Revisi Ke : 1
Ditetapkan
MEMUTUSKAN :
Ditetapkan di : Blora
Pada tanggal :1 AGUSTUS 20184 Pebruari01
-------------------------------------------------
KEPALA UPTD PUSKESMAS BLORA
A. HAK PETUGAS
1. Memperoleh perlindungan hukum sepanjang melaksanakan tugas sesuai
dengan standar pelayanan, standar profesi, standar prosedur operasional dan
ketentuan peraturan perundang-undangan
2. Memperoleh informasi yang benar, jelas, dan jujur dari klien dan /atau
keluarganya
3. Menerima imbalan jasa atas pelayanan kesehatan yang telah diberikan sesuai
dengan peraturan yang berlaku
4. Menolak permintaan pasien atau pihak lain yang bertentangan dengan kode
etik, standar pelayanan, standar profesi, standar prosedur operasional atau
ketentuan perundang-undangan
5. Memperoleh fasilitas kerja sesuai dengan standar
6. Mendapat perlakuan yang adil dan jujur
7. Melaksanakan tugas sesuai dengan kompetensi dan kewenangan
B. KEWAJIBAN PETUGAS
1. Memberikan informasi yang benar tentang pelayanan Puskesmas kepada
masyarakat
2. Memberi pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, antidiskriminasi, dan
efektif dengan mengutamakan kepentingan pasien sesuai dengan standar
pelayanan Puskesmas
3. Memberikan pelayanan gawat darurat kepada pasien sesuai dengan
kemampuan pelayanannya
4. Berperan aktif dalam memberikan pelayanan kesehatan pada bencana, sesuai
dengan kemampuan pelayanannya
5. Menyediakan sarana dan pelayanan bagi masyarakat tidak mampu atau miskin
6. Melaksanakan fungsi sosial
7. Membuat, melaksanakan, dan menjaga standar mutu pelayanan kesehatan di
Puskesmas sebagai acuan dalam melayani pasien
8. Menyelenggarakan rekam medis
9. Menyediakan sarana dan prasarana umum yang layak meliputi sarana ibadah,
parkir, ruang tunggu, sarana untuk orang cacat, wanita menyusui, anak-anak,
lanjut usia
10. Melaksanakan sistem rujukan
11. Menolak keinginan pasien yang bertentangan dengan standar profesi dan etika
serta peraturan perundang-undangan
12. Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai hak dan
kewajiban pasien
13. Menghormati dan melindungi hak pasien
14. Melaksanakan etika Puskesmas
15. Memiliki sistem pencegahan kecelakaan dan penanggulangan bencana
16. Melaksanakan program pemerintah di bidang kesehatan baik secara regional
maupun nasional
17. Membuat daftar tenaga medis yang melakukan praktik kedokteran atau
kedokteran gigi dan tenaga kesehatan lainnya
18. Menyusun dan melaksanakan peraturan internal Puskesmas
19. Melindungi dan memberikan bantuan hukum bagi semua petugas Puskesmas
dalam melaksanakan tugas
20. Memberlakukan seluruh lingkungan Puskesmas sebagai kawasan tanpa rokok