LAPORAN

EVALUASI PROSES PEMBELAJARAN

SEMESTER GASAL – GENAP
TAHUN AJARAN 2013/2014

BADAN PENJAMINAN MUTU

UNIVERSITAS SETIA BUDI

SURAKARTA
2014

i
 KATA PENGANTAR

Dalam mewujudkan fungsi sebagai penyelenggara pendidikan tinggi, Universitas

Setia Budi berkewajiban melaksanakan kegiatan Tri Dharma Perguruan Tinggi, yang
meliputi fungsi pendidikan, penelitian dan pengabdian. Penyelenggaraan kegiatan
tersebut merupakan salah satu wujud pemenuhan visi, melaksanakan misi serta
mencapai tujuan Universitas Setia Budi.
Untuk menjamin pelaksanaan kegiatan akademik, Universitas Setia Budi
menetapkan dan menerapkan sistem penjaminan mutu yang berkelanjutan dan
terintegrasi pada seluruh Program Studi dan Fakultas yang ada. Universitas
melaksanakan fungsi perencanaan (planning) akademik, untuk kemudian diaplikasikan
dalam kegiatan belajar mengajar (KBM) selama satu semester berjalan. Kegiatan
penjaminan mutu diselenggarakan secara periodik setiap semester sebagai bentuk
evaluasi mulai dari tahap perencanaan sampai pada tahap KBM.
Evaluasi pembelajaran memberikan gambaran tentang persepsi mahasiswa
terhadap kinerja Dosen, baik Dosen Tetap maupun Dosen Tidak Tetap; Program Studi;
Fakultas dan Unit Pelayanan Teknis/Biro serta Universitas. Hasil evaluasi memberikan
deskripsi tentang kelebihan ataupun kekurangan dari kinerja Dosen/Program
Studi/Fakultas, layanan Unit Pelaksana Teknis dan Biro di lingkungan Universitas.
Diharapkan hasil evaluasi dapat dimanfaatkan sebagai acuan untuk menentukan langkah
perbaikan kegiatan pembelajaran di periode berikutnya, sehingga peningkatan kualitas
yang berkelanjutan (continuous improvement) dapat dicapai.
Akhir kata. Kami berharap laporan ini memberikan manfaat bagi seluruh civitas
akademika di lingkungan Universitas Setia Budi.

Surakarta, September 2014

Ketua Badan Penjaminan Mutu

Universitas Setia Budi

ii
 EXCECUTIVE SUMMARY

Universitas Setia Budi melaksanakan evaluasi pembelajaran sebagai rangkaian dari

siklus PDCA (plan, do, check dan action) dalam upaya pencapaian kualitas berkelanjutan
(continuous improvement). Proses evaluasi menggunakan kuesioner sebagai alat
pengumpul untuk mengungkap penilaian mahasiswa terhadap aspek persiapan dosen,
proses perkuliahan, dan kedisiplinan dosen dalam perkuliahan teori; sarana-prasarana
serta pelayanan unit penunjang akademik.responden diminta untuk memberikan nilai
berkisar antara 1 – 5 untuk tiap komponen. Semua mahasiswa Fakultas Ekonomi, Ilmu
Kesehatan, Psikologi dan Teknik diminta untuk mengisi kuesioner; sedangkan Fakultas
Farmasi menggunakan teknik cluster random sampling. Pengambilan data kuesioner
semester Genap 2013/2014 dilakukan tanggal 21 Mei 2014 sampai dengan 11 Juni 2014.
Pada semester ini digunakan 2 (dua) macam kuesioner, yaitu kuesioner manual untuk
Fakultas Farmasi dan Fakultas Ilmu Kesehatan dan uji coba kuesioner on line untuk
Fakultas Teknik, Fakultas Ekonomi dan Fakultas Psikologi.
Pada Semester Genap 2013/2014 ini secara umum terjadi peningkatan rerata
penilaian responden terhadap semua komponen penilaian dosen di tingkat Universitas
dibandingkan hasil evaluasi pada semester Gasal 2013/2014 yaitu sebesar 0,02 poin,
dari 3,97 menjadi 3,99. Tiga komponen penilaian yang menunjukkan peningkatan
terbesar yaitu ketepatan waktu dalam pengembalian laporan praktikum, ketersediaan
Handout/ petunjuk praktikum dan kejelasan dosen dalam menyampaikan materi. Secara
umum penilaian tertinggi responden terhadap dosen terjadi pada komponen :
• Ketersediaan handout/petunjuk praktikum (skor 4,69)
• Kesesuaian materi ujian dengan materi perkuliahan yang disampaikan (skor
3,98)
• Pemberian contoh penerapan/aplikasi teori dalam dunia kerja oleh dosen
(skor 3,91)
Sedangkan penilaian terendah responden terhadap dosen terjadi pada komponen :
• Kesediaan dosen meluangkan waktu untuk konsultasi materi kuliah di luar
jadwal kuliah (skor 3,73)
• Variasi/kreatifitas penggunaan media perkuliahan (skor 3,74)

iii
 Sarana-prasarana tingkat Universitas secara umum mengalami kenaikan dari
Semester Gasal ke Semester Genap Tahun Akademik 2013/2014 yaitu sebesar 0,13, dari
3,01 menjadi 3,14. Tiga komponen penilaian sarana-prasarana yang menunjukkan
peningkatan terbesar adalah kualitas LCD, pelayanan UPT. Laboratorium dan kebersihan
ruang kuliah, sedangkan komponen yang mengalami penurunan penilaian adalah
kualitas wifi/hotspot. Tiga komponen sarana prasarana yang mendapat penilaian
tertinggi adalah :
• Ketersediaan LCD (skor 3,51)
• Kebersihan ruang kelas (skor 3,46)
• Kenyamanan perpustakaan (skor 3,46)
Sedangkan komponen sarana prasarana yang mendapatkan penilaian di bawah standar
(skor < 3,0) adalah kualitas wifi/hotspot (skor 2,16).
Secara umum terjadi penurunan tingkat kepuasan terhadap pelayanan unit
dibandingkan hasil evaluasi semester sebelumnya, yaitu turun 0,04 poin. Komponen
penilaian yang mengalami penurunan terbesar adalah pelayanan Tata Usaha, sedangkan
komponen penilaian yang menunjukkan peningkatan adalah UPT. Laboratorium. Tiga
pelayanan unit yang mendapat penilaian tertinggi adalah :
• Pelayanan Program Studi (skor 3,71)
• Pelayanan Tata Usaha (skor 3,52)
• Pelayanan Badan Penjaminan Mutu (3,41)
Sedangkan pelayanan unit yang mendapatkan penilaian terendah adalah
pelayanan UPT. Laboratorium (skor 3,13).

iv
 DAFTAR ISI
Kata Pengantar ...................................................................................................... ii
Executive Summary ..................................................................................................... iii
Daftar Isi ..................................................................................................... iv
I. Pendahuluan ...................................................................................................... 1
II. Instrumen Evaluasi ...................................................................................................... 1
III. Hasil Penilaian ...................................................................................................... 3
A. Penilaian Secara Keseluruhan Tingkat Universitas ................................................ 4
1. Penilaian terhadap Dosen ................................................................................. 4
2. Penilaian terhadap Sarana - prasarana ............................................................. 5
3. Penilaian terhadap Pelayanan Unit ................................................................... 5
B. Penilaian Tingkat Fakultas ..................................................................................... 6
1. Penilaian terhadap Dosen
• Fakultas Farmasi ............................................................................................ 6
• Fakultas Ilmu Kesehatan ............................................................................... 7
• Fakultas Teknik .............................................................................................. 7
• Fakultas Ekonomi .......................................................................................... 8
• Fakultas Psikologi .......................................................................................... 8
C. Penilaian Tingkat Program Studi ............................................................................ 9
• Program Studi D3 Farmasi ............................................................................... 10
• Program Studi D3 Anafarma ............................................................................ 10
• Program Studi S1 Farmasi................................................................................ 11
• Program Studi D3 Analis Kesehatan ................................................................ 11
• Program Studi D4 Analis Kesehatan ................................................................ 12
• Program Studi D3 Analis Kimia ........................................................................ 12
• Program Studi S1 Teknik Kimia ........................................................................ 12
• Program Studi S1 Teknik Industri .................................................................... 13
• Program Studi S1 Psikologi .............................................................................. 13
• Program Studi S1 Akuntansi ............................................................................ 14
• Program Studi S1 Manajemen ......................................................................... 14
IV. Kesimpulan .................................................................................................... 15
A. Temuan .................................................................................................... 15
1. Evaluasi Pembelajaran ..................................................................................... 15

v
 2. Evaluasi Sarana Prasarana ............................................................................... 15
3. Evaluasi Pelayanan Unit................................................................................... 16
B. Rekomendasi .................................................................................................... 16
1. Bagi Universitas, Fakultas dan Program Studi ................................................ 16
2. Bagi Sarana Prasarana .................................................................................... 16
3. Bagi Unit Penunjang ........................................................................................ 16
Lampiran-lampiran .................................................................................................... 17
Hasil Evaluasi Pembelajaran Semester Gasal 2013/2014 .............................................. 17
Hasil Evaluasi Pembelajaran Semester Genap Tahun Ajaran 2013/2014 ...................... 18
Hasil Evaluasi Terhadap Sarana Prasarana Tahun Ajaran 2013/2014 ........................... 19
Hasil Evaluasi Terhadap Pelayanan Unit Tahun Ajaran 2013/2014 ............................... 19

vi
I. PENDAHULUAN

Evaluasi pembelajaran merupakan kegiatan yang dilakukan Badan Penjaminan Mutu

secara periodik pada setiap semester dalam upaya peningkatan kualitas
pembelajaran di Universitas Setia Budi dengan melakukan pengambilan data
terhadap responden.

Sejalan dengan tujuan peningkatan kualitas pembelajaran, evaluasi ini dimaksudkan

untuk :
1. mengetahui umpan-balik bagi dosen, yang nantinya dapat digunakan untuk
memperbaiki proses belajar-mengajar
2. mengetahui tingkat pencapaian tujuan pembelajaran (pemenuhan standar
pembelajaran)

Adapun prinsip evaluasi yang dilakukan untuk mendapatkan data yang akurat, yaitu :
1. merancang secara jelas yang harus dinilai, materi penilaian, alat penilaian dan
interpretasi hasil penilaian dengan berdasar borang akreditasi (BAN-PT)
2. mengikuti tindak lanjut hasil dari evaluasi

II. INSTRUMEN EVALUASI

Alat pengambil data yang digunakan dalam evaluasi ini berupa kuesioner
(terlampir). Pada kuesioner mata kuliah teori terdapat 14 pertanyaan untuk
penilaian dosen dan 5 pertanyaan untuk penilaian terhadap diri sendiri, sedangkan
pada kuesioner mata kuliah praktikum terdapat 16 pertanyaan untuk penilaian
dosen dan 5 pertanyaan untuk penilaian terhadap diri sendiri. Pertanyaan untuk
penilaian dosen dapat dikelompokkan menjadi 3 komponen, yaitu :
1. Persiapan Dosen :
a) 1. Pemberian kontrak perkuliahan
b) 2. Ketersediaan Handout / petunjuk praktilkum
2. Perkuliahan
a) Metode Mengajar : Metode perkuliahan yang digunakan di kelas/laboratorium
b) Umpan Balik : Obyektifitas dosen dalam memberikan penilaian,
Transparansi dosen dalam memberikan komponen
penilaian dan nilai

1
 c) Substansi : Kesesuaian materi buku acuan yang digunakan dengan
perkembangan isu masa kini,
Pemberian contoh penerapan/aplikasi teori dalam dunia
kerja,
Kesesuaian materi ujian dengan materi yang disampaikan,
Kesediaan meluangkan waktu untuk konsultasi materi kuliah
di luar jadwal kuliah
d) Metodologi : Variasi/kreatifitas penggunaan media perkuliahan,
Kejelasan dosen dalam penyampaian materi,
Kemampuan menstimulasi diskusi oleh dosen di kelas,
3. Kedisiplinan
a) Waktu :Kesesuaian pelaksanaan proses pembelajaran dengan
kontrak perkuliahan
b) Kehadiran : Kedisplinan/penggunaan waktu oleh dosen dalam mengajar

Penilaian terhadap diri sendiri digunakan sebagai pertanyaan cross check. Berikut ini
adalah pertanyaan-pertanyaan pada penilaian terhadap diri sendiri :
1. Presentasi kehadiran saya memenuhi syarat
2. Saya selalu datang kuliah tepat waktu
3. Saya selalu memperhatikan penjelasan dosen
4. Saya selalu mengumpulkan laporan praktikum tepat waktu
5. Saya berkonsultasi dengan dosen di luar jam kuliah

Kuesioner yang mengungkap ketersediaan sarana dan prasarana perkuliahan terdiri dari
empat komponen, yaitu :
1) Ruang Kuliah :
a) Kebersihan ruang kuliah
b) Kenyamanan ruang kuliah
c) Ketersediaan LCD/OHP
d) Kualitas LCD/OHP
2) Perpustakaan :
a) Kenyamanan ruang perpustakaan
b) Ketersediaan jumlah buku acuan

2
 c) Kesesuaian buku acuan dengan perkembangan isu di masa kini
d) Ketersediaan jurnal di perpustakaan
e) Ketersediaan buku referensi/teks di perpustakaan
3) Kualitas fasilitas hotspot (Wifi)
4) Lab. Praktikum
a) Ketersediaan alat praktikum
b) Ketersediaan bahan praktikum
c) Kebersihan ruang praktikum
d) Kenyamanan ruang praktikum

Untuk mengukur kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan Unit Penunjang Akademik,

mahasiswa diminta untuk mengisi kuesioner yang mengungkap kualitas pelayanan Unit
di bawah ini :
1) Program Studi
2) Tata Usaha
3) UPT. Perpustakaan
4) BAA & PM
5) Biro Keuangan
6) Badan Penjaminan Mutu
7) UPT. Laboratorium
8) Biro Kemahasiswaan

Responden dalam evaluasi ini adalah mahasiswa peserta pembelajaran yang

dilakukan oleh dosen. Semua mahasiswa Fakultas Ekonomi, Ilmu Kesehatan, Psikologi
dan Teknik diminta untuk mengisi kuesioner; sedangkan Fakultas Farmasi menggunakan
teknik cluster random sampling dengan pertimbangan banyaknya jumlah mahasiswa
yang ada. Pengambilan data kuesioner Semester Genap 2013/2014 dilakukan pada
tanggal 21 Mei 2014 sampai dengan 11 Juni 2014.

III. HASIL PENILAIAN

Data dianalisis terhadap rerata respon responden pada tiap komponen evaluasi
dengan kriteria penilaian :

3
1) Nilai 5 = Sangat Baik
2) Nilai 4 = Baik
3) Nilai 3 = Cukup
4) Nilai 2 = Kurang Baik
5) Nilai 1 = Tidak Baik
Hasil analisis data berupa peta rerata respon mahasiswa terhadap proses
pembelajaran yang dilakukan oleh masing-masing dosen pengampu dan peta rerata
terhadap sarana-prasarana serta terhadap pelayanan unit. Peta rerata tersebut
disajikan di tingkat Fakultas dan Universitas.

A. Penilaian Secara Keseluruhan Tingkat Universitas

1. Penilaian Terhadap Dosen
Pada semester Genap 2013/2014 secara umum terjadi peningkatan rerata
penilaian responden terhadap semua komponen penilaian dosen di tingkat
Universitas dibandingkan hasil evaluasi pada semester Gasal 2013/2014
yaitu sebesar 0,02 poin, dari 3,97 menjadi 3,99.
Adapun komponen penilaian yang menunjukkan peningkatan terbesar
adalah:
Gasal Genap
Urutan Komponen Peningkatan
2013/2014 2013/2014
1 Ketepatan waktu dalam
pengembalian laporan 3,70 3,92 0,22
praktikum
2 Ketersediaan Handout/
4,59 4,69 0,10
petunjuk praktikum
3 Kejelasan dosen dalam
3,90 3,94 0,04
menyampaikan materi

Adapun komponen penilaian yang menunjukkan penurunan terbesar

adalah:
Gasal Genap
Urutan Komponen Penurunan
2013/2014 2013/2014
1 Obyektifitas dosen dalam
3,92 3,87 0,05
memberikan penilaian
2 Kesesuaian materi buku
acuan yang digunakan dg 3,95 3,90 0,05
perkembangan isu masa kini
3 Metode perkuliahan yang
3,87 3,83 0,04
digunakan di kelas
4 Variasi/kreatifitas
penggunaan media 3,78 3,74 0,04
perkuliahan

4
 2. Penilaian Terhadap Sarana-Prasarana
Sarana-Prasarana tingkat Universitas secara umum mengalami kenaikan
dari Semester Gasal ke Semester Genap Tahun Akademik 2013/2014 yaitu
sebesar 0,13, dari 3,01 menjadi 3,14.

Komponen penilaian yang menunjukkan peningkatan terbesar adalah

sebagai berikut :
Gasal Genap
Urutan Komponen Perningkatan
2013/2014 2013/2014
1 Kualitas LCD 2,74 3,26 0,52
2 Pelayanan UPT. Laboratorium 2,81 3,13 0,32
3 Kebersihan Ruang Kuliah 3,22 3,46 0,24

Adapun komponen penilaian yang menunjukkan penurunan adalah :

Gasal Genap
Urutan Komponen Penurunan
2013/2014 2013/2014
1 Kualitas Wifi/Hotspot 2,38 2,16 0,22

3. Penilaian Terhadap Pelayanan Unit

Pada penilaian pelayanan unit secara umum mengalami sedikit penurunan
dari Semester Gasal ke Semester Genap Tahun Akademik 2013/2014 yaitu
sebesar 0,04, dari 3,44 menjadi 3,39, secara rinci kami sajikan pada tabel di
bawah ini.

Semester Gasal 2013/2014 Semester Genap 2013/2014

No No
Unit Pelayanan Nilai Unit Pelayanan Nilai
Urut Urut
1 Program Studi 3,80 1 Program Studi 3,71
2 Tata Usaha 3,74 2 Tata Usaha 3,52
3 Biro Kemahasiswaan 3,47 3 Badan Penjaminan Mutu 3,41
4 Badan Penjaminan Mutu 3,46 4 Biro Keuangan 3,38
5 Biro Keuangan 3,45 5 Biro Kemahasiswaan 3,37
6 BAA & PM 3,42 6 BAA & PM 3,35
7 UPT. Perpustakaan 3,34 7 UPT. Perpustakaan 3,28
8 UPT. Laboratorium 2,82 8 UPT. Laboratorium 3,13

Pelayanan unit yang mengalami peningkatan adalah pelayanan UPT

Laboratorium, yaitu meningkat sebesar 0,31, dari 2,82 menjadi 3,13.
Sedangkan pelayanan unit yang mengalami penurunan terbesar adalah:

5
 Gasal Genap
Urutan Unit Pelayanan Penurunan
2013/2014 2013/2014
1 Tata Usaha 3,74 3,52 0,22
2 Biro Kemahasiswaan 3,47 3,37 0,10
3 Program Studi 3,80 3,71 0,09

B. Penilaian Tingkat Fakultas

1. Penilaian Terhadap Dosen
Penilaian responden terhadap dosen di level Fakultas baik pada Semester
Gasal maupun Semester Genap Tahun Ajaran 2013/2014, Fakultas Teknik
mendapatkan penilaian tertinggi dari mahasiswa, sedangkan Fakultas
Farmasi mendapatkan penilaian terendah, secara lengkap kami sajikan pada
tabel di bawah ini.

Semester Gasal 2013/2014 Semester Genap 2013/2014

Urutan Fakultas Nilai Urutan Fakultas Nilai

1 Teknik 4,15 1 Teknik 4,22

2 Ilmu Kesehatan 4,08 2 Psikologi 4,10
3 Ekonomi 3,93 3 Ekonomi 3,96
4 Psikologi 3,85 4 Ilmu Kesehatan 3,93
5 Farmasi 3,81 5 Farmasi 3,79

Fakultas yang mengalami kenaikan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap

kinerja dosen adalah Fakultas Psikologi (naik 0,25 poin), Fakultas Teknik
(naik 0,07 poin) dan Fakultas Ekonomi (naik 0,03 poin). Penurunan tingkat
kepuasan mahasiswa terhadap kinerja dosen dialami oleh : Fakultas Ilmu
Kesehatan (turun 0,15 poin) dan Fakultas Farmasi (turun 0,02 poin).

Fakultas Farmasi
Pada Semester Genap 2013/2014 secara umum terjadi penurunan rerata
penilaian responden terhadap dosen di tingkat Fakultas dibandingkan hasil
evaluasi pada Semester Gasal 2013/2014 yaitu sebesar 0,02 poin, dari 3,81
menjadi 3,79.
Adapun komponen penilaian yang menunjukkan peningkatan terbesar
adalah:

6
 Gasal Genap
Urutan Komponen Peningkatan
2013/2014 2013/2014
1 Ketepatan waktu dalam
3,48 3,68 0,21
pengembalian laporan praktikum
2 Kesesuaian pelaksanaan
pembelajaran dengan kontrak 3,63 3,71 0,08
perkuliahan
3 Kesediaan dosen meluangkan waktu
untuk konsultasi materi kuliah di luar 3,44 3,51 0,07
jadwal kuliah

Adapun komponen penilaian yang menunjukkan penurunan adalah:

Gasal Genap
Urutan Komponen Penurunan
2013/2014 2013/2014
1 Ketersediaan handout/petunjuk
4,86 4,62 0,25
praktikum
2 Obyektifitas dosen dalam
3,68 3,62 0,06
memberikan penilaian
3 Kedisiplinan/penggunaan waktu oleh
3,64 3,58 0,06
dosen dalam mengajar

Fakultas Ilmu Kesehatan

Pada Semester Genap 2013/2014 secara umum terjadi penurunan rerata
penilaian responden terhadap dosen di tingkat Fakultas dibandingkan hasil
evaluasi pada Semester Gasal 2013/2014 yaitu sebesar 0,15 poin, dari 4,08
menjadi 3,93.
Adapun komponen penilaian yang menunjukkan peningkatan adalah
Ketepatan waktu dalam pengembalian laporan praktikum, meningkat
sebesar 0,14 poin, dari 3,83 menjadi 3,96. Sedangkan komponen penilaian
yang menunjukkan penurunan terbesar adalah:
Gasal Genap
Urutan Komponen Penurunan
2013/2014 2013/2014
1 Ketersediaan handout/petunjuk 4,81 4,50 0,31
praktikum
2 Kedisiplinan/penggunaan waktu oleh 4,04 3,78 0,27
dosen dalam mengajar
3 Variasi/kreatifitas penggunaan media 3,93 3,69 0,23
perkuliahan

Fakultas Teknik
Pada Semester Genap 2013/2014 secara umum terjadi peningkatan rerata
penilaian responden terhadap dosen pengampu di tingkat Fakultas

7
 dibandingkan hasil evaluasi pada Semester Gasal 2013/2014 yaitu sebesar
0,07 poin, dari 4,15 menjadi 4,22.

Adapun komponen penilaian yang menunjukkan peningkatan terbesar

adalah:
Genap Genap
Urutan Komponen Peningkatan
2012/2013 2013/2014
1 Ketersediaan handout/petunjuk
4,58 4,77 0,19
praktikum
2 Kedisiplinan/penggunaan waktu oleh
4,09 4,26 0,17
dosen dalam mengajar
3 Ketepatan waktu dalam pengembalian
4,10 4,22 0,12
laporan praktikum

Fakultas Ekonomi
Pada Semester Genap 2013/2014 secara umum terjadi peningkatan rerata
penilaian responden terhadap dosen pengampu di tingkat Fakultas
dibandingkan hasil evaluasi pada Semester Gasal 2013/2014 yaitu sebesar
0,03 poin, dari 3,93 menjadi 3,96.
Adapun komponen penilaian yang menunjukkan peningkatan adalah
Ketersediaan handout, meningkat sebesar 0,55 poin, dari 4,29 menjadi
4,84. Adapun komponen penilaian yang menunjukkan penurunan terbesar
adalah:
Gasal Genap
Urutan Komponen Penurunan
2013/2014 2013/2014
1 Kesediaan dosen meluangkan waktu
untuk konsultasi materi kuliah di luar 3,76 3,61 0,15
jadwal kuliah
2 Metode perkuliahan yang digunakan di
3,87 3,73 0,13
kelas
3 Obyektifitas dosen dalam memberikan
3,93 3,81 0,12
penilaian

Fakultas Psikologi
Pada Semester Genap 2013/2014 secara umum terjadi peningkatan rerata
penilaian responden terhadap dosen pengampu di tingkat Fakultas
dibandingkan hasil evaluasi pada Semester Gasal 2013/2014 yaitu sebesar
0,25 poin, dari 3,85 menjadi 4,10.

8
 Pada Fakultas Psikologi tidak ada komponen penilaian yang mengalami
penurunan. Sedangkan komponen penilaian yang menunjukkan
peningkatan terbesar adalah:
Gasal Genap
Urutan Komponen Perubahan
2013/2014 2013/2014
1 Ketersediaan handout 3,97 4,76 0,79
2 Kesesuaian pelaksanaan pembelajaran
3,79 4,07 0,28
dengan kontrak perkuliahan
3 Kedisiplinan/penggunaan waktu oleh
3,83 4,09 0,26
dosen dalam mengajar

C. Penilaian Tingkat Program Studi

Program Studi S1 Teknik Kimia mendapatkan penilaian tertinggi dari mahasiswa
untuk Semester Gasal dan Semester Genap Tahun Akademik 2013/2014,
sedangkan untuk penilaian terendah dari mahasiswa pada Semester Gasal
Tahun Akademik 2013/2014 diperoleh Program Studi D3 Farmasi dan penilaian
terendah dari mahasiswa pada Semester Genap Akademik 2013/2014 diperoleh
Program Studi S1 Farmasi. Selengkapkan kami sajikan pada tabel di bawah ini :

Semester Gasal 2013/2014 Semester Genap 2013/2014

Urutan Program Studi Nilai Urutan Program Studi Nilai

1 S1 Teknik Kimia 4,20 1 S1 Teknik Kimia 4,39

2 S1 Teknik Industri 4,15 2 D3 Analis Kimia 4,24
3 D4 Analis Kesehatan 4,12 3 S1 Psikologi 4,10
4 D3 Analis Kimia 4,10 4 S1 Teknik Industri 4,04
5 S1 Akuntansi 4,05 5 S1 Akuntansi 3,96
6 D3 Analis Kesehatan 4,04 6 S1 Manajemen 3,95
7 D3 Anafarma 3,87 7 D3 Anafarma 3,95
8 S1 Psikologi 3,85 8 D3 Analis Kesehatan 3,93
9 S1 Manajemen 3,82 9 D4 Analis Kesehatan 3,93
10 S1 Farmasi 3,80 10 D3 Farmasi 3,77
11 D3 Farmasi 3,75 11 S1 Farmasi 3,66

* data Prodi S2 Ilmu Farmasi dan Profesi Apoteker tidak tersedia

Terdapat 6 (enam) Program Studi yang mendapatkan peningkatan penilaian dari

mahasiswa dan sisanya 5 (lima) Program Studi yang mendapatkan penurunan penilaian
dari mahasiswa, berikut ini kami sajikan data lengkapnya yaitu :

9
 Semester Gasal Semester Genap
No. Program Studi Perubahan
2013/2014 2013/2014
1 D3 Farmasi 3,75 3,77 0,02
2 D3 Anafarma 3,87 3,95 0,08
3 S1 Farmasi 3,80 3,66 -0,14
4 D3 Analis Kesehatan 4,04 3,93 -0,11
5 D4 Analis Kesehatan 4,12 3,93 -0,19
6 D3 Analis Kimia 4,10 4,24 0,14
7 S1 Teknik Kimia 4,20 4,39 0,19
8 S1 Teknik Industri 4,15 4,04 -0,11
9 S1 Psikologi 3,85 4,10 0,25
10 S1 Akuntansi 4,05 3,96 -0,09
11 S1 Manajemen 3,82 3,95 0,14

1. Program Studi D3 Farmasi

Secara umum terjadi kenaikan rerata penilaian responden terhadap dosen di
program studi D3 Farmasi dibandingkan hasil evaluasi proses pembelajaran
pada semester sebelumnya, yaitu sebesar 0,02 poin, dari 3,75 menjadi 3,77.
Program studi D3 Farmasi mendapatkan penilaian tertinggi pada komponen
“ketersediaan handout/petunjuk praktikum” di Semester Gasal pada skor
4,84, sedangkan pada Semester Genap Tahun Ajaran 2013/2014 mendapat
skor 4,44. Penilaian terendah Semester Gasal Tahun Ajaran 2013/2014
berada pada komponen “ketepatan waktu dalam pengembalian laporan
praktikum” dengan skor 3,30, sedangkan pada Semester Genap Tahun Ajaran
2013/2014 terjadi perubahan, dimana penilaian terendah terdapat pada
komponen “kesediaan dosen meluangkan waktu untuk konsultasi materi
kuliah di luar jadwal kuliah” dengan skor 3,45.

2. Program Studi D3 Anafarma

Secara umum terjadi kenaikan rerata penilaian responden terhadap dosen di
program studi D3 Anafarma dibandingkan hasil evaluasi proses pembelajaran
pada semester sebelumnya sebesar 0,08 poin, dari 3,87 menjadi 3,95 .
Program studi D3 Anafarma mendapatkan penilaian tertinggi pada
komponen “ketersediaan handout/petunjuk praktikum” di Semester Gasal
Tahun Ajaran 2013/2014, dengan skor 4,85, sedangkan pada Semester Genap
Tahun Ajaran 2013/2014 mendapat skor 4,73. Penilaian terendah Semester
Gasal Tahun Ajaran 2013/2014 berada pada komponen “kesediaan dosen
meluangkan waktu untuk konsultasi materi kuliah di luar jadwal kuliah”

10
 dengan skor 3,56, sedangkan pada Semester Genap Tahun Ajaran 2013/2014
terjadi perubahan, dimana penilaian terrendah terdapat pada komponen
“variasi/kreatifitas penggunaan media perkuliahan” dengan skor 3,67.

3. Program Studi S1 Farmasi

Secara umum terjadi penurunan rerata penilaian responden terhadap dosen
di Program Studi S1 Farmasi dibandingkan hasil evaluasi proses pembelajaran
pada Semester Gasal Tahun Ajaran 2013/2014 sebesar 0,14 poin, dari 3,80
menjadi 3,66.
Komponen “ketersediaan handout/petunjuk praktikum” pada Program Studi
S1 Farmasi mendapatkan penilaian tertinggi baik pada Semester Gasal Tahun
Ajaran 2013/2014 (skor 4,92) maupun Semester Genap Tahun Ajaran
2013/2014 (skor 4,67). Sedangkan penilaian terendah pada Semester Gasal
Tahun Ajaran 2013/2014 berada pada komponen “kesediaan dosen
meluangkan waktu untuk konsultasi materi kuliah di luar jadwal kuliah”
dengan nilai 3,42. Pada Semester Genap 2013/2014, komponen yang
mendaptkan penilaian terendah adalah “variasi/kreatifitas penggunaan
media perkuliahan” dengan skor 3,32.

4. Program Studi D3 Analis Kesehatan

Secara umum terjadi penurunan rerata penilaian responden terhadap dosen
di Program Studi D3 Analis Kesehatan dibandingkan hasil evaluasi proses
pembelajaran pada sebelumnya sebesar 0,11 poin, dari 4,04 menjadi 3,93.
Komponen “ketersediaan handout/petunjuk praktikum” pada Program Studi
D3 Analis Kesehatan mendapatkan penilaian tertinggi baik pada Semester
Gasal Tahun Ajaran 2013/2014 (skor 4,97) maupun Semester Genap Tahun
Ajaran 2013/2014 (skor 4,51). Penilaian terendah Semester Gasal Tahun
Ajaran 2013/2014 berada pada komponen “kemampuan menstimulasi
diskusi oleh dosen di kelas” dan “kesediaan dosen meluangkan waktu untuk
konsultasi materi kuliah di luar jadwal kuliah” dengan skor 3,73, sedangkan
penilaian terendah pada Semester Genap 2013/2014 terjadi pada komponen
“variasi/kreatifitas penggunaan media perkuliahan” dengan skor 3,69.

11
5. Program Studi D4 Analis Kesehatan
Secara umum terjadi penurunan rerata penilaian responden terhadap dosen
di Program Studi D4 Analis Kesehatan dibandingkan hasil evaluasi proses
pembelajaran pada sebelumnya sebesar 0,19 poin, dari 4,19 menjadi 3,93.
Komponen “ketersediaan handout/petunjuk praktikum” pada Program Studi
D4 Analis Kesehatan mendapatkan penilaian tertinggi baik pada Semester
Gasal Tahun Ajaran 2013/2014 (skor 4,64) maupun Semester Genap Tahun
Ajaran 2013/2014 (skor 4,50). Penilaian terendah Semester Gasal Tahun
Ajaran 2013/2014 berada pada komponen “kesediaan dosen meluangkan
waktu untuk konsultasi materi kuliah di luar jadwal kuliah” dengan skor
3,88, sedangkan penilaian terendah pada Semester Genap 2013/2014
terjadi pada komponen “variasi/kreatifitas penggunaan media perkuliahan”
dengan skor 3,70.

6. Program Studi D3 Analis Kimia

Secara umum terjadi kenaikan rerata penilaian responden terhadap dosen di
program studi D3 Analis Kimia dibandingkan hasil evaluasi proses
pembelajaran pada semester sebelumnya yaitu sebesar 0,14 poin, dari 4,10
menjadi 4,24.
Komponen “ketersediaan handout/petunjuk praktikum” pada Program Studi
D4 Analis Kimia mendapatkan penilaian tertinggi baik pada Semester Gasal
maupun Semester Genap Tahun Ajaran 2013/2014 (nilai 4,69). Penilaian
terendah Semester Gasal Tahun Ajaran 2013/2014 berada pada komponen
“kesediaan dosen meluangkan waktu untuk konsultasi materi kuliah di luar
jadwal kuliah” dengan skor 3,85, sedangkan penilaian terendah pada
Semester Genap 2013/2014 terjadi pada komponen “variasi/kreatifitas
penggunaan media perkuliahan” dengan skor 3,99.

7. Program Studi S1 Teknik Kimia

Secara umum terjadi kenaikan rerata penilaian responden terhadap dosen di
Program Studi S1 Teknik Kimia dibandingkan hasil evaluasi proses
pembelajaran pada semester sebelumnya yaitu sebesar 0,19 poin, dari 4,20
menjadi 4,39.

12
 Penilaian tertinggi Program Studi S1 Teknik Kimia pada Semester Gasal Tahun
Ajaran 2013/2014 berada pada komponen “kesesuaian materi ujian dengan
materi perkuliahan yang disampaikan” dengan nilai 4,44, sedangkan pada
Semester Genap Tahun Ajaran 2013/2014 terjadi perubahan, dimana
penilaian tertinggi terjadi pada komponen “ketersediaan handout” dengan
nilai 4,90. Penilaian terendah didapat untuk komponen “variasi/kreatifitas
penggunaan media perkuliahan” baik pada Semester Gasal Tahun Ajaran
2013/2014 (skor 4,00) maupun pada Semester Genap Tahun Ajaran
2013/2014 (skor 4,16).

8. Program Studi S1 Teknik Industri

Secara umum terjadi penurunan rerata penilaian responden terhadap dosen
di Program Studi S1 Teknik Industri dibandingkan hasil evaluasi proses
pembelajaran pada semester sebelumnya yaitu sebesar 0,11 poin, dari 4,15
menjadi 4,04.
Penilaian tertinggi Program Studi S1 Teknik Industri baik pada Semester Gasal
maupun Semester Genap Tahun Ajaran 2013/2014 berada pada komponen
“ketersediaan handout”, masing-masing dengan nilai 4,76 dan 4,71. Penilaian
terendah pada Semester Gasal Tahun Ajaran 2013/2014 didapat untuk
komponen “kesediaan dosen meluangkan waktu untuk konsultasi materi
kuliah di luar jadwal kuliah” dengan skor 4,00, sedangkan pada Semester
Genap Tahun Ajaran 2013/2014 penilaian terendah untuk komponen
“metode perkuliahan yang digunakan di kelas” dengan skor 3,65.

9. Program Studi S1 Psikologi

Secara umum terjadi kenaikan rerata penilaian responden terhadap dosen di
Program Studi S1 Psikologi dibandingkan hasil evaluasi proses pembelajaran
pada semester sebelumnya yaitu sebesar 0,25 poin, dari 3,85 menjadi 4,10.
Penilaian tertinggi Program Studi S1 Psikologi untuk Semester Gasal Tahun
Ajaran 2013/2014 berada pada komponen “pemberian contoh
penerapan/aplikasi dalam dunia kerja oleh dosen” dengan skor 4,02, dan
untuk Semester Genap Tahun Ajaran 2013/2014 berada pada komponen
“ketersediaan handout” dengan skor 4,76. Penilaian terendah diperoleh pada

13
 komponen “kesediaan dosen meluangkan waktu untuk konsultasi materi
kuliah di luar jadwal kuliah” baik untuk Semester Gasal maupun Semester
Genap Tahun Ajaran 2013/2014 dengan skor masing-masing 3,65 dan 3,79.

10. Program Studi S1 Akuntansi

Secara umum terjadi penurunan rerata penilaian responden terhadap dosen
di Program Studi S1 Akuntansi dibandingkan hasil evaluasi proses
pembelajaran pada semester sebelumnya yaitu sebesar 0,09 poin, dari 4,05
menjadi 3,96.
Penilaian tertinggi Program Studi S1 Psikologi untuk Semester Gasal maupun
Semester Genap Tahun Ajaran 2013/2014 berada pada komponen
“ketersediaan handout” dengan skor masing-masing 4,19 dan 4,88. Penilaian
terendah untuk Semester Gasal Tahun Ajaran 2013/2014 diperoleh pada
komponen “variasi/kreatifitas penggunaan media perkuliahan” dengan skor
3,88, sedangkan untuk Semester Genap Tahun Ajaran 2013/2014 diperoleh
pada komponen “kesediaan dosen meluangkan waktu untuk konsultasi
materi kuliah di luar jadwal kuliah” dengan skor 3,61.

11. Program Studi S1 Manajemen

Secara umum terjadi kenaikan rerata penilaian responden terhadap dosen di
Program Studi S1 Manajemen dibandingkan hasil evaluasi proses
pembelajaran pada semester sebelumnya yaitu sebesar 0,14 poin, dari 3,82
menjadi 3,95.
Penilaian tertinggi Program Studi S1 Manajemen baik untuk Semester Gasal
maupun Semester Genap Tahun Ajaran 2013/2014 berada pada komponen
“ketersediaan handout” dengan skor masing-masing 4,40 dan 4,80. Penilaian
terendah diperoleh pada komponen “kesediaan dosen meluangkan waktu
untuk konsultasi materi kuliah di luar jadwal kuliah” baik untuk Semester
Gasal maupun Semester Genap Tahun Ajaran 2013/2014 dengan skor
masing-masing 3,60 dan 3,61.

14
IV. KESIMPULAN
A. TEMUAN
1. Evaluasi pembelajaran
Secara umum terjadi peningkatan rerata penilaian responden terhadap
semua komponen penilaian dosen di tingkat Universitas sebesar 0,02 poin
jika dibandingkan dengan evaluasi semester sebelumnya, dari 3,97 menjadi
3,99; terutama pada komponen :
• Ketepatan waktu dalam pengembalian laporan praktikum
• Ketersediaan handout/petunjuk praktikum
• Kejelasan dosen dalam menyampaikan materi

Secara umum penilaian tertinggi responden terhadap dosen terjadi pada

komponen :
• Ketersediaan handout/petunjuk praktikum
• Pemberian contoh penerapan/aplikasi teori dalam dunia kerja oleh
dosen
• Kesesuaian materi ujian dengan materi perkuliahan yang
disampaikan

Sedangkan penilaian terendah responden terhadap dosen terjadi pada

komponen :
• Kesediaan dosen meluangkan waktu untuk konsultasi materi kuliah
di luar jadwal kuliah
• Variasi/kreatifitas penggunaan media perkuliahan

2. Evaluasi sarana prasarana

Secara umum terjadi peningkatan tingkat kepuasan terhadap ketersediaan
sarana-prasarana di tingkat Universitas dibandingkan hasil evaluasi
semester sebelumnya, yaitu naik 0,13 poin. Komponen penilaian yang
menunjukkan peningkatan terbesar adalah ketersediaan LCD dan
kebersihan ruang kuliah, sedangkan komponen penilaian yang mengalami
penurunan adalah kualitas Wifi/hotspot.

15
 3. Evaluasi pelayanan Unit
Secara umum terjadi penurunan tingkat kepuasan terhadap pelayanan unit
dibandingkan hasil evaluasi semester sebelumnya, yaitu turun 0,04 poin.
Komponen penilaian yang mengalami penurunan terbesar adalah pelayanan
Tata Usaha, sedangkan komponen penilaian yang menunjukkan
peningkatan adalah UPT. Laboratorium.

B. REKOMENDASI
1. Bagi Universitas, Fakultas dan Program Studi
Pihak Universitas, Fakultas dan Program Studi sebaiknya melakukan
sosialisasi tentang pentingnya kesediaan dosen meluangkan waktu untuk
konsultasi materi kuliah di luar jadwal kuliah dan variasi/kreatifitas
penggunaan media perkuliahan.

2. Bagi Sarana Prasarana

Pada Semester Gasal dan Genap Tahun Ajaran 2013/2014 kualitas
wifi/hotspot mendapatkan penilaian terendah dari responden dan nilainya di
bawah standar, maka diusulkan untuk segera memperbaiki kualitas
wifi/hotspot tersebut.

3. Bagi Unit Penunjang

Meningkatkan pelayanan terhadap mahasiswa sesuai dengan fungsinya,
terutama untuk 3 (tiga) unit yang mengalami penurunan tingkat kepuasan
mahasiswa, yaitu Tata Usaha, Program Studi dan Biro Kemahasiswaan.

16
HASIL EVALUASI PEMBELAJARAN SEMESTER GASAL TAHUN AJARAN 2013/2014

Komponen Penilaian
Perkuliahan Kesediaan
Persiapan
Umpan Meluangkan Kedisiplinan
No. Prodi Dosen Substansi Metodologi Rerata
Balik Waktu
T 2 4 5 6 7 8 3 9 10 11 12 13 - 14
P 2 - 4 - 5 6 3 - 7 8 9 10 11 -
Fakultas Farmasi
1 D3 Farmasi 4.84 3.67 3.57 3.70 3.56 3.68 3.61 3.55 3.54 3.46 3.35 3.53 3.30 3.61 3.75
2 D3 Anafarma 4.83 3.72 3.74 3.79 3.70 3.81 3.79 3.62 3.67 3.62 3.56 3.72 3.62 3.70 3.87
3 S1 Farmasi 4.92 3.66 3.59 3.70 3.60 3.76 3.62 3.53 3.57 3.51 3.42 3.64 3.51 3.61 3.80
Rerata FF 4.86 3.68 3.63 3.73 3.62 3.75 3.67 3.57 3.59 3.53 3.44 3.63 3.48 3.64 3.81
Fakultas Ilmu Kesehatan
1 D3 Analis Kesehatan 4.97 3.95 3.87 3.97 3.85 3.98 3.90 3.84 3.79 3.73 3.73 3.88 3.77 3.94 4.04
2 D4 Analis Kesehatan 4.64 4.13 4.04 4.15 4.03 4.11 4.03 4.01 3.95 3.95 3.88 4.08 3.88 4.15 4.12
Rerata FIK 4.81 4.04 3.96 4.06 3.94 4.04 3.96 3.93 3.87 3.84 3.81 3.98 3.83 4.04 4.08
Fakultas Teknik
1 D3 Analis Kimia 4.69 3.96 3.97 4.00 4.05 4.19 3.98 3.88 3.92 3.87 3.85 4.17 4.10 4.07 4.10
2 S1 Teknik Kimia 4.29 4.17 4.21 4.26 4.10 4.44 4.03 4.00 4.08 4.05 4.14 4.34 - 4.23 4.20
3 S1 Teknik Industri 4.76 4.08 4.00 4.15 4.22 4.24 4.04 3.91 4.10 3.90 3.88 4.04 - 3.98 4.15
Rerata FT 4.58 4.07 4.06 4.14 4.12 4.29 4.02 3.93 4.03 3.94 3.96 4.18 4.10 4.09 4.15
Fakultas Psikologi
1 S1 Psikologi 3.97 3.91 3.90 3.88 4.02 3.96 3.79 3.77 3.87 3.76 3.65 3.79 - 3.83 3.85
Rerata FPsi 3.97 3.91 3.90 3.88 4.02 3.96 3.79 3.77 3.87 3.76 3.65 3.79 - 3.83 3.85
Fakultas Ekonomi
1 S1 Akuntansi 4.19 4.11 4.05 4.10 4.04 4.14 3.99 3.88 3.98 3.95 3.92 4.04 - 4.12 4.05
2 S1 Manajemen 4.40 3.74 3.70 3.77 3.77 3.86 3.74 3.64 3.64 3.64 3.60 3.69 - 3.71 3.82
Rerata FE 4.29 3.93 3.88 3.93 3.91 4.00 3.87 3.76 3.81 3.79 3.76 3.86 - 3.91 3.93

Rerata Universitas 4.59 3.92 3.88 3.95 3.90 4.01 3.87 3.78 3.83 3.77 3.73 3.90 3.70 3.90 3.98
17
HASIL EVALUASI PEMBELAJARAN SEMESTER GENAP TAHUN AJARAN 2013/2014

Komponen Penilaian
Perkuliahan Kesediaan
Persiapan
Umpan Meluangkan Kedisiplinan
No. Prodi Dosen Substansi Metodologi Rerata
Balik Waktu
T 2 4 5 6 7 8 3 9 10 11 12 13 - 14
P 2 - 4 - 5 6 3 - 7 8 9 10 11 -
Fakultas Farmasi
1 D3 Farmasi 4.44 3.73 3.62 3.77 3.68 3.85 3.70 3.55 3.67 3.53 3.45 3.76 3.67 3.60 3.77
2 D3 Anafarma 4.73 3.75 3.72 3.85 3.80 3.88 3.88 3.67 3.82 3.72 3.74 3.85 3.76 3.80 3.95
3 S1 Farmasi 4.67 3.39 3.48 3.42 3.47 3.57 3.50 3.32 3.44 3.40 3.36 3.52 3.62 3.34 3.66
Rerata FF 4.62 3.62 3.61 3.68 3.65 3.77 3.69 3.52 3.64 3.55 3.51 3.71 3.68 3.58 3.79
Fakultas Ilmu Kesehatan
1 D3 Analis Kesehatan 4.51 3.84 3.82 3.90 3.87 3.97 3.82 3.69 3.82 3.71 3.70 3.88 3.94 3.77 3.93
2 D4 Analis Kesehatan 4.50 3.89 3.90 3.80 3.89 3.93 3.86 3.70 3.82 3.76 3.71 3.89 3.99 3.79 3.93
Rerata FIK 4.50 3.86 3.86 3.85 3.88 3.95 3.84 3.69 3.82 3.73 3.70 3.89 3.96 3.78 3.93
Fakultas Teknik
1 D3 Analis Kimia 4.69 4.01 4.11 4.18 4.24 4.24 4.11 3.99 4.13 4.00 4.07 4.32 4.20 4.32 4.24
2 S1 Teknik Kimia 4.90 4.37 4.32 4.34 4.27 4.37 4.22 4.16 4.26 4.24 4.19 4.38 4.24 4.37 4.39
3 S1 Teknik Industri 4.71 3.92 3.93 3.90 4.00 4.05 3.65 3.76 3.85 3.80 3.82 3.98 - 4.09 4.04
Rerata FT 4.77 4.10 4.12 4.14 4.17 4.22 3.99 3.97 4.08 4.02 4.03 4.23 4.22 4.26 4.22
Fakultas Psikologi
1 S1 Psikologi 4.76 4.04 3.95 3.98 4.08 4.06 3.90 3.90 4.03 3.88 3.79 4.07 - 4.09 4.10
Rerata FPsi 4.76 4.04 3.95 3.98 4.08 4.06 3.90 3.90 4.03 3.88 3.79 4.07 - 4.09 4.10
Fakultas Ekonomi
1 S1 Akuntansi 4.88 3.81 3.80 3.89 3.82 3.96 3.74 3.68 3.80 3.71 3.61 3.87 - 3.85 3.96
2 S1 Manajemen 4.80 3.81 3.78 3.90 3.83 3.94 3.73 3.74 3.77 3.69 3.61 3.87 - 3.93 3.95
Rerata FE 4.84 3.81 3.79 3.90 3.83 3.95 3.73 3.71 3.79 3.70 3.61 3.87 - 3.89 3.96

Rerata Universitas 4.69 3.87 3.86 3.90 3.91 3.98 3.83 3.74 3.85 3.77 3.73 3.94 3.92 3.90 3.99
18
HASIL EVALUASI TERHADAP SARANA PRASARANA TAHUN AJARAN 2013/2014

Sarana - Prasarana
Ruang Kuliah Perpustakaan Fasilitas

Kesesuaian Buku acuan

RERATA SARPRAS
Kualitas Wifi/hotspot
Ketersediaan jumlah

Ketersediaan jurnal
dgn perkembangan

Ketersediaan buku
Ketersediaan LCD

isu dimasa kini

referensi/teks
Kenyamanan

Kenyamanan
Kualitas LCD

Buku acuan
Kebersihan

Semester Gasal 3.22 3.18 3.30 2.75 3.41 2.99 3.03 2.95 2.91 2.38 3.01
Semester Genap 3.46 3.24 3.51 3.26 3.46 3.07 3.07 3.11 3.09 2.16 3.14
Kenaikan/Penurunan 0.24 0.06 0.21 0.52 0.05 0.08 0.04 0.16 0.18 -0.22 0.13

HASIL EVALUASI TERHADAP PELAYANAN UNIT TAHUN AJARAN 2013/2014

Pelayanan

Badan Penjaminan Mutu

RERATA PELAYANAN
Biro Kemahasiswaan
UPT. Laboratorium
UPT. Perpustakaan

Biro Keuangan
Program Studi

Tata Usaha

BAA & PM

Semester Gasal 3.80 3.74 3.34 3.42 3.45 3.46 2.82 3.47 3.44
Semester Genap 3.71 3.52 3.28 3.35 3.38 3.41 3.13 3.37 3.39
Kenaikan/Penurunan -0.09 -0.22 -0.06 -0.07 -0.07 -0.05 0.31 -0.10 -0.04

19