nd). Sifat terakhir telah ditambahkan atas dasar pandangan Maister pada
profesionalisme.

Tabel 1: Kriteria untuk profesionalisme

Ada jangka waktu yang luas pelatihan, sering setelah kombinasi pendidikan
formal, pelatihan dan magang; pelatihan ini biasanya dilakukan di lingkungan
Latihan pendidikan tinggi.

Intelektualisme Komponen intelektual yang dominan.

Otonomi Profesional biasanya memiliki otonomi dalam pekerjaan mereka.
Profesional, karena pelatihan, pendidikan, pengetahuan dan
pengalaman, dapat menggunakan penilaian mereka sendiri dalam
Pertimbangan menentukan pendekatan yang tepat untuk klien mereka atau pelanggan.
Profesional dapat bekerja secara independen dan membebankan biaya, atau
Kemerdekaan mereka dapat menjadi bagian dari sebuah organisasi.
 Profesional memiliki kemampuan untuk menyediakan layanan yang berharga
Layanan kepada masyarakat dan beroperasi dengan sedikit atau tidak ada kepentingan.

Dedikasi Profesional yang didedikasikan untuk layanan dan lembaga.

Kebanggaan Profesional bangga dalam kualitas pekerjaan mereka.

Jujur & dapat
Profesional dapat dipercaya untuk berperilaku jujur.
dipercaya
Sumber: Texas Perpustakaan Layanan

Sangat menarik untuk menerapkan kriteria pada Tabel 1 untuk beberapa jenis ICT dijelaskan
sebelumnya. Ini ditunjukkan pada Tabel 2 dan 3 di mana, lagi, ringkasan yang dihasilkan diambil dari
pengalaman dan pengamatan saya sendiri.
Tabel 2: 'Sangat luas teknis dan kau tahu itu' profesionalisme
Latihan Biasanya memiliki gelar teknis. Juga melakukan banyak diri-pendidikan.

Intelektualisme Tidak biasanya dominan.

Otonomi Biasanya.
Setiap kali diizinkan atau diminta untuk memberikan saran, tetapi lebih
Pertimbangan
cenderung untuk mengkritik penilaian orang lain.
Tidak biasanya. Keyakinan pada kemampuan sendiri biasanya tidak meluas
Kemerdekaan
ke mengambil tanggung jawab menjadi independen.
Layanan Biasanya.
Dedikasi Tidak biasanya .
Kebanggaan Biasanya.
Jujur & dapat
Biasanya.
dipercaya
Sumber: Penelitian Penulis

Tabel 3: 'Big-gambar sempit teknis' profesionalisme

Latihan Biasanya memiliki gelar non-teknis. Tidak melakukan banyak diri-pendidikan.

Intelektualisme Sangat kecil .

Otonomi Tidak biasanya tetapi mencoba.
Setiap kali ada kesempatan. Orang-orang ini membuat penilaian bahwa jenis
Pertimbangan
ICT pada Tabel 2 mengkritik.
Kemerdekaan Tidak biasanya .
Layanan Observasi tidak meyakinkan.
Dedikasi Observasi tidak meyakinkan.
Kebanggaan Kadang-kadang.
Jujur & dapat
Sering tidak jujur tentang pengetahuan / kemampuan.
dipercaya
Sumber: Penelitian Penulis

Alasan untuk memilih dua jenis ICT khususnya dalam Tabel 2 dan 3 hanya bahwa mereka kontras tetapi,
tetap saja, merupakan persentase yang signifikan dari keanggotaan ICT-industri.
sedikit variasi dalam Tabel 2 akan menghasilkan ketika menerapkan kriteria yang lain jenis 'secara luas
teknis' dijelaskan sebelumnya. Demikian pula, variasi dalam Tabel 3 akan menghasilkan ketika
menerapkan kriteria yang lain jenis 'sempit teknis'. The 'konsep-satunya', 'aku tidak bisa melakukannya',
dan 'profesional lain jenis mungkin harus didiskualifikasi sebagai profesional, membiarkan profesional ICT
saja.
Orang mungkin menyimpulkan bahwa tidak ada profesional ICT nyata. Saya ragu itu benar. Karena ada
kebingungan berbagai latar belakang dan pelatihan dari orang yang bekerja di industri ICT, tampaknya
tepat untuk membuat metode yang efektif untuk mengidentifikasi berbagai profesional - profesional ICT
khusus.
Bagaimana kita membedakan profesional ICT dari para profesional lain yang bekerja dalam industri
ICT? Mungkin jawabannya dapat ditemukan dengan memeriksa profesi yang mendukung profesional ICT.

Profesi
Profesi, biasanya dicontohkan dalam bentuk asosiasi / masyarakat / body rekan yang berpikiran, biasanya
dibuat untuk mewakili dan mendukung mereka yang diterima sebagai anggota terakreditasi ( 'berkualitas'
profesional), dan untuk menjaga integritas profesional, nilai-nilai dan pengakuan . Oleh karena itu, profesi
nyata memiliki tanggung jawab untuk para profesional yang mereka dimaksudkan untuk
mendukung.Misalnya mereka:

 menciptakan struktur dalam subkultur profesional

 memberikan penguatan hukum untuk kegiatan profesional
 berusaha untuk memberikan lingkungan penerimaan publik
 mempromosikan praktek etika
 menentukan hukuman bagi para profesional yang bekerja melawan prinsip dan praktek
profesi.
Ciri-ciri profesi dirangkum dalam Tabel 4.

Tabel 4: Sifat dari profesi

Kontrol eksklusif - esoteris dan sistematis Anggota memiliki monopoli pada pemahaman
BOK (body of knowledge) dan menerapkan BOK.

Otonomi praktek Anggota mengontrol standar masyarakat.

Anggota bertindak dalam kepentingan terbaik
Norma altruisme
klien.
Profesional mengontrol hubungan klien /
Otoritas atas klien
praktisi.
Pekerjaan diatur terpisah oleh satu set khas dari
Budaya kerja yang khas
norma-norma, nilai-nilai, dan simbol.
Biasanya persyaratan hukum untuk pelatihan
Pengakuan
dan persiapan sebelum khusus untuk berlatih.
Sumber: Dinsmore & Cabanis-Brewin 2006

Perangkat Lunak rekayasa tubuh pengetahuan (SWEBOK, nd) menyediakan karakterisasi profesi
rekayasa sebagai penunjang komponen berikut:

 pendidikan profesional awal dalam kurikulum divalidasi oleh masyarakat

melalui akreditasi
 pendaftaran kebugaran untuk berlatih melalui sertifikasi sukarela atau lisensi wajib
  pengembangan keterampilan khusus dan melanjutkan pendidikan profesional
 dukungan komunal melalui masyarakat profesional
 komitmen untuk norma-norma perilaku sering diresepkan dalam kode etik.
Menurut Andrew Abbot (1998), profesi dimulai ketika orang mengakui bahwa mereka melakukan suatu
panggilan / pekerjaan yang tidak tercakup oleh profesi yang ada. Mungkin ini adalah keadaan saat ini
industri ICT. Penciptaan sebuah asosiasi profesional / masyarakat mendefinisikan sejauh mana praktik dan
kompetensi yang diperlukan untuk melakukan praktek-praktek mereka - sehingga mendefinisikan 'wilayah
kompetensi' (lihat Dinsmore & Cabanis-Brewin, 2006). Siklus proses, atau kehidupan, profesionalisasi
biasanya terdiri dari langkah-langkah / tahapan (tidak dalam urutan yang ketat):

 membuat penuh waktu pekerjaan / panggilan

 membangun asosiasi profesional
 membuat dan menegakkan kode etik
 penggunaan kontrol dari nama (profesi) dan tubuh pengetahuan (BOK)
 mengembangkan prosedur pelatihan yang diakui • memenangkan pengakuan politik,
sosial, dan hukum.
Sebuah profesi memberikan kenyamanan dan keamanan kepada orang-orang yang memenuhi persyaratan
dan mematuhi ajarannya. Profesionalisasi, bagaimanapun, dapat menjadi proses yang menyiksa dan
drawnout hanya karena profesi yang ada lainnya. Bahkan ketika lima langkah pertama profesionalisasi
sebagian besar dipenuhi, mendapatkan pengakuan politik, sosial dan hukum bisa menjadi masalah serius
bagi para profesional terkait - rekayasa perangkat lunak adalah contoh yang baik dari profesi tersebut.
Status profesi dapat berubah secara signifikan dengan waktu, terutama ketika menjadi terlalu protektif
terhadap anggotanya dan tidak merespon dengan tepat untuk tantangan serius - dari (katakanlah)
malpraktek. Memberikan kesan apapun untuk masyarakat penutup-up dan kurangnya minat dalam
menegakkan kode etik hanya dapat merusak profesi. Tuduhan malpraktek perlu diteliti tanpa prasangka
atau konflik kepentingan dengan profesi, dan proses penyelidikan harus transparan.
Dengan waktu, profesi juga dipengaruhi oleh perubahan lingkungan politik, sosial dan hukum, dan jika
mereka terlalu lambat untuk bergerak dengan jenis-jenis perubahan eksternal, mereka mungkin menderita
pengakuan berkurang.
AMA buku tentang manajemen proyek (Dinsmore & Cabanis-Brewin, 2006) menyajikan konsep semi-
profesi dengan memeriksa keadaan pendudukan manajemen proyek menggunakan ciri-ciri suatu profesi
dari Tabel 4. Tabel 5 merupakan ringkasan dari pemeriksaan yang .

Tabel 5: Status manajemen proyek sebagai profesi

Kontrol eksklusif - esoteris dan sistematis Tidak - Boks mulai diakui tapi masih sangat
BOK (body of knowledge) ditentang.
Tidak - anggota berkontribusi terhadap standar
Otonomi praktek
praktek.
Tidak biasanya - dampak sosial dari proyek
Norma altruisme
gagal tidak diakui.
Tidak biasanya - manajer proyek cenderung
Otoritas atas klien
bekerja dalam perusahaan.
Budaya kerja yang khas Mungkin - aspek-aspek tertentu ada.
Belum - manajemen proyek secara hukum
Pengakuan tidak diakui sebagai profesi di wilayah hukum
apapun.
Sumber: Berdasarkan Dinsmore & Cabinis-Brewin 2006

Setelah (sendiri) berusaha untuk memperoleh (tanpa keberhasilan) a BOK ICT tertentu akan terlihat bahwa
keadaan profesi ICT mirip dengan manajemen proyek - itu adalah semi-profesi karena, seperti yang
dirangkum dalam Tabel 6, ia memiliki hanya unsur 'diperlukan' sifat, dijelaskan pada Tabel 4. Tentu ICT
'praktek' adalah pada tahap di jalur profesionalisasi menjadi pekerjaan fulltime / panggilan. Dengan
membelah ICT ke dalam komponen TI dan komunikasi, jelas bahwa ada setidaknya satu inti / umum IT
BOK (Australian Computer Society) tapi ada tampaknya tidak ada BOK komunikasi yang jelas - meskipun
ada WEBOK sebuah (Wireless Rekayasa BOK dalam IEEE Communications Masyarakat). Sebagai
samping, istilah 'tubuh pengetahuan' tampaknya relatif baru, dan begitu, banyak masyarakat profesional
yang lebih tua mungkin baik menggunakan istilah alternatif atau tidak benar-benar mengacu pada basis
pengetahuan tertentu. Yang terakhir ini mungkin karena penerimaan yang (tersier) lembaga pendidikan
akan memberikan tubuh utama pengetahuan untuk mendukung masyarakat dan keanggotaannya. Dengan
demikian, mengidentifikasi mayat pengetahuan yang mungkin mendukung masyarakat profesional tidak
mungkin selalu mudah.
Sebuah BOK penting untuk masyarakat profesional, tidak hanya dalam mendefinisikan / membuat batas-
batas untuk pengetahuan penting dari anggota, tetapi juga dalam membantu untuk menentukan program
pendidikan / pelatihan yang diperlukan untuk dasar / kualifikasi tambahan bagi anggota pada tingkat yang
berbeda dari masyarakat. BOK mungkin, pada kenyataannya, memungkinkan identifikasi beberapa terkait
pekerjaan / panggilan yang program sertifikasi yang berbeda didefinisikan. Ini adalah salah satu elemen
penting bahwa keanggotaan profesi harus mengontrol, dan siap untuk mempertimbangkan, sesuai dengan
perubahan teknologi dan keprihatinan sosial.
Salah satu tugas penting dari masyarakat profesional adalah untuk memastikan disambiguasi nama
profesi. Sebuah kasus di titik adalah profesi rekayasa perangkat lunak di Australia. Selain dari fakta bahwa
para ilmuwan komputer memiliki pandangan yang berbeda tentang apa rekayasa perangkat lunak, ada juga
isu bahwa, meskipun Engineers Australia derajat rekayasa perangkat lunak akreditasi, tidak ada dukungan
yang jelas untuk disambiguate baik industri khas atau komputer penggunaan ilmiah dari nama. Ambiguitas
nama profesi dapat merusak para profesional yang memasuki profesi, hanya untuk menemukan diri mereka
bersaing untuk posisi yang tampaknya diiklankan untuk mereka, tetapi terbuka untuk mereka yang baik
kurang berkualitas atau dari profesi yang berbeda. Pengakuan profesi eksternal menjadi lebih sulit ketika
pengakuan internal ke masyarakat profesional tidak jelas.
Kode A masyarakat profesional etik ini dimaksudkan untuk memastikan anggotanya menjaga kompetensi
dan perilaku yang sesuai dan pertimbangan terhadap profesional lainnya, klien dan masyarakat.Bersama-
sama, BOK dan kode etik yang penting baik dalam pemasangan, dan pertahanan terhadap, tuduhan perilaku
tidak profesional. Setiap biaya pelanggaran terhadap seorang profesional hanya dapat berhasil apabila
terbukti bahwa praktik terbaik belum diikuti dan bahwa kode etik telah dilanggar. Pertahanan biaya
tersebut mengikuti pandangan yang berbeda. Jika perilaku tidak profesional terbukti, maka sanksi yang
sesuai harus diterapkan.
Ini adalah baik dan bagus, tapi saya hanya pernah mendengar dari satu orang di industri ICT Australia
dihukum karena kesalahan - dan ini dilakukan independen dari badan profesional. Apakah kasus yang tidak
ada biaya mengenai kesalahan profesional di ICT? Atau, apakah badan-badan profesional yang terkait
membela biaya sehingga berhasil bahwa sangat sedikit orang telah dihukum karena kesalahan
profesional?Apakah itu proses hukum lebih mungkin untuk memastikan tuduhan pelanggaran profesional
dan juga memberikan hukuman - mungkin menggunakan boks dan kode etik ICT profesi 'terkait untuk
melakukannya?
Tabel 6: Kemungkinan status profesi ICT
 Tidak sepenuhnya jelas - ada berkontribusi
Boks seperti SWEBOK dan mungkin ACS IT Inti
BOK, tapi ada tampaknya tidak menjadi BOK
Kontrol eksklusif - esoteris dan sistematis
khusus untuk
BOK (body of knowledge)
ICT. Gelar universitas membingungkan situasi
karena sedikit konsistensi pada basis
pengetahuan / program.
Tidak - anggota kadang-kadang
memberikan kontribusi pada standar
Otonomi praktek
praktik, tetapi belum tentu untuk
kepentingan masyarakat.
Tidak biasanya - masih kurangnya umum
palingcocok untuk pendekatan secara
Norma altruisme keseluruhan dan keputusan teknologi, dan
banyak proyek TIK masih gagal biaya dan
pencapaian tenggat waktu.
Tidak biasanya - profesional ICT cenderung
Otoritas atas klien untuk bekerja dengan yang lain profesional
(non) yang mengontrol hubungan klien.
Mungkin - aspek-aspek tertentu ada, tetapi
norma, nilai-nilai dan simbol yang
Budaya kerja yang khas
bingung.Sebagian karena ICT adalah profesi
multi-profesi.
Tampaknya - ICT diasumsikan profesi, atau
Pengakuan
setidaknya, itu sering disebut dengan cara itu.
Catatan: ini adalah opini dari penulis dan didasarkan pada kombinasi pengamatan jangka panjang dan negara tampaknya bingung dari BOK ICT.

Don Gotterbarn (2008) menceritakan kisah-kisah orang yang bekerja di ICT / industri perangkat lunak
yang telah dipecat karena praktik yang tidak etis, tetapi dengan tidak ada intervensi oleh masyarakat
profesional yang sesuai baik memaafkan perusahaan yang menghasut tindakan, atau menghambat /
mencegah pelaku tindakan tidak etis (s) di hanya pindah ke pekerjaan yang serupa di perusahaan lain.
Apakah mengherankan bahwa ada skeptis mengenai profesionalisme dan profesi? Misalnya, menurut John
Quiggin (2003):
Profesionalisme adalah baik karakteristik individu dan posisi ideologis. Definisi utama adalah
bahwa profesionalisme individu: gagasan bahwa keanggotaan profesi disertai dengan seperangkat
nilai-nilai diinternalisasi yang akan tercermin dalam cara di mana pekerjaan dilakukan dan standar
etika yang ditaati.
Pernyataan ini muncul untuk mendukung konsep profesionalisme, bagaimanapun, Quiggin melanjutkan
dengan mengatakan bahwa gagasan profesionalisme sebagai karakteristik individu adalah palsu - diberi
kesempatan untuk mengejar kepentingan mereka sendiri (secara sempit didefinisikan untuk mengecualikan
item seperti persetujuan rekan-rekan profesional) individu akan melakukannya meskipun ada upaya untuk
menanamkan nilai-nilai profesional. Dalam mengelaborasi pada kata-kata George Bernard Shaw, 'The
profesi adalah konspirasi terhadap awam', Quiggin menulis, 'Artinya, kepatuhan terhadap nilai-nilai
profesional dan etika berfungsi untuk memajukan kepentingan kolektif profesi dengan mengorbankan
masyarakat sebagai seluruh. Tepat kritik yang sama terbuat dari serikat pekerja. "
Ketika datang ke profesi ICT / profesional, saya tidak sepenuhnya setuju dengan Quiggin. Saya lebih
berpikir bahwa profesi ICT adalah samar-samar dalam hal BOK dan tidak memiliki otoritas, atau hak
semacam pengakuan, untuk memastikan perilaku profesional orang (anggota masyarakat dan / atau non-
anggota) berlatih di industri ICT.

Beberapa kesimpulan tentang keadaan profesi ICT / profesionalisme

Saya percaya itu adalah tepat untuk profesi untuk menetapkan harapan pengetahuan, kompetensi dan
perilaku. Profesi dan profesional dalam mereka harus mendorong pembelajaran yang berkelanjutan,
berbagi pengetahuan, menginformasikan pengalaman, dan refleksi pada episode yang baik (dan mungkin
buruk) etika perilaku dan manfaat (atau negatif) kepada orang lain dan diri mereka sendiri.
Membangun dan mempertahankan sebuah BOK dan kode etik adalah kegiatan yang paling mudah untuk
profesi untuk melakukan. Karena manusia adalah enabler dan disablers profesionalisme, selalu ada akan
menjadi spektrum pengetahuan yang diperoleh, perilaku etis dan kepribadian, mulai dari yang kompeten,
etika, empati, dan sungguh-sungguh profesional individu ke orang-orang yang hanya nyaris memenuhi
standar-standar dan yang harus, mungkin mengubah profesi mereka.
Kegiatan yang paling sulit bagi masyarakat profesional untuk melakukan tampaknya berkaitan dengan
menjaga integritas keanggotaannya (menggunakan kriteria Tabel 1 dan ciri-ciri Tabel 4 sebagai
panduan).Saya percaya ada pekerja ICT, dan memang telah bertemu beberapa orang yang bekerja di
industri ICT, yang tingkat sebagai profesional sesuai dengan Tabel 1. Namun, saya saat ini tidak tahu dari
setiap jenis ICT badan profesional, yang mempertahankan apapun tetapi beberapa ciri-ciri yang tercantum
dalam Tabel 4.

Sejauh ini saya telah berkonsentrasi pada mencoba untuk menetapkan apa profesional adalah
(independen dari panggilan) dan apa profesi adalah. Saya telah menggunakan definisi yang menetapkan
bahwa (benar-benar) profesi ICT masih muda dan berkembang perlahan-lahan.
Dalam menjawab pertanyaan: '? Apa itu ICT profesional pula, saya harus mengakui bahwa saya masih
tidak yakin, tapi saya pikir saya memiliki ide yang masuk akal dari jenis (s) pengetahuan, kompetensi dan
etika bahwa seseorang yang diberi label sebagai profesional ICT, harus memiliki. Aku tidak,
bagaimanapun, memiliki jawaban pasti untuk pertanyaan itu.
ACS Inti BOK untuk profesional TI tidak signifikan membantu saya, baik, dalam menjawab
pertanyaan. ACS BOK berisi berbagai bidang berikut pengetahuan:

 organisasi komputer dan arsitektur

 pemodelan konseptual
 manajemen database
 komunikasi data dan jaringan
 struktur data dan algoritma
 matematika diskrit
 etika / implikasi sosial / praktek profesional *
 komunikasi antarpribadi *
 desain dan pelaksanaan program
 manajemen proyek dan jaminan kualitas *
 keamanan
 rekayasa perangkat lunak dan metodologi • analisis sistem dan desain
 sistem perangkat lunak.
Item-item yang ditandai oleh asterix ditetapkan sebagai pengetahuan wajib dalam semua program IT
profesional tingkat diakreditasi oleh ACS. Salah satu dari daerah yang tercantum pengetahuan bisa
merupakan seumur hidup profesional aktivitas / kerja, dan profesional memang seperti itu ada. Misalnya,
dalam rekayasa perangkat lunak dan metodologi bidang pengetahuan, ada lagi BOK diakui (SWEBOK,
nd) dan berisi bidang pengetahuan berikut:

 persyaratan perangkat lunak

 desain perangkat lunak
 pengujian perangkat lunak konstruksi • software
 perawatan perangkat lunak
 manajemen konfigurasi perangkat lunak
 manajemen rekayasa perangkat lunak
 software proses rekayasa alat rekayasa • perangkat lunak dan metode
 kualitas perangkat lunak.
Sekali lagi, salah satu dari bidang pengetahuan ini bisa menempati seumur hidup profesional aktivitas /
kerja dan, sekali lagi, profesional seperti itu ada.
Sebagaimana ditunjukkan sebelumnya, adalah tepat untuk menentukan BOK a. Hal ini juga sesuai, namun,
untuk menentukan tingkat praktek. The SWEBOK (nd) mencakup deskripsi dari praktek dan proses untuk
masing-masing bidang pengetahuan, tetapi itu tidak menentukan tingkat praktek. Pada tahap ini, ACS Inti
BOK untuk profesional TI mengandung sedikit di jalan yang tepat praktek / proses untuk masing-masing
bidang pengetahuan, atau apa-apa tentang tingkat praktek. Hal ini tidak dimaksudkan untuk menjadi kritik,
yang SWEBOK waktu enam sampai tujuh tahun dan bantuan lebih dari 500 profesional untuk
menentukan. Ini menunjukkan, bagaimanapun, bahwa ACS BOK belum lengkap.
Hal ini sesuai bahwa siapa pun yang memiliki kemampuan secara signifikan sekitar salah satu dari bidang
pengetahuan dari SWEBOK mungkin menjadi profesional ICT yang memenuhi syarat. Mereka akan,
bagaimanapun, harus memiliki pemahaman yang signifikan dari bidang pengetahuan lainnya (terkait)
untuk melakukan pekerjaan mereka secara komprehensif. Jadi, apa yang minimum kedalaman pengetahuan
secara keseluruhan akan ada yang perlu untuk mencapai beberapa tingkat dasar praktek memungkinkan
status profesional di (katakanlah) pengujian perangkat lunak? Juga, apa yang lainnya lebih tinggi tingkat
praktek mungkin profesional tingkat dasar ini bercita-cita untuk, yang keduanya didefinisikan dan
didukung oleh masyarakat profesional ICT?
Saya bisa menyimpulkan dengan hanya menyatakan bahwa saya tidak percaya profesi ICT, seperti berdiri
hari ini, adalah, atau bahkan mampu, memberikan dukungan yang memadai untuk para profesional ICT
dan non-profesional. Sampai itu terjadi aku ragu aku, atau siapa pun, yang lain akan dapat menjawab
pertanyaan - '? Apa itu ICT profesional, tetap' Sementara kesimpulan ini mungkin benar, itu tidak
membantu dalam jatuh tempo profesi ICT lanjut, maupun dalam menyediakan kurang kebingungan bagi
mereka yang bekerja sebagai profesional dan non-profesional di industri ICT.

Pekerjaan selanjutnya
Hal ini jelas bahwa kerja yang signifikan perlu dilakukan untuk sepenuhnya membangun BOK ICT yang
tepat dan praktek terkait. Sejauh itu, perlu dicatat bahwa ACS adalah dalam proses pembentukan BOK
lebih komprehensif daripada saat ini tersedia. usaha ini penting untuk ACS karena (sebagai badan
profesional) itu akreditasi program ICT tersier di seluruh negeri. Dalam proses ini, Boks yang ada, seperti
SWEBOK - yang memberikan dasar yang sangat baik untuk menggambarkan pengetahuan dasar, metode
dan praktek untuk masing-masing bidang pengetahuan yang - perlu diperhitungkan.
Dalam hal ini dan upaya BOK terkait lainnya, perlu untuk memastikan masukan dari berbagai pemangku
kepentingan - tidak, misalnya, akademisi saja. Campuran stakeholder perlu menyertakan orang-orang dan
organisasi-organisasi yang tidak hanya pencipta terkait ICT pengetahuan, produk atau jasa, tetapi yang
pengguna / penerima dan / atau yang terkena dampak dalam beberapa cara oleh kegiatan ICT.
Mengenai soal kode etik, tampaknya masyarakat profesional menyediakan ini sebagian besar sebagai
pedoman perilaku yang dapat diterima dan juga sebagai dasar untuk pemeriksaan tuduhan perilaku tidak
profesional. Di satu sisi, kode etik dapat digunakan sebagai instrumen tumpul, hanya untuk membuat jelas
ketika anggota profesional telah melakukan beberapa (dugaan) malpraktek. Di sisi lain, kode etik harus
digunakan untuk secara aktif mendorong lebih besar, komitmen yang kuat untuk integritas, kejujuran dan
kepercayaan. Jelas, untuk mendirikan sebuah profesi yang berisi anggota profesional memerlukan
pendidikan, tidak hanya untuk mempelajari kata-kata dari kode etik, tetapi juga bagaimana menggunakan
kode etik sebagai kerangka kerja untuk jelas mempromosikan apa yang diharapkan dari para profesional
dan bagaimana mereka harus berperilaku ketika perilaku etis beresiko. Semua ini mudah dinyatakan tetapi
sulit untuk dilakukan. Meskipun demikian, perilaku etis perlu disampaikan dan diatur secara efektif dalam
rangka meningkatkan bar di harapan semua pemangku kepentingan TIK dalam hal kegiatan ICT.
Tampaknya badan profesional ICT membutuhkan suntikan praktek tata kelola, terutama dalam menjadi
proaktif tentang mendukung anggota saat ini dan memperluas keanggotaan untuk membantu memastikan
konsistensi yang lebih luas dari perilaku profesional, praktek dan hasil proyek.
Selain berurusan dengan BOK, perilaku etis dan harapan, ada soal menentukan tingkat yang berbeda dari
praktek / keterampilan mengenai berbagai kemampuan antara orang-orang yang bekerja di industri
ICT.Beberapa jenis ICT yang saya jelaskan di awal tulisan ini mungkin lebih sesuai dengan deskripsi
pekerjaan dari 'teknisi' daripada (katakanlah) 'engineer' atau 'ilmuwan'. Semua peran ini harus, tentu saja,
mengikuti praktek-praktek profesional dan mematuhi standar etika. Tujuan dalam memberikan berbagai
tingkat praktek, bagaimanapun, adalah untuk mengatur di tempat kerangka wajar untuk menetapkan
persyaratan minimum untuk mampu berlatih sebagai jenis tertentu ICT profesional, dan juga menentukan
apa 'mendukung' kriteria harus dipenuhi untuk maju ke tingkat yang lebih tinggi dari praktek.
Konsep tingkat praktek tidak baru, dan memiliki keuntungan yang sama dalam profesi yang lebih mapan
lainnya melindungi semua pemangku kepentingan. Sebagai contoh, tidak harus mungkin untuk lulusan
baru dari profesi ICT untuk ditempatkan dalam peran manajerial yang membutuhkan pengalaman teknis
dan manajemen orang-orang penting, untuk menangani sejumlah besar staf (termasuk staf senior), dan juga
diharapkan untuk membuat keputusan teknis pada topik tentang yang mereka memiliki pengetahuan hanya
dangkal. Saya telah melihat ini terjadi pada beberapa kesempatan, dan hasilnya adalah tidak dapat diterima
karena mempengaruhi tubuh besar pemangku kepentingan, termasuk profesional junior dan majikan
mereka. junior dapat 'terluka' untuk kehidupan profesional, dan organisasi tempat mereka bekerja jarang
mengambil disalahkan atas kegagalan yang tak terelakkan (s). situasi semacam ini disebabkan melalui
kombinasi kurangnya etika (dari kedua belah pihak) dan tidak ada batasan mengenai peran di mana seorang
profesional ICT junior dapat terlibat. Etis, profesional junior harus mampu berdua mengakui
ketidakmampuan mereka dan untuk menahan godaan / dorongan untuk terlibat dalam peran yang mereka
tidak memiliki pengetahuan atau keterampilan yang diperlukan. Etis, organisasi tidak harus dapat
menyarankan profesional junior untuk melakukan peran yang mereka tidak memiliki kemampuan yang
sesuai.
Jadi, jika profesi ICT adalah untuk mendapatkan traksi sebagai profesi sejati yang mendukung benar
profesional, maka langkah-langkah yang perlu dilakukan sekarang sepanjang garis yang dijelaskan di
atas.Besarnya tugas seperti itu mungkin tampak tidak dapat teratasi sekarang dan, memang, itu akan
mengambil beberapa waktu untuk berkembang. Intinya adalah bahwa langkah pertama perlu dilakukan
secepat mungkin sehingga ICT datang untuk mendapatkan pengakuan sebagai profesi, yang saat ini tidak
layak.
Referensi
Abbot, A, 1988, Sistem profesi , University of Chicago Press.
Dinsmore, P & Cabanis-Brewin, J, 2006, The AMA buku manajemen proyek (2 edn).
Gotterbarn, D, 2008, 'Software engineering lembaga etika penelitian', makalah yang dipresentasikan ke
EtGovICT, Canberra, 01-02 Mei.
IEEE Computer Society, nd, 'SWEBOK', IEEE Computer Society, <http: // www. swebok.org>
Maister, DH 2001, Benar profesionalisme , Touchstone.
Quiggin, J, 2003, Word untuk Rabu Profesionalisme: Definisi <http: //
johnquiggin.com/2003/09/10/word-for-wednesday-professionalismdefinition>
Ridge, J, 2008, 'Australian Computer Society', makalah yang dipresentasikan ke EtGovICT, Canberra, 1-
02 Mei.
Texas Perpustakaan Layanan Program Pelatihan, nd, <http://www.tsl.state.tx.us/ld/ tutorial /
profesionalisme / prof.html>
1
Sebuah versi dari bab ini diterbitkan dalam The Australasian Journal of Sistem Informasi , 2009, vol 16, hlm 149-63. Hal ini diterbitkan di sini
dengan izin.