SURAT KEPUTUSAN

PIMPINAN KLINIK DIANA PERATA MEDIKA

NOMOR : 025/KDPM-IN/SK/XI/2018

TENTANG
PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN PADA PASIEN DAN PETUGAS
DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI KLINIK DIANA PERMATA MEDIKA

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

PIMPINAN KLINIK DIANA PERMATA MEDIKA

Menimbang : a. bahwa dalam penyelenggaraan upaya kesehatan secara efektif

dan efisien, serta untuk menjamin tercapainya hasil mutu
pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan mekanisme
komunikasi yang baik antara pimpinan, petugas pelayanan
kesehatan sebagai pemberi pelayanan dan pasien sebagai
penerima pelayanan di Klinik Diana Permata Medika;
b. bahwa mekanisme komunikasi tersebut point a dimaksudkan
untuk melindungi hak dan kewajiban pasien dan petugas
kesehatan dalam pelayanan kesehatan;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a, perlu
ditetapkan Keputusan Pimpinan Klinik Diana Permata Medika;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan

Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir
dengan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 (Lembaran
Negara );
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia );
3. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga
Kesehatan (Lembaran Negara );
4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
5. Peraturan Walikota Bandar Lampung Nomor 39 Tahun 2008
tentang Pembentukan Organisasi dan Tata Kerja Unit
Pelaksana Teknis (UPT) Puskesmas Pada Dinas Kesehatan
Kota Bandar Lampung;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN PIMPINAN KLINIK DIANA PERMATA MEDIKA

TENTANG PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN
PETUGAS DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI KLINIK DIANA
PEMARMATA MEDIKA.
Kesatu : Komunikasi dimaksud pada diktum Kesatu meliputi:
1. Penyampaian informasi hak dan kewajiban pasien mulai dari
proses pendaftaran.
2. Sosialisasi penyampaian hak dan kewajiban pasien dalam rakor.
Kedua : Menentukan hak dan kewajiban pasien sebagaimana terlampir
dalam keputusan ini.
Ketiga : Menyusun Brosur dan Poster tentang Hak dan Kewajiban pasien.
Keempat : Memasang Brosur dan Poster tentang Hak dan Kewajiban pasien di
tempat yang terjangkau oleh pasien/ pengunjung Puskesmas.
Kelima : Segala biaya yang dikeluarkan sebagai akibat pelaksanaan surat
keputusan ini dibebankan pada anggaran Klinik Diana Permata
Medika
Keenam : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan atau perubahan sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di : Tangerang
Pada tanggal : 01 September 2018
PIMPINAN KLINIK DIANA PERMATA MEDIKA

Dr. Fachrudiana F.A

 LAMPIRAN : KEPUTUAN PIMPINAN KLINIK DIANA
PERMATA MEDIKA
NOMOR : 025/KDPM-IN/SK/XI/2018
TENTANG : PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN
DAN PETUGAS DALAM PELAYANAN
KESEHATAN DI KLINIK DIANA PERMATA
MEDIKA

HAK DAN KEWAJINBAN PASIEN

HAK – HAK PASIEN

1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di klinik
2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.
3. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan
profesi kedokteran atau kedokteran gigi tanpa diskriminasi.
4. Pasien berhak mendapatkan kenyamanan dan kecepatan dalam pelayanan.
5. Pasien berhak mendapatkan informasi penyakit yang diderita, tindakan medis
yang di lakukan, dan kemungkinan resiko sebagai akibat tindakan tersebut,
alternative terapi lainnya, prognosa dan perkiraan biaya pengobatan.
6. Pasien berhak menyetujui atas tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya.
7. Pasien berhak menolak tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya.
8. Pasien berhak atas privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya

KEWAJIBAN PASIEN
1. Pasien berkewajiban membayar biaya yang ditimbulkan oleh pelayanan
kesehatan yang didapat.
2. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan selengkap-
lengkapnya tentang penyakit yang diderita kepada tenaga kesehatan.
3. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi tenaga kesehatan dalam
pengobatannya.
4. Pengunjung wajib mentaati seluruh ketentuan yang berlaku di klinik.
5. Pengunjung wajib menjaga keamanan dan ketertiban di Klinik.

HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS

1. HAK-HAK PETUGAS
a. Mendapatkan perlindungan hukum
b. Bekerja menurut standar Profesi
c. Menolak permintaan pasien / keluarga pasien untuk melakukan tindakan
yang bertentangan dengan profesi maupun hokum yang berlaku.
d. Mendapatkan informasi selengkapnya dari pasien atau keluarganya untuk
kepentingan pengobatan.
e. Mendapatkan perlakuan yang adil dan jujur.
f. Pendapatkan imbalan jasa atau profesi yang diberikan sesuai dengan
peraturan yang berlaku.

2. KEWAJIBAN PETUGAS
a. Mematuhi undang-undang dank ode etik sesuai status kepegawaian.
b. Memberikan pelayanan maximal sesuai dengan standar profesi mencakup
kebutuhan bio – psiko – sosio –religius.
c. Memberikan informasi selengkap-lengkapnya kepada pasien tentang
penyakit yang diderita.
d. Melindungi hak – hak pasien
e. Memegang teguh rahasia jabatan.

PIMPINAN KLINIK DIANA PERMATA MEDIKA

Dr. Fachrudiana F.A