BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Dalam bermasyarakat tentu setiap orang perlu memiliki etika yang baik dan bermoral. Oleh
karena itu, penting bagi setiap manusia bisa menentukan mana yang salah dan benar, mana
yang baik dan buruk. Seiring perkembangan jaman, sebagian remaja dan anak muda terkadang
selalu mengikuti pergaulan yang sedang tren atau ramai diperbincangkan. Kemajuan teknologi
yang terus berkembang pesat menjadi salah satu faktor perubahan bahasa, sikap, dan pribadi
seseorang. Sehingga kemajuan teknologi ini tidak selamanya positif bahkan melainkan menjadi
hal negatif untuk masa muda saat ini terutama menurunnya etika seseorang dalam berbudaya
yang telah tercantum dalam nilai luhur dan yang diajarkannya selama ini.
Hal inilah yang akhirnya menimbulkan dilema bagi masyarakat dalam beretika baik dalam
kehidupan sehari-hari maupun dalam berorganisasi. Dalam berorganisasi tentu etika diperlukan
agar tujuan antara individu dan organisasi bisa selaras dan bisa dicapai. Namun dengan adanya
dilema etika dapat memisahkan tujuan antara individu dan organisasi sehingga menjadi tidak
selaras dan sulit untuk dicapai. Dilema etika dalam berorganisasi bisa terlihat ketika
membicarakan masalah yang timbul dalam pengambilan keputusan.
Dilema etika terlihat pada situasi dimana pelaku bisnis menghadapi banyak pilihan dan tidak
jelas ketika mengambil jawaban yang benar sebagai pebisnis. Pengambil keputusan memiliki
dilema karena harus mengambil pilihan dengan mengetahui dampak positif dan negative atas
keputusannya.
1.2 Rumusan Masalah
1. Apakah definisi dan makna dilema etika ?
2. Apakah ada ciri khusus untuk dilema etika dalam organisasi ?
3. Bagaimana cara mengatasi dilema etika dalam organisasi ?
1.3 Manfaat dan Tujuan
1. Mengetahui pengertian dan makna dilema etika dalam organisasi.
2. Mengetahui ciri khusus dilema etika dalam organisasi.
3. Memberikan gambaran untuk mengatasi dilema etika dalam organisasi.

BAB 2
PEMBAHASAN

2.1 Definisi dan Makna Dilema Etika

Dilema etika sulit diidentifikasi karena sifatnya yang sangat spesifik dan banyak faktor
situasional yang tertanam di dalamnya. Dilema etika terjadi pada situasi ketika seseorang harus
memilih di antara keduanya. Beberapa orang hebat telah mendefinisikan dilema etika seperti
menurut 'Doug Wallace’ dilema etika ada saat seseorang dihadapkan pada Harus membuat
pilihan di antara alternatif berikut:
DILEMA ETIKA DALAM ORGANISASI
(A) Konflik nilai signifikan di antara kepentingan yang berbeda.
(B) Alternatif nyata yang sama dapat dibenarkan.
(C) Konsekuensi signifikan pada pemangku kepentingan dalam situasi tersebut.
Menurut 'Rushworth Kidder' - "Dalam dilema etika pilihan terberat adalah Kanan versus kanan.
'P. Kidder' mengatakan- " Justru mereka adalah dilema yang sebenarnya karena masing-masing
pihak jelas saling keterkaitan dengan nilai intinya, empat dilema berikut sangat umum karena
berdiri sebagai model, pola atau paradigma.
(I) Kebenaran versus kesetiaan
(Ii) Individu versus komunitas
(Iii) Jangka pendek versus jangka panjang
(Iv) Keadilan versus belas kasihan.
Secara umum dapat dikatakan dilema etika adalah penilaian yang kompleks mengenai
keseimbangan antara kinerja ekonomi dan kinerja sosial suatu organisasi. Beberapa contoh
dilema etika menurut ‘Ramesh Yadav’ adalah seorang perwira pemasaran dengan perusahaan
multinasional. Perusahaan ini digunakan untuk mengikuti sistem Amerika yang berkontribusi
sama terlepas dari penunjukan mereka. Suatu ketika, atasannya Anil Sharma mengundang
beberapa pegawai kantor untuk makan siang untuk merayakannya Promosi Sunil ke manajer
penjualan. Setiap karyawan sama-sama menyumbang Rs. 175 / - untuk Makan siang dan
tagihannya dibayar oleh Mr. Sharma. Dua hari setelah makan siang Ramesh menemukannya
Bahwa atasannya Mr. Sharma telah membunuh perusahaan itu selama makan siang. Dalam
situasi tersebut Pak Yadav mengalami dilema etika dalam menangani situasi tersebut.
Joseph H. Boyett dan Jimmie T. Boyett telah mengutip situasi etis yang dipertanyakan
Dalam bisnis sebagai praktik yang melibatkan aktivitas ilegal yang benar, seperti mencuri
Produk / praktik perusahaan. Penyalahgunaan kekuasaan, penerapan biaya pribadi untuk
kontrak anggaran. Tapi situasi ini menawarkan pilihan yang jelas antara benar atau salah. Isu
etis hanyalah bagian dari latihan rutin tapi jarang ditandai secara legal. Sekali lagi dilema
kontrak dengan cara isu etika muncul karena dasar karakteristiknya berbeda. Dilema bersifat
sangat spesifik dan sulit untuk mengidentifikasi masalah yang umumnya mudah diselesaikan
dan tidak spesifik menugaskan yang benar / salah, baik / buruk cukup mudah untuk masalah
etika tapi untuk dilema beberapa nilai dengan banyak pendapat apa yang benar untuk satu partai
mungkin salah untuk yang lain perbedaan terpenting antara isu etis dan dilema etika adalah
ketika orang menemukan dirinya dalam dilema etis, dia ingin melakukan hal yang benar tapi
tidak mengetahuinya Apa itu atau tidak memiliki kapasitas untuk melakukannya tapi untuk
masalah etis, seseorang dapat melakukannya hal yang benar jika mereka ingin melakukan dan
memiliki niat.

2.2 Ciri - Ciri Dilema Etika

Dilema etika sangat spesifik dan memiliki beberapa ciri khusus dan menonjol seperti :
1. Hasil yang tidak pasti
Seseorang tidak dapat yakin tentang konsekuensi dari pilihan etis yang diambilnya.
2. Beberapa pilihan dan alternatif
Seperti masalah etika di mana hanya dua pilihan 'ya' atau 'tidak' dalam dilema etika, situasi
berbeda pengambil keputusan menemukan lebih dari dua Alternatif yang harus diperhatikan.
3. Konsekuensi campuran
Dilema etika dan masalah dalam manajemen saat dipecahkan menentangnya Satu sama lain.
Satu keputusan tapi dianggap menguntungkan oleh satu pihak dan tidak menguntungkan pihak
lain, misalnya, keputusan penghentian 10% Tenaga kerja dan kenaikan gaji untuk 90% tenaga
kerja yang tersisa.
4. Keterlibatan langsung / tidak langsung
Apa yang akan terjadi pada situasi tertentu di mana orang menghadapi dilema etika, Satu sisi
satu orang terlibat langsung dan di sisi yang lainnya itu adil yang ditinjau dari jarak jauh dan
tidak terlibat langsung, keputusan yang etis jelas lebih sulit dibuat ketika orang secara pribadi
terlibat di dalamnya. Misalnya, apa yang akan Anda lakukan bila atasan Anda menginginkan
Anda langsung membuat tagihan TA / DA palsu dan mentransfernya ke dia? Jadi, apakah Anda
akan mengikutinya? Atau meniup peluit melawan dia? Dalam kedua kasus Anda akan berada
dalam masalah.
5. Merupakan kepercayaan umum bahwa keputusan etis mengurangi keuntungan ekonomi
perusahaan Namun tidak berdampak langsung pada gaji manajer atau prospektus mereka yang
lain. Begitu Para eksekutif terkadang memilih jalan di mana margin keuntungan bisa
mengurangi, menjaga diri mereka di sisi yang lebih aman. Jadi untuk menyimpulkan kita
mengatakan bahwa dilema etika sangat kompleks. Memilih salah satu di antara beberapa
pilihan yang cukup sulit dan juga berisiko.

2.3 Pendekatan dan Metode Penyelesaian Dilema Etika dalam Organisasi

Faktanya tidak ada cara mudah untuk menemukan pendekatan dan metode yang praktis yang
membantu menyelesaikan etika dilema. Seiring tingkat kompleksitas meningkat, risiko
memilih dan menerapkan pendekatan dan metode akan menjadi lebih sulit. Ada beberapa
pendekatan klasik dan metode tradisional berkembang dalam menyelesaikannya dilema etika
yang dijelaskan sebagai berikut:
1. Utilitarian (pendekatan berbasis akhir)
Sistem utilitarianisme berasal oleh pemikir Inggris Jeremy Bentham (1748- 1832). Ini
bertujuan untuk menciptakan tingkat manfaat terbesar bagi jumlah orang terbesar. Menurut
sistem ini, perilaku manusia dianggap baik jika menghasilkan keuntungan untuk masyarakat
dan buruk jika menimbulkan kerugian bagi masyarakat. Faktanya Utilitarianism adalah versi
spesial dari "Teleology". Teleologi sangat ditekankan Atas hasil tindakan individu dan bukan
pada maksud individu. Itu Mengapa disebut sebagai "Konsekuensialisme" atau etika berbasis
akhir
2. Universalisme (rule based)
Pendekatan universalisme didasarkan pada tugas dan kewajiban individu (Tata susila). Nilai
moral pada tindakan individu harus dinilai berdasarkan keinginan orang tersebut, bukan hasil
tindakannya. Ini mengasumsikan bahwa niat baik selalu dihasilkan dalam hasil yang baik,
akhirnya jika tidak segera. 'Immanuel Kant' (1724-1804) mengusulkan "Imperatif Kategoris" -
Seseorang harus bertindak hanya dengan cara yang seseorang ingin agar semua orang bertindak
sama menetapkan keadaan, dan juga memperlakukan orang lain dengan harga diri dan rasa
hormat. Nilai semua orang sama. Oleh karena itu tidak ada hak yang harus di bawah hak yang
lain.
3. Pendekatan berbasis perawatan
Anda harus mencadangkan dilema dengan mengingat bahwa Anda memiliki kewajiban
memiliki hubungan dekat dengan anda atau tidak ada yang peduli dengan Anda. Anda harus
merawat mereka hanya untuk mempertahankan ikatan yang kuat dalam hubungan, namun
beberapa orang hebat berpendapat untuk menentangnya bahwa hal itu akan menciptakan pilih
kasih saat bekerja dengan orang-orang yang berharga. Hubungan juga bisa merosot menjadi
favoritisme yang tidak adil dan pengorbanan kebutuhan sendiri Untuk merawat anak, orang
tua, pasangan dan teman yang memiliki hubungan dekat dengan Anda.
4. Etika Kebajikan
'Peter Partley' (Inti dari etika bisnis) Berkata - "Etika kebajikan dapat diwakili Sebagai
konstruksi mental dengan kehati-hatian. Lebih tepatnya konstruksi logam ini memiliki dua
Plafon - satu dimahkotai oleh kehati-hatian pribadi dan yang lainnya oleh kehati-hatian publik.
Itu Citra menggambarkan bagaimana kita bisa membedakan dua bidang keunggulan, baik
publik maupun swasta Menjadi seseorang harus berusaha semaksimal mungkin untuk
mendapatkan pemahaman yang lebih luas tentang corporate private dan kesejahteraan sosial.
Secara umum kita mengatakan bahwa ketika seseorang mengikuti etika kebajikan yang berarti
sementara melakukan tindakan apapun dia harus mengembangkan karakter moral yang saleh.
Metode pemecahan dilema etika dilema etis terjadi dalam organisasi dalam berbagai bentuk,
kerangka dan struktur Jadi satu metode unik dan tidak unik dapat diterapkan untuk
mengatasinya. Setiap organisasi memiliki strategi sendiri, prosedur yang direncanakan untuk
menangani dengan dilema etis. Umumnya sebuah komite manajer tingkat atas sedang
menyiapkan untuk memilih pendekatan dan metode yang tepat untuk mengatasi dilema etika.
Beberapa metode telah diberikan oleh orang-orang hebat seperti
1. 'Rushworth Kidder'- Sembilan langkah prosedur untuk menghadapi dilema etika.
2. 'Wallace dan Pakel'- Sepuluh langkah pengambilan keputusan.
3. 'Laura L. Nash' - mengajukan dua belas pertanyaan untuk mengatasi dilema etika.
4. Sembilan langkah untuk menghadapi dilema etika (oleh Rushworth Kidder)
(ekstrak dari Bagaimana orang baik membuat pilihan - "Mengatasi dilema kehidupan etis,
William /
Morrow, New York, 1995).
1. Tentukan masalah dan jelas kenali masalah moral di dalamnya.
2. Tentukan siapa yang akan mempengaruhi keputusannya? Apa peranmu?
3. Sampai dan kecuali dilema etis dapat dikurangi menjadi isu umum yang Meskipun sulit tapi
mudah dikelola, sulit untuk mengatasinya untuk yang satu ini Harus mengumpulkan informasi
dan fakta bagaimana masalah terjadi.
4. Isolasi isu-isu ilegal yang terlibat dalam masalah dengan menguji hak versus salah.
5. Sekarang waktunya telah tiba untuk membuat pilihan terberat
Yang benar versus paradigma yang tepat seperti :
Keadilan V / s belas kasihan
Jangka pendek V / s jangka panjang
Kebenaran V / s loyalitas
Komunitas V / s individu
6. Pada tahap ini Anda dapat memilih salah satu pendekatan yang tepat untuk mengatasi
dilemma seperti :
• Perawatan berbasis
• Aturan berbasis
• End based Atau etika kebajikan (sudah dibahas sebelumnya)
7. Cari tahu apakah ada cara lain untuk keluar dari situasi.
8. Putuskan dan Bertindak - akhirnya pilih pendekatan yang menurut Anda paling sesuai,
Putuskan dan ambil tindakan
9. Review keputusan-
Terlepas dari metode 'Hosmer' (disebutkan di atas) telah diberikan lima hal Yang harus diikuti
untuk membuat isu etis dan dilema jauh lebih sederhana Dari sebelumnya-
(i) Keputusan yang diambil oleh manajer harus ditangani dengan hati-hati Konsekuensi dapat
mempengaruhi organisasi maupun masyarakat.
(ii) Pilihan etis penuh dengan hasil yang beragam. Satu sisi manfaat sosial dan Sisi lain
pendapatan keuangannya.
(iii) Jika Anda melihat dari lapisan atas Anda akan menemukan ada dua potong yang jelas
Alternatif 'Ya' atau 'tidak' tapi sebenarnya sebagian besar penerbit etis Beberapa alternatif
sama-sama bisa diperdebatkan.
(iv) Bagaimana keputusan etis dan implikasi pribadi terkait dengan masing-masing
lain? Sebagian besar keputusan etis memiliki implikasi pribadi meski umum Keyakinan
mengatakan keputusan etis diisolasi dari karir eksekutif.
(v) Tingkat ketidakpastian sangat tinggi dalam masalah etika, tidak pasti Konsekuensi dengan
penuh risiko dan keraguan tertanam dalam etika keputusan.

2.4 STANDAR PLATINUM ETIKA

'Scoft W. Ventrella' (keunggulan eksekutif, Juli, 2001) memberikan standar platina Etika untuk
menghadapi dilema etika sebagai berikut:
1. Tanyakan kepada diri sendiri - Masalah siapa itu? Apakah ini merupakan kasus kepentingan
atau pertanyaan yang bertentangan Benar dan adil? Dalam 'Power of Ethical Management'
Norman Vincent Peale dan Ken Blanchard bertanya:
(I) Apakah itu legal atau ilegal? Apa yang Anda lakukan sesuai dengan kebijakan atau melawan
Kebijakan maka jangan lakukan itu dan.
(Ii) Seberapa besar keadilan di sana? Jika memberi manfaat sedikit, jangan lakukan itu.
(Iii) Pada akhirnya apa analisis diri saya? Bagaimana perasaanku terhadap diriku sendiri?
2. Apakah keputusan tersebut secara akurat mencerminkan jenis orang Anda? Apakah karakter
anda cocokkan keputusanmu apakah anda mengikuti-Mempraktikkan apa yang Anda
khotbahkan?
3. Hati-hati dan sadar akan tindakan apa yang anda tunjukkan dan coba bayangkan situasinya
bahwa jika semua transaksi, tindakan, panggilan telepon anda diperhatikan, dicatat dan
selanjutnya
Melaporkan apa hasilnya.
4. Jaga kata-kata anda - Seberapa kuat Anda memenuhi komitmen anda. Apakah itu cara Anda?
Buat janji dengan ringan, terkadang terpenuhi dan terkadang tidak. Jika demikian maka
beberapa praktik akan diikuti oleh bawahan dan rekan anda. Jadi cobalah untuk mengatakan
tidak Anda tidak bisa menyelesaikannya atau tidak ingin menyelesaikannya atau tidak tahu
bagaimana melakukannya.
5. Mengembangkan dan mempertahankan integritas - Nilai yang paling kuat adalah integritas
yang memiliki :
• Keberanian (mengatakan yang sebenarnya).
• Disiplin dan kontrol diri.
• Kebaikan-kejujuran, moralitas, kebaikan hati, keadilan, kemurahan hati.
• Kekuatan pusat - yang memberi kita alat navigasi, bagaimana caranya melewati lanskap etik
yang kabur.
• Hidup oleh kebenaran batin dan pikiran batin agar tetap menjadi tidak binasa, bersih dari
tendangan balik dll biarkan pikiran Anda dipandu oleh hati nurani.

BAB 3
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
Dilema etis adalah situasi tertentu dimana para pengambil keputusan menghadapi kesulitan
pilihan tanpa jawaban yang benar benar ada. Karena beberapa fitur special dan berbeda seperti
konsekuensi yang tidak menentu, beberapa alternatif, dll. Manajer dan eksekutif harus
melakukannya hati-hati dalam menghadapi dilema etika. Meskipun beberapa metode
tradisional telah ada Dikembangkan yang membantu pengambil keputusan untuk menangani
situasi yang kompleks dan membuat etika keputusan.

3.2 Saran
Demikian yang dapat kami paparkan mengenai materi yang menjadi pokok bahasan dalam
makalah ini, tentunya masih banyak kekurangan dan kelemahannya, kerena terbatasnya
pengetahuan dan kurangnya rujukan atau referensi yang ada hubungannya dengan judul
makalah ini.
Penulis banyak berharap para pembaca dapat memberikan kritik dan saran yang membangun
kepada penulis demi sempurnanya makalah ini dan dan penulisan makalah di kesempatan-
kesempatan berikutnya. Semoga makalah ini berguna bagi penulis pada khususnya juga para
pembaca yang budiman pada umumnya