A.

Akuntabilitas, Liabilitas, dan Pengendalian

I. Masalah Liabilitas Yang Berkaitan Dengan Komputer

Selama akhir pekan 15 Maret 2002, sepuluh ribu nasabah Bank of America di
California, Arizona, dan Nevada tidak dapat menggunakan cek dan pembayaran jaminan
sosial mereka yang telah dimasukkan kedalam tabungan secara elektronik . cek-cek ditolak.
Penarikan diblok karena dananya tidak cukup. Karena adanya kesalahan operasional
dikomputer pusat, sejumlah transaksi deposit langsung tidak dapat diproses. Bank ini tidak
dapat melacak uang yang harus dikreditkan ke rekening nasabah, dan butuh waktu sehari
untuk mengatasinya (Carr dan Gallagher,2002).

Kasus ini menunjukkan kesulitan yang dihadapi oleh para eksekutif informasi sistem
yang harus bertanggung jawab penuh atas kerugian yang ditimbulkan oleh sistem yang
dikembangkan oleh staf mereka.

B. Kualitas Sistem : Kualitas Data dan Kesalahan Sistem

Ada tiga sumber prinsip kinerja sistem yang buruk adalah sebagai berikut :

 Bug dan kesalahan dari peranti lunak .

 Kegagalan fasilitas atau peranti keras yang disebabkan oleh penyebab alami atau
lainnya.

 Kualitas input data yang buruk.

C. Kualitas Hidup : Ekuitas, Akses, dan Batasan

Biaya sosial yang negatif menghadirkan teknologi dan sistem informasi yang baru
mulai meningkat bersamaan dengan semakin majunya teknologi. komputer dan teknologi
informasi mungkin dapat merusak elemen yang berharga dari kebudayaan dan masyarakat
meskipun disisi lain juga memberikan manfaat.

I. Menyeimbangkan Kekuatan : Pusat Vs Tepian

 Ketakutan di era komputer adalah mainframe komputer yang terpusat yang akan
memusatkan kekuatan dikantor-kantor pusat perusahaan dan diibu kota negara, menghasilkan
masyarakat Big Brother seperti yang telah dikisahkan di novel George Orwell, 1984.

II. Kecepatan Perubahan : Berkuangnya Waktu Respons terhadap Kompetisi

Kompetisi yang didasarkan pada waktu memiliki sisi buruk : perusahaan mungkin
tidak memiliki cukup waktu untuk merepons para pesaing global dan mungkin telah
diambang kehancuran.

III. Ketergantungan dan Kerentanan

Banyak instansi-instansi pemerintah maupun perusahaan yang bergantung pada sistem

informasi, tanpa disadari para pengguna akan bergantung pada sistem informasi padahal
sistem informasi yang digunakan sehari-hari itu sangat rentan terganggu.

IV. Kejahatan dan Penyalahgunaan Komputer

Penyalahgunaan komputer (computer abuse) adalah tindakan menggunkan komputer

yang mungkin legal tetapi dianggap tidak beretika. Popularitas internet dan e-mail membuat
salah satu bentuk penyalahgunaan komputer spamming menjadi masalah besar, baik bagi
perusahan maupun individu.

D. Pekerjaan : Teknologi Trickle-Down dan Merekayasa Ulang Hilangnya

Lapangan Kerja

Merekayasa ulang pekerjaan adalah hal umum yang dianggap oleh komunitas sistem
informasi sebagai suatu keunggulan utama dari teknologi informasi baru. Lebih sedikit
dicatat bahwa merekayasa ulang proses bisnis dapat menyebabkan jutaan manajer tingkat
menengah dan pekerja administrasi akan kehilangan pekerjaan.

I. Ekuitas dan Akses : Jurang Ras dan Kelas Sosial yang Semakin Melebar

Jurang digital (digital divide) yang terjadi disekolah-sekolah di Amerika Serikat,

dengan sekolah yang terletak diwilayah kemiskinan cukup tinggi akan lebih kecil peluangnya
memiliki komputer, program teknologi pendidikan berkualitas tinggi, atau akses internet bagi
siswa. Jika tidak dikoreksi maka pemisahan digital akan menciptakan sebuah masyarakat
yang kaya dengan kemampuan dan keahlian komputer.
 II. Resiko Kesehatan : RSI, CVS, dan TECHNOSTRES

Penyakit-penyakit yang berkaitan dengan pekerjaan yang paling penting adalah

cedera stress yang berulang (repetitive stress injury-RSI). RSI terjadi ketika sekelompok otot
yang dipaksa melakukan tindakan yang berulang-ulang dan dengan beban yang tinggi.

Penyebab dari RSI adalah keyboard komputer . jenis RSI yang terkait dengan
komputer paling umum adalah sindrom carpal turnel (CTS). Yaitu adanya tekanan pada saraf
tengah yang melewati pergelangan tangan ,