Rumah Sakit MENGELOLAH PASIEN BILA TIDAK TERSEDIA

Pekanbaru Medical Center TEMPAT TIDUR PADA UNIT YANG DITUJU

MAUPUN SELURUH RUMAH SAKIT

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

1/3

STANDAR PROSEDUR
OPERASIONAL (SPO)
Ditetapkan oleh :
Direktur Rumah Sakit
Pekanbaru Medical Center
Tanggal Terbit :
Dr. Hj. Zurtias Suheimi, MARS

Tindak lanjut terhadap pasien yang akan di rawat inap di Rumah

PENGERTIAN
Sakit Pekanbaru Medical Center tetapi ruangan yang di tuju
penuh/tidak tersedia.
1. Untuk meningkatkan mutu pelayanan di RS. Pekanbaru Medical
TUJUAN
Center
2. Agar tercapainya kebutuhan asuhan pasien dengan
memaksimalkan pelayanan yang terserdia di rumah sakit
3. Untuk meningkatkan mutu asuhan pasien dan efisiensi
penggunaan sumber daya yang tersedia di Rumah sakit
4. Menindaklanjuti pasien yang akan dirawat inap di Rumah sakit
Pekanbaru Medical Center jika tidak tersedia tempat tidur pada
tempat yang dituju.

Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Pekanbaru Medical

KEBIJAKAN
Center Nomor : 05/08/B/DIR/RS.PMC/VI/2017 tentang
kebijakan Proses pendaftaran pasien di Rumah Sakit Pekanbaru
Medical Center

1. Pada kasus dimana pasien membutuhkan perawatan rawat inap

PROSEDUR
namun unit rawat inap yang dituju penuh, maka petugas rumah
sakit akan menyampaikan beberapa alternatif solusi, yaitu:
a. Pasien memerlukan ruang intensif (ICU/ICCU/IMC)
 Jika pasien memerlukan ruang intensif, namun ruangan
tersebut penuh di RS. Pekanbaru Medical Center, maka
petugas pendaftaran akan memberitahukan kekeluarga
pasien bahwa ruang intensif penuh dan disarankan untuk
dirujuk ke rumah sakit yang tersedia ruang intensifnya.
 Jika keluarga pasien bersedia untuk dirujuk ke rumah
sakit lain maka Supervisor menghubungi rumah sakit
 Rumah Sakit MENGELOLAH PASIEN BILA TIDAK TERSEDIA
Pekanbaru Medical Center TEMPAT TIDUR PADA UNIT YANG DITUJU
MAUPUN SELURUH RUMAH SAKIT

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

2/3

yang diminta oleh keluarga pasien

 Jika ruang intensif tidak tersedia di seluruh rumah sakit
maka pasien diobservasi di IGD maksimal 6 jam sampai
ruangan yang dituju tersedia, namun jika ruangan yang
dituju tetap tidak tersedia maka pihak rumah sakit akan
memberitahukan keluarga bahwa ruangan tidak tersedia
dan pasien ditempatkan di ruangan biasa dengan segala
risikonya.
 Jika keluarga pasien setuju di tempatkan di ruangan
biasa pasien menandatangi form edukasi bahwa pasien
mengerti tentang penjelasan ini dan menyetujuinya.
 Dokter IGD memberitahukan DPJP bahwa pasiennya
bersedia di rawat di ruang biasa dengan segala risikonya.
b. Pasien memerlukan perawatan di ruang Rawat Inap biasa
 Jika ruang rawat inap yang sesuai dengan kelasnya
penuh pasien tersebut disarankan untuk naik kelas
namun jika keluarga pasien tidak bersedia maka pasien
tersebut akan di titip pada ruang kelas lainnya sampai
unit rawatan yang diperlukan kembali tersedia.
 Jika pasien/keluarga pasien tetap menginginkan ruangan
yang sesuai dengan kelasnya maka pasien disarankan
dirujuk ke rumah sakit lain yang tersedia ruang rawatan
sesuai dengan kelasnya.
 Dokter melengkapi informasi klinis dan pengelolaan
yang telah diberikan dalam surat rujukan dan dikirim
kerumah sakit rujukan bersama pasien
 Apabila seluruh rumah sakit yang ada di sekitaran tidak
bisa menyedikan fasilitas perawatan yang dibutuhkan
pasien tersebut, maka pihak rumah sakit akan
menyampaikan informasi tersebut kepada pasien/
keluarga pasien dengan konsekuensi pasien di letakkan
di ruangan yang tersedia di rumah sakit PMC.
c. Segala keputusan pasien tentang alternatif solusi yang
ditawarkan di dokumentasikan dalam rekam medik.
 Rumah Sakit MENGELOLAH PASIEN BILA TIDAK TERSEDIA
Pekanbaru Medical Center TEMPAT TIDUR PADA UNIT YANG DITUJU
MAUPUN SELURUH RUMAH SAKIT

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

3/3

2. Segala prosedur pengelolaan terhadap pasien tersebut di berikan

tanggung jawab penuh kepada dokter yang merawat dengan tidak
mengurangi kualitas perawatan dan pelayanan meskipun tidak di
rawat pada unit rawat yang di tuju.
1. Pendaftaran
UNIT TERKAIT
2. Rawat Inap
3. Rawat Jalan/Poliklinik
4. IGD