PENILAIAN KINERJA PELAYANAN

No. Dokumen : SOP/UKM/III/

No. Revisi : 00
SOP
Tgl. Terbit : 01 Maret 2017
Halaman : 1/2

PUSKESMAS dr. SYACHDIANI

SUNGAI BESAR NIP. 19731213 200212 2 002

1. Pengertian Prosedur ini mengatur proses atau suatu upaya untuk melakukan
penilaian hasil kerja atau prestasi Puskesmas yang berhubungan
dengan Visi,Misi, Tujuan dan Tata Nilai Puskesmas
2. Tujuan a. Tujuan Umum
Tercapainya tingkat kinerja puskesmas yang berkualitas
secara optimal dalam mendukung pencapaian tujuan
pembangunan kesehatan kabupaten/kota.

b. Tujuan Khusus
- Mendapatkan gambaran tingkat pencapaian hasil
cakupan dan mutu kegiatan serta manajemen puskesmas
pada akhir tahun kegiatan.
Mendapatkan informasi analisis kinerja puskesmas dan bahan
masukan dalam menyusun rencana kegiatan Puskesmas dan Dinas
Kesehatan Kabupaten/kota untuk tahun yang akan datang.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Sungai Besar Nomor: Tahun tentang Visi,
Misi, Tujuan dan Tata Nilai Puskesmas Sungai Besar.
4. Referensi Peraturan Walikota Banjarbaru Nomor 35 Tahun 2015 tentang
Pembentukan Unit Pelaksana Teknis Puskesmas Pada Dinas
Kesehatan Kota Banjarbaru

5. Alat dan Alat :

Bahan
a. ATK.
b. Komputer
c. Blanko Penilaian Kinerja

6. Prosedur Ruang lingkup penilaian kinerja Puskesmas meliputi penilaian

pencapaian hasil pelaksanaan pelayanan kesehatan, manajemen
Puskesmas dan mutu pelayanan. Secara garis besar lingkup
penilaian kinerja puskesmas tersebut berdasarkan pada upaya-
upaya Puskesmas dalam menyelenggarakan :

a. Pelayanan Kesehatan :
- Upaya kesehatan wajib
 - Upaya kesehatan pengembangan
b. Pelaksanaan manajemen Puskesmas dalam
menyelenggarakan kegiatan, meliputi :
- Proses penyusunan perencanaan, pelaksanaan mini
lokakarya dan pelaksanaan penilaian kinerja.
- Manajemen sumber daya termasuk manajemen obat,alat,
keuangan dll.
c. Mutu Pelayanan :
- penilaian input pelayanan berdasarkan standar yang
ditetapkan.
- Penilaian proses pelayanan dengan menilai tingkat
kepatuhannya terhadap standar pelayanan yang telah
ditetapkan .
- Penilaian output pelayanan berdasarkan upaya kesehatan
yang diselenggarakan, dimana masing-masing program
kesehatan mempunyai indikator mutu tersendiri.
Penilaian outcome pelayanan antara lain melalui pengukuran
tingkat kepuasan pengguna jasa pelayanan puskesmas.
7. Bagan Alir
8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait a. Kepala Puskesmas
b. Pegawai Puskesmas
c. Kantor Kecamatan
d. Kantor Kelurahan
e. Tokoh Masyarakat

10. Dokumen Profil Laporan Bulanan

terkait
11. Rekaman No Yang dirubah Isi perubahan Tanggal mulai
Historis
diberlakukan
Perubahan