Modul 6.

3 Tahun Ajaran 2018/2019

Edisi 1

Fakultas Kedokteran Gigi

Universitas Islam Sultan Agung

BUKU PEGANGAN MAHASISWA

MODUL 6.3

Dental Health Care Management

Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Islam Sultan Agung

Alamat: JL. Raya Kaligawe Km. 4 Semarang 50112 PO Box 1054/SM
Telepon. (024) 6583584 ext. 592
Facsimile: (024) 6582455

1
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

Modul 6.3

Buku Mahasiswa

Copyright @ by Faculty of Dentistry, Islamic Sultan Agung University.

Printed in Semarang
First printed : April 2019
Designed by: Team Modul
Cover Designed by: Team Modul
Published by Faculty of Dentistry, Islamic Sultan Agung University
All right reserved

This publication is protected by Copyright law and permission should be obtained

from publisher prior to any prohibited reproduction, storage in a retrieval system,
or transmission in any form by any means, electronic, mechanical, photocopying,
and recording or likewise

2
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

BUKU MAHASISWA
MODUL 6.3

Tim Modul : drg. Kusuma Arbianti, MM

drg. Moh. Husnun Niam, Amd. Kom

Reviewer : drg. Rahmawati Sri Praptiningsih, M.Med.Ed

Tutor:
1. SGD 1: drg Tahta Danifatis Sunnah
2. SGD 2: drg Shella Indri Novianty, Sp. Ort
3. SGD 3: drg Moh. Yusuf, Sp. Rad.O.M
4. SGD 4: drg Muhamat Muhtar S. A., M. Biomed
5. SGD 5: drg Budi Suhartono, Sp. Ort
6. SGD 6: drg Niluh Ringga W., M. Kes
7. SGD 7: drg Rahmat Hidayat, Sp. Pros
8. SGD 8: drg Muh. Dian Firdausy, M.Sc (DMS)

KONTRIBUTOR
Disiplin Ilmu :
1. Ilmu Kedokteran Gigi Masyarakat

3
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

Kata Pengantar

Alhamdulillahirobbil’alamin, segala puji bagi Allah, Rob seluruh alam yang

telah memberikan karunia kepada kami sehingga kami dapat menyelesaikan Modul
6.3 Dental Health Care Management. Sholawat dan salam kepada rasulullah
Muhammad Sholallahu alaihi wa salam beserta keluarga dan para sahabatnya
Buku tutor ini disusun dengan maksud memberikan pegangan kepada
mahasiswa dalam melaksanakan SGD pada modul ini.
Kami menyadari bahwa masih banyak kekurangan dalam penyusunan
modul ini. Oleh karena itu, saran-saran baik dari tutor maupun dari mahasiswa akan
kami terima dengan terbuka. Semoga modul ini dapat bermanfaat dan membantu
siapa saja yang membutuhkannya.

Jazakumullhahi khoiro jaza’

.

Tim Penyusun Modul

4
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

DAFTAR ISI

Halaman Judul....................................................................................................... 1
Pengampu Modul................................................................................................... 3
Kontributor Ilmu.................................................................................................... 3
Kata Pengantar………………………................................................................... 4
Daftar Isi…………………………..………………….......................................... 5
LBM 1 (SGD): “Keberhasilan suatu proses manajemen” .................................. 14
LBM 2 (SGD): “Perencanaan praktik dokter gigi” ............................................ 15
LBM 4 (SGD): “Kata temanku, RS X enak lho...” ............................................. 16

5
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

VISI FKG UNISSULA

Pada tahun 2025 menjadi Fakultas Kedokteran Gigi terkemuka di Indonesia yang
menghasilkan Sarjana dan Dokter Gigi profesional yang ber Budaya Akademik
Islami dan mampu berkompetisi di era global, sebagai bagian dari generasi khaira
ummah, serta mengembangkan ilmu Kedokteran Gigi berdasarkan nilai-nilai Islam,
dalam kerangka rahmatan lil’ alamin
.

MISI FKG UNISSULA

a. Menyelenggarakan proses pendidikan di bidang Kedokteran Gigi dengan

menginternalisasikan nilai-nilai Islam, pada seluruh kegiatan pembelajaran.
b. Menjalin kerjasama dalam bidang pendidikan, penelitian, dan publikasi
ilmiah, dengan institusi-institusi dalam dan luar negeri.
c. Memberikan dukungan kepada tenaga pendidik, dalam upaya
pengembangan keilmuan, termasuk studi lanjut dan kompetisi ilmiah, baik
nasional maupun internasional.
d. Menyelenggarakan dan meningkatkan pengabdian kepada masyarakat
sebagai bagian integral dari aktifitas dakwah amar ma’ruf nahi munkar

6
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

TATA TERTIB
1. Mahasiswa wajib menjaga nama baik Almamater FKG UNISSULA
2. Mahasiswa diwajibkan untuk mengucapkan salam saat bertemu dengan
Dosen, Karyawan dan Mahasiswa lainnya.
3. Mahasiswa harus ikut menjaga kebersihan lingkungan kampus baik ruang
kuliah, maupun ruang skills lab.
4. Mahasiswa DILARANG merokok di lingkungan kampus.
5. Mahasiswa putri wajib berpakaian rapi dan sopan, memakai rok, berjilbab
menutupi dada, dilarang memakai pakaian yang ketat dan kaos, sandal,
perhiasan yang berlebihan.
6. Mahasiswa putra wajib berpakaian rapi, sopan dan dilarang memakai kaos
baik berkerah maupun tidak, sandal, potongan rambut harus pendek dan
rapi, dilarang memakai tindik.
7. Selama mengikuti kegiatan pembelajaran, alat komunikasi wajib di silent
atau tidak diaktifkan.
8. Mahasiswa diwajibkan hadir 15 menit sebelum kegiatan pendidikan
dimulai. Toleransi keterlambatan 15 menit. Jika hadir lebih dari 15 menit
dengan alasan yang tidak dapat di pertanggungjawabkan, maka mahasiswa
tidak diperbolehkan mengikuti kegiatan belajar mengajar.
9. Mahasiswa putra dan putri DILARANG memakai pakaian berbahan jeans.
10. Selama proses belajar, jaket harus di lepas, kecuali blazer dan semi jas
berbahan non kaos.
11. SANKSI: Bagi mahasiswa yang tidak mematuhi ketentuan di atas, maka
tidak diperbolehkan mengikuti kegiatan belajar mengajar dan tidak akan
mendapatkan pelayanan akademik dan administrasi.

7
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

Gambaran Umum Modul

Modul 6.3 dilaksanakan pada semester 6, tahun ke 3, dengan waktu 4 minggu.

Pencapaian belajar mahasiswa dijabarkan dengan penetapan Domain, Kompetensi
Utama, Penjabaran Kompetensi Utama, Kompetensi Penunjang sebagaimana yang
diatur dalam Standar Kompetensi Dokter Gigi serta sasaran pembelajaran
(Foundation Ability) yang didapat dari penjabaran kompetensi penunjang.
Modul ini terdiri dari 4 learning unit. Masing-masing learning unit terdiri dari
judul skenario, skenario, dan daftar pustaka. Modul ini akan dipelajari dengan
menggunakan strategi Problem Based-Learning,.

Kompetensi utama :
1. Menerapkan fungsi manajemen dalam praktik kedokteran gigi yang meliputi
strategi pelayanan, manajerial, tatalaksana lingkungan praktik serta
keselamatan pasien dalam praktik kedokteran gigi.

Bahan Kajian:
1. Prinsip manajemen dan organisasi kesehatan
2. Prinsip kepemimpinan dalam manajemen kesehatan
3. Tatalaksana lingkungan praktik dokter gigi
4. Prinsip keselamatan pasien

8
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

Kegiatan Pembelajaran

Pada Modul 6.3 ini akan dilakukan kegiatan belajar sebagai berikut:
1. Tutorial
Tutorial akan dilakukan 6 kali. Setiap kegiatan tutorial berlangsung selama 100
menit. Jika waktu yang disediakan tersebut belum mencukupi, kelompok dapat
melanjutkan kegiatan diskusi tanpa tutor di open space area yang disediakan.
Keseluruhan kegiatan tutorial tersebut dilaksanakan dengan menggunakan
seven jump steps. Seven jump steps itu adalah:
1. Jelaskan terminologi yang belum anda ketahui
2. Jelaskan masalah yang harus anda selesaikan
3. Analisis masalah tersebut dengan brainstorming agar kelompok
memperoleh penjelasan yang beragam mengenai fenomena yang
didiskusikan.
4. Cobalah untuk menyusun penjelasan yang sistematis mengenai
fenomena/ masalah yang diberikan kepada anda.
5. Susunlah persoalan-persoalan yang tidak bisa diselesaikan dalam diskusi
tersebut menjadi tujuan pembelajaran kelompok (learning issue/learning
objectives)
6. Lakukan belajar mandiri untuk mencari informasi yang anda butuhkan
guna menjawab learning issues yang telah anda tetapkan.
7. Jabarkan temuan informasi yang telah dikumpulkan oleh anggota
kelompok, sintesakan dan diskusikan temuan tersebut agar tersusun
penjelasan yang komprehensif untuk menjelaskan dan menyelesaikan
masalah.
Aturan main tutorial:
Pada tutorial 1, langkah yang dilakukan adalah 1-5. Mahasiswa diminta untuk
menjelaskan istilah yang belum dimengerti pada skenario “masalah”, mencari
masalah yang sebenarnya dari skenario, menganalisis masalah tersebut dengan
mengaktifkan prior knowledge yang telah dimiliki mahasiswa, kemudian dari
masalah yang telah dianalisis lalu dibuat peta konsep (concept mapping) yang

9
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

menggambarkan hubungan sistematis dari masalah yang dihadapi, jika terdapat

masalah yang belum terselesaikan atau jelas dalam diskusi maka susunlah
masalah tersebut menjadi tujuan pembelajaran kelompok (learning issue)
dengan arahan pertanyaan sebagai berikut: apa yang kita butuhkan?, apa yang
kita sudah tahu? Apa yang kita harapkan untuk tahu?. Langkah ke 6, mahasiswa
belajar mandiri (self study) dalam mencari informasi. Pada tutorial 2,
mahasiswa mendiskusikan temuan-temuan informasi yang ada dengan
mensintesakan agar tersusun penjelasan secara menyeluruh dalam
menyelesaikan masalah tersebut.
2. Kuliah
Ada beberapa aturan cara kuliah dan format pengajaran. Kuliah mungkin tidak
secara tiba-tiba berhubungan dengan belajar aktif ini, Namun demikian
keduanya dapat memenuhi tujuan spesifik pada PBL. Adapun tujuan kuliah
adalah:
a) Menjelaskan gambaran secara umum isi modul, mengenai relevansi dan
kontribusi dari berbagai disiplin ilmu yang berbeda terhadap tema modul.
b) Mengklarifikasi materi yang sukar. Kuliah akan lebih maksimum efeknya
terhadap pencapaian hasil ketika pertama kali mahasiswa mencoba untuk
mengerti materi lewat diskusi atau belajar mandiri.
c) Mencegah atau mengkoreksi adanya misconception pada waktu mahasiswa
berdiskusi atau belajar mandiri.
d) Menstimulasi mahasiswa untuk belajar lebih dalam tentang materi tersebut.

Agar penggunaan media kuliah dapat lebih efektif disarankan agar mahasiswa
menyiapkan pertanyaan-pertanyaan yang tidak dapat dijawab atau kurang jelas
jawabannya pada saat diskusi kelompok agar lebih interaktif. Adapun materi
kuliah yang akan dilaksanakan sebagai berikut:
MATERI KULIAH PAKAR WAKTU
Perencanaan Management 2 x 50 menit
Management kesehatan & Fungsi Pengorganisasian 2 x 50 menit
Teori Kepemimpinan & Peran Manager 2 x 50 menit
Sistem Pelayanaan Kesehatan 2 x 50 menit

10
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

Jenis praktek drg 1 x 50 menit

Desain praktek drg 1 x 50 menit
Manajemen pasien 2 x 50 menit
Sistem pembiayaan kesehatan 3 x 50 menit
Kesehatan Lingkungan Kerja 1 x 50 menit
Kesehatan dan Keselamatan Kerja 1 x 50 menit
Pengendalian Infeksi dan limbah 3 x 50 menit
Konsep Manajemen Islam 1 x 50 menit
Konsep Puskesmas 2 x 50 menit
Manajemen Puskesmas 2 x 50 menit
Dasar Sistem Informasi Kesehatan 2 x 50 menit
Clinical Performance Management 2 x 50 menit
Manajemen Sistem and Performance 2 x 50 menit
Hospital governance and regulation 2 x 50 menit
Konsep Pelayanan dalam Islam 1 x 50 menit

3. Skill Lab
Tujuan utama skill lab pada PBL adalah mendukung proses belajar lewat
ilustrasi dan aplikasi praktek terhadap apa yang mahasiswa pelajari dari diskusi,
belajar mandiri, dan kuliah. Alasan lain adalah agar mahasiswa terstimulasi
belajarnya lewat penemuan sehingga dapat meningkatkan motivasi belajar.
Adapun skill lab yang akan dilaksanakan adalah:
Skill Lab Jenis Waktu
Minggu 1
1. Perencanaan Kesehatan (PMPK) SL 1 x 170 menit
2. RGM dan RCA SL 1 x 170 menit
Minggu 2
1. Perhitungan Biaya SL 1 x 170 menit
2. Perencanaan Strategik Praktek drg SL 1 x 170 menit
Minggu 3
1. Puskesmas SL 1 x 170 menit
2. Presentasi Hasil Analisis Data Puskesmas SL 1 x 170 menit
Minggu 4
1. Analisis dengan BSC SL 1 x 170 menit
2. Pencarian data di Rumah Sakit SL 1 x 170 menit

11
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

Assessment
Sistem penilaian modul terdiri dari :
1. Bobot penilaian modul pembelajaran
Nilai Knowledge/kognitif Nilai Skill Lab
Tutorial/ Ujian Akhir Skill Lab
Tugas OSCE
SGD Modul harian
40% 10% 50% 50% 50%
2. Nilai akhir modul diperoleh berdasarkan hitungan:

(Nilai knowledge x SKS knowledge)+(nilai skill x SKS Skill)

SKS Modul

1. Kelulusan Modul
1. Mahasiswa dinyatakan lulus modul apabila memenuhi kriteria sebagai
berikut:
a. Nilai kumulatif knowledge minimal 60
b. Nilai kumulatif skills minimal 60 dan mahasiswa lulus ujian OSCE
di modul tersebut
c. Apabila salah satu komponen (skills maupun knowledge) atau
keduanya nilainya di bawah 60, maka mahasiswa bersangkutan
dinyatakan Gugur Modul dan harus mengulang modul tersebut
secara utuh
2. Syarat pelaksanaan ujian
a. Telah menyelesaikan seluruh administrasi maksimal 2 hari
sebelum ujian
b. Prosentase kehadiran kuliah minimal 80% (syarat ujian modul)
3. Apabila mahasiswa berhalangan hadir pada kegiatan pembelajaran
dikarenakan:
a. Menjadi delegasi atau utuan mewakili institusi dalam sebuah acara
dengan menunjukkan Surat Tugas dari Fakultas
b. Rawat inap di rumah sakit dengan menunjukkan Surat Keterangan
Rawat Inap
c. Melaksanakan ibadah Umroh/Haji dengan menunjukkan surat
keterangan peserta Umroh/haji dari biro yang digunakan serta
menunjukkan copy paspor setelah pelaksanaan ibadah umroh/haji
d. Duka cita dengan menunjukkan copy surat keterangan Kematian
dari RT/RW setempat
Maka mahasiswa diberikan penggantian kegiatan sesuai dengan prosedur
yang berlaku.

12
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

4. Prosedur penggantian KBM

Pengajuan permohonan penggantian dilakukan maksimal 1 minggu setelah
ketidakhadiran dengan regulasi sbb:

Mengambil form Surat keterangan

penggantian di TU (Surat
Tugas/SKRI/dll)

Kaprodi
PSPDG

ACC form
penggantian KBM

Pengajuan penggantian
KBM oleh PJ
modul/pengampu mata
kuliah

13
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

LBM 1

Judul : “Keberhasilan suatu proses manajemen”

Skenario:

Manajemen merupakan suatu proses penting dalam sebuah organisasi. Salah satu
fungsi manajemen yang sering digunakan adalah POACE sebagai acuan sebuah
organisasi melaksanakan aktivitasnya. Fungsi ini digunakan untuk
meningkatkan efektifitas, efisiensi dan rasional suatu organisasi dalam
pencapaian tujuan. Sistem kendali biaya dan mutu juga dibutuhkan untuk
menjalankan manajemen pelayanan.

Tugas Mahasiwa:
1. Lakukan diskusi mengunakan 7 jum p step berdasarkan skenario tersebut
2. Buatlah laporan learning issues dengan ditulis tangan (tugas individu)
3. Buatlah laporan hasil diskusi (tugas kelompok)

Referensi
1. George R. Terry. 2010. Dasar – dasar Manajemen. Bumi Aksara. Jakarta
2. Dunn & Haimann’s. 2010. Healthcare Management, 9th Ed. Chicago
3. A.A. Gde Muninjaya. 2004. Manajemen Kesehatan Ed. 2. EGC. Jakarta
4. Siagian. 2010. Teori dan Praktek Kepemimpinan. Rineka Cipta. Jakarta

14
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

LBM 2

Judul : “Perencanaan praktik dokter gigi”

Skenario:

Dalam perencanaan praktik dokter gigi perlu mempertimbangkan konsep strategi

pemasaran pelayanan. Strategi pemasaran tersebut hendaknya disesuaikan
dengan etika kedokteran gigi, aturan yang berlaku, dan mempertimbangkan
segmentasi pasar yang akan dipilih. Penawaran pelayanan seharusnya
disesuaikan dengan permintaan pasar yang ada.

Tugas Mahasiwa:
1. Lakukan diskusi mengunakan 7 jum p step berdasarkan skenario tersebut
2. Buatlah laporan learning issues dengan ditulis tangan (tugas individu)
3. Buatlah laporan hasil diskusi (tugas kelompok)

Referensi
1. Dunn & Haimann’s. 2010. Healthcare Management, 9th Ed. Chicago
2. A.A. Gde Muninjaya. 2004. Manajemen Kesehatan Ed. 2. EGC. Jakarta
3. Lupiyoadi, Hamdani. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba
Empat.
4. Yazid. 2008. Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Ekonisia Kampus.
5. Daryanto. 2011. Manajemen Pemasaran: Sari Kuliah. Bandung: Satu Nusa.
6. Nasution, M. N. 2004. Manajemen Jasa Terpadu. Bogor: Ghalia Indonesia.
7. Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa - Prinsip, Penerapan dan Penelitian.
Yogyakarta: AndiOffset.
8. Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran.
Jakarta: Erlangga.
9. Kotler, Philip. 1999. Manajemen Pemasaran, Analisis, Perencanaan, dan
Pengendalian. Jilid 1.Jakarta.

15
 Modul 6.3 Tahun Ajaran 2018/2019

LBM 4

Judul : “Kata temanku, RS X enak lho...”

Skenario:

Proses pelayanan kesehatan di Rumah Sakit sejak pendaftaran pasien sampai

selesai pelayanan harus memperhatikan kenyamanan dan keselamatan pasien (
patient safety), karena rumah sakit yang baik akan menjalankan customer
focused services . Selain itu, Rumah Sakit harus memperhatikan keselamatan
para staf, keselamatan lingkungan dan keselamatan organisasinya agar tercipta
mutu pelayanan yang baik.

Tugas Mahasiwa:
1. Lakukan diskusi mengunakan 7 jum p step berdasarkan skenario tersebut
2. Buatlah laporan learning issues dengan ditulis tangan (tugas individu)
3. Buatlah laporan hasil diskusi (tugas kelompok)

Referensi
1. Buku Pedoman Keselamatan Pasien RS. Depkes RI
2. PMK no 11 tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien
3. Permenkes no 27 tahun 2017 tentang Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

16