CHOACHING

a. Pengertian
Choaching adalah proses seseorang yang berperan untuk memperbaiki
kehidupan atau kineja orang lain. Dalam dunia industry atau bisnis,
khususnya pada fungsi manajemen SDM, choaching sangat diperlukan
sebagai salah satu tehnik dalam proses training & development karyawan.
Kelebihan choaching adalah peran coach yang sangat intensif melatih dan
memantau kehidupan dan kinerja coachee (yang di coach), sehingga dapat
menguasai keterampilan atau keahlianya. Secara lebih luas, tehnik
choaching tidak hanya terbatas pada level-level eksekutif atau top
manajemen, tetapi juga pada level manajer lini yang memiliki hubungan
secara langsung dengan bawahan dan sering kali berhubungan secara
horizontal dengan rekan kerj. Manajer lini memiliki posisi yang strategis
yang bisa berhubungan dengan siapa saja dan pada level apa saja. Oleh
karenanya, pada level ini perlu menguasai tehnik choaching sebagai alat
untuk dapat membantu dan mempengaruhi SDM yang ada (Tracey, 2003).
b. Tujuan
Tujuan yang umum diperoleh dari choaching adalah dapat meningkatkan
kerja individu dan organisasi, keseimbangan yang lebih baik antara
pekerjaan dan kehidupan, motivasi yang lebih tinggi, pemahaman diri yang
lebih baik, pengambilan keputusan yang lebih baik dan peningkatan
pelaksanaan manajemen perubahan.
Beberapa tujuan choaching :
a) Menstimulasi pengembangan keterampilan peserta secara individual.
 b) Membantu peserta menggunakan pekerjaan sebagai pengalaman
pembelajaran dengan bimbingan dan mengembangkan professional
peserta.
c) Memberi kesempatan kepada peserta untuk melengkapi pekerjaan
yang diberikan fasilitator dan pada saat yang sama mempersiapkan
keterampilan peserta dalam mengambil tanggung jawab dan pekerjaan
mendatang.
d) Meningkatkan kemampuan kemandirian belajar dari peserta dan
menghatasi pemasalahan yang dihadapi mereka.
c. Proses tahapan
Proses choaching adalah untuk menetapkan dan menjelaskan arah dan tujuan
serta untuk mengembangkan rencana-rencana kerja untuk mencapai tujuan,
seelain itu dijelaskan juga satu pengertian mengenai hal-hal yang penting
dalam kehidupan bahwa kita diberikan kemampuan untuk mengambil dan
melaksanakan tanggung jawab yang telah diberikan dan membangun serta
melakukan setiap rencana kerja. Secra sederhana proses choaching akan
membantu untuk menciptakan visi yang terbaik dan terbaru yang dimiliki
dalam rangka mencapai suatu keberhasilan. Dimana keberhasilan adalah saat
kita dapat mencapai tujuan secara kontinyu.
Tahapan Choaching :
a) Tahap orientasi
Tahap ini merupakan tahap perkenalan dan tahap pengkondisian agar
tercipta suasana yang saling mempercayai.
b) Tahap klarifikasi
Pada tahap ini dilakukan analisis permasalahan. Masalah yang akan
dipecahkan diuraikan sehingga jelas mana permasalahan utama dan
juga permasalahan mana yang akan dipecahkan terlebih dahulu.
c) Tahap pemecahan
Pada tahap ini choaching dengan bantuan choach berusaha mencari
solusi terhadap permasalahan yang dihadapi. Coach berusaha
memberikan saran dan alternatif-alternatif, namun choache sendirilah
yang harus mengembangkan solusi permasalahan yang dihadapi.
d) Tahap penutup
Pada tahap ini dilakukan evaluasi terhadap apa yang telah dicapai
coache dari proses choaching. Hal-hal yang pada tahap pendahuluan
disepakati untuk diubah atau diperbaiki akan dinilai apakah tujuan
tersebut telah tercapai atau belum.